导游考试（精选多篇）

推荐第1篇：导游考试

刘公岛

甲午战争博物馆1北洋海军提督署2龙王庙3丁汝昌纪念馆

各位尊贵的朋友，大家好。欢迎你们来最适宜人类居住的十大城市之一的威海参观游览。我是你们的导游员赵航丽，今天由我带领大家到刘公岛参观，希望我能陪伴大家度过一段难忘的时光。

刘公岛位于威海湾口，面积3.15平方千米。

大家请随我来，去甲午战争博物馆参观。现在我们来到了甲午战争博物馆。

中国甲午战争博物馆建于1985年3月21日，属纪念遗址性博物馆。馆内藏历史照片1000多幅，北洋海军与甲午战争文物资料200多件，打捞舰船文物标本300多件。其中济远舰双主炮，为当今海内外所仅有，堪称镇馆之宝。

【1北洋海军提督署参观 】

我们先到甲午战争博物馆最重要的景点北洋海军提督署参观。北洋海军

提督署建于1887年，占地17000平方米，又称水师衙门，是北洋海军的指挥中心，当年北洋海军提督丁汝昌就在这里谋划指挥军事事宜。在提督署前厅的西厢，是1894年北洋海军兵备布防沙盘。从这里我们可以了解到刘公岛地理位置的重要性。大家看，威海湾的南北两岸像两条巨龙伸向大海。而刘公岛恰似一颗明珠攘嵌在威海湾口。这样就形成了二龙戏珠之势，它的地理位置十分险要，用一句军事术语来说，就是一夫当关万夫莫开。岛上的防御工程也是固若金汤。当时，在刘公岛与南北两岸之间，还布设了了水雷木排铁链，形成了坚固的防御阵地。这样强大的防御工程，日军从海上是攻不进来的。大家都知道，日本侵略者是从荣成的龙须岛登陆，从路上围攻刘公岛，再加上清政府腐败无能，采取避战保船的措施，才最终导致刘公岛的失陷。大家看了兵被沙盘，对刘公岛的形式有了一定的了解。现在请随我到中厅参观蜡像馆。这里展示的是1894年北洋海军与日军决战前夕召开军事会议的情形。大家看，这位紧握拳头慷慨陈词的人是深受中国人民尊敬的爱国英雄邓世昌。在黄海大战中，邓世昌率领致远舰与日军展开英勇奋战。当弹药用完后，他命令他的舰撞毁日军旗舰，不幸的是他的舰被鱼雷击中，他和舰沉入大海，那天恰巧是他45岁生日。

【2龙王庙】

大家请随我到龙王庙参观。龙王庙建于清代，旧时，每年的农历正月初一

龙王生日这天，岛里岛外的渔民纷纷进香跪拜，祈求龙王保佑平安。甲午海战前，凡过往船只要在岛上停靠，都来此拈香祈福。当时，北洋海军也信奉龙王，一时香火旺盛。丁汝昌殉国后，其灵柩曾经停放在偏房内，后来岛上居民在庙内设其牌位，四时祭祀，所以龙王庙又名丁公祠。

【3丁汝昌纪念馆】

我们现在看到的是丁汝昌纪念馆。丁汝昌纪念馆原为丁汝昌寓所，北洋海

军成军后，丁汝昌携家眷进住刘公岛，在此居住达六年之久。这座古朴的建筑为砖石结构，由左中右3套院落组成。西院为内院，东院为侍从住房，中院为丁汝昌办公会客的地方。中院与东西院相通，如今陈列着丁汝昌生前用过的部分家什、字画，院内有一株百年紫藤，是丁汝昌亲手所植。今天的刘公岛 讲解就到这里，非常感谢大家的配合。

