以情育人，以情制胜
班主任工作总结
高一13班赵壮
在学生的心目中，理想的班主任应该是富有人情味的人，待人诚挚热情，讲话婉转含蓄、幽默风趣、亲切平等、善解人意，并且富有人格魅力；他们既是良师，更是益友。
班主任的教育管理手段和方法，因人而异，因事而变，千千万万，各有所长。但是，无论使用哪一种方法，“情感”总是一个不容忽视的重要因素。我们知道，情感是在人类社会历史发展进程中产生的，是与人的社会需要是否得到满足相联系的一种体验；它是人类所特有的、复杂而高级的体验；并且，情感还具有较大的稳定性和深刻性。那么，在学生的日常教育管理中如何贯穿情感因素呢？如何将情感交流贯穿于日常的教育管理中呢？
首先，应该把学生当“人”管，而不能把学生当“物”来管。
我们知道，管理学生与管理物质是有根本区别的：物质管理者的工作对象是没有生命、没有思想的自然物体，因此，对物质管理者的要求就是强调一个“勤”字，即管理要以“勤”为先；高中学校教育管理工作者的工作对象是“人”，是正处于青春发育后期，思想活跃，且因心理与生理发展不平衡而矛盾冲突发生最多时期的青年学生；是有血有肉有思想有主观能动性有认识倾向有感情的活生生的人，因此，对学生教育管理的要求就是在工作中要突出一个“情”字，即管理工作要以“情”为重。
其次，在进行学生教育管理过程中，要多尊重、多理解、多亲近学生，把学生当作自己的子女、亲人，要想学生之所想，急学生之所急，要“洒向学生都是爱”。使学生在接受教育、管理的过程中，处处感受到关爱，体会到支持和帮助，产生认同感、归属感，并感受到自身价值的存在。
以下是我在班主任工作中处理的一个案例：
一：个案概述
我在高一年级任13班的班主任，在11月时（即期中考试后）我读到这样一篇周记：“老师，你是不是不喜欢我，我的成绩不再是入学时那么优秀了，我不想上了，不想在这里丢人现眼。”在这短短的一句话中，我看出了该生的焦虑和
不自信，该生入校时，总成绩660分，居全年级第10名，期中考试后下降到全级第61名。于是找时间与她谈了一次，在这次谈话中我了解到有关她的一些情况。
该女生董国*，家庭情况：父亲属重度残疾，三年前摔坏了颈椎，导致失去劳动能力，生活勉强能自理，全靠母亲一人在木业板厂打工维持家庭生活和供其上学。家庭属于贫困，该生比较懂事，生活上较节俭。另外，她在初中时是优秀生，并作为优秀毕业生考入我校，但自从开学以来，各科成绩直线下降，虽然努力过，但不见起色，同时，看到与她毕业于同一学校的另一女生的学习成绩却不断提高，心理很着急，但又不知如何是好，由此在周记上写下了那段话。 二:个案诊断与分析
经过与学生董国*一段时间的交流，我发现该生学习下降的主要原因是心里压力过大，首先从董国*的家庭情况看，父亲残疾，本来作为一个男人，作为丈夫要支撑家庭，但由于丧失劳动能力无力担起家庭的重担，对其本人是一个沉重打击，家长本人心理上肯定有所波动，对其女儿的关心在一定上要少很多，对她自己来讲心理上有一定的失落感，同时母亲对她在学业上有较高的期望，希望她将来能考上大学，能早日独立，使董国*心理上有一定的压力，担心万一考不上大学该怎么办。另外，董国*作为优秀毕业生考入现我学校，其一就是凭着优秀的成绩，但现在学习成绩一落千丈，觉得自己没用。记得她开学初曾经问过我：“老师，以我的成绩三年后能否考上重点大学。”从这点上看，她很在乎她的成绩，如果她现在的成绩让原来学校老师知道的话，自己会很没面子，让家长知道的话，害怕会给家长毁灭性的打击。