为人民服务
——我与群众心连心演讲活动稿
尊敬的各位领导、各位同事们： 大家好！
今天,我演讲的题目是《为人民服务》。
我是一名新的城管队员，经过大学几年的学习，毕业后我走上了现在的城市管理工作岗位，担负起了社会责任。但是，我时常心存疑虑，我们这一代的成长环境，和平安逸舒适，信息社会高速发展，成长经历顺风顺水，我们能否担得起历史的重任呢？我在心理不停的问自己，在“四查四整治”的今天，我们如何才能真正做到“为人民服务“呢？怎样做才能符合执政为民的要求呢？
就在我踯躅迷茫时，大队根据《中共毕节市委、毕节市人民政府关于在全市开展“四查四整治”活动的实施方案》要求，在城管系统全面开展“四查四整治”活动，切实改进了干部工作作风，提高了依法行政能力和水平，维护了群众的合法权益，树立了廉政、勤政、务实、亲民、为民的干部队伍形象。
在我们的城管工作中，做好城管执法工作，能够提升城市功能，提高市民生活品质，促进经济增长，但是社会环境日益复杂，群众的素质不断提高，人们的需要也是多层次多元化，落后的工作理念、简单的城市管理模式已不能适应当前的形势需要。因此，要以“为人民服务”的眼光来看我们的城市管理工作，树立以人为本、理性平和的执法理念，转变执法方式，努力构建和谐城管，以亲民、为民方式来保障城市管理工作发展的大跨越。
为此，我们要拥有一颗全心全意为人民服务的心。执法对象的特殊性要求城管执法人员要有非凡的耐心，学会换位思考，真正去体验和实践为民宗旨，要转变执法态度，坚持文明执法、柔性执法、为民执法。执法对象到办公室处理时，做到“一张笑脸、一句请坐、一杯开水”，在执法中坚持以人为本，真正做到文明、公正、严格，在赢得案子的同时赢得口碑，赢得人心。
曾经有执法人员在管理占道经营的过程中，遇到一个特殊违章 1
者，他是一名大学生，利用假期时间搛点生活费，就占用城市道路违章经营。面对这些特殊情况，将心比心觉得他讲的都有道理。在处理过程中，执法人员没有简单处罚、取缔，而是让他从主干道移到次干道，进行规范、疏导。在这些案例中，执法人员换位思考，在实际工作中真正体验和实践执政为民的思想。
我们必须以为人民服务为前提，学习有关法律知识，苦练内功，提升素质。真正做到学以致用，抓住缺什么补什么这个关键，努力提高自身能力素质，满足业务工作的要求。要树立“恒”的决心，筑牢终身学习的观念，摒弃小富即安、小成即满的懒惰思想，把学习作为人生最大的事业经营好，还要拿出“勤”的状态，下决心减少不必要的娱乐，挤时间，静下心，钻进去，学习城管工作相关法律知识，学习各种人文、社会、科学知识，学习做群众工作的技能技巧，提高理论水平，通过学习提高工作能力，提高工作艺术。
为人民服务，我们要有不畏艰苦、甘受委屈的城管作风。城管执法工作解决的都是人民内部矛盾，因此，在执法中被执法对象推推搡搡、吐一脸唾沫、抓几个手印都是习以为常的了。受到诸如此类的委屈时，我们更需要的是忍耐，如果说没有不畏艰苦，感受委屈的城管人的个性，想干好城管执法工作是不可能的。反之，如果我们没有足够的耐心，或者是不想做艰苦的工作，简单一些，乃至粗暴一些，就会造成非常不好的后果。
在我们具体的工作中，我们更要善于说道论理，善于做群众工作。城管执法工作直接与普通百姓打交道，讲好每一句话至关重要。比如说执法中遇到少数人耍赖钻到车底下，躺在车轮前时，有的带队人员或许会说：“把他带到旁边去。”，或者一不小心也会说“把他扔到车上去。”周围的群众就会有意见。如果同样说一声：“把他搀到旁边去。”或“把他扶到车上去。”效果是不是更好点呢？仅仅一字之差，效果却有天壤之别。如果我们一线执法队员都能够这样做工作的话，也许我们城管的形象就会有新解。
城管执法是一项团体性工作，要求队员与队员之间，队与队之间很好地协调、配合。执行任务时常会发生当事人对带队领导或冲在前面的队员进行威胁的情况，如果说一个人的力量是单薄的，那么集体
2的力量是无穷的，队伍的凝聚力和团队精神就显得尤为重要，所以一定要拧成一股绳，尤其是执行强制措施执法任务时或遭遇群体性事件时，要同舟共济，团结协作，相互配合开展攻心教育和引导疏通工作，城管执法队伍才能打胜仗。
就让我们“怀爱民之心，守为民之责，谋富民之策，办利民之事”，怀着对人民群众亲人般的感情，坚持以人为本，密切干群鱼水情，为了市民越来越满意的微笑，为了碧水蓝天、和谐友爱、整洁有序的城市文明形象，为了构建和谐社会做出新的更大的贡献！
我的演讲到此结束，谢谢大家。