推荐第2篇：导游考试

导游考试导游考试导游考试导游考试：：：： 广西导游资格考试第一章复习资料

广西导游资格考试第一章复习资料广西导游资格考试第一章复习资料广西导游资格考试第一章复习资料 一一一

一、

填空题填空题填空题填空题：：：：

1、广西地处祖国南疆，东西距离长约６１０公里，陆地总面积23.67万平方公里，占全国陆地总面积2.46，居第九位。

2、广西水系发达，年平均总水量为3199亿方米，年径流量是黄河的4倍。

3、广西地形的特点是西北高东南低，由西北向东南倾斜，四周被山地环绕，形成盛地。

4、广西河流众多，分属珠江、长江、红河和滨海流域，有西江，北江，洞庭湖，红河，滨海水系。

5、把长江水系和珠江水系连通起来的是兴安县的灵渠。

6、广西岩溶地貌分布较广、全区７９个市、县岩溶地貌，面积达８.９３平方公里，中全区总面积的３７.６％。

7、1949年广西全城解放。１９５８年改为壮族自治区。

8、壮族是中国人口最多的少数民族，在广西居住的壮族人口１５８８.１万，占全国壮族的９０％，占全区少数民族人口的８６.２％。壮族是桂西的土著民族。

9、广西地处云贵高原东南边缘，地势西北高，东南低，由西北向北向东南倾，四周被山地环绕，形成四周高， 中间低的广西盆地。

10、自１９５１年至今，广西先后成立了１２个少数民族自治县，最早成立的自治县是龙胜各族联合自治区， 成立时间为１９５１。

11、瑶族是国际性民族，广西是世界瑶族的聚居中心。

12、广西最早建的佛塔，是隋文帝睛诏建于桂林缘化寺的舍利塔。现存广西古佛塔年代最久远的是桂林木龙洞的唐代古塔，属圆形喇嘛塔。

13、广西唯一的苗族自治县是融水苗族自治县，广西唯一的回族乡是桂林草平回族乡。

14、广西独有的少数民族仡佬族、京族。

15、广西人口最多的少数依次为壮族、瑶、苗、侗。

16、道教传入广西是在东汉。广西最早的宫观是紫阳观。

17、东汉末光和年间，牟子对佛学很有研究，他撰写的理惑论是中国历史上第一部论述佛学的专著理惑论37篇。

18、伊斯兰教于７世纪中叶，开始传入中国，在中国被称为回教、清真教、天方教等。

19、天主教传入广西的时间是１９世纪下半叶，广西天主教分属巴黎、美国纽约玛利诺两个外方教会。

20、１9５８年，广西基督教各宗派消除派别，实现了基督教大联合。１９８５年６月成立了广西基督教协会。

21、广西的佛教建筑主要有佛寺、佛塔、石窟、塑像。

22、广西历史上石窟多就溶洞造像，目前发现广西最早的石窟造像是博白南流江西宴石山地的摩佛像。

23、广西最早的一座天主教位于灵山县坪心乡地塘村。它是由法国神父圣梅在清咸丰八年主持修建的。

24、涠州岛与斜阳岛一起被誉为 大小“蓬莱”。

二二二

二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题：：：：

１、广西与越南接壤，边境贸易点为 3 个。 ② 1６ ② ８

③ ２５

④ ２１

２、广西壮族自治区纪念日为每年的 1 。

12月11日

② 3月15日

③ 3月5日

３、广西人口最少的少数民族是 2 。 摸佬

②仡佬

③ 京

④ 水

４、容县的都峤山洞为道教三十六洞天之 1 。

② 第二十洞天

②第二十一洞天

③ 第二十二洞天

5、广西是“有色金属之乡”，已在广西境内发现矿产 89 种。

① 105

② 110

③ 115 ④ 125

6、被列为世界第五个长寿之乡的是 3 。

① 龙胜各族自治区

②三江侗族自治县

③ 巴马瑶族自治县

7、1921年和1922年 2 曾三次来梧州从事革命活动。

①周恩来

② 孙中山

③ 邓小平

8、晋代，广西建造了最早的佛寺是 3 。

①桂平龙华寺

② 桂林能仁寺

③平乐龙兴寺

9、广西最大的侨乡是 3 。

① 防城港市面上

② 贵港市

③ 玉林市

④钦州市

三三三

三、、、、多选题多选题多选题多选题：：：：

1、1998年，被国家旅游局第一批命名为“中国优秀旅游城市”的有哪几个城市？（①③⑤ ）

①北海

②柳州

③南宁

④玉林

⑤桂林

2、属于长江水系的主要河流有哪几条？（②④ ） ①柳江

②资江

③钦江

④湘江

3、下列哪些属于国家一级保护动物？（ ）

①小天鹅

②黑鹤

③金雕

④秃鹭

⑤中华少秋鸭

4、广西有港口21个，可建10万吨级码头的有哪个？（ 13 ）

①铁山港

②防城港

③钦州港

④贵港

四四四

四、、、、名词解释名词解释名词解释名词解释：：：：

岩溶地貌

五五五

五、、、、简答题简答题简答题简答题：：：：

1、广西岩深地貌是怎样形成的？p5

2、简述广西的气候。p7

①属亚热带季风气候区

②夏天时间长即炎热且降雨多 ③冬天时间短而干暖尔有奇

3、广西水资源分布的特点是什么？p5 山区多，平原少；沿海多，内陆少

4、简述瑶族的人口、分布地区及语言状况。p20

5、广西的佛教建筑主要有哪些？它的特点是什么？p33。

佛寺、佛塔、石窟、塑像

6、广西佛寺的建筑特点有哪些？p34 ①靠山而建，增色山河②就地取材③抬梁构架、榫卯组独具一格

7、简述广西航空运输的概况。p38

8、简述广西铁路运输的概况。p40

9、简述广西的经济现状。p53

10、广西壮族自治区成立40年的成就是什么？p59

11、简述南宁主要概况。p64

12、简述柳州市主要概况。p67

13、简述桂林市主要概况。p69-70

14、简述梧州市主要概况。p70-71

15、简述北海市主要概况。p73

16、简述百色地区主要概况。p79

17、简述河池地区主要概况。p80 锡居全国第一巴马瑶族自治县百年长寿之乡

18、简述南宁地区主要概况。p66 六六六

六、、、、论述题论述题论述题论述题：：：：

论述广西历史的沿革。p9 秦 “桂林郡”至此广西简称“桂”

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一、、、、

填空题填空题填空题填空题

1、广西旅游业的发展大致经历了 初创阶段、产业奠基、新兴产业 3个阶段的发展历程。

2、桂林两江国际机场于 1996 年 是正式建成通航。

3、广西旅游产业发展的总体布局是 四区一带一龙头 ，即以 桂林 为龙头,以桂海高速旅游带为重点逐步建成桂北、桂南、桂东、桂西 四大旅游经济区。

4、广西社会旅游资源包括 民族风情、长寿之乡、边关风情、现代工程 。

5、被称为“楚南第一刹”的是 全州湘山 寺。

6、现广西保存较完整、规模较大、历史较悠久的古城是 富 川古城、永福永宁州 。

7、世界第二大跨国瀑布是 大新德天瀑布 。

8、我国最大的火山岛是 涠洲岛 。

9、世界上最大的天坑群是 乐业县的大石围 。

二二二

二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题

1、兴安灵渠是何时修建的？（ ② ）

①公元前219年

②公元前214年

③公元前216年

2、巴马传统的长寿食物有 。 （ ② ）

①香猪

②玉米饼

③羊 汤

④火麻汤

3、以下哪些景点已步入全国首批4A级旅游区（点）行列？ （ ①②④）

①漓江景区

②象山景区

③北海涠岛

④南宁青秀山

⑤丰鱼岩景区

三三三

三、、、、多项选择题多项选择题多项选择题多项选择题

1、广西的珍稀濒危植物有哪些属于全国一类保护植物？ （ ①③④ ）

①金花茶

②玉桂树

③银杉

④望天树

⑤红树林

2、广西野生动物属于国家一级保护动物的有哪些？ （ ①③④ ）

①白头叶猴

②猕猴

③蜂猴

④华南虎

⑤梅花鹿

四四四

四、、、、简答题简答题简答题简答题

1、简述广西旅游业的发展历程 P82~84 三个阶段

2、简述广西旅游业的成就 P八点

3、广西建设、完善10大旅游精品包括哪些 P62

4、简述桂北旅游经济区概况

5、简述桂南旅游经济区概况

6、简述桂东旅游经济区概况

7、简述桂西旅游经济区概况

8、广西特色旅游产品开发包括哪四个方面？（P92）

9、简述如何推进一批特色旅游项目建设和旅游区（点）质量等级评定工作。P92

10、施“三区”开发战略，指的是什么？P93生态示范 扶贫试验 度假

11、广西特色旅游线路指的是哪几条旅游线？5 条P93

12、广西自然旅游资源包括哪几个方面？ P98—100（八点）

13、简述广西历史文化资源。P101—103（十点）

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一、、、、

填空题填空题填空题填空题：：：：

1． 广西是多民族自治区，除汉族外，境内还居住着壮、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仫佬等11个世居民族。此外，在广西工作的还有布依族、满族、黎族等蒙古个少数民族成分。

2． 1993年，广西壮族自治区人民政府又作出决定，把三月三歌节定名国际民歌节。

3． 三月三歌节的最大特点是依歌择配、歌唱成婚、以歌传情。

4． 瑶族民间舞的典型代表是长鼓舞。

5． 达努节又称“祝著书”，达努在瑶语中为永不忘记之意。它是瑶族第二大支系布努瑶为祭祀祖先密洛陀的盛大节日。

6． 苗年，苗语称“能酿”，是苗族人民最隆重的节日。主要活动有祭祀祖先、吹芦笙踩堂、走寨结同年。

7． 京族唱哈节活动分为四个部分，即迎神、祭神、入席唱哈和送神。

8． 广西民间口头文学中，流传最为广远的有《刘三姐》、《布洛陀》、《百鸟衣》等。

9． 广西的地方戏曲剧种有桂剧、邕剧、粤剧、彩调。

10． 田七又名三七，广西的田七产量仅次于云南，居全国第二位。广西靖西因田七产量高，质量好，被称为“田七之乡”。

11． 八角又名大料、大茴香，广西产量又占全国产量的80%以上，尤以“龙州八角”最为有名。

12． 银杏俗称白果，又叫孙树，鸭掌树。是世界上最为古老的孑遗植物，素有“活化石”之称。灵川县海洋乡素称为银杏之乡。

13． 盘王节的主要活动是唱盘王歌、跳长鼓舞。

14． 花炮节又称花炮会是侗族人民“盛大的传统”节日。最具代表性的是“三江富禄镇的三月三花炮节。

15． 广西各少数民族房屋建筑以干栏型为主，它是一种较为古老的建筑文化。

二二二

二、、、、单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题：：：：

1、素有“天然水果罐头“之美称的水果是 ( )。

①龙眼 ②荔枝

③马蹄

④沙田柚

2、广西侗族的标志是 ( ).

