庙前街管理所2011年度工作总结
二0一一年度，在处总支的正确领导下，在处各科室的支持和指导下，我所按照周月殿主任的“以管理增效益，以创新求发展”的工作思路，按照处总支年初下达的各项指标，全所员工共同努力，突出重点，争优创先的工作，较好的完成了各项指标，全年费收收入达到______万元，其中创收增收达到______万元，完成全年目标任务_____，本年度实际物业出租率达100%，社会治安维稳工作、计划生育等各项指标也考核达标，圆满的完成了处总支下达的任务。现将今年的工作汇报如下：
一、巩固现有费收阵地，盘活资产，挖潜增收。
庙前街古玩市场为新开发市场，今年才开始进行实质性收租，且部分门面经营户一直没有进场经营，门面空置，存在不稳定因素，我所根据实际情况，采取以下措施巩固现有费收阵地，盘活资产，挖潜增收。
1、依据目标责任书，责任到人，保障正常费收到位。
年初，我所要求费收人员将目标任务按收费台账，租赁合同分解到月，再根据工作分工责任到人。收费工作采取提前通知经营户，按时上门收取，对部分拖欠经营户利用休息时间，不分节假日，上门做工作收取；对极个别钉子户，根据《租赁合同》条款下发通知催收，通过一系列的工作，较好的保证了费收的启动，并将正常费收及时，足额收取到位。
2、盘活未进店经营门面，保障卫生、保安费的足额收取；
古玩市场开业以来，有7#、8#、45#、59#等门面经营户一直未进店经营，随着优惠期到期，马上要开始新的收费了，而依据约定，其未进店经营便不用交纳卫生、保安费，对此，我工作人员积极提前与经营户联系，与45#、59#达成按时交费的约定;与7#、8#门面经营户联系，因其无法来我市场经营，我所便代其发布信息，帮其寻找转让者，并从中协调，顺利达成转让协议，保证了卫生、保安费的足额收取。
3、开发闲置场地，增加门面总量，形成新的经济增长点; 古玩市场前坪和9#、10#、11#门面上面为闲置空地，我所经多方论证，报请处总支审定，同意在 此地新建门面四间，项目确定后，我所积极协调周边住户及经营户的关系,保障了施工顺利的进行。工程完工后，我所又大力招商，引进有实力的经营户，以高出市场原来最高定价的价格将门面全部租出，通过此项工程，古玩市场全年增加收入达3.1万元。
4、盘活闲置门面,住户等资产增收创效。
今年初，古玩市场1#门面，老办公室住房二间一直闲置，且1#门面一直被联盟水产占用，对此我所积极与1#门面经营者沟通、协调，最后顺利以零赔偿的代价将联盟水产清出市场，重新对外招租，通过1#门面的出租市场增收达到1.9万元，通过对原办公室等资产的盘活，市场增收达到0.49万元，共计增收2.39万元。
5、严密制定住房增租方案，标准一脚踩死，强力加租创收。 庙前街所住房，由于面积较小，配套设施差，无有线电视等设施，租金价格调整幅度一直不大，我所今年认真调查了周边住房出租价格及条件，严密制定了增租方案，标准执行上也一脚踩死，杜绝人情房出租，强力推行加租创收，经与租住户多次协调沟通，今年住房租期到期续签合同时，租金平均递增了20%—33%，今年实际创收为6580元，2011年起每年净增为11260元。
6、寻找政策依据，加大力度收取公用市场卫生费。
庙前街社会市场一直是我所提供保洁，但市场卫生费一直无法收取，今年我所采取寻找政策依据，上门进行宣传，平时停止保洁，上级检查时突击等办法，使社会市场的卫生费收取达到了历年来的最高，标准也从原来50元/年，提高到60元/年，金额达到3000元。通过以上几项工作的努力，预计2012年度庙前街年总收入可达到46万元。
二、搞好各项活动，提升市场知名度，稳定市场经营。
1、庙前街古玩市场是一新办市场，市场经营不是十分稳定，今年以来，市场门面的转让率达到了20%，对此，我所与市收藏协会联系，成功举办了两次藏品交流会，第一次是5月1日—3日，湘北古玩艺术品市场春季藏品交流会；第二次是10月29日—30日市场开业一周年庆及藏品交流会。
这两次活动均取得圆满成功，特别是10月份这一次交流会，规模达到空前，摊位达到180多个，人员多达上千人，并上了岳阳晚报新闻报道。
通过一系列的活动,提升了我市场的知名度。这里特别要提到的是我所员工大力奉献精神，五一长假，没有休息，全体加班，且只有正式值班人员有加班工资，其他人员一分钱也没有，同志们却没有怨言。10月份这一次，来了这么多人，我所只有4个人（一人在党校学习），10月29日、30日又是周末，在没有向处里要求增加人手的情况下，同志们坚持下来了，确保了交流会安全有序的召开了。通过交流活动，使经营户对市场发展前景充满信心，稳定了市场经营。
2、我处对庙前街市场加大了投入，新修了门头，这对稳定市场，提高知名度发挥了很大了作用。
三、改变管理体念和工作作风，切实为经营户做好服务，稳定市场。 一个单位的好坏，关键靠人，事业的发展关键在人，只有把人的工作做好了，工作才有改变。今年来，我所重点抓了人员的学习，学习了处总支下达的各项文件，周主任的讲话精神，要求同志们务实的改变管理体念和工作作风，杜绝漂浮，杜绝涣散，务实工作，所里的事就是大家的事，切实为经营户服好务，遇到问题及时解决，今年我所会同市收藏协会召开了两次经营户大会，要求经营户提意见，提要求，并针对有关普通的性问题承诺限时解决，个别问题由工作人员上门解决，目前解决不了的问题，作好解释，并与经营户探讨经营思路，展望未来，这对市场稳定取得了较好的效果。特别是今年6月份特大暴雨灾害，我所工作人员晚上12点赶到市场，通宵达旦的工作,一边抢险，一边通知经营户来市场转移物品，事后得到了经营户的好评，并在以后补偿协调工作中为我处处理善后事宜减轻了一定的压力。
四、加强日常管理，力保经营秩序的稳定。
在日常管理中，我所按年初分工，责任到人，各自管好维稳安全、计划生育、物业管理等工作，确保“五创”工作顺利过关，确保我所各项工作均不出问题。在实际工作中，我所员工即分工，又合作，较好的完成各项工作的考核，使庙前街市场稳定向前发展。
五、工作中还存在的不足：
1、组织员工对科学发展观,法律法规，市场管理等理论知识学习不够，同志们进步与处总支的要求思想上还有一定差距。
2、管理模式单简单，创新意识不够。
3、工作中易于满足现状，争先创优意识不够。
总之，在2011年度工作中，我所圆满的完成了处总支下达的各项任务。我们将继续深入贯彻科学发展观，按照“以管理增效益，以创新求发展”的工作思路，认真总结，克服工作中的不足，虚心学习兄弟所的先进经验，乘势而进，迎难而上，实现庙前街所工作新的篇章。
庙前街管理所 二0一一年十二月十五日
