推荐第1篇：学会交谈
急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说，没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是言为心声，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的听话者。人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青年人，应知口利似剑应小心才好，这里提供一些技巧，分析如下：
一、谈话的态度：在谈话时不应抢，更不就强，必须多听；发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。可是有一些人，由於具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属於歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。
二、说话的重要：说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，片言之误，可以启万口之讥。人与人之间的相处与了解，大半有赖於说话，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上升。
三、会说话的条件；会话是极简单的事，你问我答。其要领须具备三样条件：
1.温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有磁力作用，有磁力作用，才能使听者表示同情。包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动；三者缺一，绝不能算是婉转。 2.明达不紊：对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。
3.诚恳亲切：彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视著对方，态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话时双手搭著天平架子，挺著胸脯，双目视於他处。至于头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。
谈及说话的技巧，往往一句话说得不好会招致大祸，这是常常可以见到的事，俗语说病从口入，祸从口出。因此我们怎能在说话时不时时谨慎呢！
讲话还要看机会，机会没有到不可以说得太早，机会一到，该说就说，不说反而不好。
因此，说话太多，不如说少一些为妙，说话少的又不如说话好的。有道德修养的人深怕话说错了，所以三思而后言；有信义的人，恐怕滥说话不能兑现，也不敢多说或轻诺；有机智有才谋的的人，恐怕机密泄漏，也不敢多说话。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大。因此说话妙比说话少更胜一筹。
人与人相处，不可能始终默不作声，就是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。说话是沟通彼此感情，传达心声的必须工具。你与熟人说话而使彼此情感意思沟通，不算本领，要能与生人讲话，谈得推心置腹，相见恨晚，才是你真正的本领。这样虽使说话的目的达最高境界，但说话尤不能伤人或失人和。
推荐第2篇：交谈教案
交谈
教学目标：
1、通过案例分析，让学生了解人际交往中交谈的原则。做到谈话有礼貌、态度坦诚。
2、通过案例分析，让学生掌握交谈的技巧。能够根据不同的对象和场合使用得体的语言。掌握在交谈中宜选的主题和忌谈的主题。能在公众场合态度自然地与人交谈，为今后扩大人际交往面打下基础。
3、通过课堂情境练习，让学生了解在成功的交谈中，还要学会倾听。
教学重点：
掌握交谈的基本原则和交谈的技巧。 教学难点：
能在交谈的进程中善于提出、控制、调整话题，根据对象、场合使用恰当得体的交谈用语。
教学时间 ：二课时
第一课时 教学过程：
一、导入
身边事例导入。
一天，某班的学生陈某不小心碰翻了卢某盛满粥的碗，卢某沾了一身的粥，陈某见了，心里觉得不好意思，但他却什么也没说，或者不知道怎么开口。这时，卢某有了怒气，说：“你没长眼睛呀？”陈某听了，声音也不轻说：“干吗，我又不是故意的。”卢某说：“不是故意的就算了？”陈某说：“那你还想干吗？”„„两人你一言我一语，不久就吵了起来。最后还打架，进了保卫科。
你们觉得，他们俩为什么会打架，是他们喜欢打架吗？假若你是陈某或卢某，你怎么处理当时的情况？
评析：其实，这中间主要是他们的交谈出现了问题。俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，假若他们知道怎样表达自己的心声，那么不愉快的事就不会发生。只需一句礼貌地“对不起”，一句诚恳的道歉完全可以化解矛盾。
不善于与人交谈，常常容易引起纠纷或误会。而善于交谈，则可以收获事业的成功，人际关系的和谐。这节课，我们来谈谈如何交谈的问题。
二、分析案例 面试
三、新授
（一）测测你的交谈能力。
每一个人与别人交往的要求都不同，而表达自己及领会他人意思的本领也因人而异。你想知道自己与人交谈的能力吗？不妨测试一下，每题有三种答案可供选择（A．肯定B．有时C．否定），答题后可以计分评判自己的交谈能力。 1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也无意思”？
2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？ 3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？ 4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？ 5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？
6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？ 7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？
8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去？ 9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？ 解说 ：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1分。
如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。
如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。
如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。
如果你得分9-14，这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。
（二）了解交谈的原则和技巧
从案例入手让学生掌握交谈的基本原则。
交谈是社会生活中最基本的口语交际形式，如何才能顺利的与人交谈，气氛融洽呢?让我们来看几个案例。
案例一：
1、纽约电话公司曾碰到过一件相当棘手的事情，一名顾客痛骂其公司的接线生，并拒绝缴纳电话基本费，还列举出多项罪名，公开指控纽约电话公司。
最后，公司的一位说客，登门拜访这位暴躁凶悍的客户，并顺利地解决了问题。而他在拜访这位先生时，唯一所做的事就是专注地听对方将满腹牢骚倾泻出来，并一再地点头称是。 评析：在交谈中要懂得专心听对方发表意见，因为天下最叫人迷醉的，莫过于这种专注的倾听。但是我们大多数人却忘记了这个简单而又实用的道理。我常看到一些商人不惜重金，在黄金地段租下昂贵的店面，装饰得豪华富丽，摆设得琳琅满目，叫人目不暇接。然而，他们却不懂得请一些真正能耐着性子，听取顾客讲话的店员，来促进其销售工作。许多店员动不动就打断顾客的话，而独自吹嘘乱侃起来，自然惹人生厌，到头来再也不会有生意上门了。 结论：交谈的原则之一就是要有礼貌，既包括使用恰当的礼貌用语，也包括用礼貌的态度去倾听别人的谈话。 案例二:
2、小李大学毕业后在一家公司做营销，工资千把元，销售提成也是千把元。他一天到晚都在谋划找钱。尽管绞尽脑汁，也找不着生钱之道。
一天他在茶馆邂逅一位客户，不到半小时就成交一笔生意，他认为机遇来了，应该好好把握住，就没像以往那样，让客户直接到公司提货，而是用低价把货从公司买出来，再交给客户，从中获利近万元。
照理说，小李不到半天就挣下这笔相当于自己四五个月工资的钱，算是找到挣钱的好门道，向自己的目标大步前进了，应该欢欣鼓舞才是，可是他却闷闷不乐，高兴不起来。虽然他知道客户不是本市人，提了货就离开了，公司是无论如何也不会知道这笔生意的。但是自己总觉得做了对不起公司的亏心事，加上公司老总对自己也不错，越想越觉得这事做得太离谱了。
第二天小李带着这次赚的钱和辞职书，走进了老总的办公室。向老总坦诚地承认了自己的错误，老总了解情况后说：“你这做法确实欠妥，但知错能改，善莫大焉!公司需要你这样坦诚的职工。你不能走!你赚的这笔钱就作为对你坦诚的奖励。”小李说：“不走可以，但这
笔钱我不能要。我做了对不起公司的事，公司不处罚我，这就够了，我哪还好意思领奖啊！”
年终发奖时，小李发现自己的奖金比别人多了1万元。
评析：小李的坦诚赢得了老总的赞赏和信任，在人与人之间的交往中，坦诚往往会达到意想不到的好效果。 结论：交谈的原则之二坦诚
3、一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。
丈夫在里边问：“谁？” 维多利亚傲然回答：“女王。”
没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。 里边又问：“谁？” “维多利亚。”女王回答。
里边还是没有动静。女王只得再次敲门。 里边再问：“谁？”
女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。” 这一次，门开了。
评析：学会以平等的态度待人，没有打不开的门。女王尚且如此，何况普通人呢？ 结论：交谈的原则之三是平等。
4、某大龄青年因择偶屡屡受挫而灰心丧气，而你有意为他牵线搭桥。“假如你还没有找到对象，我想为你介绍。”如此直言相告必定犯其忌讳，令人扫兴。“假如您对个人问题还没有考虑成熟，我愿意提供一位较合适的人选，您意下如何？”这样以婉词相代，给对方有“主动权在我手中”之感，自尊心得到充分尊重，有关介绍对象的交谈就能顺利进行。
结论：交谈的原则之四是避讳。
如送红包、送钟、喜庆日子说吉利话、美女称呼、回族人不吃猪肉等。
中国人问吃饭、西方人谈天气、工资。
四、课堂练习
1.分析、表演案例 ：李明与张奶奶
2、甲乙闲聊
