入行感受
我进入工行已有半年多的时间，在这半年多的日子里，我对工作兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想。
勤奋学习加强理论武装
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。银行要把最广泛的资金吸收为存款，同时又要把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节。这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。工行为此制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用。如果不学习这些制度和操作规程，怎么能适应日新月异的工作发展需要呢？为此，我在工作之余，挤出时间，对其进行了认真学习和钻研，掌握了基本内容和精神实质，为做好各项工作奠定了基础。
除了学习各项规章制度之外，我还加强了业务技术学习，如珠算、点钞、微机应用等。娴熟的业务，为做好日常工作提供了有力的技术支撑。
我在工作中牢记工作企业文化理念中的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务都及时认真学习，以更加严谨、细致、负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。自参加工作以来，我凭着坚定的政策性和熟练的业务操作，加快了业务办理速度，提高
了工作效率和质量。
优质服务树立工行形象
作为一个基层人员，除了快速准确处理账务以外，在开展银行柜面服务礼仪活动中，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释，有问必答，贴心服务。
众所周知，营业部是工行的窗口和形象，更是全县多个网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大，涉及的业务种类最多。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响工行的声誉、形象和威信。在日常工作中，我总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播工行先进的企业文化。
去年冬天，一位十五六岁的小姑娘来到了柜台前面，小心翼翼的问我这里可以存钱吗，我微笑着点头回应，她翻开随身携带的包，从里面掏出了她要存的钱，还有一个存钱罐，里面最大的面值是十块，剩下的都是一毛，五毛，总共有五百六十元，小姑娘已经很细心的把钱按一百元一百元的分好，这么多的钱她是攒了很多年的，我看着这个细心的小姑娘心中充满的敬意，年龄不大的孩子是多么的用心，我耐心的为她把钱重新整理，一把一把的整齐，为她存到了卡里，把卡交给她，她满心欢喜的离开了柜台。虽然她存的钱并不多，但是能够为她服务，让她多年的心血有个很好的归宿，我的心理很是高兴。我
们每天都面对不同的客户，客户一句亲切的话语，一句温暖的问候都让我自豪，让我更加热爱的工作，让我有更大的动力去学习，去为更多的人提供满意的服务。
出谋划策当好理财助手
真诚周到的服务使我跟客户建立了良好的关系，我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的各项业务种类。
现代金融业改变了过去单纯的存贷款业务，我们吸收顾客的存款利用顾客存款的同时，也在追求为顾客创造更大的利益，顾客也已经改变了过去把钱存银行挣利息的思想，客户更愿意把钱进行投资理财规划，工行为顾客提供了多重选择，如代理保险业务，理财产品，贵金属等业务，工行的理财产品众多，客户很难全部了解并做出选择，在日常的工作中，我会主动向客户介绍我行的各项理财产品，根据客户的需求及风险承受能力为其推荐适合的理财计划，在这半年的时间，我成功的营销保险产品50多万，理财产品20万，为客户带来更大利益的同时，也为我行的工作添砖加瓦。
在日常的工作中，我坚持把做好协调服务作为自己的重要职责，在人员少工作多的情况下，加快工作效率，始终想着“明天怎么做”，把工作想在前做在先，分清“轻重缓急”，确保大事不误、小事不漏，努力当好一名“勤务兵”，做好各项服务工作。
作为一个快速发展的工行中的一员，我认真学习上级领导改革的文件，深刻体会改革的意义，始终本着与时俱进的精神，积极探索，
以强烈的责任感和使命感迅速调整自己的工作状态，不断转变自己的思维方式，认真向身边的榜样学习，不断提升自己的思想认识水平，创新工作思路、创新服务理念，努力实现主动服务。遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足，更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为工行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献！