①风雨桥

②戏台

③鼓楼

3、苗族民居最富民族特色的是 ( )

①外廊式吊脚大楼

②干栏吊脚木楼

③麻栏木楼

4、瑶家的传家宝是 ( ) ①长鼓

②铜鼓

③密洛陀

5、三月三歌节最主要的活动主题是 。

①抛绣球

②碰彩蛋

③唱山歌

④抡花炮

6、“庙节”是 族的传统大节。

①苗族

②侗族

③毛南族

④仫佬族

7、羊骨圆是哪个民族的名菜？

①壮族

②瑶族

③侗族

④苗族

8、瑶族最大的支系是 .

①布努瑶

②红瑶

③盘瑶

④白裤瑶

9、古龙坡节是 族的节日。

①苗族

②侗族

③侗族

④壮族

10、“坐妹”对歌是 的社交活动。

①侗族

②京族

③瑶族 ④苗族

三

多项选择题

1、广西的荔枝哪些地方最为有名？

①灵山烟墩

②陆川马坡

③桂平订垌

④苍梧古风

2广西最著名的罗汉果产地是哪里？

② 临桂

②阳朔

③永福

④灵川

3下列哪些菜是属于桂东地区的地方名菜？

② 宁烧鸭

②梧州纸包鸡

③靖西腊鸭

④陆川烤乳猪

四 简答题

1、广西工艺品主要有哪些？ 合浦珍珠、宝石工艺画、壮锦、绣球、柳州奇石、阳朔画扇、美术陶瓷、手工铜板画

2、广西中药材主要包括哪些？ 田

七、八角、金嗓子喉宝、罗汉果、桂林西瓜霜

3、哪些是广西有名的果品？ 荔浦芋、沙田柚、桂林马蹄、银杏、龙眼、荔枝

导游考试导游考试导游考试导游考试：：：： 广西导游资格考试第四章复习资料

一 填空题

1、漓江发源于兴安县的 猫儿山 ，在梧州市汇入 西江、全长437公里，属于 珠江水系 。

2、兴坪古镇摇篮有 1740 的历史。

3、漓江最著名的山是 画山 ，最美的景是 黄布倒影 。

4、独秀峰公园读书岩口镌有南宋 王正功 于1201年写下的 《劝驾诗》 ，诗中第一次出现了 桂林山水甲天下 的诗名。

5、八角寨——资江为自治区级风景名胜区，八角寨属典型的 丹霞地貌 ，我国已知最大的丹霞地貌景区是 资新盆地 。

6、猫儿山有六绝： 云海、日出、铁杉、杜鹃、红叶、冬雪 。

7、靖江王陵被誉为 岭南第一陵 ，已修复开放的是第 三 代靖江王 朱佐敬 的王陵。

8、被称为“世界二绝”的是元代的开造的 。

9、中国最长的大型浮雕是七星公园的 华厦之光壁画 。

10、灵渠总长 36.4公里 是秦代三大水利工程之一，也是世界是 最古老 的运河之一。

11、目前世界上最大的虎类和黑熊繁殖基地是 桂林雄熊虎山庄 。

12、乐潢地休闲如乐世界的主题是 欢乐满地，活力无限 。它包含四个功能是： 森林渡假区、渡假酒店、主题乐园、高尔夫球场 。

13、水月涧镌有宋代以来的石刻60余件，其中最著名的是陆放翁的墨室《陆游寺杞》、宋代张孝祥写的《朝阳这寺并序》、范成大写的 《复水月洞铭》。

14、银子岩三绝是 钻石、仙琴、侧影 。

15、我国第一洞穴科学研究的综合性博物馆是 白莲洞 ，它是旧石器时代古人类文化遗址，距今大约 5万 年。

16、罗池庙 念唐代著名的政治家、思想家、文学家柳宗元而兴建的为广西最著名的名胜古迹。

17、广西三大温泉是 龙胜、象州、陆川 。

18、元宝山为广西 第三 高峰，1997年在此山发现了200余株孑遗植物 冷杉 。

19、圣堂山位于 金秀瑶族自治县南部 ，最高峰 马鞍山 海拔1979米，为桂中第一 高峰。

20、被宋朝状元、诗人张孝祥赞为“天下第一真仙之岩”的是 老君洞 ，因洞内原有天然老君石像得名。

21、程阳风雨桥又名 永济桥、盘龙桥 。

22、南宁市唯一的异国风情园是 中泰友谊园 。

23、中国乃至东南亚面积最大、品种最多的药用植物园是 广西药用植物园 ，被誉为 立体本草纲目 。

24、扬美古镇 是南宁市保存最完整的明清民居建筑群，始建于 宋朝 ，面积 1．2平方公里。

25、大新德天瀑布位于 大新县归春河上游 ，中国一方的瀑布叫 德天 ，越南一方的瀑布叫 板约 ，这两条瀑布组成了 亚州第一大跨国 ，世界 第二大跨国瀑布 。

26、友谊关始建于 汉朝 ，初名 雍鸡关 ，到了明代又改为 镇南关 ，1965年国务院又批准改名为 友谊关 。

27、左江斜塔又名 渊归龙塔 ， 。该塔是明朝知府李友梅建造，是世界八大斜塔之一。

28、蓬莱阁与黄鹤楼，岳阳楼，滕王阁各称为中国四大名楼。被人们誉为＂中国四大名楼＂ 。

29、陆川谢鲁山庄有“岭南第一庄”之称。

30、"林秀、石奇、泉甘、茶香、佛圣"是桂平西山的五绝。

31、广西最大的暗河，坡心河是世界著名长寿之乡巴马 的源头。

二 单项选择题

1、享有“漓江名珠”之美誉的是 。（ ）

①芦笛岩

②丰鱼岩

③冠岩

④ 银子岩

2、冠岩水洞口 有“光岩”二字，这是 的手书。（ ）

①郭沫岩

②李宗仁

③贺敬之

④陆定一

3、圣堂山有国家一级保护动物 。（ ）

①儒良

②鳄晰

③云豹

④蜂猴

4、大明山有国家一级保护的珍稀濒危险的树种 。（ ）

①格木

②香花木

③桫椤

④白豆杉

5、被人们称为“广西庐山”的是 。（ ） ①元宝山

②圣堂山

③老子山

④大明山

6、壮族先民崇拜的图腾是 。（ ）

①蜘蛛

②牛头

③青蛙

④百寒鸡

7、中英洞穴专家命名的“天下第一洞”指的是 。（ ）

①勾漏洞

②百魔洞

③都峤山洞

8、堪称“南国第一奇洞”是 。（ ）

①白龙洞

②白玉洞

③纳录洞

三、多项选择题

1、哪些是属于陇瑞热带动物植物保护区的特有珍贵树种和优良速生树种？（ ）

（1）金花杀

（2）铁杉

（3）金丝李

（4）枧木

2、历史上在昆仑关瘟发生过9海外侨胞；不大的 设，最著名的是哪2次战役？（ ）

（1） 夜绝昆仑之战

（2）镇南关起义 （3）桂南会战

3、系龙州锁住的是哪三条江？ （ ）

（1）浔江

（2）黔江

（3）桂江

（4）柳江

（5）贺江

四 简答题

2、简述漓江景区。

3、简述芦笛岩。

4、简述七星公园。

5、简述龙脊田。

6、简述柳侯公园。

7、简述青秀山风景区。

8、简述大新德天瀑布。

9、简述黄姚古镇。

导游考试 ：广西导游资格考试第五章复习资料

一 填空题

1、古代诗歌就诗体而言，可分为古体诗和______两大类。

2、古体诗具有特点是：______、______、______、______、______。

3、近体诗格律上的要求是 ______、______、______、______ 。

4、律诗的中间两联要求 ______。

5、律诗平仄的基本规定是 ______、______、______ 。

6、律诗的“失对”是指______ 。

7、律诗的“失粘”是指 ______。

8、绝句又称 ______、______、；绝句分为______、______两种。

9词的异称有有______、______、______、______、

.

10、词形式上的特点有：______、______、______ 。

11、“江作青罗带， ______。”这是唐代 写 山水的名句。

12、咏广西山水的第一人是______ 时期的 ，他歌咏桂林独秀峰的诗句是“ ______，______ 。”

13、第一次提出“桂林山水甲天下”的诗人是 ______。

14、“桂林山水甲天下，______ 。”这是______ 写的。

15、《苍梧八景》诗是______ 写的。

16、“水月洞”一景在______ ，诗句“水底有明月，水上明水浮”分别指的是______、______ 。

17、我国第一幅对联产生于五代时的______ ，孟昶所写的“新年纳余庆，佳节号长春。”

18、对联可分 ______、______、______、______、______、______、______、______、______ 类。

19、对联最大的特点是______ 。

20、对联的特点要求 ______、______、______、______、______ 。

21一幅完整的对联构成有______、______、______ 。

22、对联的写法（贴法）是 ______、______，形成 ______字形。

23、“爽借清风明借月，动观流水静观山”这是写______ 的对联。

24、“一枝铁笔千钧重，______ 。”

25、碑一般由______、______、______ 三部分组成。

26、我国最早的功德碑又是______ ，广西较早的功德碑是现存于 唐代的 ______ 。

27、广西著名的碑铭有 ______、______、______、______、______、______ 。

28、王元仁书写在广西的 ______、______、縻崖石刻是______、______、______ 。

29、广西旅游景点的縻崖石刻分布较广， ______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______ 等。

