居家养老服务协议书
甲方： 乙方：
本着服务社会、服务老人、互助互利的原则,为营造温馨、舒适、安全的生活环境，保证居家养老服务质量，规范服务行为，满足老年人“老有所养、老有所乐”的需要，切实保障老年人的合法权益，明确各自的权利义务，结合当前有关养老的规定，经过甲、乙双方友好协商，就养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行：
一、甲方的权利和义务
1、甲方设立专人负责居家养老（助残）服务工作，组织、协调并管理相关事宜。为乙方提供辖区内老人的服务需求并对乙方服务质量进行评估监督。
2、甲方积极配合乙方做好服务工作，提高工作效率。实事求是的对服务单位进行工作评定，不得有无辜强加服务人员服务项目的行为。
3、甲方应每月一次电话或者派出工作人员走访、征求老人意见、及服务人员服务情况，核实老人及乙方提出的问题，及时予以协调解决。
4、甲方如发现乙方服务有损害甲方权益的行为，或不胜任服务工作时，甲方有权解除协议。
二、乙方的权利和义务
1、乙方受甲方委托，承接本辖区居家养老（助残）服务工作，收费应不高于市场价格。服务人员要经过培训后上岗，需做到善待老人、态度和蔼、服务热情周到，在服务过程中要确保服务对象的人身、财产安全。
2、主动关心老人的需求，向老人提供合适的护理人员，保证护理人员身份清楚、手续完备、身体健康。
3、乙方有告知老人服务内容、收费等情况的义务。
4、乙方及时协调解决甲方和服务人员在服务过程中出现的矛盾纠纷。
三、解除协议
1、协议期未满，甲方要求解除协议，应提前7天通知乙方；乙方无故要求解除协议的，应由乙方负完全责任。协议执行期间，如发生纠纷，应先协商解决，协商不成可向法院提起民事诉讼。
2、协议期满、协议内容变更、终止等，乙方应及时到甲方处理相关手续；愿意继续提供相应服务的，应在15天内与甲方签订新一轮协议。
四、违约责任
甲、乙双方共同遵守国家得法律法规及社会公德，任何一方出问题各自负责。乙方应在服务期限内，选派适合为甲方提供优质养老服务的护理人员，如果没有做到，乙方应为甲方及时调换护理人员。
五、服务内容及收费标准
1、服务内容和期限：xxx 乙方提供服务：xxx 乙方的服务时间：xxx 协议期限：协议期为xx年。
20xx年 月 日至20xx年 月 日止。 服务地点：xxxx
2、甲方辖区内老人持券到店消费，约定收费标准如下，乙方不得私自提高价格：
Xxxxxxxx 以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：（公章） 负责人：（签字） 地址： 电话：
年 月 日
乙方：（公章） 负责人：（签字） 地址： 电话：
年 月 日
