学院名称： 经济管理学院 课程题目： 酒店管理系统 授课教师： 单承戈
小组成员：祝梓惟（组长） 潘佳丽 颜政
夏佳玉 杨荇贻 陈雪婷
教师评分：
二零一六年六月七日
概述
1、项目背景：
连锁酒店的兴衰,关键是管理。建设一间现代化的连锁酒店,需要的是钱,而要经营管理好一间连锁酒店,关键是管理。酒店管理是现代酒店的命脉,管理水平的高低,决定着酒店经营的成败。酒店是企业,同样是要重视管理的工作,加强管理。现代管理者即是财富,当代的管理者更是直接的财富。管理的意义,简单地讲,管就是主事,理就是治事,合起来为主管和治理人与事。随着中国加入WTO和经济全球化格局的形成,越来越多的人感到21世纪国际酒店的竞争激烈,从设备豪华到价格竞争发展到人才全方位的竞争。要竞争就必须创新。创新,是酒店的生命。商场如战场,成功的管理者及其管理需要刚柔结合。
现在的酒店管理进入e时代，未来酒店业的竞争必将进入一个新的阶段，伴随着我国旅游业的高速发展，宾馆酒店行业的服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈的今天，要成为佼佼者，就必须与高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下的酒店将被逐步淘汰，传统的纯手工或简单的计算工具，已经不适应现代经济高速发展的要求，必须运用现代化管理手段，配备完善的自动化设备，提高酒店的服务水平与质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益！本系统目地是为了一些酒店还没有使用管理软件，仍靠手工处理业务。
2、编写目的：
为连锁酒店的订房呼叫中心提供一种方便快捷的订房系统
3、软件定义：
酒店管理系统（呼叫中心用）
4、开发工具：
Microsoft SQL Server 2003数据库管理系统、Delphi7开发工具实现系统
一、系统定义
酒店客房管理系统是为了在正常运营中需要对客房资源、客人信息、消费信息、结算信息等进行管理，利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理，能够及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率。
本项目要设计和实现一个能对酒店客房租住信息，客人信息，预订信息，消费信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。
二、功能需求分析
酒店管理：加盟酒店名、所在地、详细地址、联系电话、联系人等信息。 员工管理：添加用户，修改员工密码。
客户管理：添加客户，查询，删除客户信息。 会员系统：酒店会员进行预订时享有一定的优惠。 客房管理：查询，修改客房状态和查询相关订单。
客房类型管理：添加客房类型，修改客房类型，删除客房类型。 订房：预订客房，取消预订房间，查询订单，入住率。 客房登记信息管理：查看客房登记信息。
财务管理：营业额管理、员工工资管理、收入结算。
三、系统设计
（一）逻辑结构设计
1.酒店表(酒店编号,酒店名称,所在城市,详细地址,电话,联系人) 2.客房信息表(酒店名，客房号，状态标记，客房等级ROcla（标准、单间、套房），价格 )
3.顾客信息表（顾客编号，表单自动编号,顾客姓名,性别,证件类型,证件号,联系电话,通讯地址,会员号)
4.员工信息表(员工号,员工姓名,密码,加入时间,部门)
5.预订表(自动编号,客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住时间,离店时间,操作日期)
6.入住表 (自动编号, 客房号, 顾客编号, 顾客姓名,客房类型,入住日期，退房日期，操作日期）
7.资金清算表 (顾客编号, 顾客姓名，客房号，客房价格)
（二）概念结构设计
1.酒店信息
2.客房信息
3.顾客信息
4.员工信息
5.预定
6.入住
7.资金清算
（三）系统功能模块图
四、详细设计
（一）建立表格
--0酒店信息表 createtableHotel (Hotel_idvarchar(8) ROhotelnamevarchar(8) Hotel_cityvarchar(8) Hotel_addrevarchar(8) Hotel_numbervarchar(8) Hotel_Attnvarchar(8) -1 客房信息表
createtable Room--客房信息表
(ROhotelnamevarchar(8)primary key--酒店名 ROnovarchar(8)primarykey,--客房号 ROflatchar(4)default\'空房\',--状态标记
ROclavarchar(20)notnull,--客房等级ROcla（豪华、标准、单间） ROdaypricemoney,--价格 )
--2 顾客信息表 createtable Customs (CUnochar(8),
CUnumintIDENTITY(1,1),--自动编号, --顾客编号,--触发器回滚 --利用存储过程实现 CUnamevarchar(8),--顾客姓名 CUsexchar(4),--性别
CUtypechar(8)notnull,--证件类型 Cucardnochar(20)uniquenotnull,--证件号 CUphonevarchar(20)notnull,--联系电话 CUaddrevarchar(40),--通讯地址 CUflatbitnotnull,--是否为会员 CUVIPnochar(8)defaultnull primarykey (CUno) )
--3操作人员表 createtable
Operator
(OPnovarchar(20)primarykey,--员工号 OPnamechar(8),--员工姓名 OPpachar(10),--密码
OPdatesmalldatetime,--加入时间 OPdepartmentvarchar(30)--部门 ) --7预订表
createtableBookroom
(BRplannointIDENTITY(1,1),--自动编号 ROnovarchar(8),--客房号 CUnochar(8), CUnamechar(8),
ROclavarchar(20),--客房等级