30、桂林诸山的摩崖石刻为广西之冠，有______ 件。城府地图石刻有______，在桂林的 ______；桂林最早的縻崖石刻是______ 。

二、单项选择题

1、古体诗产生于（ ）。

①唐以后

②唐以前

③唐代

2、古体诗与近体诗主要从（ ）的角度来划分的。

①古风

②篇幅 ③格律

3、古体诗是和（ ）相对称的诗体。

①古风

②近体诗

③词

4、可以出韵、重韵、仄声韵的诗歌是（ ）。

①近体诗

②古体诗

③词

5、律诗的第

3、4句称为（ ）。

①颈联

②颔联

③ 尾联

6、五言、七言律诗这是从每句的（ ）上分的。

①句式

②字数

③句数

7、五言律诗颔联出句的平仄为平平平仄仄，它对句的平仄格式应是（ ）

①仄仄平平仄

② 仄仄仄平仄仄

③仄仄仄平平

8、七言律诗颈联对句的平仄为：仄仄平平仄仄平，它的下一句应是（ ）

①仄仄平平平仄仄

②平平仄仄仄平平

③平平仄仄平平仄

9、唐代韩愈《送桂州严大夫》诗中的“桂州”和“八桂”是指（ ）。

①广西

②桂林

③两广

10、“五岭皆炎热，宜独桂林”这是（ ）的诗句。

①韩愈

②杜甫

③柳宗元

11、指写独秀峰的诗句是（ ）。

①足倦尚跻 ，南来第一山。

②水底有明月，水上明月浮。

③会得乾坤融结意， 擎天一柱在南州。

12、汤显祖写下的诗歌题为（

）。

①《苍梧八景》

②《北部湾湘洲岛》

③《出镇南关》

13、“栖霞洞”在（ ）。

①隐山

②七星岩

③ 芦笛岩

14、《徐霞客游记》从表达方式特征看，属于（ ）。 ①记游型

②科考型

③日记型

15、勾漏洞景点在（ ）。

①玉林市

②北流市

③容县

16、宋·范成大写作的山水游记是（

）。

①《桂虞衡志·志岩洞》

②游桂林诸山记

③《粤西游日记》

17、《游桂林诸山记》的作者是（ ）。

① 宋·范成大

②明·徐弘祖（霞客）

③清·袁枚

18、《元祜党籍碑》全国仅存两块，名单较完整的一块在（ ）块。

① 桂林龙隐岩

② 融水县博物馆

③ 融水县真仙岩

19、《柳侯祠罗池庙》、《柳子厚墓志铭》的作者是（ ）。

①柳宗元

②韩愈

③ 杜甫

20、桂林诸山的縻石刻共有（ ）。

① 2000多件

②300多件

③200多件

21、广西最早縻崖石刻是（ ）。

①栖霞洞庭湖

②水月洞

③逍遥楼

22、桂林诸山中有300多件摩崖的山是（ ）。

①叠彩山

②象鼻山

③普陀山

23、桂海原先林博物馆设在（ ）。

①月牙山南麓

②西山

③南溪山

三多项选择题：

1、古体诗又称（ ）。

①古风

②古诗

③律诗 ④近体诗

⑤格律诗

2、近体诗又称（ ）。

①古诗

②律诗

③格律诗

④古风

⑤近体诗

3、律诗押韵严格，是指（ ）。

①偶句句末必须押韵

②只能押平声韵

③只可押本韵

④句句押韵

⑤可以换韵

4、从诗篇的句式来分，近体诗分为（ ）。

①律诗

②长律

③绝句

④五言律诗

⑤七言律诗

5、词调的来源有（ ）。

①内地有的民歌曲调

②外地传入的曲调

③乐工歌们改制或创制的曲调

④文人创作的曲调

⑤词曲家或音乐机构改制的曲调

6、词在篇幅和结构上的特点有（ ）。

①词牌（曲谱）

②字句有定③短小

④分段

⑤阕

四判断题

1、古体诗产生于唐以前，但其名却始于唐代。（ ）

2、古体诗是没有用韵的。（ ）

3、律诗的

三、四句叫颈联。（ ）

4、律诗的对仗（或对联）出句与对句完全同义或基本同义叫“合掌”。（ ）

5、排律就是8句以上的律诗。（ ）

6、绝句有五绝、七绝之分，也有古绝、律绝之别。（ ）

7、词牌是词的音乐曲调的名称，也就是曲谱。（ ）

8、词人作词就是按曲谱要求“填词”。（ ）

9、词分小令、中调、长调，90字以上的为中调，240字的为长调。（ ）

10、“桂林山水甲天下，玉碧罗青意可参”这个韩愈的诗句。（ ）

11、“五岭皆炎热，宜人独桂林”这是杜甫《送桂州严大夫》中的诗句。（ ）

12、“孤蜂不与众山俦，直入青云势未休”中的“孤峰”是柳州鱼峰山。（ ）

13、“足倦尚跻攀，南来第一山”中的“跻攀”就是登攀。（ ）

14、“日射围洲郭，风斜别岛洋”这是汤显祖的诗句。（ ）

15、《游桂林岩洞与容州勾漏洞天》的作者是宋·罗大经。（ ）

16、《桂海虞衡志·志岩洞》的作者是袁枚。（ ）

17、《粤西游日记》选自《徐霞客游记》，作者是徐弘祖。（ ）

18、《荔君咏碑》宋代苏轼所书，桂海碑林中的“佛”字是法人王静山所书、《五君咏碑》是宋代黄庭坚所书，“栖霞洞”是隋高僧昙迁所题写，“水月洞”为唐代元结题刻。

19、张孝祥《朝阳亭诗并序》和范成大《复水月洞铭》石刻实是易，复水月洞名的笔墨官司。（ ）

20、象山月洞中有一幅异代人合写的石刻是《水调歌头·水月洞》（ ）

五、解释题

1、粘对

2、对仗

3、缥缃

4、元祜

5、罗池庙

6、三绝碑

7、摩崖

8、桂海虞衡志

9、龙门写法

10、碑铭

六六六

六、、、、标点、默写、翻译、、、讲解题

（一）标点、（断句）

1、游记：范成大《桂海虞衡志·志岩洞》“桂之千峰„„一日可以遍至”一段客徐霞客《粤西游日记》选段。

2、对联：第6——9联。

（二）默写：《碧莲峰》、《水月洞和韵》、《舟往秦渠即景作》、《兴安》。

（三）翻译讲解。

1、诗歌：《送桂州严大夫》、《独秀山》、《登柳州楼„„》、《登立鱼峰》。

2、游记：《勾漏洞天》、《粤西游日记》选段。

3、对联：第

3、7联（王力 ），第9联。

4、碑铭：“罗池庙者„„柳民鼎皆悦喜。”“其裕以男女质钱„„改刺连州。

推荐第3篇：导游考试

关于常州市2012年导游人员资格考试工作的通知

各辖市、区旅游局（办），各旅行社，有关教育院校和相关人员：

为了进一步发展壮大导游队伍，满足旅游市场需求，根据《导游人员管理条例》和江苏省旅游局《关于江苏省2012年全国导游人员资格考试工作的通知（苏旅人[2012]262号）》文件的有关精神，现将常州市2012年导游人员资格考试工作通知如下：

一、报考条件

1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有我市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。

2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件3。

二、报名时间及方式

报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。

1、网上报名开通时间：8月1日9：00，截止时间：9月14日17:00 网上报名网址：江苏旅游政务网（http://www.daodoc.com/）。

