“浔阳学子网”电子商务创业计划书
目景目 ..............................................................................................................................................................
目录
1.11.2
21创业背景及项创创项
业业目
背项简
2 2 介 ..........................................................3 2.1项目经营宗旨和目标式式理想伍述施 .............................................................................................................................................
3 3 2.22.33
项项34 3.23.33.43.5市场5 5 6 6 5.27
68 8
7.14.14.255.1市产7场3.
1管团地组调研市市竞目目项
管经盈
营利目理理队与织
模模管思队概设结....................................................................................................................................................................
4 4 4 5 5
4........................................................................................................构.....................................................析研析析 析略务设
与分场场争
调分分........................................................................................................................................................................................................................
竞争对手分场
竞品网
争和站
策服建..................................................................................................
6 ..................................................................................................................
网站功能介绍理广.........................................................................................................................................................
8 11 11
7.27.38
网网财
站站务
管推计划 .........................................................12 8.1源模测测测析性性性 ........................................................................................................................................................................................................................................................
8.213 13 13 14 14 9.29.39.41010.1
技管财9股8.
3资金需求及来本
结成收利可9.1
技赢社市行场术利会构本入润性可可可可与
规预预预分行行行行
8.48.5.............................................................................................................................................................................................................
14 14 15 16 16 性..................................................制 制制制.........................................................................................................................................................................................
风险分析与控市场风险与控术理务
风风风
险险险
与与与
控控控
16 17 17 17
10.210.310.4制.............................................附件：市场调查问卷.................................................18
1
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1创业背景及项目
1.1创业背景 现在国家提倡建设节约型社会，提倡教材循环使用以节约教育开支。据了解，在美国，一本教材至少要
8个学生使用，平均使用寿命
5年。另外，德国、日本、俄罗斯等国家，均实行课本循环使用制度。调查显示，大学生二手教材却存在严重资源浪费的现象，学生毕业时只能将大量二手教材当做废纸以0.8—1元/公斤卖掉。而低年级的大学生却只能以高价购买新的教材，不但给家庭困难学生加重了家庭负担，也给社会造成了极大的浪费。以某某学院为例，在校大学生15000
余人，以每人每学年购买
30000090
20
本教材计算，每年就要消费教材合计约教材要消耗纸张约本20
7
5本，生产这些
吨，需砍伐
600
余棵树木；以每元计算，共花费10
余万元。本市市区四所高校在校生约万人，每年教材需求量巨大，不但造成经济浪费，也给国家自然环保造成巨大的影响。据市场调查显示，本市没有一家专门从事大学二手教材回收和销售的网上图书超市，所以我们要进行二手教材回收，实现资源重复利用，避免浪费，为减轻大学生经济负担出一份力、为国家环保事业作出贡献。 同时，大学毕业季很多二手体育器材与文具需要处理，大部分大学生也希望捐献给贫困山区的学校，但苦于没有合适的方法与途径只能放弃，为实现大学生捐助公益的良好愿望，我们搭建一个公益平台，给大学生一个捐助公益的机会，通过这个活动不但能实现大学生的自我价值，也能提升大学生的社会责任感。 1.2创业项目 创立“ 浔阳学子网”，创始初期公司主要从事大学二手教材、参考书、考证资料等的回收和销售业务，赚取利润，同时也可以提高资源利用率，为国家环境保护事业做出贡献；回收毕业生旧衣服、旧文具、旧体育器材等，并对口支援山区中小学，为国家公益事业出一份力；网站建设与经营全部由在校大学生完成，打造一个大学生专业与社会实践的网上平台。待业务发展壮大成熟以后逐步扩展大学论坛等功能。
2
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2项目简介 2.1项目经营宗旨和目标 宗旨：资源重复利用、支持国家环保事业；减轻大学生经济负担；支持国家教育公益活动。为大学生提供专业与社会实践平台，通过项目建立与经营提升大学生团队合作意识与创业能力。 目标：短期目标是把“浔阳学子网”发展为本市几所高校占主导地位的二手教材收购及销售网上平台；同时成为在本市具有一定影响力的公益平台；成为本校主要的大学生专业与实践平台。长期目标是扩展业务，发展成为全省甚至全国知名的二手教材收购、销售网上平台；发展成为全国知名的大学生公益网络平台；发展成为有效的大学生专业实践及社会实践平台。 2.2项目经营模式 根据业务性质的需要，公司采用传统经营模式和电子商务模式相结合的运作方式，类似O2O模式的电子商务运行模式，公司既具有传统的书店作为学生购买和交易的场所，也拥有自己的网站作为网上交易的平台。本校或附近高校学生可以亲自来书店挑选购买所需商品，也可以通过网站选书并付款，线下拿货，也可支付物流费用后我们会安排工作人员送货上门。非本市的学生，可以通过网站下订单，付款后。公司将通过申通、圆通等快递公司将书运送给学生。采用新型
O2O
电子商务模式，不但能满足大学生日益变化的需求，也一定能更好的完成项目的实施与经营目标。 2.3项目盈利模式
1、二手书籍的销售利润；
2、广告收入（经过推广，使网站成为地区大学生知名网络二手教材回收与销售平台，成为地区大学生网上交流的最具人气的大学生论坛，当地企业会主动在网站上投入广告）。 3
