第三节 消费心理学研究方法和意义
一、消费心理学研究的原则
1、客观性原则
2、联系行原则
3、发展性原则
二、消费心理学研究方法
1、观察法
优点：比较直观、比较真实
缺点：具有一定的被动性、片面性和局限性，难于区分偶然和规律性的现象。
2、访谈法
面对面访谈法、电话访谈法
优点：较容易取得预期资料，准确性高
缺点：所耗费用高、被访谈人员素质要求高
3、问卷法
邮寄问卷法、网络问卷法、入户问卷法、
拦截问卷法、集体问卷法
优点：能够同时取得很多被试着的信息资
料，可以节省大量的调查事件和费用，简便易行
缺点：文字语言为媒介，无法沟通交流
4、综合调查法
5、实验法
实验室试验法、自然实验法
优点：前者信息比较准确，后者具有主动性
缺点：前者难以准确测定复杂的个体心理现象，后者难于控制实验效果
6、投射法
优点：能够探究人的内心世界和潜意识，得到有价值的心理活动资料。
缺点：技术性很强，实际操作难度很大。
三、研究消费心理学的意义
1、有助于企业根据消费者需求变化开展生产经营活动，增强市场营销活动效果，增强竞争力。
2、有助于消费者自身素质的提高，科学地进行个人消费决策，改善消费者行为，实现文明消费。
3、有助于推动我国尽快加入国际经济体系，开拓国际市场，增强企业的国际竞争力。
《消费心理学研究的方法.doc》
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