甲猛然发觉自己失言，因为乙的个子更矮，而且也因此而苦恼。此时甲急中生智，忙说：\"其实，有资料表明，矮个比高个更精明，寿命也更长。就说我哥哥吧，他最近翻译出版了一部英国长篇小说，你是英语教师，正要请你指正呢！\"如此岔题，天衣无缝，妙不可言。
避讳，不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题，更是对待朋友的态度问题。要想真心诚意地尊重他人，就必须学会在交谈中避讳。
3、填空
4.小林去陈教授家吃饭
结论: 因此我们在平常交谈中要注意根据不同的场合和对象采用得体的语言以免闹笑话。
5、女教师家做客
小王灵机一动，问：“张老师，您爱人贵姓，他也是教师吗？”“姓李，是个工程师！”“噢！”小王如释重负，大大方方地伸出手去，叫道：“李工，你好！”
¨案例一中的小王反应机敏，从工作角度出发，称女老师的爱人为“李工”，得体又大方，但是如果女老师的爱人不是工程师，而是医生或者是个体户，小王又该如何称呼他呢？
五、小结
交谈要在礼貌、坦诚、平等的氛围下进行，要寻找具有共同爱好、共同知识的话题，要根据对象、场合使用得体的用语。
六、布置下节课任务：学习交谈技巧
七、分享一则笑话
推荐第3篇：建设管理经验交谈
恒口镇段防洪工程建设管理中进度与质量控制经验总结
尊敬的各位同行：
欢迎各位来到月河恒口集镇段防洪工程建设管理处，交流“水利工程建设管理经验”。
一、进度控制
1、明确阶段性工程建设目标
堤防工程是时效性强的工程，其建设工期受季节影响大，因此工程施工中进度控制极其重要。月河恒口镇段防洪工程建设初期就已明确工程实施阶段性完成目标：（1）四月底完成工程建设的全部水下工作；（2）五月底完成坡面四米浆砌石护坡砌筑工作，此高度能保证汛期水面以上坡面施工不受影响；（7）七月底堤防工程建设主体完工。
2、提高建设积极性，抓进度赶工期
应市区领导要求，在建的月河防洪工程在确保防洪安全的前提下，应突出堤防护坡生态景观功能，与恒口小城镇建设规划协调一致，避免重复建设与二次投资。原设计格宾网护坡形式变更为生态砼护坡，设计变更不仅加大了工程的投资，而且增加了施工难度，对工程工期有很大的影响，按原有施工安排，满足不了工期要求。
建管方为促进工程建设，力争按期完成目标，拨出专项资金：增添施工队模板，提高工程进度；设立奖金，对加班加点每天超额完成4个单元砼网格浇筑的施工队，每超一单元奖励800元，用于工人生活补助，提高建设积极性（由监理做好记录，作为奖励依据）。力争
七月底基本完成坡面砼网格的浇筑工作。
3、小团队、大集体，促进各工地互相学习，抓质量、提效率。由于此次工程战线长，小工队较多，施工及管理水平参差不齐，要求各工队统一施工工艺，相互借鉴学习，及时弥补自身不足，提高工程的施工质量及效率。
（1）由于缺乏坡面生态砼浇筑经验，初期制作的模板不利脱模，造成初期浇筑的护坡由于脱模表面破损。后期施工队改进模板制作方式，预留3cm长度，加木条，提高了脱模速度，表面破损也大大减少。
（2）生态砼浇筑初期，施工队采用人工挑运混凝土，出料口至仓内，耗费人工，且速度慢，及时发现问题改进运料方式，改为搅拌机出料通过漏槽集中至中间网格，向西周人工入仓振捣密实。仅此项改进大大缩减了混凝土浇筑时间，减少了人员浪费，减少了施工成本。
二、质量控制
1、每天例行工地巡视，督促工程建设，抽查工程质量，不合格处及时要求施工方进行处理。
2、由监理定期组织例会，建设、监理、施工三方就工程建设中存在的问题在例会中提出，讨论、商谈解决方案。
3、工程建设中的原材料及半成品按建设程序，由监理进行进场检验，杜绝不合格原料进出施工场地，发现的不合格材料及时清场。
4、施工放线中发现的问题，在符合设计要求的前提下，根据实际情况及时进行调整。
5、施工队施工中对于质量控制，责任落实到具体操作者，有效保证了每道工序的质量。
三、本次工程中工作不到位的地方
由于工程的实际情况，施工队多为临时组建的，因此在施工开始前应严格审核上报的施工工艺，统一流程，避免由于施工工序而造成的费用增加及工期耽误。由于管理不集中，各方施工不能统一步调，质量及进度控制存在很大漏洞，尤其是施工初期工艺差别极大。因此针对此情况，在以后的工程建设中，小施工队必须在施工前做好施工工艺要求讲解，对工人进行必要的施工培训，另外监理应在每一道工序开始前做好检查施工方的准备情况包括人员配备、物资准备、所需资料用表防止前期准备不足导致问题累计阻碍工程的正常建设。
2011-7-15
推荐第4篇：教师交谈技能
教师交谈技能
一、教师交谈技能的概念
交谈，是两个或两个以上的人，以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面地进行双向信息交谈的口语表达活动。交谈是人与人之间最广泛、最直接、最便捷的一种言语交谈方式，是一种十分有意义的交际行为，还是统一认识、协调行动的重要沟通方式。教师的交谈技能即是指教师为完成教学任务而建立的她与学生、教材、及教学媒体间的联系与对话，它具有激发学生的学习兴趣，启发学生的思维，引导学生进行探究，并对学生的学习进行反馈与评价的作用。
二、教师交谈技能的类型
（一）讲授教学
传统的教学形式，学生被动地接受教师灌输的知识，教师是主角，是知识的象征，此时的课堂交往属单向型的交谈，教师向学生传递信息，很少甚至不需要学生的反馈，学生的学习是被动地接受，不能主动地发出信息与教师交谈，学习没有主动性和积极性。
（二）师生谈话
教育过程本身实质是师生之间通过思想与情感的沟通从而达到彼此理解、接受的过程。没有很好的沟通 ，没有一定的情感为基础 ，教师想通过自己的“理论说教”让学生克服其思想修养上的不足并让他们理解接受 ，就更为困难。“谈话”是教师和部分学生主导的交谈，是师生思想、情感沟通的桥梁，通过谈话教师可以了解学生从班级整体到学生个人的各方面情况 ，这是实施一般教育与个别指导 ，保证教学效果的基本前提。
（三）讨论
新课改要求教师在教学中起主导作用，学生处于主体的地位，教师关注的是学生这个主体的活动情况，教师是学生获取知识、发展能力的朋友。这种关注课堂学生活动情况是相对开放的，由所有参与者交谈观点，这种形式活跃了课堂气氛，调动了学生学习的积极性、主动性。师生都发送信息，学生都接收信息，互动合作，要求学生独立思考、主动求知、积极回答、共同讨论问题、彼此启发激励。不但让学生在课堂教学中主动地学习知识，还自觉地锻炼了表达能力和交往能。
三、教师交谈技能的要求
（一）语言亲切，富有感情
教师的语言表达能力直接影响着教学的效果。教师在教学中，无论是讲授知识，还是对待学生，语言都应亲切，富有情感。特别是对待学困生更应该做到这一点，应细心寻找他们的“闪光点”，从而给予“表扬和鼓励”，使他们感到自己的进步，激发他们的学习动机。相反，教师对学生的错误过多地批评、甚至讽刺、就会使学生失去学习的信心，由厌恶老师到厌恶那门学科，这不得不说是教学的失败。
（二）语言精练，提高效率
教师在课堂教学中要少说重话，有的教师唯恐学生不能理解教学内容，讲课语言繁琐啰嗦，其实这种做法不利于学生掌握知识的重点和理解知识之间的联系，更不利于培养学生能力。要知道语言精练并不是单纯地削减语言的数量，而是要提高语言的质量。放心大胆地让学生思考、讨论、猜想、总结，教师的语言只起到画龙点睛的作用。
（三）语言幽默，增加趣味性
在教学中巧妙地运用幽默，可使教师的讲课变得风趣、睿智，有助于学生去理解，接受和记忆新知识。所以，教学语言幽默应具有深刻的教育智慧，能使学生在笑声中领悟到教师语言中所蕴含的丰富知识。
四、教师交谈的原则
师生交谈技能的基本原则可概括为以下六个方面。 第一、平等原则，教师要充分尊重学生的人格与尊严，做到平易近人和学生平等相处 ，切不可居高临下、盛气凌人 ，这是提高师生间亲和力的关键。第二、真诚原则，教师对学生要坦诚相待 ，这是融洽的基础 ，可以减轻学生的戒备心理和抵触心态 ，易达到谈话的目的。第三、目的性原则，最好是经过认真准备之后再谈话 ，无目的的闲聊可能引起学生的反感 ，下次谈话就困难了。第四、守信原则，对涉及学生不愿张扬的内容 ，教师要守口如瓶 ，这是信誉所在 ，否则不但降低威信 ，而且损伤形象。第五、广泛性原则，接触学生要广泛 ，防止过多的个别接触引起学生的误解与不平衡心理。第六、适应性原则，教师谈话从频率、内容到形式一定要适度 ，讲究方法 ，否则到头来事倍功半甚至事与愿违。
五、教师交谈技能的具体应用
（一）在课堂教学中进行交谈
教师与学生的直接接触主要在课堂，因此，师生之间情感的建立和发展也主要在课堂。教学中要摆正教师和学生的“位置”， 要发挥教师的主导作用，同时要以学生为主体。只有这样，师生之间的情感才能真正“交谈”起来。但在实际操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办代替，使学生没有自己的思维空间，回答问题时顾虑重重，怕答错，怕老师讥讽。因此，双向活动未落到实处，师生也就没有深层的情感交谈。这样，教学效果是事倍功半。如果教师充分尊重学生，与学生平等相处，那么，学生就会轻松地与教师交谈情感愉快地完成学习任务。
（二）在作业批改中进行交谈
如果说适量的作业是教学活动的正常延伸，那么，作业的批改就是师生情感交谈的又一种途径。在平时的作业批改中，对进步较大的学生批注几句表扬激励的语言，对退步的学生批注几句提醒语，这也是一种特殊的情感交谈。通过这种特殊的情感交谈，师生之间的感情就会越来越浓，情意也会越来越深，同学们学习的劲头也会越来越大。
（三）在课余交往中进行交谈
不要小看课间十分钟。这可是教师了解学生与学生进行情感交谈的大好时机。一个优秀的教师，他绝不会“下课铃声响，马上离课堂，躲进办公室，不闻窗外事”。他会充分利用这短短的十分钟，与学生一起闲谈，交谈，笑，甚至是点点头。这样，就可以充分与学生进行情感交谈。
（四）在期末评语中进行交谈
学期结束，教师们都要给每个学生写评语，对学生一学期的优缺点进行评定，并有针对性地提几点希望和要求。其实，写评语这种形式，是师生进行情感交谈的又一良机。学生在经过一学期的学习后，对所在班级、同学、老师有依恋之情，而班主任的结束“评语”更是对他们的假期生活乃至后面的学习起重大的影响作用。大部分学生会十分重视老师的意见，认真地读、细细地揣摩，把老师肯定的评价当成莫大的鼓励，把老师提出的不足当成鞭策。因此，教师在写期末评语时，对不同的学生，有针对性地进行评价、激励， 会使他们更充分地认识自己，并调节自己学习、娱乐的时间，为下学期的学习奠定良好的心理基础。
六、教师交谈的注意事项
（一）体现学生的主体地位
新课改要求教师在教学中起主导作用，学生处于主体的地位，教师关注的是学生这个主体的活动情况，教师是学生获取知识、发展能力的朋友。这种关注课堂学生活动情况是师生双向型的交往，这种课堂活跃了课堂气氛，调动了学生学习的积极性、主动性。师生都发送信息，都接收信息，互动合作，要求学生独立思考、主动求知、积极回答、共同讨论问题、彼此启发激励。不但让学生在课堂教学中主动地学习知识，还自觉地锻炼了表达能力和交往能力。
（二）优化交谈环境
例如，有的学生一到课堂就不说话，就是教师提问也不愿自动举手作答，甚至教师抽问也用“不知道”来对付，而到了下课或到了学生寝室，则立即改头换面，成为一个说话的能手，他这时讲故事、与同学辩论起来不下于教师水平。
说话是要讲环境的，每个人在不同的场合说话的情调是不同的。创设良好的说话环境，让学生大胆地说话，培养学生的说话能力，提高学生的语言表达水平。作为教师我们需要反思，我们该如何创设我们的环境来提升学生的交谈愿望？
