（1）交谈的要点
内容与形式。
有所谈，有所不谈。注意底线，哪些话不能讲；注意上线，哪些话要讲
（2）谈吐有度注意六点
少说多听，言多必失，喧宾夺主；
细语柔声，不要高声喧哗，不要高谈阔论；
专心致志，看着对方，不要三心二意；
善于引导交谈话题，善于向别人请教，给对方良性发挥的机会，形成良性互动；
热情友善。
（3）交谈形式注意五个不
不高声喧哗；
不打断对方；
不补充对方；
不纠正对方；接受对方，欣赏对方
不质疑对方，不随便对对方所言表示怀；
（4）交谈内容注意六不谈，五不问
不能非议党和政府，大是大非；
不涉及国家秘密和行业秘密；
不能随便议论交往对象；
不非议自己的领导、同行和同事；
不涉及格调不高的话题；
不涉及个人隐私，不问收入，年龄，健康，职业经历，婚姻
选择适宜的话题
交往对象所擅长的；
时尚的话题；
格调高雅的话题，比如哲学，历史，文学，艺术，雕塑；
谈轻松愉快的话题
《公关礼仪之07交谈.doc》
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