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3项目管理 3.1管理思想 优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。同时，此创业项目是以学校图书业务为主题的网站，在追求经济效益的同时，着重发挥项目支持环保、参与社会公益、减轻学生经济负担、为学生提供专业及实践平台的管理思想。学生通过参与此项目不但得到一个专业实践的机会，还能提高自己的团队合作意识，为以后就业奠定了良好的基础。通过参与项目公益活动，体现自己的社会价值，提升自己的社会责任意识。 3.2管理队伍 投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。同时，网站建设、网站维护、电子商务、仓储、物流配送、会计等岗位将从学校相关专业学生中选拔，不但为学生提供一个专业与社会实践机会，也减轻了学生经济负担问题。同时聘请学校相关教师和企业专家作为指导，对网站建设和网站运营过程中出现的问题给与指导与解决。
3.3团队概述 项目组5位成员推选担任CEO、财务总监、技术总监、物流与配送总监和市场总监，总体负责本项目的建设与运营。分工明确，责任到人，利益驱动，提高效率与工作积极性。从各高校选拔网站建设、网站经营等所需的优秀学生组成团队，为项目提供人力支持，同时聘请专业教师和企业技术与管理人员作为指导，保证此项目顺利进行。 学历背景：在校大学生，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。 4
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职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
3.
4场地与设施
网站是大学生创业团队规划建设的一个集经营、公益、大学生论坛为一体的综合平台，创业团队制订创业计划，从各高校专业优秀学生中挑选人才组织建设与经营团队。网站建成后不但能获得利润，也为九江地区各学校学生专业实践和社会活动提供一个良好的网络平台。 九江市为了提高大学生自主创业能力，孵化大学生创业项目，在庐山区设立了大学生创业园，自主创业大学生可以在此申请场地支持。 3.5组织结构 图1：组织部门结构图 4市场调研与分析 4.1市场调研 为了保证此项目的成功率，项目组制作了市场调查问卷，并印制了对九江地区有意愿购买5
4400360
份，份。
所高校进行了抽样调查，收回通过对市场调查问卷的统计与分析得出：95.2%的同学
2手教材；81.4%的同学愿意捐出自己的旧
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文具、旧体育器材等支持教育公益活动；79.1%的同学表示即便有小的二手教材书店存在也会关注本项目网站并支持网站的业务与发展；97.7%的同学表示希望本网站发展成为九江市集大学生购买二手教材、公益活动、大学生论坛等功能的大型网络平台，并通过平台加强几所高校大学的联系与沟通。调查显示，有很多大学生希望本项目平台发展壮大以后能扩展功能，为本地区大学生提供一个学习交流、资料共享、寻找老乡、集体活动等功能全面的网络交流平台。 通过调查，更确定了大学生对本项目所提供服务强大的需求，随着本项目的进行我们会定期进行市场调查，为网站的更新与发展提供依据支持。 4.2市场分析
1、市场情况介绍 九江市区现有本科及高职院校四所，根据各个学校提供的官方数据，在校生近10万余人，根据抽样调查显示，95.2%以上的同学
9有购买二手教材的意向，即有每人每年20
万多人的市场，按照本教材需求量计算，市场对二手教材的
180需求量大概在多万本，这为本项目的经营奠定了坚实的市场需求基础。
2、目标市场分析 据走访调查显示，九江四所高校在校生中有74.3%的学生为农村生源，家庭经济困难者占总学生数的
30%以上，学生为了减轻家庭经济压力，在保证正常使用的情况下愿意购买二手教材。另外，随着电子商务的发展与普及，大学生对网络购物操作熟悉，追求方便与快捷，项目的规划与建设以大学生的需求为基础，相信本项目所提供的产品与服务一定能满足当代大学生的需求。 5竞争分析 5.1竞争对手分析 为了了解市场需求及竞争情况，本项目组组织学生对九江市从事与该项目业务相关业务的书店进行了走访与调查，调查显示，九江市目前只有一所学校周围有
3家书店的业务涉及二手教材的回收与销售，但业务量很小，不会对本项目造 6
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 成很大的影响。即便以后从事与本项目的产品与业务相关的业务，本项目所拥有的人员与成本优势也会在竞争中处于绝对优势，有效防范现有及潜在竞争者的竞争。同时，本项目所具有的公益平台和大学生论坛的功能，是普通书店不具备的，本项目对大学生的影响是普通书店不可比拟的。可以通过项目的经营理念和网站在大学生中的影响力始终保持网站的竞争优势。 5.2市场竞争策略 为了准确分析本项目的竞争情况，项目组采