课堂上学生是主体，教师设计课堂教学时首先就要考虑到如何让学生说话。如果让学生在全班同学安静地听他说有困难，就把学生分成若干小组，让学生在小组讨论，教师备课时把教学内容分成几个小节问题，提出讨论提纲，每个学生在小组讨论的基础上教师再集中小组意见，进行归纳引导。在小组讨论时，注意每个小组成员均应主动发表自己的意见，自己的观点，防止小组嬗变为个别学生逃避学习责任的“避风港”。在课堂提问时无论学生回答是否正确，教师首先应该肯定其语言表达的成功之处，再由同学补充完整。
有的学生在与教师个别谈话时，心理压力大，惶恐不安，教师首先就应引导学生取消顾虑，教师以微笑在姿态面对学生，以友善的表情与学生交谈。无论学生说话内容是否正确，切忌不能伤害其自尊心和自信心，只要教师循循善诱，学生是不会在与教师单独谈话时主动攻击教师的。如果在办公室谈话对学生表达不利，则可利用课余时间寻找机会，使学生感到很随意的情况下与学生谈话，此类情况下学生说话会大胆些，多交谈几次后，学生的说话能力和水平都会提高，在往后的时间里就会大胆地说话了
（三）学会倾听学生
在听取学生说话时，教师姿态要诚恳，并适当地引导。教学是社会性的沟通现象，教学的本质就是一系列的沟通，而沟通的关键是学会倾听。传统教学的教师常用“诲人不倦”来歌颂称赞，这样的教师是说话的强者，也就是说这样的教师说话不知道累，学生只是一个听众。只有教师认真地倾听学生的说话，并作出积极的反映和肯定，才能领悟到学生生命的存在，课堂上学生是说话的强者，教师是积极的倾听者，通过倾听，教师认真分析学生的欲望、需求、情感、思想、差异以及学生与人的关系、学生的健康状况等。新课程改革标准要求使学生成为校园内快乐的人，提出生活是课程的最新理念，教师只有学会了倾听，才能让学生情感发展沿着健康的路径迈进。
倾听着的教育教学是新课程改革的方向和目标，现在的教师只有积极地主动地去学习、去适应、去探索才能在新课程改革中涌现出优秀的具有专业化水平的教师。排除干扰，增强倾听耐心。教师也是人，在社会生活中充当着多种角色。教师自然会出现各种各样的情绪，遇到多种多样的麻烦事，受到不同形式和程度的挫折和打击，从而在教育教学工作中产生一定程度的负面影响。在学校教育教学工作中，教师是学生获取知识、增强能力、提高素质的组织者、参与者、活动者。学校无处不育人、无事不育人、无人不育人，教师在听取学生说话时，切勿带着情绪去倾听。一个学生一生中若遇到一次主动与教师谈话而遭遇打击，也许他不会再与教师沟通，进而不愿与人沟通，造成心理崎型发展。这就要求教师加强自身心理知识的学习，提高自身的心理素质，增教师自我心理保护能力，运用有关心理学知识调整自己的心绪、控制自己的情绪。
教师职业是专业特色非常突出的职业，在倾听中，善于利用天真微笑的态度对待学生，排除干扰，用心去听，作出恰当的反映。教师的倾听与社会人的倾听是有很大差别的，教师要倾听出学生的焦虑和不满，要倾听出学生的孤独、恐惧和不安，要倾听出学生的人格尊严和生命价值。
（四）沟通的过程需要有序的争论和评价
教师与学生的沟通与谈话，不能不负责任地让学生随便说，或无原则地任学生乱说一通，发展学生的个性特长并不是让学生完全自由地成长。新课程改革要求教师是学生健康成长的领路人、咨询者、促进者，教师在尊重学生人格、保护学生自信心的前提下，与学生有序地争论与评价。
学生的说话在课堂上会受从众心理的影响，不由自主地与多数人保持一致。遇到此类情况，教师要帮助学生消除消极的心理影响，利用积极影响让学生说出自己想说的话。
（五）师生共鸣，产生良好的心理效应
与学生的沟通，主阵地是课堂，教师在设计教学时，要意识到教师是创造心理气氛围的关键人物。教师作风应该民主，学生在民主化的氛围下就能说出想说的话，师生沟通在这种和谐气氛下才能正常进行，师生交往离开了具体的教学情境就是空洞的交往，没有实际意义，如在学生们热烈、愉快的课堂气氛中，教师就不要突然训违纪学生。教师还应该是有人情味的人，沟通需要理解，理解离不开沟通，教师的人格魅力是与学生进行交往与沟通的重要因素之一，教师与学生在交往过程中和颜悦色地面对学生，学生自然就会以相应的姿态回敬教师与同伴。教师要善于角色心理换位，将自己设想为学生，这样的沟通是心与心的沟通，情与情的连接，在交往中相互促进、相互尊重、共同提高。教师要敏捷地捕捉学生情绪变化的关键时刻，教师与学生要沟通时，不能把自己等同于学生，教师应密切注视学生的情绪变化，善于控制学生的情绪，把握交往的内容和尺度，调控沟通程序与进度。教师还要热爱学生、相信学生，这样与学生的交往与沟通就能产生共鸣，起到积极的作用。
总之，教师要善于与学生沟通，倾听学生的内心世界，培养学生的交往能力，让学生在同教师的交谈中获得发展。
七、教师交谈的技巧
（一）创造氛围，轻松交谈
老师如果在办公室找学生谈话，有的学生就会感觉到紧张，说话拘谨，教师可以选择一些轻松的环境和条件。如：校园、公园、过生日、聚会、郊游等都可以进行。
(二)书信交谈，亲切坦诚 从调查中我们发现，学生对书信交谈思想的方式情有独钟。如果您有这个技巧或习惯，可能就是您的最佳交谈沟通的方式。有些话，有些事情，特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病，他们更愿意用书信的方式交谈。
（三）参与活动，融入其中
学生中常有他们的一些自发活动，只要合理（一般不会不合法），只要可能就积极参与，并成为普通一员，学生会以为你与他们是一帮人，是朋友，于是无拘无束，无所不谈。
（四）组织活动，体察学生。
教师可以积极组织一些有益于身心健康的活动。如：春游、踏青、野炊、参观等。这些活动都能使师生溶为一体。在这些活动中既能陶冶情操，又能十分容易地了解学生的内心世界。
（五）关心学生，扶危解困
对那些家庭困难的学生的学习与生活，及时给予帮助和解决，这会大大感动学生，把老师当成最亲的人，从而愿意与你交往，成为好朋友。
（六）解决矛盾，讲究策略
解决学生间的矛盾不偏向。学习好的学生犯了错误不袒护，学习差的学生犯了错误，平心静气去谈，不讽刺打击挖苦。在解决问题的过程中，巧妙地指出他身上的优点，关心他成长。这样使他觉得老师可爱可亲，从而主动承认错误，并改正错误。
（七）现代技术，时尚易行
如今社会已进入网络时代，我们可以用电脑发送信息或用手机发短信的方式与学生沟通交谈。许多学生对此种方法情有独钟。
（八）当面夸赞，背后提醒。
当着学生的面儿夸奖学生的优点和气质上的变化，包括课间时间夸赞学生的合理打扮与修饰，多说漂亮，少说丑。特别不要当众说学生的缺陷，偷偷告诉学生的不得体或不足之处，给他们留足面子。
（九）接接批评，当众道歉 教师当众接受学生的批评，并敢于当众向学生道歉，会使自己在学生中变得更加高大，更有威信，学生更容易和你畅所欲言。
（十）贴近学生，跟上潮流。
教师不是追星族，但要了解学生追的星是谁，有什么特点和作品；不会踢球和打球，但要知道一些球星；不玩儿电子游戏，但要知道一些游戏的名字和特点。从而亲其师而信其道。
（十一）眼神交谈，传神送情
眼神是心灵的窗户，目光是情感的自然流露。特别是老师的目光，被一群天真的孩子所关注，成了一座沟通感情的桥梁。慈爱的目光能抚慰落魄孤寂的心灵，激励的目光能悬升执着的风帆。因此，在与学生交谈时不仅要讲究语言表达的方式，还需要传神的目光。一个激励的眼神，信任的眼神，爱的眼神反映出关爱、同情、遗憾、好感、关怀、赞成、反对与支持等等。
（十二）特殊学生，特别关爱
用具体的方式疼爱那些特殊家庭的孩子。对那些父母双亡、父母不全、夫妻离异、家庭环境不好、父或母犯罪家庭的孩子。就像歌里唱的那样：“特别的爱给特别的你”。为他们排忧解难，帮他们渡过难关。比如：给他们创造读书的环境，为他们解决一些书本问题，在可能的条件下帮助他们的家庭完成一些家务，经常与他们促膝谈心，解决他们的思想问题，鼓励他们面对人生。这样，你会成为他们的精神支柱。
（十三）语言温柔，打动学生
用温柔的语言暖化学生。“棍棒教育”终将被“无斥责教育”所取代。“水的载歌载舞能使鹅卵石光滑剔透”。一个温柔的好教师就应该对学生晓之以理，动之以情，使学生如沐春风。用温柔的语言去感化学生，打动学生。优秀的教师不会因为自己的温柔而失去威信；平庸的教师也不会因为自己的粗暴而增添尊严。
（十四）作业批注，交谈思想
作业批注是一个非常好的沟通交谈的方法。在老师批改完学生的作业后，针对部分学生近期的思想问题，可用简短的、有针对性的、动情的、亲切的语言与学生交换思想，效果是特别好的。或者一句批语，如：作业完成的太好了，太棒了，你一定会获得成功的，我相信你一定能行，你看你不是进步了吗？我为你的进步感到十分高兴，我爱你，衷心祝你成功等等。
（十五）人性评语，拉近亲情 充分利用关爱、细腻的交谈式评语进行交谈沟通。我们运用这样的评语与学生交谈以数年，收效颇佳。
（十六）利用班会，轻松畅谈
班会上不妨留一点时间，让学生七嘴八舌。在确立了专题后，或有些问题得不到解决的时候，可以在班会上留一点时间，让学生自由畅谈，直抒心意。从中老师可以获得许多的学生的真实的思想，有助于问题的解决和日后的交谈与沟通。
八、教师交谈的意义
（一）教师与学生交谈，是实现教学任务的基本途径
教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。在这过程中，学生是教学主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交谈。教师不能一成不变、照本宣科地灌输学生知识，那样教学效果将很不理想。教师必须重视与学生之间的交谈，只有调动学生的主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的沟通过程。才能使学生在宽松的范围中自然地学习知识。这种全方位，多角度，多功能的交谈贯穿于整个教学过程之中，所以每天与学生相处几小时的教师，特别是相处时间更久的班主任，要正确认识与学生交谈的重要性，并要懂得一定的交谈技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系；而良好的师生关系对学生品德的培养，学业的提高，学困生的转化以及师生的身心健康都有极大的好处，在教学中处于极高的地位。
（二）教师与学生沟通，更是传授学生待人接物之道的必需
传统意义上认为教师的角色是“传道、授业、解惑也。”这句话表明，教师的职责，不仅是传授知识（授业），更重要的是要“传道”，即传授待人接物之道理和方法。可是，由于知识和信息的大膨胀，几十年来的教育思想，却偏于教师的“授业”，而忽视了“传道”，忽视了教师与学生的沟通，这是不对的。因为学生从教师那里学到的知识总是有限的，而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却可能使他终生受益。当代的有关调查研究也同样表明，学生最喜欢的教师品格中，“育人有道”列于榜首，“幽默感”和“公正”分列第二第三，而“渊博的知识”只排到第四位；可见学生更希望教师是一个“传道”者。教师要完成“传道”这个重要的教学任务，就必须与学生建立更加密切的师生关系，使教师对学生起到言传身教的作用，这就要求教师加深与学生的沟通，更重视与学生在情感和思想层面上的沟通和交谈。
