黄石市环保局行政审批(服务)承诺书
为贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公开、廉洁”的服务宗旨，确保我局行政审批（服务）“两集中一代办”改革工作顺利运行，对社会公开做出如下承诺：
一、坚持“一个窗口对外”，我局6项行政审批（服务 ）项目全部在行政服务中心环保局窗口集中办理。
我局授权在市行政服务中心环保局窗口代表本局行使所有行政审批（服务）事项的收发权、初审权、审批权和组织协调督办权，按“一个窗口对外，一站式服务，一个口子收费”的工作要求，行使受理所有行政许可（服务）事项，发放办结文书和有关证照；对需送回单位审批的项目，由局投资审批科及窗口负责全程代办。
二、压缩审批时限，提高工作效率。
为营造我市良好的投资环境，我局对行政审批（服务）审批时限进行了压缩，确定即办件项目（授权窗口全权办理的项目）1个，其他项目的审批时限由法定的30个工作日，最短压缩为8个工作日，分别为：
（一）即办项目：
“建设项目环境影响评价登记表“的审批
（二）压缩承诺时限项目：
1、建设项目环境保护审批（8天）
2、排污申报登记（15天）
3、排污许可证审批（15天）
4、危废物经营许可证审批（15天）
5、放射性元素、电磁辐射设备申报登记（20天）
6、污染物限期治理项目验收审核（15天）
三、优化服务措施，促进经济发展
1、严格执行行政审批（服务）“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“责任追究制”、“无缺位制度”。
2、实行“全程代办制”，凡属于我局审批范围内的项目，在申报材料符合规定的条件下，环保局窗口全程为投资者代办审批服务，不让投资者多跑路。
3、实行政务公开。我局将所有行政审批（服务）项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容印制成“办事明白卡“在行政服务中心窗口免费发放给申请人，同时将相关内容在市政府网站、市行政服务中心网站上公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
四、强化监督投诉，建设勤廉机关
成立由局内主要领导负责的落实行政服务承诺书领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局监察室。每季度由局监察室牵头，会同政工科和局办公室对“两集中一代办“工作落实情况进行严格考核，并将考核结果运用于年度工作目标考核中。在实施行政许可、服务过程中，凡造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，要通报批评，情节严重并造成损失的要按照有关法规给予处分，在年度工作目标考核中扣除相应的分数，取消当年
各种评先资格。监察室对办事人以电话、新建、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一般问题要当场予以回复，较为复杂的，5日之内予以回复。