网上报名分为集体报名和个人报名两种报名方式。溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位经市旅游局审核后，可在江苏旅游政务网上的“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在地区报考人员和院校的在校生进行网上集体报名。除以上单位以外其他人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。

2、现场报名资格确认：完成网上报名后，个人考生和报考集体单位需在规定的时间到市旅游培训中心进行报名资格确认，并办理交费手续。报名资格确认时，需提供网上下载的信息确认表并黏贴好1寸

红色同底免冠近照2张；同时携带学历证书、身份证的原件，并提供上述证件复印件1份；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2010年2月28日之后）的导游员资格证书原件和复印件，导游员资格证书的发证日期在2010年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2010年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校在校生须是应届毕业生才具报考资格。

现场报名资格确认时间：8月13日－9月7日（休息日除外），溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位资格确认时间延长至9月14日，确认期间的工作时间为上午9：00-11：00，下午14：00-16：30。

确认地点：常州市旅游培训中心（延陵中路578-3号常州市旅游局2楼226室,红梅公交回车场对面王新华家乡菜旁）。可乘坐

7、

11、

17、

23、

19、

53、7

8、78-

1、80、B

21、游

1、220、220A等多条公交到红梅公交中心站下。

联系电话：86188656 86188655 联系人：恽旭峰 彭亚南

三、考前培训

为了提高考生的专业素质与业务技能，提高考生的实际临场应变能力,市旅游培训中心将组织考前辅导培训。培训分为白天大班培训和晚上小班辅导，院校考生将统一组织大班培训，社会考生可根据实际情况自行选择。

四、考试安排

导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。

（一）笔试

1、命题范围以江苏省旅游局印制的《2012年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。

2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。

3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。

4、笔试时间

11月17日09:00—11:00 导游服务技能 11月17日14:00—16:00 导游法规知识 11月18日09:00—11:00 导游基础知识

（二）现场考试

1、现场考试由常州市旅游局组织实施，省旅游局负责派人督考。

2、现场考试内容包括“语言与仪态”、“景点讲解”、“综合能力”三大部分。其中“景点讲解”部分中包括“城市概况”、“景点讲解”，“回答提问”三个栏目；“综合能力”部分包括“导游规范”、“应变能力”、“5A景点”及“综合知识”等四个栏目。具体详见《江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中、外文类）》（见附件

1、附件2）。

“景点讲解”部分，备考景点为常州区域的七大景区（点）：天宁寺、红梅公园、中华恐龙园、东坡公园、淹城（淹城遗址）、天目湖和南山竹海（一期）。“城市概况”内容和“景点讲解”导游词，详见《中华龙城常州景点景区导游词》一书。

“回答提问”、“导游规范”、“应变能力”、“5A景点知识”等项目的现场考试问答题统一使用《2012年江苏省导游人员现场考试手册》一书中有关内容。

3、外语类考生必须用应试语言应考，除上述考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平的外语短文阅读和复述。

4、按照省旅游局要求，为规范外语现场考试，切实保证考试质量，对于英语报名人数未超过10人，或英语以外其它的外语语种报名人数不足5人的，不再单独开设外语现场考点，由省旅游局统一安排；

本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它小语种考生由省旅游局统一组织现场考试。

5、考试形式：现场考试将采取室内模拟形式进行。

中文类考生每人现场考试考试时间不少于15分钟；

外文类考生每人现场考试考试时间不少于25分钟；

6、考试日期：今年我市现场考试的考试时间初步确定于12月初的周末完成。

（三）打印准考证时间：考生于2012年11月5日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。

（四）合格标准

今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。

（五）加分标准

为进一步加强我省外语导游队伍建设，建立语种齐全、结构合理的导游队伍，不断开拓我省国际旅游市场，2012年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：

1、朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；

2、小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；

3、具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。

符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。

（六）成绩公布及发证

2013年2月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2013年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并向常州市旅游局质量管理部门按规定申办导游IC卡。

五、考试用书和相关资料

《导游基础知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《导游法规知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《导游服务技能》，中国旅游出版社2012年5月印刷；