BRplanentertimedatetime,--预订入住时间 BRleavetimedatetime,--离店时间
BRoper_datedatetime,--操作日期ROoper_date foreignkey(ROno)references room(ROno) ) --8入住表
createtableEnterroom (ERenternointIDENTITY(1,1),--自动编号 ROnovarchar(8), CUnochar(8), CUnamechar(8),
ROclavarchar(20),--客房等级 ERentertimedatetime,--入住时间 ERleavetimedatetime,--预离店时间
ERoper_datedatetime,--操作日期ROoper_date foreignkey(ROno)references room(ROno), foreignkey(OPno)references Operator(OPno) )
--10资金清算表Zjqstable createtableZjqstable (ROnovarchar(8),--客房号 CUnochar(8),
CUnamevarchar(8),--客人名称 ROdaypricemoney,--价格 primarykey(ROno,CUno),
foreignkey(ROno)references room(ROno), foreignkey(CUno)references Customs(CUno), foreignkey(ROdayprice)referencesRoom(ROdayprice) )
--0 insertintoHotel values(\'001\',\'Sun_hotel\',\'Beijing\',\'Chaoyang 001\',\'010-56561212\',\'Ms.Pan\'); insertintoHotel values(\'002\',\'Moon_hotel \',\'Shanghai\',\'Xuhui 002\',\'021-51513636\',\'Ms.Xia\'); insertintoHotel values(\'003\',\'Venus_hotel\',\'Shenzhen\',\'Futian 003\',\'0755-56789000\',\'Ms.Zhu\'); insertintoHotel values(\'004\',\'Jupiter_hotel\',\'Guangzhou\',Tianhe 004\',\'020-52345678\',\'Ms.Yang\'); insertintoHotel values(\'005\',\'Mercury_hotel\',\'Chengdu\',\'Pixian 005\',\'028-83189222\',\'Ms.Chen\'); insertintoHotel values(\'006\',\'Mars_hotel\',\'Chongqing\',\'Yubei 006\',\'023-82167676\',\'Mr.Yan\'); insertintoHotel values(\'007\',\'Saturn_hotel\',\'Xiamen\',\'Jimei 007\',\'0592-84296666\',\'Mr.Wang\'); insertintoHotel values(\'008\',\'Flower_hotel\',\'Wuhan\',\'Hanyang 008\',\'027-88238230\',\'Mr.Li\'); insertintoHotel values(\'009\',\'Gra_hotel\',\'Hangzhou\',\'Yuhang 009\',\'0571-56591280\',\'Mr.Su\'); insertintoHotel values(\'010\',\'Tree_hotel\',\'Shijiazhuang\',\'Xinhua 010\',\'0311-80082088\',\'Mr.Xu\'); --1
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'101\',\'豪华\',\'500\'); insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'102\',\'豪华\',\'500\'); insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'103\',\'豪华\',\'500\'); insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'104\',\'豪华\',\'500\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'202\',\'标准\',\'300\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'203\',\'标准\',\'300\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'204\',\'标准\',\'300\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'205\',\'标准\',\'300\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'301\',\'单间\',\'100\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'302\',\'单间\',\'100\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'303\',\'单间\',\'100\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'304\',\'单间\',\'100\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'305\',\'单间\',\'100\');
