宝林里社区“生硬冷、慵懒散”
专项整治及作风问题即知即改工作方案
为进一步治理宝林里社区“生硬冷、慵懒散”问题，切实加强群众路线教育实践活动实效，转变工作作风，在前期广泛征求意见和宝林里社区班子及干部职工深入自查自纠的基础上，结合实际，制定如下实施方案。
一、突出问题及具体表现
1.班子及其成员学习不够；服务态度好，但是对于政策掌握的不透，有时解释不清楚。
2.还存在将服务承诺、工作流程、行为规范写在纸上、贴在墙上、显示在电子屏幕上的问题，但落实效果不够理想、居民群众还不够满意。
3.班子成员之间，工作态度、作风表现不平衡，表扬肯定的多、直面批评的少，存在搞无原则的一团和气，班子整体合力发挥不够。
4.领导班子成员和职工谈心沟通交流少，关心不够，比较严厉，单位整体气氛不活跃，职工感到工作压力太大。
5.每年的评先奖优不够民主，个别干部职工有牢骚；处理问题尽量公平合理一些，对于考核及表彰奖励，不要只针对党员，不能老是那几个人，付出都是相同的。
6.组织在职党员、干部参加活动安排不够细致、具体，使集中志愿服务活动流于形式，在群众中造成不良影响的问题。
二、整改措施
（一）针对班子及其成员学习不够；服务态度好，但是对于
政策掌握的不透，有时解释不清楚的现象：
1.进一步完善社区党工委学习制度。
2.创新学习形式，合理安排学习内容，着力提升班子及其成员的政治理论素质、业务知识水平和做群众工作的能力。
（二）针对将服务承诺、工作流程、行为规范写在纸上、贴在墙上、显示在电子屏幕上的问题，但落实效果不够理想、居民群众还不够满意的现象：
1.大力加强文化中心和事务服务大厅的规范化建设。
2.制定服务规范、服务标准，并严格管理和监督。
（三）针对班子成员之间，工作态度、作风表现不平衡，表扬肯定的多、直面批评的少，存在搞无原则的一团和气的问题，班子整体合力发挥不够的问题：
1.扎实开展群众路线教育实践活动，在学习上进一步深化认识。
2.党工委书记带头多开展谈心，加强交流沟通。
3.高质量地开好民主生活会，开展批评与自我批评，寻找差距，提高整体合力。
（四）针对领导班子成员和职工谈心沟通交流少，关心不够，比较严厉，单位整体气氛不活跃，职工感到工作压力太大的问题：
1.在本单位开展“三必谈”，即工作出现失误必谈，情绪低落时必谈，家庭遭遇重大变故必谈；“三必访”生病住院必访，结婚生子必访，亲人离逝世必访。
2.畅通职工诉求渠道，耐心听取职工意见，根据职工意愿，在非工作时间组织舞蹈、踢毽子、打篮球等文化体育活动，活跃氛围，减轻压力。
（五）针对每年的评先奖优不够民主，个别干部职工有牢骚；
处理问题尽量公平合理一些，对于考核及表彰奖励，不要只针对党员，不能老是那几个人，付出都是相同的这个问题：
1.广泛征求职工意见，充分发扬民主，科学合理修改考核制度。
2.公开、公正地做好考核工作。
（六）针对组织在职党员、干部参加活动安排不够细致、具体，使集中志愿服务活动流于形式，在群众中造成不良影响的问题：
1.结合本社区实际，从小处着手，扎实安排在职党员、干部进社区活动。
2.争取使在职党员参加活动能找得到人、有活干，而且要干得有意义。
三、承诺事项
经会议研究讨论，宝林里社区班子在作风建设方面主要做到以下几个方面：
1.严格执行各项财务规章制度，严格规范本单位财务行为，厉行勤俭节约。
2.严格落实班子成员二级网格长制度，每名科级干部每月入户不得少于10户，对分管业务工作的特殊人口要做到底数清，情况明。
3.坚持每周的集体学习和自学要求、坚持每周党员一堂党课要求，力求学习取得实效；做好社区业务知识的学习和服务礼仪培训，做到业务能力人人有提高，服务礼仪规范达标；坚持机关党员定期上门为老党员送学；正确处理工学矛盾，做到学习不影响工作，明确学习内容、方式、要求，对班子成员、社区机关党员、社区干部、居民党员的学习区别对待，要以学习促进思想改
进、作风转变工作上水平、上台阶，真正做到学有所成。
4.扎实开展“宝林之家、同心服务365”行动，做好服务居民工作。
5.安排工作，尽可能不占用职工休息时间，确需节假日加班的，应安排时间补休。