如开学伊始，我接了一个新的班级，听其他老师说，班里有个出了名的“捣蛋鬼”，经常在课堂上搞笑话出一些笑话，使同学们哄堂大笑，影响正常上课。老师严厉批评他，他还与老师顶撞，不服管教。通过与其他老师的交谈，我心里有了底。一天正在上课，这个“捣蛋鬼：在下面自言自语，我不知道他将要干什么，便走到他身边说：“有什么话要说就说吧，老师让给你几分钟时间。”他满不在乎的故意气你：“我不说了，我唱。”“那好吧，在紧张的学习中你给大家唱一曲，放松放松也不错。”“我不唱了，他们又没有交门票钱，凭什么叫他们欣赏。”“不唱更好，教室本来就是学习的地方，安心学习吧。有什么想法，下课可以去找我。”他低头不语，我又开始了正常上课，一场**就这样过去了。
放学后，她主动来找我，见面就问：“老师，今天上课你为什么不批评我呢？”“我为什么要批评你呢？”“上课故意捣乱。”“为什么要故意捣乱？”“故意气你，老师与生气我就越高兴。”此时，我深刻得意识到他存在严重的思想问题，如果不找出思想根源，有针对性地解决，以后他还会故技重施。我耐心地与他进行了三个多小时的长谈，终于找到了问题所在。原来，他的父母对他期望很高，管教很严，由于成绩不理想，每次家长会后他都会受到家长的严厉批评，因此他觉得老师告了他的状，自尊心受到了严重的伤害，加之青春期的逆反心理同时也为了显示自己，就通过顶撞老师来满足自己争强好胜的虚荣心，企图在同学中赢得面子。
以上这个案例充分说明了在教育教学的过程中师生沟通方法的重要性。试想，课堂上如果只是简单的严厉斥责或是不闻不问，这堂课必将会搞得一团糟或是毫无效率；下课后如果不敞开胸怀真诚平等的交谈，这个学生思想问题的根源势必无法全部了解。如果师生间沟通不畅的话，家访也会因为缺乏响应而变得毫无意义，那么随后的一切教学努力也必将因之而事半功倍、困难重重。这起事件的发生及其解决之所以如此顺利，是因为师生间有一个缓和冲突的良好开端，有一个平等交谈、耐心沟通的友好氛围。加之教与学双方的共同努力，最终获得了事半功倍的效果。
推荐第5篇：交谈(谈话)礼仪
交谈（谈话）礼仪
一、交谈概述
所谓交谈，是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。没有交谈，人与人要进行真正的沟通几乎是不可能的。
交谈在人际交往中的重要位臵，是其他任何形式都难以替代的。交谈是人的知识、阅历、才智、教养和应变能力的综合体现。在我国古代，人们就讲究在人际交往中，要对交往对象“听其言，观其行”。这是因为言为心声，只有通过交谈，交往对象彼此之间才能够了解对方，并且被对方所了解。
（一）一般而言，交谈具有下述特征：
1．真实自然。交谈应表达流畅，感情自然流露。
2．相互了解。交谈是一种双向或多向的活动，它要求各方积极参与，形成共识，产生共鸣，达到互动，而不能只是单向的“一言堂”。
3．相互包容。在交谈中，每个人都要有容人的雅量，不仅要自己说话，而且也要允许对方说话，要彼此适应，求同存异，大家平等。
4．信息传递。交谈，在实际操作中往往能得到真实的信息，这是任何媒介也做不到的。
5．内容多样。进行交谈，可以有一个主题，也可以自由漫谈，但应该使它有的放矢，使人有所获益。
（二）交谈的声音
说话的声音要适度，也就是能让所有听你讲话的人听清楚，而又不干扰与此无关的人。在办公室里还有其他人的时候，谈话双方一定要压低声音。在楼道中与人打招呼、聊天，也不能大声，以免影响他人。
当你对某人的做法实在不满意甚至感到气愤时，要先控制自己的情绪，不要高声大叫，以低沉的嗓音说出的话往往比大声叫喊更具震撼力。在公务场合和公共场合，大喊大叫总是不合适的、失态的。
（三）交谈的目光
“眼睛是心灵的窗口”，这是人们熟知的一句话。一个人的喜怒哀乐，是聪慧还是狡诈，是忠厚还是愚蠢，都能从目光中流露出来。所以在说话时，不可忽略目光的作用。要用自己的目光帮助表情达意，也可以通过他人的眼神了解其情绪和感觉。
在说话时，说话人眼睛应该看着对方，表现出诚意、专注，这是对他人的尊重。目光注视的范围因场合的不同有所变化，有公务注视、社交注视和亲密注视之分。
1．公务注视
公务注视的位臵是以两眼为底线，以额头发际线中点为最高点构成的三角形区域内。这是一种严肃、郑重的注视，适用于公务活动。
2．社交注视
社交注视的位臵是以两眼为上线、以下颌为最低点的倒三角形。这种目光带有一定的感情色彩，亲切友好，适用于各种社交场合。
3．亲密注视 亲密注视的范围是在从眼部到胸部的一个较大的区域内。这种注视的目光表达的感情亲近、柔和、随意，有时甚至是热烈多情的。所以只适于亲朋好友或恋人之间。
（四）交谈的举止
为了表示诚恳的态度，举止一定要配合。在公务场合、社交场合，坐姿要端正。头懒散地靠在沙发背上、大腹便便地撇着腿坐着，类似的姿态都是不合适的。
谈话时可以用适当的手势加强语气，帮助表达。谈话范围越小，手势的幅度就越小，频率不要过高，以免让人觉得心烦，影响注意力。
注意控制手的小动作。不要用笔敲击桌子、笔记本，或像表演杂技一样把笔放在手指上不停地旋转。还有人喜欢玩弄钥匙串、掏耳朵、剪指甲等等。在谈话中这些多余的动作都会影响到听者的注意力。
二、交谈的内容
古希腊伟大的思想家亚里士多德曾经指出：交谈由谈话者、听话者、主题等三个要素组成，“要达到施加影响的目的，就必须关注此三要素”。
主题即交谈的中心内容。在交谈中，每个人都会有一种自我表现的欲望，希望较早地把自己的想法或者自己了解的事实告诉对方，因此，很多人习惯把自己的思想、经历和感受作为交谈的主要内容，所以交谈中应注意选择可以谈论的内容和忌谈的内容。
（一）可以选择的内容 1．目的性内容
目的性内容，即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的内容。例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于内容既定的交谈。选择这类内容，最好双方商定，至少也要得到对方的认可。它适用于正式交谈。
2．内涵性内容
内涵性内容，即内容文明、优雅，格调高尚、脱俗的话题。例如，文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等等，都属于内涵性内容。它适用于各类交谈，但要求面对知音，忌讳不懂装懂，或班门弄斧。
3．时尚性内容
时尚性内容，即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。例如，文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况，等等。它适用于非正式交谈，允许各抒己见，任意发挥。
4．时代性内容
时尚的主题，即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。以2004年为例，国内时尚的交谈主题就有邓小平百年诞辰、中国健儿雅典奥运会扬眉吐气、反对台独、广州申办亚运会成功、汽油价格飞涨、股市持续疲软，等等。它适合于各种交谈，但变化较快，在把握上有一定难度。
5．对象性内容
对象性内容，指的交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知：话题选择之道，在于应以交谈对象为中心。例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道；与作家交谈，宜谈文学创作，等等。它适用于各种交谈，但忌讳以己之长对人之短，否则“话不投机半句多”。因为交谈是意在交流的谈话，所以不可只有一家之言，而难以形成交流。
（二）忌选择的内容
要让一场谈话客气地开始而愉快地结束，双方得到顺利的沟通，还有一些忌讳是不可触犯的，有一些话题是不应该在公务场合和社交场合提出、谈论的。它们是涉及个人隐私的问题，尤其是在涉外交往的时候。主要有：
1．年龄
我们都知道不应该问女性的年龄。其实怕谈及年龄的不仅仅是女性，有不少男性也不愿意被人间这个问题，年轻人怕说“嘴上无毛，办事不牢”；人到中年时面临事业是否有成的压力，尤其是处于提职与否的敏感年龄阶段，不愿意与别人比来比去。所以，不论是男性还是女性，都不要问年龄。
2．婚姻状况
过去在社交活动当中，人们彼此问及婚姻状况是常有的事，表明对他人的关心和关系的拉近。现在大家都知道这是个人隐私，是不可随意打听的。这表明了社会的进步。
3．收入支出
在我国，曾经有很长时期大家的工资水平都相差不多，收入的来源也很单一。所以大家都不忌讳谈论工资、奖金等问题。但是现在人们的收人来源五花八门，水准也相差很多，即使是同一个单位的员工，年终奖金也未必相同，而且有些单位规定员工之间不允许互相打听工资、奖金。所以问收入就成了忌讳。
也不要问别人的支出，比如买房用了多少钱，旅游花了多少钱，“这件衣服真漂亮，多少钱买的?”这些都属于不该问的。有不少人不忌讳谈论这个问题，不等别人问，自己就主动说了。但是这并不表明别人也愿意谈论这些问题。
4．身体状况
在谈话开始阶段，还没有进人正式话题的时候，人们有时会以“最近身体怎么样”开头，这并不表明他真的关心你的身体状况，只不过是一种寒喧罢了。所以不必认真地谈及自己的病痛。另外，外国人不喜欢谈论这个问题，因为在竞争激烈的环境里，身体健康与否是一个敏感的问题。再有，老和别人谈论自己的疾病，也有失个人尊严。当然，当有人邀请你参加某个活动而你不想去的时候，“身体不舒服”就是一个合适的借口，按礼仪的规矩，他是不好意思详细询问的。
5．家庭住址、私人电话
在公务名片上不印家庭住址和私人电话，也不要轻易告诉别人。这是为了保证自己的个人空间和时间不被打扰，保证安全。同理，新交往的朋友，尤其是外国朋友，他没有主动告诉你家庭住址和电话，就不该向他讨要。
6．政治和宗教信仰
政治和宗教信仰是非常敏感的话题。在公务交往和涉外交往中不要谈论。如果有人涉及到这些，应该用别的话题引开。在涉外活动中，这不仅是礼仪问题，更是政治问题，必须慎重对待。
7．个人经历
与人交往的时候，人们都有一种心理，如果知道对方以前的一些经历，会心里踏实一点。在公务活动中，人们也会尽量收集合作对象或谈判对手的背景资料。但是如果你不是人力资源部的人，不是在招聘员工，最好不要当面打听对方的经历。如果他是一位成功人士，那么“英雄不问出处”。如果他是一位普通人士，过去的经历也属于个人私事，更不必问。
8．他人的毛病
不要随意贬低他人，在背后谈论别人的短处，这不仅会让听的人感到尴尬，也自贬身份，是修养不高的表现。在商界，向一方大谈他的竞争对手如何不好，并不能使对方增加对你的好感和信任，反而会认为你不够诚实，不是可靠的合作伙伴。
9．倾向错误
在谈话之中，倾向错误的内容，例如，违背社会伦理道德、生活堕落、思想反动、政治错误、违法乱纪之类的主题，亦应避免。
10．悲痛之事
有时，在交谈中因为不慎，会谈及一些令交谈对象感到伤感、不快的话题，以及令对方不感兴趣的话题，这就是所谓令人反感的主题。碰上这种情况不幸出现，应立即转移话题，必要时要向对方道歉，千万不要没有眼色，将错就错，一意孤行。这类话题常见的有凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折、失败，等等。
三、交谈的语言技巧
（一）语言要礼貌
在交谈中多使用礼貌用语，是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。所谓礼貌用语，简称礼貌语，是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语。