SWOT分析架构对企业自身、对手及用安德鲁斯提出的面临的环境进行分析。 优势：成本优势（大学生创业园提供免费场地；二手教材收集由学生团体完成；网站经营比实体店的费用优势等）、产品服务优势（二手教材能节省学生的经济成本、学生会主动去搜索并购买）、特色优势（网站提供大学生公益捐助平台和大学生交流平台）、人员优势（网站建设、网站运营、项目管理、市场宣传、售后服务等均由项目组成员和在校大学生完成）。 劣势：没有电子商务网站建设经验，建设过程中遇到的问题需要聘请专业人士来解决；大学生没有经营经验，需要在运营中不断积累；大学生没有管理经验，容易产生管理问题，需要专门的指导教师和企业专家指导监督。 机会：市场需求大，大学生为了减轻自己的经济负担会主动支持本项目的产品与服务；通过本项目提供的公益活动与大学生交流等平台可以扩大本网站的知名度与影响力，为开拓更大的市场奠定基础。 威胁：主要威胁来自潜在的二手教材回收书店和学生自发组织的教材回收与购买，面对市场已经存在的或潜在二手书店，项目组必须定期进行市场调查以期了解市场竞争情况，为企业制定保持优势的竞争策略提供依据。 在分析了项目面临的环境及优势、劣势、机会和威胁后，项目组制定了以成本优势、人力优势和功能优势为核心竞争力，以项目支持环保、支持公益、为大学生提供专业与社会实践平台和为本市大学生提供交流平台的功能为特色，力争在一定时期内发展成为在本市具有一定知名度和影响力的大学生购物及交流网站，使本网站提供的产品和服务成为大学生学习和生活的一部分。企业盈利以后继续扩充学生需要的功能模块，促使项目更好更快发展。 7
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产品和服务 网站为大学生提供二手教材销售与购买服务、公益活动捐赠和交流服务、大学生学习与生活交流论坛服务。据调查，目前本市没有提供这些功能与服务的网站与书店，本项目计划得到了很多在校大学生的支持，有在校学生的大力支持和市场强大的需求量，本项目一定能满足大学生的需求并发展壮大。同时，创业团队和地区各高校教材科联系并供应二手教材，降低教材科采购成本，降低学生购书成本。 公益捐赠功能是本网站的一个特色功能，随着社会的发展，越来越多的人开始关注公益活动，大学生作为一个受过高等教育的群体也不例外，调查显示很多大学生愿意为公益活动尽自己的微薄之力。通过本功能及活动的开展，可以使本网站得到更多学生的认可，争取使本版块成为一个在各学校和社会具有一定影响力的特色服务，进一步提升网站的影响力。 大学生论坛服务主要是针对本市没有一个专门为大学生提供生活与学习交流的平台而设计的一个版块，通过本版块的实施不但为大学生交流提供了一个网络平台，更主要的是可以汇聚人气，提高网站的访问量与忠诚度。 7网站建设 7.1网站功能介绍 网站具备以下主要功能与特点：
1、购物版块 用户功能：用户注册功能、个人信息管理、商品搜索功能、购物车、订单及修改、订单查询、付款、物流查询、售后评价及服务功能。 后台功能： 用户管理、产品编辑与发布、产品信息维护、产品增加与删除、订单管理、物理配送、用户评价管理、通告发布管理等功能。 网站具有结构与界面设计美观合理、高效的后台管理功能、发布修改商品简单易操作、目录设计合理易查找、功能强大的搜索引擎、流畅快捷的购物流程、8
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 安全的支付平台、简单易用的订单处理功能、完善高效的销售统计功能等特点。 （1）、用户及管理员功能如下图所示： 图2：购物网站前台及后台功能图 （2）、用户购物流程如下图所示：
图3：用户购物流程图 9
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2、公益版块 公益模块具有预约捐赠、对口支援学校查询、捐赠物品流向查询、公益活动交流、公益活动组织策划等功能。 预约捐赠 公支援学校查询 益活动捐赠物品流向查询 栏目 公益活动交流 公益活动组织策划 图4：公益模块功能图
3、论坛版块 论坛版块主要为大学生提供生活与学习交流平台，主要具有以下功能：用户注册、个人信息管理、帖子发布与管理、回帖等。 论坛主要版块如下图所示：
浔阳大学生论校疯学新社庐数体九九园狂院生团山码坛江江生英讨交活文时风旅美活 语 论 流 动 学 尚 云 游 食 图5：论坛版块图
随着网站的建设与运营，项目组会对大学生对论坛的需求做市场调研，不断更新与增加论坛版块，满足更多大学生的需求。 10
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 7.2网站管理 网站管理主要涉及到商品的添加、更新、删除、订单的处理等内容，这些任务都与数据库有关，所以对管理者的计算机文化水平要求较高，细心又责任感。 网站的管理人员从高校计算机专业与电子商务专业挑选，为学生提供实践机会，在相关指导教师的指导下完成网站的日常运行与管理。 7.3网站推广