《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2012年5月印刷；

《2012年导游资格考试大纲》；

《2012年江苏省导游人员现场考试手册》；

《中华龙城常州景点景区导游词》；

《常州景点导游讲解示范》教学光盘。

关于导游考试教材，《导游服务技能》今年进行了修订改版；《导游法规知识》今年增加了“江苏时事政治”内容；《江苏导游基础知识》去年已做修订，今年未有调整，请考生购买2011年5月印刷版次的教材；《导游基础知识》今年未作调整，请考生购买2010年5月及以后印刷版次的教材；

以上书籍资料考生可于现场报名资格确认期间至报名确认点购书。

六、考试费用

导游人员资格报名考试费310元/人,其中:报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。增考和异地换证考生按130元/人收取；另：书本资料费、培训费(包括理论培训和景点实地讲解示范培训)、杂费等共计按790元收取。

附件：

1、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中文类）

2、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（外文类）

3、关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知

常州市旅游局

二○一二年七月二十六日

推荐第4篇：导游考试

报名提交证件

（一）中华人民共和国大陆公民须持本人身份证原件及复印件，学历证书或相关学历证明，二级甲等以上医院出具的健康证明原件报名。持汉语类导游资格证报考外语类导游资格证的考生，可不提交健康证明。

报名时间、地点及方法

报名时间：2009年9月15日---9月30日

报名考试地点：省导考委授权在10个市及杨凌示范区（区）设立2009年导游资格考试报名点。报名人数超过50人（含50人）的，在所在市（区）设立考点;报名人数不足50人的，所在市（区）的考生就近参加考试。

报名方法：考生按照本通知第二条提交相关证件，一寸免冠彩色近照四张，按要求在规定时间就近到各市（区）旅游局指定的报名点报名。

报名结束后，各报名点应将考生资料立即报送所在市（区）旅游局，各市（区）旅游局审核后，务必于10月10日前将报名表、汇总表送省旅游局，并按省物价部门核准的标准交纳考生考务费。

四、考试内容及口试考评标准

（一）考试内容：导游综合知识（笔试）和导游服务能力（口试）两部分。

（二）导游综合知识（笔试）考试科目：2008版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》（其中红色旅游占陕导知识的25％，教材为《陕西红色旅游（导游）讲解词》）四科；外语类考生加试外语笔试，英语、日语、德语、法语使用导游考试推荐教材。

（三）考试形式

将目前的五门笔试合并考试，具体为：

政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间3小时。各满分100分。60分合格。

导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间2小时30分。各满分100分。60分合格。

外语考试时间1小时30分。满分100分。60分合格。

各科试卷选择题占65%，问答及案例分析占35%。

（四）导游服务能力（口试）考试：景点讲解、语言表达、导游规范、素质仪表和应变能力等。

西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：（１）秦兵马俑博物馆（２）陕西历史博物馆（3）西安碑林博物馆（4）华清池（5）大雁塔及曲江旅游区（6）华山（7）法门寺（8）延安革命旧址（外语类考生第八题改为清真寺）。

外地市考生口试抽题景点为：（1）秦兵马俑博物馆（2）西安碑林博物馆（3）延安革命旧址和各市（区）确定的五个景点。西安市以外的市、区旅游局应在10月20日前推荐当地的五个景区，报省旅游局人教处认定。

考生景点讲解完毕，再抽知识问答，汉语类考生抽两道题，一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识；外语类考生所抽题目和汉语类考生相同，但须用所报考的语种回答。

考生各科考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，考生成绩不再保留，不组织补考。

持有汉语导游资格证申请报考外语类导游，可免试四门综合知识考试，只参加外语笔试和口试，考试合格颁发全国外语导游资格证书。

五、考前培训

按国家旅游局有关导游考试制度改革的文件精神，为规范我省旅游教育培训市场，严肃考试纪律，市（区）旅游局须严格按照“考培分开，培训自愿”的原则进行考前培训。

六、考试时间安排

（一）笔试安排： 11月28日（星期六）

上午：8：30—11：30《导游业务》、《导游法规》 下午：13：00—15:30《导游基础》、《陕西导游》

16：30—18：00 外语笔试

（二）口试安排：

口试考试自12月6日起开始，汉语类、外语类口试均采取录像方式。考生口试内容包括：景点知识讲解和综合知识抽题问答，并以抽签形式决定应考景点及相关知识内容。口试、笔试、阅卷考评工作在全省口试结束后20个工作日内完成。届时，考生可登陆陕西旅游网（www.daodoc.com）查询成绩。

推荐第5篇：导游考试

备考口试

口试一般有两到三位主考官，满分一百分，其中礼仪礼貌10分，景点讲解30分，回答问题60分，礼仪礼貌的十分是白给你的，只要你会笑，进屋敲门，无论你长得多难堪，这十分都是你的囊中之物。景点讲解的要求并不高，只要把导游词背下来就可以了，不需要生动，只要自然就好，我这里说的是及格的标准，如果你能“讲”出来就更好了！讲解时间一般在十分钟左右，当然，如果你前面很流利很生动的话，也许3分钟主考官就让你停了，因为老师每天都在听同样的景点，同样的导游词，所以不会有心情详细听的！当然也有例外，我考试的时候老师足足让我讲了半个小时！我心里还纳闷呢，怎么还不让我停啊！导游词千万不能有错误，考官即使不认真听你也不会蒙混过去，而且不能漏景点，要有条理，在考试之前你最好去过景点，否则比较难。

这里心理素质尤为重要，其实你只要不会说不出话，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答问题就靠你的准备了，会的问题不必说，不会的问题分两种，一种是有一点印象，但是回答不出来，这种情况你可以顾左右而言他，稍微说几句话，打一打擦边球，然后说：“我知道的只有这么多了。”几十老师不能给你分，不过也许他会欣赏你的应变能力。而对于根本不知道老师再说什么的问题，你只有礼貌地说：“惭愧，老师我这道题真的不知道，我放弃了，您能把答案告诉我吗？我长长知识。”虽然没有答出来，但是却在老师面前表现出你的好学，所谓会的问题要拿满分！不会的问题也要拿几分！

大家在备考现现场口试时是到处寻找现成的导游词，以为这是应对现场导游考试最好的资料！我能够理解考生们的想法都比较一致，找到现成的导游词背就可以了。如果要自己写，自己找，哪有时间，哪有精力啊！其实按照我的经验，我觉得这种想法不对，自己准备虽然会花是时间和精力，但那叫着“磨刀不误砍柴功”，自己准备的东西符合自己的语言习惯，思维方式，记忆起为就会更容易一些，那将会事半而功倍！

而且我看了一些网上的导游词，很多部分也是直接从某个书面介绍中copy下来的，语言太书面化了，根本不是导游语言，念起来都费劲，更别说要记下来，再讲出来了！其实关于现场导游词的准备是有技巧的。

如何备考现场导游？

一、考试前先弄清楚，考什么，哪些是重点？

这有点像费话，是吧，不就是考十个景点的讲解吗？我认为不是的，想想，为什么要考现场，一定要见到你本人啊？考什么，在各位朋友的＜现场导游汇编＞的最后几页就说了，考语言表达、仪表、讲解、规范和应变，这谁都看到得，可有没有好好想过呢？每一方面如何做准备。