例如，客人到来，要说“光临”。起身作别，要说“告辞”。中途先走，要说“失陪”。请人勿送，要说“留步”。请人批评，要说“指教”。请人帮助，要说“劳驾”。托人办事，要说“拜托”。麻烦别人，要说“打扰”。求人谅解，要说“包涵”。等等。
在交谈中，要对五句十字的礼貌用语经常加以运用，俗话说：“礼多人不怪”。礼貌用语多多益善。
1．您好
“您好”，是一句表示问候的礼貌语。遇到相识者与不相识者，不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。在有些地方，人们惯以“你吃了饭没有”，“最近在忙什么”，“身体怎么样”，“一向可好”，来打招呼或问候他人，但它们都没有“您好”简洁通行。
2．请
“请”，是一句请托礼貌语。在要求他人做某件事情时，居高临下、命令语气不合适，低声下气、百般乞求也没有必要。在此情况下，多用上一个“请”字，就可以赢得主动，得到对方的照应。 3．谢谢
“谢谢”，是一句致谢的礼貌语。每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声“谢谢”。这样做，既是真诚地感激对方，又是对于对方的一种积极肯定。感恩之心长存是人之常情。
4．对不起
“对不起”，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，或是在人际交往中给他人造成不便，甚至给对方造成某种程度的损失、伤害时，务必要及时向对方说一声“对不起”。这将有助于大事化小，小事化了，并且有助于修复双方的关系。
5．再见
“再见”，是一句道别的礼貌语。在交谈结束、与人作别之际，道上一句“再见”，可以表达惜别之意与恭敬之心。
（二）语言要标准 1．通俗易懂
无论各个行业，在交谈中都应采用通俗易懂的语言，特别是秘书职业，尤其不能处处卖弄文采，不分场合和对象，“引经据典”，甚至咬文嚼字，这样只会让人望而生畏。
2．讲普通话
为了让别人听得懂，并且准确无误地理解和领会，必须使交谈时所使用的语言清晰、标准。对秘书而言，最根本的就是讲普通话。少用土语。慎有外语。与国人交谈时使用外语，不能证明自己水平高，反而有卖弄之嫌。
3．内容简明
在交谈时，应力求言简意赅，简单明白，节省时间，少讲废话。不要没话找话，短话长说，罗哩罗嗦，废话连篇，节外生枝，任意发挥，不着边际，让人听起来不明不白。
四、交谈的时间
任何交谈都应适可而止。虽然朋友之间的交谈往往“酒逢知己干杯少”，但是实际上它仍需要见好就收，适可而止。这样不仅可使下次交谈还有话可说，而且还会使每次交谈都令人回味无穷。
普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时。交谈的时间一久，交谈所包含的信息与情趣难免会被“稀释”。
在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于3分钟，至多不要长于5 分钟。
令交谈适可而止，主要有四点好处：第一，它还可以为大家节省时间，省得耽误正事。第二，它可以使每名参加者都有机会发言，以示平等。第三，它可以使大家的发言提炼其精华，少讲废话。第四，它还可以使大家对交谈意犹末尽，保持美好的印象。
五、交谈的禁忌
在交谈中，应该遵循五要和五不要。
（一）要双向沟通，不要始终独白
既然交谈讲究双向沟通，那么在交谈中就不要目中无人，要礼让他人，要多给对方发言的机会，让大家都有交流的机会。不要一人始终侃侃而谈，不给他人讲话的机会。
（二）要活跃气氛，不要导致冷场，
不允许在交谈中从头到尾保持沉默，使交谈变成冷场，破坏现场的气氛。不论交谈的内容与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。万一交谈中因他人之故冷场“暂停”，切勿“闭嘴”不理，而应努力“救场”。可转移旧话题，引出新话题，使交谈“畅行无阻”。
（三）要学会倾听，不要随意插嘴
出于对他人的尊重，在他人讲话时，尽量不要在中途予以打断。这种做法不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人以自以为是、喧宾夺主之感。的确需发表个人意见或进行补充时，应待对方把话讲完，或是在对方同意后再讲。不过，插话次数不宜多，时间不宜长，对陌生人的交谈则绝对不允许打断或插话。
（四）要言论自由，不要与人抬杠
抬杠，它是指喜爱与人争辩，喜爱固执己见，喜爱强词夺理。在一般性的交谈中，应允许各抒己见，言论自由，不作结论，重在集思广益，活跃气氛，取长补短。若以“杠头”自诩，自以为一贯正确，无理辩三分，得理不让人，非要争个面红耳赤，你死我活，大伤和气，是有悖交谈主旨的。
（五）要赞美他人，不要否定他人在交谈之中，要善于聆听他人的意见，若对方所述无伤大雅，无关大是大非，一般不宜当面否定。对交往对象的所作所为，应当求大同，存小异，若不触犯法律，不违反伦理道德，没有辱国格人格，不涉及生命安全，一般没有必要判断其是非曲直，更没有必要当面对其加以否定。
推荐第6篇：交谈12忌
交谈12忌
1、一忌注意力不集中；
2、二忌刨根问底，不断地发问；
3、三忌随便下结论；
4、四忌漫不经心，言谈空洞乏味；
5、五忌过多地攻击别人；
6、六忌海阔天空，借以表现自己；
7、七忌避实就虚，让人迷惑不解；
8、八忌随意打断他人的谈话或抢接话头；
9、九忌废话连篇，让人似懂非懂；
10、十忌听别人谈话时，表现出不耐烦、着急、坐立不安的样子；
11、十一忌借题发挥，谈论与此无关的话题；
12、十二忌歪曲对方，把中肯的劝告当做耳边风。
推荐第7篇：交谈礼仪教案
云南联合经济学校
教学竞赛教案
谈话礼仪
教学目标：
1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。 3.掌握谈话过程中的五不谈。 4.理解谈话时的语言技巧。 5.掌握谈话内容的六不谈。 6.理解谈话过程中表达的技巧。 教学重点：
1.谈话的态度。2.谈话过程中的五不谈。 3.谈话内容的六不谈。 教学难点：
谈话的态度 教学学时：
一学时 教学工具：
多媒体 教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容：
一、导入
谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。”“三寸之舌强于百万之师”。
在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信同学们会有一个很好的理解和认识。
二、正文
（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒
第 1 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的，如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。
种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。（举例）。
这个案例实际上是在谈话过程中出了问题，他在这个语言上不注意，有时候会影响交际的效果，我们在日常交往和工作中谈话是有技巧的。
（二）谈话礼仪涉及的问题
“态度”——态度决定一切。
“语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。
“内容”——语言是表达思想的。
“形式”——交流的形式。
（三）谈话要有什么态度？
1、谈话的时候，态度是非常重要的。
“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）
成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）
态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。
所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。
归根结底，这个是心态的问题。
谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。
所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？
举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位老人比我有经验、有阅历。
第 2 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
所以说，交往态度是非常重要的。
2、谈话过程中的五不谈
1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。
2）不要挖苦别人
不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人记性不好，不要挖苦。）
3）不要纠正对方
人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。
4）不随便去质疑别人
不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。
5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。
（四）谈话的形式是什么？
1、说话要文明
怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。
在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。
2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。
基本的礼貌用语：
问候语“您好”
请求语“请”
感谢语“谢谢”
抱歉语“对不起”
送别语“再见”
3、说话要规范
别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，
第 3 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
有教养的人都不用。
（五）谈话的内容是什么？
关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。
1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。
2）不涉及国家秘密与行业秘密。
3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病）
4）不在背后议论领导、同行和同事。
5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。
个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。
2、谈什么话题较好？
1）对方擅长的问题。