1、推广方法与手段 因为此项目经营采用传统与电子商务相结合的模式，公司创始初期主要针对本市各高校的客户，客户比较集中且距离本项目实体书店较近，所以企业推广也采用传统宣传和网络推广相结合的方式。 具体的推广方式与手段如下： 传单：把公司的主要业务、经营理念和联系方式（项目实体书店地址、项目网站域名、公司商用
QQ、联系人电话及手机）做成传单，在市内几所高校推广。 公益活动：与各高校合作，开展对大学生学习生活有意义的活动，宣传企业的产品与经营理念，提高网站的知名度。 校企合作：项目与本地区不同学校开展合作，开展贫困大学生资助活动、共同策划组织公益活动、资助学校体育等活动，提高网站的宣传。 QQ群：发送公司商品消息，因为二手教材确实能减轻学生经济负担，所以他们也会主动的获取公司的二手教材及其它信息。 论坛：在百度贴吧、市知名论坛发帖宣传等。在全国各高校论坛、社区上发布公司商品信息及经营范围。 搜索引擎推广：待本项目资金充足时，开展百度等的搜索引擎推广，把网站业务推广至全省甚至是全国。 网络广告推广：制作相应的网络广告，在大学生经常访问的网站上，提高网站的知名度。
2、推广效果 推广初期，目标是在本市几所高校在校学生中产生一定的知名度，并会到实 11
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 体书店或通过公司店铺或网站购买，等公司发展壮大，推广目标是全国高校，使公司的业务在全国高校有一定的影响力，特别是公司的经营理念和文化得到全国大学生的认可和支持。 因为二手教材确实能减轻学生的经济负担，使他们不再去花高价购买新的教材，所以在利益的驱动下，一定会主动的获取公司的信息，公司的推广活动也一定能达到预期的目的。 8财务计划 8.1资金需求及来源 5本项目的建设与运行所需资金由创业团队位同学共同出资、合伙经营。项目主要开支为二手教材采购、市场宣传，根据计划，前期二手教材采购费用大约为用为30000
50000
元，电脑设备、服务器、域名费
3000元，水电费为
2000
元，人员工资为
1500010000
元，元。 传单宣传费用为元。资金需求总计约为表1：创业资金需求表 项目资金需求明细表 项目 采购费 设备、域名 水电 人员工资 宣传 总计 金额 50000 30000 3000 15000 2000 100000 本项目创业创业团队由在校大学生组成，已经向九江市相关部门提出申请对项目给予场地及税收支持，必要时提供大学生自主创业孵化基金。网站规划与建设作为各个专业学生实践任务进行，对参与建设与管理人员发放基本工资，待网站建成经营盈利后，对参加建设与运营的所有工作人员给予奖励，提高参与人员的积极性。同时，项目组提倡学生参与项目不以高工资为目的，主要通过参与项目提高自己的专业实践能力和社会实践能力。项目盈利除维持网站正常运行费用外，主要用来扩展网站功能、加强宣传和扩大经营业务。同时拿出一部分利润用来设立贫困学生资助基金、教育公益基金等项目，通过本项目的实施提高本项目的影响力和社会责任形象，得到更多大学生和市民的支持与认可，对项目的发展起到积极的作用。 12
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 8.
2股本结构与规模 表2：股本结构及股本规模 （单位：万元）
股本来源 创业团队成员 股本规模 成员1 成员2 成员3 成员4 成员5 金额 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 比例 20% 20% 20% 20% 20% 8.
3成本预测 表3：成本费用预测表 （单位：万元）
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 1.5 0.5 0.5 0.3 0.2 设备购臵 10.0 10.2 7.5 11.0 11.5 工资支出 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 推广费用 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 场地及水电 11.2 11.5 11.8 12.2 12.0 总计 8.
4收入预测 表4：收入预测表 （单位：万元）
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 14.0 20.0 34.0 52.0 72.0 销售收入 0 0.2 0.5 1.0 2.0 广告收入 14.0 20.2 30.5 53.0 74.0 收入合计 13
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 8.