这势必在无形中自己给自己增加了压力。还有，当她看到与她从同一学校毕业进入该校的另一女生，原来的成绩与自己差不多，但半学期下来，那位女生的成绩不断进步，而自己却直线下降，这更使她对自己丧失信心，心理压力越来越大，再加上初高中学习方法的差异性，心里一着急，她就不能静下心来分析自己的学习情况以及不能及时的纠正学习方法，久而久之，使得学习成绩越来越差，甚至觉得自己在班级中不能立足，又错误地感觉到老师不重视自己、不喜欢自己，自卑感越来越重。
另外，随着董国*对学习失去信心，她本人的表现也越来越差，经常迟到，有时旷课，甚至上课时间就玩手机，多次被任课老师捉住，还顶撞老师。看到这种
情况，作为班主任我忧心如焚，起点这么好好的一个学生，怎么就变得这样了呢 针对这些情况，我在与她交流过程中，一方面给她分析原因，使她慢慢地释放一些压力，使她的情绪稳定下来，积极地投入到学习中。若有些许的进步，对她加以鼓励，增加她的自信；另一方面开导她多于其他同学交流，能使她消除自卑感，使心情渐渐愉悦起来，同时也可相互间交流学习方法。
与此同时，我时常与其父亲联系，相互间了解该生的近期情况，同时希望其父亲能多的时间与董国*交流，多给她一些鼓励，少一些批评，心平气和的鼓励她，少一些粗暴，以增强她的自信心。
经过一段时间的开导和观察，董国*的学习情绪渐渐稳定，学习成绩也有所提高，在这学期的课堂测试中，象数学、化学等课目已有了很大的进步，该生也渐渐开朗起来。
在进行学生教育管理工作时，“尊重、信任、理解、支持、严格要求”是应该时时遵循的准则。无论是面对比较先进的学生，还是接触相对比较落后的同学，甚至是在批评教育犯错误的学生时，我们都应该把尊重他们，维护他们的人格尊严放在第一位。我们必须明白，一个人的尊重的需要一旦受挫，极易使其产生自卑感、软弱感、无能感，使其失去信心。所以使学生在接受教育、管理的过程中，处处感受到关爱，体会到支持和帮助，产生认同感、归属感，并感受到自身价值的存在。
三：事后反思
从该生中，我感觉到自己在班主任工作中的不足，对于这个学生曾经试着去改变她的一些想法，可是几次下来，没有效果，也就把着件事情一直放下了，我当时感到了无能为力，现在想来，面对行为另类的学生，要转变学生，还不如转变自己，其实在这件事情的后处理过程中，与董国*的交谈中，我发现她的本性其实挺好的，只是别人缺少对她的发现，如果当时能与她像朋友式的交往，多了解她的想法和想法的来源，就能及早使这类学生走上正轨。
我们知道，在学生的成长过程中，犯错误的原因是多种多样的，如果不做深入的调查了解，一味训斥，或以简单的处罚了事，不仅于事无补，相反，还往往会引发学生的逆反心理和抵抗情绪。这种教育管理方式，由于缺乏情感基础，只能管得了事，管不了人，即使管得了人，也管不了心，能管得了表面，却管不了
深层，可以管得了一时一事，但是管不了长久。这种没有感情基础，缺乏情感交流的学生教育管理工作，就象单纯依靠筑堤防水一样，险象环生，堵不胜堵；就象水里按葫芦一样，此伏彼起，防不胜防。只有真正把学生当作“人”，注意与他们的交流，尤其是心理交流，并与他们平等相处，才能将“理”通过“情”在心灵内化，才能转化为符合现代社会要求的思想和行动。
所以，不管在班主任工作中，还是在教学过程中，教师要情系学生，努力做到“有情有理、合情合理、通情达理、以情感人、以情暖人、以情制胜”。只有这种诉诸心灵的教育和感化，才能使荒芜的心田长出希望的绿叶。
2013/1/20