2）时尚的问题。
3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等）
（六）如何得体的表达？
1、善于交流——能说、会说
2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。
3、学会尊重
4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。
第 4 页
推荐第8篇：商务谈判交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。来源：万策智业网
推荐第9篇：交谈礼仪教案
云南联合经济学校
教学竞赛教案
交谈礼仪
教学目标：
1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。 4.理解谈话时的语言技巧。 6.理解谈话过程中表达的技巧。 教学重点：
1.谈话的态度。
2.谈话过程中的礼貌用语。教学难点：
谈话的态度 教学学时：
一学时 教学工具：
多媒体 教学方法：
讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容：
一、导入
交谈是一门艺术，交谈在一个人的学习、生活中是必不可少的。懂得交谈礼仪能更好地沟通思想、增进友谊。
二、正文
（一）对方讲话认真听
（二）不随便打断对方的谈话
他人讲话时不可随便插嘴，等说话的人说完再说。
（三）适当的应答对方
（四）使用礼貌用语
1、谈话的时候，态度是非常重要的。
“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）
第 1 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）
态度（技巧）——接受别人
换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。
所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。
归根结底，这个是心态的问题。
谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。
所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？
举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位老人比我有经验、有阅历。
所以说，交往态度是非常重要的。
2、谈话过程中的五不谈
1）不要训斥别人
与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。
2）不要挖苦别人
不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人记性不好，不要挖苦。）
3）不要纠正对方
人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。
4）不随便去质疑别人
不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。
5）不要随便去补充别人
每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨
第 2 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。
（四）谈话的形式是什么？
1、说话要文明
怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。
在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。
2、说话要礼貌
就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。
基本的礼貌用语：
问候语“您好”
请求语“请”
感谢语“谢谢”
抱歉语“对不起”
送别语“再见”
3、说话要规范
别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，有教养的人都不用。
（五）谈话的内容是什么？
关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。
1、社会交往六不谈
1）不能非议国家、党和政府。
2）不涉及国家秘密与行业秘密。
3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病）
4）不在背后议论领导、同行和同事。
5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）
6）不谈论个人隐私问题
现代文明要求——关心有度。
个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。
第 3 页 云南联合经济学校
教学竞赛教案
2、谈什么话题较好？
1）对方擅长的问题。
2）时尚的问题。
3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等）
（六）如何得体的表达？
1、善于交流——能说、会说
2、学会倾听
聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。
3、学会尊重
4、学会接受
“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。
第 4 页
推荐第10篇：事务交谈体
事务交谈体（应聘面试体、专题咨询体、商客交涉体）
各语体的样本及其特点分析
07级汉语言教育班
王 慧
20071247
应聘面试体：
主考官：你好
面试者：你好
主考官：请先做一下自我介绍
面试者：好的，我叫张小明，毕业于北方民族大学大学汉语言文学专业。
主考官：你对于你要应聘的职位有什么看法？
面试者：我要应聘的是初中语文教师，我认为师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范”，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。另外，我学了4年系统的汉语言文学知识，我觉得我可以胜任这个职位。
主考官：你认为一个有魅力的教师应该是什么样的？
面试者：教师的人格魅力首先体现在渊博的知识、灵动的智慧上。其次，具有堪为人师的高尚品德——这是教师人格魅力构成的根本。再次，具有诚挚博大的无私爱心——这是教师人格魅力构成的前提。最后，教师的人格魅力还表现在拥有一定的人文修养上。
主考官：好的，谢谢，你回去等我们的通知。
面试者：谢谢。
应聘面试体特点：
1、.语体恰当、简明扼要。
2、有着程式化的特点，因为这是一种特殊的交谈体。
3、在句法上要求严格，句式周密严谨，句子结构完整。
4、用词规范，句式严密。
专题咨询体
如何调节学生与老师的关系？
老师：你现在的数学成绩在班里排名多少？（了解情况）
学生：前三名吧。
老师：噢，你知道为什么你不喜欢老师的教学方法吗？（发现原因） 学生：为什么？
老师：因为所有的老师讲课都是要照顾大多数同学的，而你是比大多数同学更优秀的学生，所以这样的方法可能确实不太适合你，对你来说专题形式的讲解可能更好，但对大多数同学来说做题更有利于他们提高分数，你说对吗？（肯定他的优秀，理解他不喜欢老师教学方法的想法，同时提醒他也要理解大多数同学和老师）
学生：哦，可能是吧（同意老师的说法，并且开始思考）
老师：你听到过班里其他同学反映这个老师的教学方法有问题了吗？（用事实提醒他思考，并证实老师的判断）
学生：没有。
老师：因为老师是整个班级同学的老师，而不是某个人的老师，所以他必须照顾大局，照顾大多数同学，而大多数同学还是比较习惯做题这种方法的，至于那些成绩不好的同学，他可能还要付出更多的努力进行一对一的辅导，而对于象你这样学得特别好的学生他可能会通过严格要求或者提倡自学的办法来使你们提高。你有没有发现，即使你再不喜欢，如果你认真听，或多或少还是会有收获的？总能听到一些你以前没有发现的问题？（再次陈述事实，让他明白不是老师的方法有问题，只是对他的针对性不强。提醒学生要客观的看待问题，不能只从自己的角度出发。）
学生：确实是这样。但是有时候我就觉得自己都会了，所以经常不听课，自己做点别的事，老师就不高兴。（教学方法的问题已经解决，又提出新的问题） 老师：那是因为你没有跟老师沟通好，他可能并不知道你是因为会了才不听，而是以为你是因为骄傲了，所以才不听课。你刚才也承认只要你认真听还是有收获的，为什么要放过那些收获呢？虽然那些看起来很少，但是要知道，其实你就差那么一点，就完美了！
学生：哦，那我以后还是尽量听一听吧。可我总觉得他对我有意见，老是说我，嫌我收作业慢，我就慢了几分钟他就说我。
老师：你要收作业？你是数学课代表吗？
学生：对呀。
老师：唉，这回问题更清楚了，你说全班那么多同学，他为什么不选别人做课代表，而要选择你呢？是不是说明他喜欢你、欣赏你、信任你？
学生：呵呵，应该是吧。
老师：因为你慢几分钟收作业他就说你，是因为他对你的期望比一般人都高，所以他对你的要求也比一般人都高。你在他眼里就不是一般人!
学生：老师，听你这么一说我感觉好多了，我想我跟数学老师可能存在一些误会。 老师：现在还觉得他讨厌吗？
学生：呵呵，不觉得了。
老师：另外一点我想提醒你，其实老师也是人，不是神，他也有需要别人帮助的时候，比如你帮助他及时收作业，包括你上他的课认真听讲，按时完成他留的作业，都是对他工作的配合，如果连他的课代表都不能完成这些，他怎么来要求其他同学呢？你明白我的意思吗？（告诉他他做这些事情不仅是为了自己，也是为了老师，要学会体量别人）
学生：我明白了，老师。我应该认真听讲、按时完成作业，及时把作业收好。可惜我已经毕业了，以后可能没有机会听他的课了。（有点遗憾）
老师：没关系，如果你愿意，可以找个机会跟这位老师聊一聊，他不但不会生气，而且可能早就把这些事情给忘记了，也许他还会有一些期待和祝福的话想跟你说，还盼望着你将来会更好呢。
学生：呵呵，好，那我有机会去找他聊一聊。
老师：那好，我们今天的谈话就到这里吧，祝你假期愉快。
学生：老师，也祝你工作顺利，谢谢老师！（声音已经从开始的生气和怨恨变成了兴高采烈）
专题咨询体特点：
1、专业性强。
2、逻辑性较强。
3、具有指导性。
4、具有准确性。
5、用词规范。
商客交涉体
卖电脑的商家和客人的对话：
客:这DVD光驱多少钱~~~
商:XXX元!
客:便宜点!
商:我们这已经是最低价了!
客:一点都不便宜?便宜5块吧,我就要了
商:真的没办法便宜,到哪都这价,价格非常透明,我们不骗你!
客:得了吧,打死我都不信,几百块的东西,你至于嘛!!!
商:......跟客户打交道~~(售后)
商:你好!请问你的电脑有什么问题?
客:哦~我的电脑里面怎么没有电视剧?
商:什么电脑剧?
客:奋斗啊!
商:哦!你可以买光盘来用DVD播放也可以上网在线观看
客:上网?上什么网?
商:宽带网,因特网
客:看个电视剧还得上网?那我要你的电脑干什么?