5利润预测 表5：利润预测表: （单位：万元）
项目 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年
14.0 20.0 34.0 52.0 72.0 主营收入 7.0 10.0 17.0 26.0 36.0 主营成本 7.0 10.0 17.0 26.0 36.0 主营利润 0 0.2 0.5 1.0 2.0 广告利润 12.0 11.2 11.5 11.8 12.2 年度费用 -5.0 -1.0 6.0 15.2 25.8 营业利润 0 0 0.18 0.46 0.77 扣营业税 -5.0 -1 5.82 15.06 25.03 净利润
9可行性分析 9.1市场可行性近年，国家大力提倡构建节约型社会，重视环境保护和资源的重复利用。国家出台了支持大学生自主创业的政策与措施，例如向大学生提供自主创业贷款等支持措施。同时九江市也为支持大学生自主创业开发了大学生自主创业园，只要大学生申请通过，就可以获得场地支持。 市场调查结果显示，九江地区有高校4所，在校生本教材计算，共计3600
10余万人，有95.2%的大学生愿意购买二手教材，以每人每年需要20
180
余万本，以每本
20
元计算，共计余万元，所以市场需求量巨大。只要网站设计合理，方便大学生使用，就一定能够占领这个市场并赚取利润。市场可行性高。 9.2
技术可行性 为了保证网站设计的科学与合理性，项目组聘请专业教师和企业专家作为指导，并设计问卷进行市场调查，对大学生需求比较强烈的功能与要求在设计时给 14
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予重点考虑。 网站建设人员以创业项目组成员为主，组织各高校优秀软件专业学生进行网站的开发，并聘请专家进行指导，可以保证网站建设的顺利进行。网站建成后进行严格的测试与运行，保证将漏洞消除在正式运营之前。为了保证付款的安全性，参考借鉴成功网站的安全保障技术。网站建设、运营以及付款的安全性已经不存在任何技术问题。技术可行性较高。 9.3赢利可行性 投资决策分析是研究项目可行性的重要手段，因而，我们将引进投资净现值法(NPV),内含报酬率法(IRR),投资回收期法来说明我们的项目方案是否可行。 （1）投资净现值 所谓的投资净现值（NPV）是指投资项目在有效期内或寿命期内的净现金流量按一定的折现率算累计净现值之和 NPV=∑NCFt(1+i)-t NPV=24.79 (万元) t=5 考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取
10%（下同），此时，NPV=24.79（万元），大于零。计算期内盈利能力好，投资方案可行。 （2）投资回收期 投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间。一般以年为单位，开始年数从投资年算起。投资回收期是反映项目财务上偿还总投资的能力和资金周转速度的综合性指标，一般情况下，这一指标越短越好。 投资回收期=累计净现值出现正数的年数-1+（未收回现金/当年现值） 通过净现金流量、折现率、投资额等数据用插值法计算，投资回收期为3.7
年，投资方案可行。 （3）内含报酬率 内含报酬率（IRR）即项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，它反映了项目所占用资金的盈利率，是考察项目盈利能力的主要动态评价指标。它着重评价项目的商业可行性并估算项目所产生的收入能满足其偿 15
“浔阳学子网”电子商务创业计划书 还债务的程度，并且可用财务的现金流量用试差法求得，该值越大越好。 根据现金流量表计算内含报酬率如下： n NPV（IRR）= ∑NCFt（1+IRR）-t=0 IRR=32.6% T=0 内含报酬率达到32.6%，大于资金成本率10%，因此该项目可以采纳而且，前5年内市场增长性较好。 通过计算，投资净现值为24.79万元，大于零；投资回收期为
3.7
