2010年**街道退休人员自管组织工作汇报
各位领导、各位来宾，大家下午好！我仅代表**街道退休人员自管组织向各位汇报2010年**街道退休人员自管组织工作。请大家批评指正。
**街道服务所在上级退管中心的领导和支持下，始终充分发挥社区自管组织自我管理，自我服务的功能，积极调动了本街道132名退管协理员的主动性和无私奉献精神，使**街道退休人员管理社会化管理工作取得了很大的进步，现总结汇报如下：
一、退管工作量大面广，协理员配合动态跟踪走访，做到及时细致
**街道是以前的老工业基地，退休人员多，仅靠社区服务站的工作人员做跟踪服务，肯定是不够全面和具体的，这时我们充分发挥协理员情况熟的特长，要求协理员配合社区工作人员进行首次入区走访，了解退休人员的家庭住址、家庭成员，电话号码，特长，文体娱乐需求、身体状况等基本情况，健全退休人员基本信息台帐。
定期举行协理员会议，及时了解退休人员的动态情况，及时更新退休人员的基本信息，注意了解和满足退休人员的各类需求。
二、人本服务，健康体检手册上门发放
**街道现有退休人员1万1千多名，市退管组织每二年为退休人员进行一次免费体检，这是一件为退休人员服务的大实事。但要把好事做好，要把好事做得退休人员满意却并不是一件容易的事。每年体检，各社区要按照医院的安排，在规定的时间内组织特定的退休人员到医院体检，要做到不重不漏，仅凭社区工作人员的一己之力，是难以完成的，这时退休协理员帮了大忙，他们帮着走街串巷，上门发放体检表，使每一个有体检需求的退休人员都拿到了体检手册。体检完毕后，又不辞辛苦，把体检结果送回退休人员手中，极大的方便了退休人员。2010年**街道**社区的退休人员免费健康体检安排在7月底8月初，当时天气相当炎热，就在发放体检表的前几天，协理员***右腿整个小腿部分被开水严重烫伤，社区工作人员得知情况后，想另行安排人员发放体检表，可是耿师傅坚决不肯，他说没事的，他能坚持，他执意拖着伤腿骑着电动车每家每户发放体检表，他的这种敬业精神以及对社区工作的大力支持不仅令社区工作人员很感动，同时也感动了每一位坐在家里即能拿到体检表的退休人员。在平时的工作中，***协理员经常主动到社区询问有没有什么事需要他帮忙的，我为我们协理员队伍中有这样的优秀协理员感到自豪。
三、孤寡、重病、死亡慰问亲切及时
**街道协理员都能主动配合社区工作人员开展重病、死亡慰问，把温暖送到每一个需要的退休人员手中，并配合社区工作人员对困难孤寡重病等重点帮扶对象定期跟踪走访，做到有服务需求就及时想办法并结合社区居家养老平台解决。平时在退休人员中宣传相关法规政策，重病退休人员家属有困难的及时解决，死亡退休人员家属对办理丧抚费程序手续有不了解的细致回答。**社区协理员***，几年如一日照顾社区孤寡老人**。每到春节、端午节、重阳节等传统节日她都会和社区工作人员一起上门慰问，平时经常上门陪她聊天，给她帮忙做家务。像今年夏天**协理在上门探望孤寡老人**时，从老人的居住环境和交流中了解到她家里门窗未装防蚊窗，天气越来越热，蚊虫滋扰，不能开窗，一个人钉防蚊窗很不方便。第二天，她主动上门，帮助**装好了防蚊窗。**老人性格有些内向，平时社区组织文体活动，韩大妈经常鼓励她多参与，多出来跟大家交流。在韩大妈的协调下，社区还安排了医务室的工作人员定期为**体检。在各级领导关心和**协理员的悉心照料下，**老人现在过着幸福的晚年生活。
四、做好退休人员资格认证，确保退休待遇足额及时发放 无论是否纳入社区管理，退休人员每年都要进行一次资格认证。资格认证涉及退休人员众多，又关系到退休人员的切身利益，是一项不得不细致的工作。让社区工作人员上门认证，量多面广，不切实际，让退休人员到服务站认证，又增加了退休人员的麻烦。这时自管组织协理员发挥了重要作用，他们代替社区工作人员上门认证。因为彼此熟悉，容易交流，在认证过程中还了解到很多退休人员的新情况新问题，反馈给社区工作人员，使社区工作人员在以后的工作中有所侧重，有所取舍。
五、开展文体娱乐活动，丰富退休人员精神生活
今年以来，**街道及各社区共开展各类退休人员活动30次。有趣味运动会，文艺联欢会，健康知识讲座、门球邀请赛等多种形式。在开展这些文体娱乐活动中，自管组织协理员发挥了带头模范作用。优秀协理员***是**社区“西城文明劝导队”的重要成员。优秀协理员**是**社区“爱释放”合唱队的主力唱将。在平时活动的开展中，自管组织协理员还承担着组织、沟通、服务的多重角色。
在**街道退管工作的日常管理中，时时处处活跃着自管组织协理员的身影，由于他们的辛勤劳动和无私奉献，使我们的退休人员享受到更优质更便捷的服务，使我们的退管工作跨上了一个新的台阶。
**街道劳动保障服务所 2011/1/11
