一分队2016年工作计划
2016年，世博城管中队一分队将积极落实世博管委会、世博城管中队提出的各项工作要求，以全新的思路谋划城市管理工作，围绕提高队员业务能力、提升外场实效为重点；大型活动保障、走访企业为亮点，重考核、强管理，全面提升市容长效管理和行政执法水平，为市民营造适宜的人居环境，努力实现城市管理工作再上新台阶。
一、学习业务，提升执法战斗力
分队一直重视队员的业务学习工作，将业务能力视为是城管执法工作战斗力的体现。业务能力强，则在工作中能干、肯干、会干，能攻坚克难，把执法工作做好。随着综合执法局的成立，城管的执法权限的扩大和下放，分队的执法事项随之增加，执法要求越来越高，这就需要我们“打铁还需自身硬”，提升自己的业务能力。
分队计划组织加强队员法律法规和业务知识的学习培训，夯实队员的业务能力。通过业务的学习，确保每名执法队员能会办案、能办案、办好案。在执法查处中做到“三先三后”，即先亮证表明身份，后管理；先指出违法事实，后整改；先讲清执法依据和标准，后出发。在执法过程中做到风纪严整服装统一，持证执法证件统一，挂牌执勤标志统一，文书齐全程序统一，认真处罚票据统一等“五统一”。在每月定期的案审学习会中，将通过业务技能比赛、优秀案例学习、执法现场模拟、执法经验分享等形式，让队员寓教于学、寓学于乐，让执法队员真正地成为掌握业务能力。
二、建设队伍，提高队伍凝聚力
队伍建设是团队凝聚力的关键，分队将对队伍建设工作常抓不懈，通过思想教育团结队伍、制度落实管理队伍，打造一支思想过硬、作
风硬朗的城管基层执法队伍。
在思想上，要加强党和国家的大政方针的学习，牢固树立以人为本的思想，强化社会管理和公共服务职能，实施人性化执法，规范执法程序，进一步提高依法行政、文明执法的水平。与此同时，发挥党员的先锋模范作用，激发年轻队员的工作干劲，促进同志们一起动脑子、想办法，将队伍建设工作做好。在制度上继续强化管理，落实上级部门关于案审、勤务、台账工作的各项要求，做到案件办结达标、勤务执行到位、台账整理规范。
辅助队员的管理是队伍建设的一块重要内容。针对辅助人员在现场发现和处置违规行为能力较弱问题，分队将组织对城管辅助人员进行相关法律法规学习，解决什么行为属于违规应该报、什么违规行为需要管、怎么管的问题，提高违规事件汇报率和现场处置率。
三、强化考核，激发工作积极性
加强和规范城管执法人员考核工作，是正确评价执法队员的德才表现和工作实绩的重要举措，有助于建设一支高素质的城管执法队伍。分队将按照公务员局季度考核要求，从“德、能、勤、绩、廉”对执法队员进行全面的考核。分队将严格落实上级领导部门的要求，将考核落实到小队，责任到个人，对各位队员进企业联系台账、日常的勤务遵守、案件指标及领导交办的工作完成情况进行考核。并及时就考核情况在分队会议进行通报，激发工作积极性。
信访是民众表达诉求的重要途径，是分队评价系统的重要环节。分队将进一步加强信访工作的重视程度，对信访工作进行严格考核，严格按照上级领导部门要求的规范流程操作，积极妥善处理123
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319、网格投诉平台等信访问题。要求信访在信访投诉的受理、登
记、办理、回复的过程中，执法队员要保持礼貌相待，认真听取，耐心解答，有效处理，及时反馈。分队将依据信访考核的结果，对责任个人进行相应的奖惩，保证信访工作能够按照要求完成。
四、提高实效，实现管理新举措
在外场日常工作中，分队将按照中队要求，结合外场实践取得的经验，落实“五定”，逐步实现“精细化”“网格化”，提升服务能力和外场实效，提高城市管理水平。在工地盒饭和夜排档的整治中，继续做好宣传告知工作，进行有效的引导，做到重点区“零存在”。在大型活动的保障中，以世博展览馆和世博公园为重点场馆，合理地制定保障方案，科学安排岗点，确保活动期间市容市貌的整洁有序。尤其是在世博中心举行政务会议期间，分队将思想上重视，吸取以前的经验，发挥团队协作，用强有力的执行力展现世博城管的优良形象。结合辖区内的建设情况，要前瞻性地发现和思考可能出现的新问题，探索和建立长效管理和常态管理相结合的新路子，努力实现市容环境整体达标。
五、服务进企业，深化探索新途径
服务进企业以改进城市管理、优化地区环境为主线，积极搭建政企交流平台，主动做好对接，为企业提供专业服务和有效帮助，力所能及的帮助企业解决或协调解决发展过程中出现的市容环境方面的困难和问题。分队制定进企业工作制度，将进企业工作分为日常走访和活动走访两种模式。通过日常走访了解辖区内主要场馆的发展情况，并在大型活动期间走访企业，做到“事前准备、事中可控、事后总结”全过程参与。世博B片区央企地区总部大楼的建设工作逐步进入尾声，企业的入驻也将随之而来。这些央企级别高、背景深厚，将给如何有
效地与其进行沟通交流带来压力。分队将会深化探索新路径，带着感情做事情，把服务性工作做在前，把政策法规解释到位，重点针对新建大厦指路牌设置、户外广告设施、悬挂宣传标语等问题，让其感受到市容市貌的整洁有序是互惠互利，求取最大公约数，以自己的实际行动赢得企业的认可。
在推进工作计划完成过程中，分队将充分发挥队员主动能动性，理顺工作思路，调整工作出现的新问题，推广工作中总结出的新经验、好办法，将工作保质保量完成 ，用实际行动展现一分队是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的城管执法队伍。
2016年1月