年；内含报酬率为32.6%，超过资金的成本率10%，且市场增长性较好；各个方面表明，项目盈利可行性较高，值得投资。 9.4社会可行性 项目主要从事二手教材的回收与销售，符合国家保护环境和减轻大学生负担的方向，不但能得到相关部门的认可，也会得到广大大学生的支持。在追求利润的同时项目注重公益活动及资助贫困学生等活动，提升网站的社会形象，得到社会的认可。同时，网站给本市大学生提供了一个免费交流平台，不但加强了本市大学生的交流与联系，也为网站的人气聚集起到了重要作用。本项目社会可行性较高。 10风险分析与控制 10.1市场风险与控制 为了保证项目的市场占有份额最大化，项目组对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具体的市场调研与分析，对公司本身的优势、劣势进行了充分的、具体的分析，了解了市场形势的同时，也对项目的市场定位比较有利，降低了公司进入市场的盲目性。项目在追求利润的同时，更加注重其他事业的投入，并通过其他事业带动网站的发展。此项目的宗旨是建设成为一个集二手书籍回收与销售、公益平台、学生实践平台为一体的地区大学生实用平台，必定会得 16 “浔阳学子网”电子商务创业计划书 到广大学生的支持。同时项目制定了一整套的针对市场风险的防范措施，这样可以保证让公司遇到竞争或风险时做出正确的竞争策略。 10.2技术风险与控制 电子商务网站面临的主要技术风险是支付安全的问题，针对这个问题，我们应该加强公司的安全性策略，利用现有的先进技术保护网站的安全。保护项目网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，这个问题也不会给公司造成相关的困难。同时，网站建设及管理人员也是产生风险的主要因素之一，应该加强人员安全教育与技术培训以避免风险发生。然而项目网站本身的完善却不是短时可以完成的，同时我们会根据学生提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给学生一个功能合理完善的网站。 10.3管理风险与控制 公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。 本项目参与计划书的编写、网站建设与运营的团队都是从学校选拔的优秀学生和老师组成的，熟悉掌握相关管理的手段与方法。同时聘请具有网站建设和电子商务运营经验的企业专家作为指导。人员的构成以及网站经营的宗旨决定了本项目的管理风险较小。但是为了防范可能出现的管理风险，项目组起草了企业管理章程并不断完善，这为解决可能出现的管理风险提供了规章制度的保障。 10.4财务风险与控制 随着网站的建设与运行，可能出现其他的资金需求，例如设备采购费用支出的增加、公关支出、宣传费用的超预算等。为了保证项目的顺利进行，项目组提前制订保障与预案，防范因资金链断裂而导致项目中断。当资金需求紧张时，可以要求成员增加投资或者通过申请大学生自主创业贷款来解决。 17
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附件：市场调查问卷 二手教材及公益活动市场调查问卷 您好： 感谢您在百忙之中抽空填写问卷，有感于同学们每年都花几百块钱购买教材，除少数教材珍藏以外，其余教材都被闲置或者或为废纸出售，造成资源浪费。同时，大学毕业时很多同学把二手体育器材和学习用品丢弃，希望捐助公益但苦于没有途径。为此我们做了这份关于二手教材回收销售及公益捐赠的调查问卷，目的是了解同学们对二手教材及公益活动的态度，认识市场对二手教材的市场供求，分析拟建一个集二手教材回收销售、公益活动及地区大学生论坛等功能的网上平台的可行性。感谢您的参与。
1、您的性别是： A、男 B、女
2、您所在的年级是： A、一年级 B、二年级 C、三年级 D、四年级
3、您手中闲置的教材有多少本？ A、0-10 B、11-20 C、21-30 D、30本以上
4、您一般都会怎么处理这些闲置二手教材？ A、收藏 B、当废纸卖掉 C、扔掉 D、卖给2手书店
5、您周围有没有二手书店？ A、有 B、没有
6、你发现九江有二手教材网上平台吗？ A、有 B、没有
7、您是否考虑过购买2手教材？ A、没有
B、考虑过
8、您想购买二手教材的原因是什么？ A、省钱 B、节省资源 C、二手书有课堂记录价值大
9、如果我们创建一个二手图书回收与销售平台，您愿意使用吗？ A、愿意
B、不愿意
10、如果周边有小的二手教材收购及销售门店你还会选择网络销售或购买吗？ A、会 B、说不准 C、不会
11、大学毕业时您是不是有很多二手体育器材和学习用品丢弃？ A、有
B、没有
12、如果有途径帮助您把二手体育器材和学习用品捐助贫困山区学校您愿意吗？ A、非常愿意 B、愿意 C、一般 D、不愿意 最后，您对我们将要建设的二手教材及公益捐赠网络平台有什么好的建议吗？ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________。 18