其实要我说得通俗一点，要考的，要看的就是你有没有做导游的资质，从语言到形象，再到有没有做导游所需的亲和力，热情劲！所以我觉得备考现场你最现要准备的就是好的状态，要先打心眼里明白，作为服务行业的导游人员，你要有朝气，要热情，要充满激情，并且用这样的心态去准备你的每一篇导游詞，这一段不是费话，请记住态度决定一切！

二、客观分析十个景点的导游词组成，不要盲目畏惧！

A、突显个性，重点准备――先把导游词中能够通用的部分认真准备！

我听得最多的话就是“十篇导游词啊，每个十分钟，那哪里记得住啊”，其实真有那么多吗？分析一

下：从规范的要求来说，一篇结构完整的导游词应该有五大部分，

1、欢迎词

2、行程介绍

3、相关注意事项说明

4、景区景点概况及讲解

5、欢送词。那么在这些部分中，除与景点相关的第4部分是十个点各不相同的，其他部分是略作调整即可通用的，而且第

1、

2、5部分是比较突显个性的，是每个人不同可以充分发挥个人特色的，多花点功夫来设计、来写并且把它练习好，应该会增加你考过的概率的。这是事半而功倍的事，你好好的做一次的准备，十篇稿子都能用，比你去直接copy别人的东西更好记，也更有意义！

这部分准备得好的话应该会占去3至4分的时间。

B、多查资料，有所取舍――抓住景点讲解的关键内容！

把A部分准备好后，还有6分钟左右的时间，大概要写1500个字，这一部分就是与景点相关的。在前面我说过，我不赞成你们只看一篇导游词，然后就背这一篇，这样难度很大的，因为那些稿子严格来说并不是太好记忆的导游词。

我觉得比较合适的方法是：

1、你先多找一些资料来看，看总比背容易吧，

2、把你看过的东西分析一下，哪些部分是你印象较深的，看一遍后能说出个大概的，就把这些部分做为你景点讲解的内容，因为这些东西最好记，你别嫌它讲得太浅，导游讲解本就是深入浅出的，各种内容都有，你是入门考试，不是导游大赛。

3、把你挑出来要讲的部分，分个块，比方说黄鹤楼，先讲其地位（三大名楼、4A景区、中国旅游胜地40佳等），再讲楼名的由来（因地得名，因仙得名），再讲黄鹤楼修建的历史，把三部分串起来，你的景点讲解部分就完成了。

再举个例子，大别山，这是很多人都抱怨没有资料的，你可以，先讲其重要的地理位置，历史上的名称及由来，发生了一些什么大事，再讲其景区景物特别，为什么，什么时候被定为国家森林公园，公园概况，最后讲讲天堂寨或薄刀峰及罗田县的情况，这些都讲完了，我想时间也差不多到了，实在不行，可以就景区的景物再讲一点。这些块都是你根据自己的思维方式来分和串的，所以记忆起来，就不会那么吃力。

导游资格考试关于现场口试（面试）时要注意的几个细节：

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等）将取消考试成绩和补考资格（好象今年大多数省区取消补考了）。

二、多使用礼貌用语，如“老师们好！”、“各位老师辛苦了！”、“谢谢您的指点！”、“再见！”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。

三、注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。

四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。

六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。

七、如觉得在面试时手足无措，最好准备一枝笔带入，讲解时双手握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。

八、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。

九、与考官保持适当距离，以两米至四米为宜，紧邻考官会招致考官不满（与心理学规律有关，恕不详述。）

十、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

十一、考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

十二、最重要的一点——自然。

其他

有不少朋友的认为导游非常难考，通过率只有30%左右，往往心怀忐忑，其实没有这个必要，因为虽然通过率低，但是和我们竞争的对手也很弱，只要是你真心爱导游这个行业，你有决心，你付出了，导游证一定是你的囊中之物。其实被淘汰的那些人当中只有相当少的一部分认真地复习了，其余的人不是在等待抄，就是因为工作繁忙而没时间复习，所以考导游并不难，前提是你要付出

当然，也有不少朋友即使付出了，还是挂了，这是多方面原因造成的，我反对作弊，但是我我认为有的时候做一些物质准备来作为辅助也是必要的，你是努力了，但是你未必能有一个公平的竞争环境，在一个不公平的环境中你要尽量的公平地对待自己和别人。

导游口试（现场考试）必须注意的十二大事项

1.首先要注意穿着，这是给考官的第一印象，考虑如果直接穿西服或者是正装显得太死板了

可以考虑穿休闲西服，或者夹克什么的，最好不好穿运动服，那样显得太随意了

2.头发的长度最好短一些，男士以无间道里刘德华为榜样，女士无论头发长短一定要柔顺，

太长的话可以弄个发夹夹上点

3.身上最好佩带一个典型的装饰物，可以是戒指、胸针、耳环、手链。但不宜过多，以一到

两件为最佳，注意挑选精致的，能让人眼前一亮的，另外注意颜色的搭配。

4.站姿尽量笔直，但一定要放松，双手可以自然垂下，或交叉于前后，切忌叉兜或叉腰。

5.注意控制自己的小动作。

6.讲导游词时速度尽可能的放慢，不但可以表示自己很放松，也可以尽量的拖延时间。可以

考虑配合一些手势语，注意自己在口语中的习惯语，类似恩，啊，然后，这个等。

7.回答问题千万别慌张，先听清楚题目，然后分清条理讲清楚。遇到不会的，也不要一个字

不说，尽量答一些模糊的答案给老师。

8.对老师给你提出来的错误千万不要据理力争，无论对错一定要谦虚接受，这点很重要。

9.注意礼貌，来去时都跟老师鞠躬行礼打招呼。

10.在说导游词之前可以先老师扯扯闲篇，比如当天的天气啦，你为什么要做导游啦等等，

这样有助于你与老师迅速拉近距离，也可以耽误些时间。

11.准备一篇欢迎词和一篇欢送词，以备老师临时提问。

导游资格考试口试考官心理分析

1、考官人员结构：旅游学院老师、资深导游、外语学院老师

旅游学院老师：旅游知识专家，对旅游景点知识的掌握要求较高，比较苛刻

资深导游：旅游景点知识较熟，但不教条，注重考生的形象、表达、回答处理问题的技巧。只要考生在以上方面说的过去就可以了。比较能够理解考生迫切过关的要求。 外语学院老师： 肯定是对语言的表达有相当高的要求，考生要多强化自己的发音及语言表达能力。

2、考试时间段：前期，中期，后期；上午，中午，下午

前期：除了是对考生的考验外，也是考官的磨合时段，一般考官都会在前期对考生的要求较高，期望值也高，相对要严格一些。

中期：考官渐渐适应了考生状况，原来的期望值也相应降低，只要考生发挥正常，应该是没有问题。但是，也不乏有考官在自身状态不错的情况下“刁难”考生，所以考生要灵活应对，谦虚做答。

