传承雷锋精神 践行志愿服务
——XX街道学雷锋载体活动汇报材料
“学习雷锋、弘扬雷锋精神”,是提升社区居民文明素养有效载体，也一直是XX街道精神文明建设工作的主旋律。近年来，街道党工委从规范志愿者队伍建设与管理入手，健全工作机制、整合工作力量、创新服务形式、丰富活动内容，依托一个中心、三个服务站、六支志愿者队伍，努力在全街营造“人人争做志愿者，个个甘当活雷锋”的工作氛围，不断推动社会志愿服务事业的健康发展。
一、健全工作机制，规范化管理志愿者队伍
建立健全组织机构。开展社会志愿服务是XX街道多年来的工作特色，但由于缺乏机制和制度上的保障，志愿者活动普遍是各自为战，随意性、临时性较大，影响了志愿服务的效果。为了实现志愿者与服务项目的顺利对接，提升志愿服务效果，激发社区居民的奉献精神，建设和谐社区，更好的组织、规范、指导、弘扬学雷锋活动，给广大志愿者提供更加广泛的服务平台和活动载体，2009年初，街道成立了志愿者服务指导中心，建立了由街道党工委副书记任主任，宣传委员具体负责，机关各部门负责人和社区书记任成员的领导小组，“中心”办公室设在宣传办。另外，为保证社会志 1
愿服务层层有人抓，街道在三个社区分别建立了志愿者服务站。通过“一个中心”和“三个服务站”，六支队伍，为全街志愿服务规范有序开展提供了有力的组织保障。
完善各项规章制度。为了推动社会志愿活动深入持久地开展，党工委结合实际，着重在建章立制上下功夫。一是公开招募制度。公开招募的条件，面向社区居民进行广泛招募。符合条件的，经社区志愿者服务站申报，街道志愿者服务指导中心备案，填写《社区志愿者注册表》，发放《社区志愿者服务指南》，录入社区志愿者登记台帐。截至目前，全街已招募志愿者XXX余人。二是统一社区志愿者标识。街道投入2000余元为每支志愿者服务队制作了队旗，为每名志愿者发放了印有团山志愿者字样的小红帽，提升了社区志愿服务队伍的整体形象。三是服务登记制度。街道统一制作志愿者活动记录本，对社区志愿者每一次集中服务活动的地点、内容、规模等做好详细的记录。四是定期会议制度。每月由街道志愿者服务指导中心召开社区志愿者服务调度会议，总结志愿者队伍工作开展情况，征求意见和建议，研究下一步工作。五是表彰激励制度。对在社区志愿服务工作中表现突出的优秀志愿者，在街道年末总结表彰大会上进行表奖。
二、整合工作力量，提升志愿服务效果
为了充分发挥社区志愿者个人优势，更好地服务社区、服务居民，街道志愿服务中心根据志愿者个人意愿和特长， 2
科学合理的进行资源调配，使有服务需求的居民满意享受志愿服务，有服务供给的志愿者成功体现个人服务价值。一是整合社区老党员、老干部、老教师和文艺骨干等，组建了宣传教育队伍，定期向社区居民宣传党的方针政策、普及科普知识。二是整合医生、理发师、老工人等，发挥他们的专业技术特长，组建了便民服务队伍，及时满足社区居民需求。三是整合社区法律工作者、公检法司等部门退休老干部组建了法律援助队，为居民提供法律咨询服务、化解矛盾纠纷。四是整合低保户、三保人员、4050人员组建了治安防范队伍，在各小区内进行全天候治安巡逻，有效降低了可预防性案件的发生，大大提升了社区居民的安全感。五是整合热心社区建设的居民，组建了环境维护队伍，他们主动整治环境卫生、拾捡垃圾、看护草坪，为社区居民营造了整洁优美的居住环境。六是整合社区爱心人士组建了扶贫帮困队伍，他们与社区内的老、弱、病、残、孤独人群结成帮扶队子，关心他们的日常生活，帮助他们解决各种难题，使这些弱势群体在享受党委政府关怀的同时，也感受到来自社会的关爱。自组建以来，六支志愿服务队伍，定期或不定期开展活动，紧密型和松散型相结合，收到良好效果。