insertinto Room(ROno,ROcla,ROdayprice) values(\'306\',\'单间\',\'100\');
--2
select*from Customs
insertinto Customs(CUno,CUname,CUsex,CUtype,Cucardno,CUphone,CUaddre,CUflat,CUVIPno) values(\'1\',\'张三\',\'男\',\'身份证\',\'030510923434\',\'13605947410\',\'福州\',1,\'1\');
insertinto Customs(CUno,CUname,CUsex,CUtype,Cucardno,CUphone,CUaddre,CUflat,CUVIPno) values(\'2\',\'李四\',\'男\',\'身份证\',\'030510923435\',\'13605947410\',\'福州\',0,null); --3
insertinto Operator values(\'00001\',\'小红\',\'123456\',\'2000-05-08 \',\'财务\'); insertinto Operator values(\'00002\',\'小白\',\'234567\',\'1992-10-01 \',\'前台\'); insertinto Operator values(\'00003\',\'小黄\',\'345678\',\'2010-10-01 \',\'前台\'); --7
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'101\',\'1\',\'张三\',\'豪华\', \'2010/10/1\',\'2010/10/10\',getdate(),\'00001\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'102\',\'2\',\'李四\',\'标准\', \'2010/10/2\',\'2010/10/11\',getdate(),\'00002\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'103\',\'3\',\'王五\',\'单间\', \'2010/10/3\',\'2010/10/12\',getdate(),\'00003\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'104\',\'4\',\'颜宋\',\'豪华\', \'2010/10/4\',\'2010/10/10\',getdate(),\'00004\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'105\',\'5\',\'李华\',\'标准\', \'2010/10/5\',\'2010/10/10\',getdate(),\'00005\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'106\',\'6\',\'韩梅梅\',\'豪华\', \'2010/10/6\',\'2010/10/10\',getdate(),\'00006\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'107\',\'7\',\'于耿耿\',\'豪华\', \'2010/11/7\',\'2010/11/12\',getdate(),\'00007\');
insertinto bookroom(ROno,Cuno,CUname,Rolevel,BRplanentertime,BRleavetime,BRoper_date,OPno) values(\'108\',\'8\',\'谭森\',\'标准\', \'2010/11/8\',\'2010/11/13\',getdate(),\'00008\'); --8
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'101\',\'1\',\'张三,\'豪华\',\'2010/10/1\',\'2010/10/10\',\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'102\',\'2\',\'李四\',\'标准\',\'2010/10/2\',\'2010/10/11\' ,\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'103\',\'3\',\'王五\',\'单间\',\'2010/10/3\',\'2010/10/12\' ,\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'104\',\'4\',\'颜宋\',\'豪华\',\'2010/10/4\',\'2010/10/10\' ,\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'105\',\'5\',\'李华\',\'标准\',\'2010/10/5\',\'2010/10/10\' ,\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'106\',\'6\',\'韩梅梅\',\'豪华\',\'2010/10/6\',\'2010/10/10\' ,\'2010/10/1\');
insertintoenterroom(ROno,CUno,CUname,ROcla,ERentertime,ERleavetime,ERoper_date) values(\'107\',\'7\',\'于耿耿\',\'豪华\',\'2010/11/7\',\'2010/11/12\' ,\'2010/10/1\');
(二)
机房计算机设备管理系统(SQL数据库)_1401191951516107
