保安主管岗位职责
一、全面负责管理区域公共秩序维护的日常工作及行政管理。 公共秩序管理内容：秩序维护、消防管理、装修管理、车辆管理、员工服务形象的检查、督导等。
二、熟悉掌握物业建筑的结构特点、岗位设置及周边环境的情况。
三、督导管理部门全体员工认真履行职责，圆满完成客户服务中心经理交给的各项任务。
四、负责对部门员工的业绩考核、考勤管理和思想政治教育。
五、负责部门日常计划、执行、查核、改善的质量管理等工作。负责对所属组长、领班的指导、培训及考核。
六、处理各类紧急突发事件，并做好记录。
七、统计、分析岗位反馈的信息，检查、排查各种隐患，及时发现问题，解决问题。
八、督导、教育管理保安员及公司同仁在管理区域内的服务形象、工作行为及外表形态，对违章者及时予以纠正。对集体、公众活动中保安员的参与形象进行管理、控制。
九、负责保安部人员的各项培训，日常训练，编制培训计划及军事训练计划，保证培训和训练质量并记录完整。
十、负责月、年工作总结和月、年工作计划的编写。 十
一、完成客户中心经理交付的其他临时性工作。
保安领班岗位职责
一、负责小区内安全防范、消防管理、装修管理、车辆管理、环境管理及小区本班组员工服务形象的督导等工作，准确传达客户服务中心经理的工作安排。
二、熟悉管理区域内保安岗位职责，掌握本区域内安全防范工作的规律和特点。负责盗、警匪、火灾等紧急突发事件的现场处理，及时向部门主管和小区客服经理汇报并做好记录。
三、对区域内各类公共设施及标识和消防设施的完好情况进行检查。
四、负责各岗位值班记录检查，对填写不合格的记录及时进行整改、纠正，收集、整理值班记录并归档。
五、负责本班保安员的岗前培训及安防管理工作，不低于每月4次军事训练和培训，并予以记录，根据实际情况向部门主管汇报并及时改进培训内容和方法；及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交给客服经理。
六、负责本班人员请、休假管理、考勤、考核等工作，对不称职者上报客户服务中心经理处理。
七、充分调动员工的积极性和主观能动性。及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作。
八、对保安员的工作状况进行评估并提出改进要求，具有初步的考核权。
九、完成上级布置的其他任务。
保安员岗位职责
一、树立法制观念和纪律观念，严格遵守公司的各项规章制度；
二、忠于职守，敬业爱岗，保持高度的警惕性，认真负责地做好本职工作；
三、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量，掌握物业范围内客户情况，不断提高自己的观察判断能力；
四、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定，对进出的外来人员进行审查并尽可能登记，对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行，并填写记录；
五、严格执行交接班程序，按作业指导书的要求做好辖区治安与消防的值班、巡查工作，并填好相关的记录表；
六、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆，认真填写相关表格，发放停车场车辆出入证；
七、注意仪容仪表，文明礼貌待人；
八、阻止在小区公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为，为业主/租户提供力所能及的周到服务;
九、接受护管训练、消防及岗位技能培训，熟练掌握消防器材的使用和救护知识，不断提高专业技能；
十、熟悉所有紧急情况处理步骤，妥善处理、及时汇报岗位内各种突发事件，齐心协力与违法犯罪分子作斗争；
十一、完成服务处领导、保安主管、班长交办的其他工作。
监控员岗位职责
一、负责本小区内所有监控设施、设备的正常运行。
二、做好本班值班记录，不准在值班记录上乱写乱画或不签名。
三、值班员交班前负责搞好监控室范围以内的环境卫生。监控室内不准抽烟、看书报、看电视、听音乐。
四、值班时，必须穿工作服、佩戴工作证，穿鞋套或拖鞋进监控室。非值班员及闲杂人员不得进入监控室。禁止在监控室会客和聊天。
五、做好对讲机的中转工作，同时传达客服中心的指令。
六、积极协助当班保安员，监控小区内的治安情况，发现问题及时上报。
七、小区内所有设施、设备有异常情况时，必须及时主动向部门主管或上一级领导汇报。
八、密切注视监控镜头，发现可疑情况应及时通知巡逻岗或领班处理，如遇到紧急突发情况要及时向上级汇报，并做好现场录像。
九、积极配合公司领导、部门主管及当班班长做好衔接工作。