三、创新活动形式，永葆志愿服务的蓬勃生机
街道在组织社区志愿服务中，着力把志愿服务活动与街道中心工作结合、与群众需求相结合，有力地推动了社区志 3
愿服务的持续发展。
一是与争先创优活动结合。在中秋、老年节等节日，组织扶贫帮困志愿者开展“党员干部联户暖民心”活动，走访慰问本社区内残疾人、特困群众、孤寡老人弱势群体，送去米、面、油等生活用品，切实帮助他们解决生活中存在的实际困难。
二是与平安建设工作相结合。组织治安防范志愿者每天在社区内进行全天巡逻，查找和消除各类安全隐患。组织法律援助志愿者开展法律志愿服务行动，志愿者XXX每月定期在社区举办法制讲座，宣传和普及法律知识，解答居民群众在生活、工作中遇到的法律问题，及时化解矛盾纠纷8起。
三是与“四化”工程竞赛活动相结合。组织社区环境维护志愿者监督维护小区内卫生，定期清理卫生死角、清除绿化带杂草、白色垃圾和小广告、小招贴。共集中清理卫生死角20余处、清运垃圾80多立，清除小广告2000余张，栽种花草树木10000株。
四是与群众需求相结合。组织便民服务志愿者帮扶三无老人料理家务、帮助困难家庭免费维修家用电器、为零就业家庭和下岗失业人员提供就业信息、安排就业岗位，在一定程度上改善了弱势群体的生活状况。针对有需求缺少服务、有服务而找不到需求等问题，街道统一印制并发放了《社区便民服务卡》，现已发放了400余张，设医疗保健、家电维 4
修、咨询中介、助残、就业等多项便民利民服务项目，公布了热线电话，随时接听居民需求，24小时畅通，并及时反馈给志愿者服务站加以解决。现提供信息420起，解决问题360个。XXX社区设立了“便民服务信息总站”，收集了各行各业的名片联系卡300余份，分成了九类，同时把房屋买卖信息、招工信息登记造册，摆放服务台，供居民查阅，为居民提供了方便快捷的服务。
四、注重宣传引导，营造人人参与志愿服务的氛围
为了吸纳更多的社区居民参与志愿服务，街道从加大宣传力度入手，着力树立人人享有志愿服务、人人参与志愿服务的理念。一是宣传志愿服务精神进行引导。结合学雷锋纪念日等重要节日，通过制作专题宣传栏、组织居民座谈、发放志愿者倡议书、招募志愿者等形式，大力宣传志愿精神，提高社区居民对志愿服务的认识。二是宣传雷锋精神进行引导。XXXX是雷锋的第二故乡，街道充分利用这一优势，通过组织社区居民参观区雷锋纪念馆、邀请雷锋战友XX作报告、宣讲雷锋传人郭明义先进事迹等形式，在全街形成学习雷锋、弘扬雷锋精神，激发了社区居民积极投身志愿服务热情。三是宣传身边典型人物进行引导。注重挖掘社区志愿服务的先进典型，通过电视台、电台、报纸和社区六支成型宣传队伍等进行宣传，积极发挥典型的引领和示范作用，充分调动社区居民参与志愿服务的积极性。
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两年多来，我街把志愿服务活动与弘扬雷锋精神相结合，走出志愿服务的新路子。越来越多的人自愿参与到活动中来，助人为乐的氛围愈发浓厚。下步，我街将紧紧围绕XXXX全会做出的创建“雷锋城”的决定，努力在建设环境良好型、服务完善型、安全和谐型社区这个目标，在开拓志愿服务思路上下功夫，在完善志愿服务工作机制下功夫，在打造志愿服务品牌上下功夫，不断充实和壮大我街的志愿者队伍，努力推动志愿者服务活动向规范化、制度化、社会化方向发展。
