导游考试心得体会
当下正值炎炎夏日，有春城之美誉的昆明在全国各地高温难耐的时候俨然成为暑期最佳旅游目的地。而我也拿着刚刚到手的导游证走上了工作岗位。每当佩戴着导游证带团时，总会想起那段备战全国导游人员资格考试的艰辛岁月，重温起那份沉甸甸的感动。
兩年前的今天，大家都在暑假旅游的时候，我还在图书室温习导游资格考试的科目。因为笔试要考四科：全国导游基础知识、云南导游基础知识、导游业务知识、旅游政策与法规，外加一门口试。考点覆盖面广，知识非常细，这就要求同学们备考阶段一定要面面俱到，而且能把繁杂的知识点梳理清晰并且牢记。我的瞬间记忆力特别不好，而且高中读的是理科，关于人文地理的东西知道的少之又少，所以背起考点来真是特别吃力。别人花一个早上能背下来的考点，我得花三倍的时间才能拿下。但是经过第一个星期的挣扎，我总算是找出了一套适合我的记忆方法，以至于后期的背诵任务能够顺利进行。首先是全国导游基础知识，其实很多是常识，只不过要把大的知识点细化，条理划。我用了三天把一整本书过了一遍，算是初步消化。让这本书所有的内容在脑海里形成一个模糊轮廓。遇到不明白的地方我还查了资料或者请教同学老师，因为记住的前提是理解。所以第一遍下来我能保证自己能说得出每一章节大致讲了什么。接下来就开始第二遍的消化，这个环节我一般都是在早上完成，因为这个时间段我的记忆效率最高。我并不是像其他有些同学拿着书本像背课文一样大声背诵，那样我会很容易感到疲惫不堪。我是坐在自习室里，课本的旁边放一个笔记本，拿着笔分章节细看，看到有提示性的重要字眼就用笔做上备注。每看完一个章节就在笔记本上写一个总结性的提纲，把复杂的细节知识点整理成条条框框的重点。并且每开始下一个章节的学习前，都会温习一遍自己整理的笔记，做好记忆的有效衔接。因为我记得以前在书上看过有一位专家曾说过视觉记忆法的重要性，我想大概说得就是看的多了就会在大脑成像的意思吧。所以我把笔记当成一副图像把它记住，脑子就不会混乱了。这种方法对我还真的很有效，经过前面两遍的学习，我基本能掌握全书的百分之七十了。第三遍主要是做题，通过对自己的检测来查缺补漏，做错的题就做上重点标记并且找到课本上的相关章节进行巩固记忆。过了这三遍，基本上问题就不大了，总结出来就是：理解、记忆、巩固。就像盖房子一样，先建出框架，再添砖加瓦，最后粉刷装修，三步缺一不可。云南导游基础知识我采用的是同样的方法，效果也很不错。关于导游业务知识和政策法规的复习，我主要是把重点放在理解记忆上，因为很多是常识，涉及到的都是旅游过程中很实际的问题，要通过做题来行成一个知识反馈，只要理解了做起材料分析题来是很容易的。当然条条框框的法律法规和业务知识还是要靠背的，至于怎么快速背下来，我想每个人都有不同的技巧吧。
最后说说面试，我是个背功不好的学生，由于我比较了解自己这一点，所以在一开始我就放弃了把十篇导游词一字不漏地背下来的念头。而是像记忆笔试部分一样把这些景点的讲解要点、关键词做成了十篇提纲。刚开始是看着提纲讲解，然后就脱稿一边想着提纲内容一边讲解。当然是需要对导游词相当熟悉的情况下才能进行。经过了一个星期的准备，我已经能够脱稿流利讲解十篇中的任意一篇导游词了。考试也全部顺利通过。
现在想起当初的努力，对自己的成果还是感到很欣慰。所以说无论做什么，都要找到适合自己的方法并且坚持下去，这就是我在考场上百战百胜的秘诀。