商客交涉体特点：
1、口语化。
2、实用性较强。
3、语言切入正题，直截了当。
第11篇：交谈常用敬语
兵团兴新职业培训学院
建筑工程系
班 级 素 质 教 育
班主任： 2014年4月
25日
常用敬语
教学目的：了解谦敬语的作用，在交谈中学会使用谦敬语。 教学重点：谦敬语的种类教学难点：谦敬语的具体内容。
授课内容：谦敬语是在人际交往中经常使用的、用来表示谦虚、尊敬的礼貌用语，也称客套话。谦敬语的运用十分普遍，它可以说是社交中的润滑剂、粘合剂，能减少人际间的摩擦噪音可以沟通双方感情并产生亲和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相识的人乐于相交；可以使初次见面的人很快亲近起来；请求别人时，可使人乐于提供方便和帮助；在发生不愉快时，可以避免冲突，得到谅解；洽谈业务时，使人乐于合作；在服务工作中，可以给人以温暖亲切的感受；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。一个有教养的人，应当掌握使用客套话的艺术，自如地运用于各种场合。交谈常用的谦敬语主要有以下几种。
一、谦敬称呼用语称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老领导、老首长、老伯、大叔、大娘等。称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐、贤弟、贤妹等。自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。
二、事物谦敬用语称姓名敬辞可用贵姓、尊姓大名、尊讳、芳名对女性等。称年龄敬辞可用高寿对老人、贵庚、尊庚、芳龄对女性等。住处可用府上、尊寓、尊府等。见解可用高见、高论等。身体可用贵体、玉体等。自谦辞：称姓名草字、敝姓等。称朋友敝友等。称住处寒舍、舍下、蓬荜等。称见解愚见、拙见等。称年龄虚度学生实践生活中注意运用谦敬语。
马小永
2014年4月25日
第12篇：与陌生人交谈
与陌生人交谈
第一位陌生人
[时间]：2014年4月25日
[地点]：电影院
[人物]：坐在邻座的女孩、我本人 聊天记录： 电影开始前.......本人：hello，请问一下这是9排7号位置吗？灯暗了所以我有点看不
清。 女孩：恩恩，是的，我是6号，这边是7号。 本人：哦哦，好的，谢谢。 女孩：你也是一个人来看电影吗？ 本人：额~不是，是和同学一块儿来的。
女孩：哦哦，我是一个人来看的。觉得看《同桌的你》应该和以前的同桌一块儿来看才有感觉，到了大学觉得都没有“同桌”的概念了。哎~ 本人：说得也是，位置都是随便坐的，都不算是以前的共用一张桌子的同桌了。这样说起来我倒觉得有点伤感了，特别想念以前的时光。
女孩：恩，我就是想看看电影，想想以前的事，想想以前的朋友。最主要的就是我想看看林更新和周冬雨啦，我超级喜欢他们，嘿嘿。 本人：感觉应该会挺不错的，诶，电影开始啦，看完电影再聊。 女孩：恩恩，好的。 电影结束后.......女孩：诶，你哭了吗？我可真是哭惨了，还好带了面纸。
本人：哭了~刚开始觉得这部电影是部喜剧片，看着看着就悲伤起来了，特别是他们十年后重聚，然后在餐桌上边喝酒边哭的时候，我也哭了好久。 女孩：对啊，看完结局就更加难过了。再配上胡夏唱的《同桌的你》，真的是催泪弹啊。感觉这部电影和《那些年》的感觉差不多，都是从学生时代的青涩时光到后来的趋于现实。
本人：恩恩，是一个风格。看着都挺心酸的。
女孩：哎呀，都快八点了啊，我八点社团还有会要开呢，我得赶紧走了。 本人：恩恩，好的，今天和你聊天很开心，再见~ 女孩：拜拜~ 第二位陌生人
[时间]：2014年4月26日
[地点]：图书馆
[人物]：坐在旁边的男生、我本人 聊天记录：
本人：你好，请问一下，这个位置有人吗？ 男生：额......没人，你坐吧。 本人：诶，你也喜欢看《意林》吗？
男生：恩，算是来图书馆经常看的书。觉得一直学习的话脑子快停止运行了，所以就会看《意林》来放松一下。
本人：哦哦，我也经常看《意林》，觉得有些故事还是挺深刻的，在下午的时候来图书馆翻翻杂志还是挺惬意的，
男生：我一直以为女生应该是喜欢看八卦杂志的，看看李敏镐、金秀贤之类的明星。
本人：也有啦。但是也会看看《意林》、《读者》这样比较有哲理的书，或者还会看看《环球时报》、《财经》等等。
男生：看《财经》？你是商学院的吗？觉得只有商院才会和财经打交道。像我是食品的，基本上都会去实验室做做实验。
本人：对啊，我是商学院的。都说江大最好的专业就是食品专业，你们应该会很有自信心吧？觉得前途一片光明吧。
男生：恩，还行，对于专业的信心可能多点，但是也特别辛苦，像你们可能一天四五节课，我们就是一整天都是课。诶，你是商学院什么专业的？我对商学院的课程还是挺感兴趣的，还想什么时候去蹭课呢。 本人：我是金融专业的。想蹭课的话随时欢迎
男生：金融听上去就有一种高大上的感觉，想来上的课也必定很高大上吧，有时间去听听课。我的放松时间到了，要继续看专业书了。
本人：恩恩，好的，那就不打扰你了，你继续看书吧。欢迎来蹭课~ 男生：好的，谢谢。
聊天感受以及体会
现在的人们和陌生人的交流很少，变化最明显的应该就是邻居吧。以前的邻居都是大家彼此很熟悉，小孩都一起玩耍的。但是现在就是一家一户特别分明，也只是路遇的时候打个招呼。似乎想要开启一段谈话并没有那么容易。
通过和以上两个同学的聊天之后，我发现其实和陌生人聊天并没有想象之中那么地困难。只要你跨出那么一步之后你就会发现其实大家都很友善，交流起来也不费力。而且大家的年纪都相仿，共同语言也很多，共同话题多了，交流就必然顺利了。
当然，在和陌生人开始交流的时候，最重要的应该就是礼貌了。“请”字开头，“谢谢”结尾是必不可少的。大家都愿意和有礼貌的人交流。接着就是交流开始之后，怎么继续谈话的问题。要想继续谈话交流，那么就需要有想同或者是相似的趣味和共鸣了。再者就是交流的粘连性，怎么样回答问题以及怎么样提出问题都是我们在人际交往中的必修课程。其实和陌生人聊天交流的过程中也涉及到了沟通交流技巧的问题，比如说是礼貌、举止、谈吐等等都是比较关键的因素。人与人之间要想有更好的交流，我们还是要好好学习沟通交流的技巧。
第13篇：这次台湾访问交谈
这次台湾访问交谈，虽然行程匆匆，但是，看了不少地方，论的一个重要话题就是中华民族在21世纪的强盛。虽然祖国大陆、台湾的青年生活在不同的社会环境中，有着各自不同的生活经历，但大家的内心都深深铭刻着中华文化优秀传统的印记，都拥有着振兴中华民族共同理想。在世纪之交的伟大时代，我们的祖国正在走向繁荣富强，海峡两岸人民也将加强交流，共同推进祖国统一大业的早日完成。世纪之交的宝贵机遇和巨大挑战将青年推到历史的前台。跨世纪青年一代应该用什么样的姿态迎接充满希望的新世纪，这是我们必须回答的问题。
Although we took a visit to Taiwan in a hurry, we went many places, visited our old friends and made new ones.We coming together, our main topic was that Chinese nations would be more powerful and prosperous in the 21st century.Although the youth of mainland and Taiwan have different livelihoods and experiences in different society, they keep the extraordinary traditions of Chinese culture in mind deeply with the same wish to rejuvenate the Chinese nations.At the turn of the century, our country is on the road to prosperity while the exchanges acro the strait are enhanced, striving for a common goal of early reunification of the motherland.The youth are pushed in the front of history by the precious opportunities and great challenges at the turn of the century.A question we must respond is that what attitudes the young generation should have to meet a new and hopeful century.
第14篇：公关礼仪之07交谈
（1）交谈的要点
内容与形式。
有所谈，有所不谈。注意底线，哪些话不能讲；注意上线，哪些话要讲
（2）谈吐有度注意六点
少说多听，言多必失，喧宾夺主；
细语柔声，不要高声喧哗，不要高谈阔论；
专心致志，看着对方，不要三心二意；
善于引导交谈话题，善于向别人请教，给对方良性发挥的机会，形成良性互动；
热情友善。
（3）交谈形式注意五个不
不高声喧哗；
不打断对方；
不补充对方；
不纠正对方；接受对方，欣赏对方
不质疑对方，不随便对对方所言表示怀；
（4）交谈内容注意六不谈，五不问
不能非议党和政府，大是大非；
不涉及国家秘密和行业秘密；
不能随便议论交往对象；
不非议自己的领导、同行和同事；
不涉及格调不高的话题；
不涉及个人隐私，不问收入，年龄，健康，职业经历，婚姻
选择适宜的话题
交往对象所擅长的；
时尚的话题；
格调高雅的话题，比如哲学，历史，文学，艺术，雕塑；
谈轻松愉快的话题
第15篇：什么话题可供交谈
在社交场合，谈论政治、经济、外交等各方面的形势，当然是一个经常有的重要的话题。特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题，在这样的时候，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述，有心人应当重视并善于运用这种机会。社交场合的话题是十分广泛的。除了上面谈到的政治性问题以外，人们最共同关心的全球性问题，如环境保护、人口增长、交通拥挤、疾病防治；青少年教育、老龄问题等等，以及体育运动、电影电视、绘画音乐、民情民俗、科技发展、未来世界等等，都可以成为有趣的话题。对于中国特有的事物，如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等，外国人也常有兴趣谈及。可以结合所处的环境、场所、谈话对象的职业、兴趣，个人的知识水平等等，就地取材，引出话题，由浅入深。出处：青春驿站
第16篇：商务礼仪知识：交谈、表情
一、商务交谈的注意事项
1、重视对方：
1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：
1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪
3、注意交谈距离：
1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米
2)常规距离(交际距离) 0.5米---1米
3)礼仪距离(尊重距离长辈\\上级..) 1.5米---3.5米
4)公共距离(陌生人..) 3.5米以上
4、交谈临近结束：
1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
5、少言多听---言多必失、表现谦虚。
二、商务交谈的忌语
1、商务人员须知的“六不谈”
1)不非议国家和政府
2)不涉及商业机密
3)不涉及交谈对象的内部事务
4)不在背后议论领导、同事、同行是非;来说是非事，必是是非人。
5)不谈论格调不高的话题。
6)不涉及私人问题：
l不问收入(痛苦来自比较)
l不问年纪(特别是临近退休及白领丽人)
l不问婚姻家庭
l不问健康状态
l不问个人经历(英雄不问出外，重在现在)
三、商务交谈三不准
1、不准打断对方
2、不准轻易补充对方
四、表情在商务交往中的作用
1、表情的作用：表情是人类无声的语言，它能迅速、准确、生动地传递人类的各种情感信息。
2、表情的几种表现具体表现：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
五、商务人员的目光训练
1、目光凝视区域
1)公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
2)社交凝视区域：以两眼为上线，唇心为下顶角形成的三角区。
3)亲密慈祥区域：从双眼到胸部之间。
2、商务人员目光表达技巧
1)目光注视时间要根据关系而定。
2)目光注视的部位不要让对方反感。
3)不同场合、不同情况运用不同的目光。
一、嘴部所表达的含义
嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然;
嘴唇半开，表示疑问、奇怪、惊讶、如果全开表示惊骇;
嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦;嘴唇向下，表示悲伤、无可奈何;
嘴唇紧绷，表示愤怒、对抗或心意已决;嘴唇撅着，表达不满与生气。
二、商务人员微笑礼仪训练
1、微笑说明：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个的热情、修养与魅力;在面对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。
2、商务礼仪中微笑的正确方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后让自己的嘴角平均的向上翘起，略成弧形。
2)微笑时应该目光柔和，双眼有神，眉头自然舒展。
3)商务礼仪中的微笑是不发声的。
第17篇：职场如何与人交谈
职场如何与人交谈
俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍：
一．闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯
不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
二．适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任
每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。
三．附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
四.学会倾听，不要随意打断别人的讲话
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有： ⑴ 眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。 ⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
五.不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
六.掌握批评的艺术
在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。
七.学会表达感谢
在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。
第18篇：爱心交谈活动策划书
聆听青春心声的策划书
一、活动目的
青春期是童年走向成年的过渡，是青少年在思想上转变的重要时期，要经历躯体和身体的心理上的急剧变化。为了关爱中学生们的心理健康，更多地关注和聆听他们的心声，谈谈中学生们在青春期如何消除和家人的代沟、如何与同学友好交往、还有在学习、日常生活、班干管理、娱乐。。。。。。中遇到的问题，将我们的经验告诉他们。在聊天中倾听同学们的烦恼、快乐、思想。。。。。。同时也让我们在活动中了解这一代中学生的想法及梦想，将活动中发现的重要问题反馈到教学上，以便更好的改进教学质量，同时关心、呵护同学们健康的成长。
二、活动主题
阳光四月，畅谈青春！
三、活动时间
四、活动地点
五、主办单位：钦州学院大学生心理协会、物理与材料科学学院
六、活动内容
活动先让心理协会会长讲解青春期应该注意的事情，看一些励志类的短片，但活动以交谈为主，在交谈中用我们的经验、认识、感悟，尽量帮助中学生们解决他们生活和学习上遇到的难题。通过学生和学生之间的交流，让同学们在忙碌学习中能有时间释放自己内心的压力、烦恼的时间，关心同学们的心理健康。在交谈环节分个人交谈场地和集体交谈场地。
七、活动前期工作记负责人
1、志愿者的招聘-----（主要对象是钦州学院大学生心理协会成员、物理与材料科学学院有经验的大
二、大三的同学）
2、志愿者培训-----（心理辅导老师、还有大学生心理协会会长进行培训）
3、励志短片、ppt的准备------
4、布置会场-----
5、活动宣传海报、招聘海报-----
6、活动中所需用具的准备-----
7、申请外出备案-----
八、活动流程
1、活动主持人的开场白
2、有关青春期注意事项
2、观看励志等相关视频
3、进入交谈环节
4、合影留念
九、活动中人员安排
1、主持人-----
2、现场秩序维护人员-----
3、交谈人员-----
4、控音员-----
5、收拾现场人员-----
6、摄像人员-----
十、注意事项
1、由于是校外活动，所以我们志愿者要注意安全。
2、因为是和中学生交谈的活动，所以志愿者一定要尊重每一位学生，对他们说的话一定要做到保密。
3、因为是在中学中进行活动所以不得大声喧哗，要保持学校内的纪律。
4、不管来交谈的学生们询问什么问题要懂变通，不得与学生发生冲突。
5、志愿者要佩戴校徽
十一、活动所需器材
1、手提电脑一台
2、小音响一套
3、会场布置所需用具
4、旗帜
5、相机一部
十二、活动经费预算
1、车费-----（待定，主要看学校远不远）
2、饮水费（待定，看学校提供不提供）
3、一次性水杯（待定，看学校提供不提供）
钦州学院大学生心理协会、物理与材料科学学院2012年4月11日
第19篇：交谈概述教学设计
交谈概述教学设计
儋州市中等职业技术学校
麦裕民
一、教学目标：
1、通过案例分析，让学生了解人际交往中交谈的原则。做到真诚坦率地交谈，相互尊重地交谈；
2、通过课堂情境练习，让学生从交谈的原则中学以运用，掌握交谈的技巧。为今后扩大人际交往面打下基础。
二、教学重点：
●掌握交谈的原则。
三、教学难点：
●能在情境练习中运用交谈的原则进行交谈。
四、教学方法
●教授法、问答法、讨论法、演示法
五、教学课时
●一课时
六、教学过程
一、导入新课
上节课我们进行了说话训练，我们学会了给一个话题，围绕话题说三分钟的话。今天，我们来学习新的内容---交谈。
二、概述
概念：交谈是社会交际中最基本的语言形式，是指两人或两个以上双向性交流谈话。
这就跟前面我们学习的“说话”不一样，说话是单向性的，而交谈是双向性的。在生话中，我们每天都在交谈，但有的人善于交谈，有的人却无话可谈。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。这说明，交谈的重要性，那么怎样才能在任何情况下都能很好的交谈呢？首先要掌握交谈的原则。
三、交谈的原则
1、真诚坦率地交谈
下面，我们来听一则有关“唐宋八大家”之间的故事。大家记得“唐宋八大家”是哪八个人吗？
（韩愈、柳宗元、苏询，苏轼、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）
故事情节：曾巩是宋朝的一位大诗人。他为人正直宽厚，襟怀坦荡，对朋友一贯有啥说啥，直来直去。他和宋代改革家王安石在年青的时候就是好朋友。王安石二十五岁那年，当上了淮南判官，他从淮南请假去临川看望祖母，还专门去拜见曾巩。曾巩十分高兴，非常热情地招待了他，后来还专门赠诗给王安石，回忆相见时的情景。
但是，有一次神宗皇帝召见曾巩，并问他，“你与王安石是布衣之交，王安石这个人到底怎么样呢？”曾巩不因为自己与王安石多年的交情而随意抬高他，而是很客观直率地回答说：“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家杨雄之下；不过，他为人过吝，终比不上杨雄。”
宋神宗听了这番话，感到很惊异，又问道：“你和王安石是好朋友，为什么这样说他呢？据我所知，王安石为人轻视富贵，你怎么说是„吝‟呢？”
曾巩回答说：“虽然我们是朋友，但朋友并不等于没有毛病。王安石勇于作为，而„吝‟于改过。我所说的„吝‟乃是指他不善于接受别人的批评意见而改正自己的错误，并不是说他贪惜财富啊！”
宋神宗听后称赞道：“此乃公允之论。”也更钦佩曾巩为人正直，敢于批评。王安石听到这个消息，不仅没有埋怨曾巩在皇帝面前不为自己美言，反而更加注意自己的言行，改掉了缺点。
① 提问：同学们听完这个故事，你们有什么想法？觉得曾巩这么说王安石好不好？
（让学生自由发言）
②引申：假如你们去实习，你们的公司觉得你们的表现都很好，想提拔你的好朋友当主管，而向你了解她的情况，你是不是也把她的缺点也说出来呢？ （让学生自由发言）
小结：人无完人，金无足赤。善意的提出别人的缺点也是一种帮助。就像曾巩一样，善意的指出王安石存在的缺点，从而让王安石改正，这就是一件好事，王安石最后也成为一名著名的政治家、改革家。所以，对朋友的缺点真诚相告，只要所言属实，朋友一定会体会到一片苦心的。因此，我们在和别人交谈时要遵循一个原则：真诚坦率地交谈。
③全班朗读课文“真诚是„„满意的效果”这段话。
④课堂练习：如果你的同学或朋友问到你不愿意回答的问题，你如何在不违反“真诚坦率”的原则下回答她？
点评：是的，在我们生话中确实会遇到很多我们不想谈的事情，但是我们能够真诚敞开我们的心里话，会得到很多的帮忙，我们会感觉就像推开压在我们身上的一块大石头一样，心里变得舒服轻松了。
2、相互尊重地交谈
①全班朗读课文“交谈是双方思想„„满意的效果”这段话。
结论：交谈的双方身份地位可能不同，但人与人之间在人格上是平等的，这种平等应该体现在相互尊重地交谈中。面对地位比自己高的人不唯唯诺诺，缩头缩尾；面对地位比自己低的人也不应该盛气凌人。
②说说在生话中，有哪些词汇有平等的意味和不平等的意味？
提示：有平等意味的比如：您好，请坐，欢迎光临，不敢当，有什么问题需要帮忙吗？我可以问您几个问题吗？请稍等好吗，等等。
有不平等意味的比如：滚开，你给我站住，你要回答我的问题，没时间理你，你想干嘛？等等
下面我们来听个例子：
【案例】一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。
丈夫在里边问：“谁？” 维多利亚傲然回答：“女王。”
没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。 里边又问：“谁？” “维多利亚。”女王回答。
里边还是没有动静。女王只得再次敲门。 里边再问：“谁？” 女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。” 这一次，门开了。 评析：学会以平等的态度待人，没有打不开的门。女王尚且如此，何况普通人呢？
③课堂练习：假设你已经毕业，并在事业上取得了成功。在参加同学聚会时，你如何与那些事业尚未成功的同学交谈，才能不给对方压迫感和挫败感，使他/她觉得得到了充分的尊重？ （让学生自由发言）
点评：我们应该从刻苦勤奋创业成功的角度去鼓励同学，让大家一起勤奋创业成功。
四、情境模拟
1、体会下列情境，两人一组，互换角色，按要求模拟训练。
张丹与李冰是10会计班中的好朋友，张丹近来发现李冰总是闷闷不乐。经了解，李冰告诉张丹，她爷爷因积劳成疾，需住院治疗，自己准备辍学到外地打工，以筹集爷爷治病的医疗费。张丹了解情况后感到震惊，课外活动时间，张丹约李冰到学校的小树林中，劝慰和鼓励他，相信李冰一定能在全班同学帮助下，积极面对和正确处理目前的困难，圆满完成学业。
2、按规定情境与同桌进行交谈训练。
学校准备举行“文明风采”演讲比赛，打算借用学校的多媒体报告厅。请你以组织者的身份与报告厅的管理员进行协商。交谈的内容要涉及使用时间、参加人数、音响设备、室内卫生等。
五、总结
这节课我们通过学习，掌握了交谈的两个重要原则，真诚坦率地交谈和相互尊重地交谈，希望大家在以后在交谈的过程中能学以致用。
板书设计：
第一章
交谈 第一节 交谈概述
一、交谈的原则
1、真诚坦率地交谈
2、相互尊重地交谈
第20篇：如何与陌生人交谈
与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始\"钓鱼\"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：\"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。\"如果你对他一点都不了解，可以说：\"您是住在 Homeville 还是游客？\"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。另一个重要的开场白（也是立竿见影的）是征求建议。例如，您可以问一个热心的园艺家：\"我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种什么好呢？\"或对于一个在家或办公室办公的人，您可以问：\"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？\"如果没有反应，可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，所有的都可以，但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒：\"好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？\"不要避开话题。在大选的年份，\"您怎样看待副总统候选人？\"可以毫不费力地开始话题，只要您记住您对回答的反应不是嘲讽或激烈反对。来源：中华开平网
