科技治超工作规范
一、治超机构工作职责
(主要职责概括为：监督、管理、培训、处臵）
1、市政府治超办
（1）、做好对辖区各县政府治超办科技治超工作的监督，包括对站点、源头、路面监控点的科技治超工作的监督。 （2）、做好对辖区各县政府治超办科技治超工作的管理，确保各县治超设备运行正常、网络通畅、人员到位。 （3）、做好对辖区各县政府治超办科技治超相关操作人员的培训。
（4）、做好对辖区各县政府治超办科技治超发现的各种违规行为及问题的处臵。
2、市运管处
（1）、做好对辖区各县运管所科技监管工作的监督，包括对客运、货运、治超、驾培、维修等方面的科技监管。 （
2、做好对辖区各县运管所科技监管工作的管理，确保各县治超设备运行正常、网络通畅、人员到位。
（3）、做好对辖区各县运管所科技监管操作人员的业务培训工作，定期组织相关人员进行操作培训。
（4）、做好对辖区各县运管所科技监管过程中发现的各种违规行为及问题的处臵。对涉及到的违规货运源头企业、道路运输企业、道路运输车辆和从业人员移交相关单位进行处理。
3、县运管所
（1）做好辖区内道路运输企业及政府公示源头企业的科技监管工作。
（2）做好辖区内运管科技监管工作的管理，建立监控平台相关管理制度，确定专人负责此项工作，建立对客运、货运、维修、驾培、治超的科技监管。
（3）做好辖区内各公示源头企业科技治超人员的业务培训工作，定期组织企业相关人员进行操作培训。
（4）做好对辖区内科技监管过程中发现的违规行为的处臵，对违规道路运输企业、货运源头企业、道路运输车辆、道路运输从业人员移交相关科室处理。
4、源头企业
（1）确定专人负责企业科技治超工作，定期维护相关设备，确保运行正常。
（2）企业科技治超操作人员认真进行操作，确保视频设备正常、各种信息录入准确、上传及时。
（3）配合运政人员工作，发现出现设备和技术问题及时上报县运管所。
二、科技监管工作内部流程
应确定专人负责科技监管工作（信息科、治超办、或专职都行），建立监控制度，明确监控人员职责，对在监控管理过程中发现的问题，及时填写“科技监管移送卡”移交相关科室处理，实行限时办结，处理完毕后填写“科技监管处理报告”反馈给信息科，重大问题应上报分管领导。 科技监管相关管理制度
1、监控平台制度
（1）、科技运管监控指挥中心工作人员保密守则
一、对有关单位或个人提供复制的有关资料要保守单位和个人的商业秘密。
二、在对有关单位的信息数据汇总上报，出材料时，只准出相对车辆的高宽，不得统计相关单位生产量或经营情况。
三、监控指挥平台上自动摄录和统计的影像资料、信息数据不准外传、不准下载、更不准外借。
四、有关人员无意或故意泄漏信息数据、影像资料等情况的，要追究责任，严肃处理。
（2）、科技运管监控指挥中心监控员岗位职责
一、负责对道路运输信息监管指挥系统各源头单位、检测点的监控工作，核实上传数据。
二、熟悉操作规程，掌握各类设备设施的运行状况和具体位臵。
三、严格遵守各项规章制度，不做与值班无关的事。
四、对在监控工作中发现的违规行为，立即向分管领导汇报，填写《科技监控中心移送卡》至相关科室同时做好值班记录。
五、做好保密工作，搞好室内卫生，闲人莫入，禁止吸烟。
六、认真完成值班任务和中心安排的其他日常工作。 （3）、科技运管监控指挥中心举报制度
为确保道路运输及其相关业务经营的公平、公正性，保护道路运输各方当事人的合法权益，特制定本制度：
一、公开举报电话号码。
二、详细记录举报人的姓名或单位名称，附联系方式，并为举报者保密。
三、详细记录被举报的车辆、单位、地址、举报内容及理由。
四、将举报内容分情况报送领导后移交相关科室处理，并填写好移送卡。
五、相关科室处理结束后将结果报送举报人。 （4）、科技运管监控指挥中心设备设施管理制度 为保证监控中心各项设备设施运行正常，确保工作顺利进行，特制定本制度。
一、确保后台设备24小时不间断运行，不得关闭监控系统和拆除监控设备。
二、硬件设备要定期除尘，做好日常检查维护工作，确保监控指挥系统正常运行。
三、软、硬件出现问题要及时与技术方联系，争取在短时间内恢复正常。
四、不得在平台电脑上玩游戏、观看影片、浏览与工作无关的网页。
（5）、科技运管监控指挥中心学习教育培训制度
为确保企业平台操作人员熟悉掌握平台操作技术，保证科技治超工作顺利进行,特制定本制度：
一、定期组织政府公示源头企业平台操作人员进行技术培训，培训完后参加考试，考试合格后方可上岗作业。
二、对于政府公示货运源头企业、道路运输相关业务违规操作的从业人员进行安全教育培训，回放违规操作视频并当场更正其违规行为，培训由相关科室组织。
三、培训人员做好学习教育培训记录。 （6）、科技运管监控指挥中心案件移送制度
对发生的违规操作行为的企业，按以下移送制度执行，明确工作人员职责，责任到科室到个人，杜绝推委、扯皮现象，以确保工作效率。
一、对源头企业无视频、数据传输信号或企业擅自扭转摄相头、不上传数据等行为，第一时间将情况报送治超办，并填写移送卡。
二、对综合性能检测站不按操作规程进行检测车辆的、维修企业违规操作或不按规定进行维护等行为，将情况如实报送维修管理办，并填写移送卡。
三、对涉及客运站、客运车辆的违规行为，将具体违规经营情况及车号报送客运管理办，并填写移送卡。
四、被移送站办应在5日内将调查落实情况报回监控中心。（7）、科技运管监控指挥中心责任追究制度
为确保监控平台正常运行，有下列违规行为的，将按照有关规定给予处理。
一、不履行工作职责，不按规定值班，擅自脱岗、离岗，或值班时不认真填写监控工作日志的。
二、发现问题特别是重大问题不及时上报、隐报、瞒报或不移送相关科室的。
三、泄漏企业视频、数据资料，给被监控企业造成影响的。
四、因个人原因造成硬、软件设备损坏的。
五、在工作期间玩游戏、观看影片或浏览与工作无关的网页的。
六、擅自关闭监控系统，导致系统无法正常运行的。
七、无视举报电话，或不及时将举报内容报送相关科室的。
八、不配合相关科室组织的学习教育培训活动的。 （8）、科技运管监控指挥中心监控员值班制度
为确保监控指挥中心正常运行，实现科技治超、科技运管，特制定本制度：
一、工作人员执行24小时轮流值班制。
二、值班期间认真、详细记录好值班日志。
三、发现重大问题应在第一时间上报分管领导。
四、对于一般事件做好移送工作，移送、接收人员应签名并注明日期。
五、对不按以上制度执行者，按所规所纪处理。 （9）科技运管监控指挥中心重大事件报告制度
为及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，重制定重大事故报告制度。
一、在监控过程中发现源头企业、超限超载车辆重大违规行为及突发事件，必须第一时间报告有关领导，说明车号、源头企业名称、超限超载情况等具体情况。
二、做好突发事件文字记录。
三、值班人员应记好工作日志。