后期：考官已趋近劳累、乏味、失望状态，这个时段参加考试的考生一定要把自己的讲解词变的更有新意，自我介绍是重点（第一印象）。

上午：考官精神状态较好，考生要高度注意，切忌紧张，发挥要正常甚至更好

中午：午饭前考官相对早晨要累，所以考生可以在一开始说说体谅的话，比如说老师辛苦，感谢不厌其烦的提问，解答等。

午饭后考官容易发困，考生的讲解时，声音要大、清楚，适当时开个玩笑，活跃一下气氛，也消除自己的紧张。

下午：参照以上分析，你应该知道如何应付了。关键是不能罗嗦，观点要明确。

3、临场状况

A、有些考官会让考生做自我介绍，主要是看你的语言表达能力及了解你的背景

B、有些考官会问考生一些考试以外的问题来消除考生的紧张，如：兴趣爱好、毕业院校等等，如果碰到共同喜欢的话题还会探讨一下。所以对某些方面有专长的考生会在这占有一点优势，给考官会留下很好的印象分。

C、考官会在你景点讲解在5分钟左右打断你，开始进行提问。因为5分钟内，考官已对你的语言能力做了了解，并大致推断出你对景点的掌握程度，然后在对景点的提问过程中来证实考官自己对考生的推断。（聪明的考生一定要对景点的前5分钟讲解熟练掌握）

D、考官会问考生一些很刁专的问题，考生一定要灵活应答。不会没关系，关键是如何回答或如何应对提问。考官不会因为你没有回答出问题的答案而扣分（简单问题不在此讨论），考官是要考验你处理问题的能力，以及化解矛盾的能力。如果你实在回答不上来，就说不会吧，不过你可以请教考官，并表示回去后一定努力学习，感谢解答等之类的话。一般考官问你刁专问题时，他心里已有答案，当你回答不出又虚心请教时，做老师的“虚荣心”多少也会出来。所以只要他耐心给你解答时，你就偷着乐吧。当然你不能什么问题都说“不会”！！！那会自讨苦吃的。

推荐第6篇：导游考试案例

第五章

*某国内旅行社看到当年秋季国际旅游比较红火，便以代办国际旅游对名义散发广告，招徕游客参加出国旅游。这家旅行社能代办国际旅游吗？

*案例：旅行社遇到不可抗力可以免责

2001年1月30日至2月4日，刘某等16人参加北京某旅行社组织的“云南双飞六日游”。按合同规定于2月3日乘机从四双版纳回昆明。但由于雷电天气，航班取消。旅行社为确保2月4日准时乘上昆明到北京的航班，决定改乘大巴回昆明。经与旅游者协商未达一致，旅游者坚持按原定乘机返回，由此直流西双版纳4天，指导2月8日，旅行社设法买机票返程。刘某等对此投诉旅行社承担违约责任，并支付滞留期间的费用。 请问：此案例中旅行社是否该承担违约责任？

 某市甲乙两公司协商准备申请成立一家国内旅行社，甲公司出资25万人民币，乙公司用自己的经营门面房作价出资25万人民币。

问：他们符合国内旅行社的注册资本条件吗？

答：符合。注册资本包括固定资金和流动资金。两公司共出资的注册资本50万人民币，符合设立国内旅行社注册资本不少于30万人民币的规定。

 李某等20名旅游者参加了天下旅行社组织的旅游，在去景区的途中发生交通事故，造成李某等3人不同程度的轻伤，3人治疗花费1500元，要求天下旅行社予以赔偿。在协商赔偿期间，李某等到法院起诉，而法院受理后未作判决以前，李某又到旅游局投诉，要求旅游局用天下旅行社的质量保证金赔偿他们的医疗费等费用。 请问：这起案例能用质量保证金赔偿吗？

案例：李氏夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳 15日游”旅游团，在临登机时，旅游者发现，该旅游团是由 5家旅行社共同组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和骚动不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数游客是初次跨出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难，在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等均无人过问。

在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排也被多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅行结束后，李氏夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。

旅行社辨称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义。此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。

问题：旅行社的申辩合法吗？为什么？ 案例分析

经过旅游质监部门审理认定，旅行社在组织出境旅游过程中，违反了有关旅游法规、规章，未履行法定义务，应承担违约赔偿责任。

1．签约旅行社不得擅自将旅游者转给其他旅行社。《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：“旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。”旅游者出游选择旅行社，除考虑其价格、标准、行程等因素外，同时应特别注意旅行社的资信状况和履约能力，以使自身的利益得到保障。旅游者享有自主选择提供服务的旅行社的权利，未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转给其他旅行社的，是一种违约行为，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。 2．提供领队服务是旅行社的法定义务。《旅行社管理条例实施细则》第5条规定：组织中国境内居民到外国和港澳地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》第10条规定：“团队的旅游活动须在领队的带领下进行。”领队是指由旅行社派出，为出境旅游者提供协助、服务，同境外旅行社接洽，督促其履行接待计划，调解纠纷，协助出境旅游者和境外接待社处理意外事件的人员。作为法定义务，无疑是任何旅游合同的默示条款。旅行社违反了合同默示条款，就是一种违约行为。

本案中，因旅行社违规运作，致使杜某夫妇不得不为吃、住、行操心劳神，没有享受到应有的服务。旅行社既要赔偿旅游者住宿、景点等损失外，还要退赔领队服务费。

第六章

 案例：2006年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄承担医治冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅行社不承担任何责任；黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。 问题：旅行社的申辩是否合理？导游的说法是否正确？ (1）旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》，导游人员是受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要对其工作人员承担责任，因此旅行社不能让黄某自行处理此项投诉，旅行社应承担相应的法律责任。

（2）导游黄某的说法不正确。依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。黄某作为此条线路多次带团的导游，应当预见到长白山气候多变，他应当提醒游客多添衣服，但黄某却没有让旅客多添衣服，以致造成冻伤事故，所以，黄认为冻伤事故与其工作无关的说法不正确。依照《旅行社管理条例》及《导游人员管理条例》的规定，导游员和旅行社都要承担相应的法律责任

 2002年6月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。 问题：

（1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

（2）旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？ 案例分析：

（1）导游人员徐某不能购买旅游者的物品。因为《导游人员管理条例》明确规定，导游人员在进行导游活动中，不得购买旅游者的物品。

（2）旅游行政管理部门对徐某的处罚是依据《导游人员管理条例》。该条例规定，导游人员有上述行为的，可由旅游行政管理部门责令改正处以罚款等处罚

 2001年“七一”期间，甲旅行社组团前往井冈山、南昌5日游。虽然气温高达37°C，但大巴良好的车况和满山的翠竹让大家感受不到旅途的辛劳。第三天在井冈山前往南昌途中车内空调突然失效，车内气温高打40°C左右，在如此高温下让游客再乘4个多小时的车是不太可能的。导游小吴为了稳定游客情绪在频频道歉之余请大家谅解，并安排游客就近较为舒适的饭店用餐，想利用这段时间解决问题，可司机老李跑遍整个县城的车行也没有找到配件，就近也无合适车辆调配，从地接社九江调配也不成现实。导游小吴经与游客及领队协商后，决定向旅行社请示改乘还有十几分钟就要到站的火车赴往南昌，在游客的协作、配合下还算顺利抵达了目的地。

但事后客人要求赔偿，其理由是旅行社安排了车况不佳的车辆，影响其游玩行程，使得游客长时间在烈日下暴晒，造成精神上的损伤。而旅行社认为他们已承担了游客改乘火车及车辆接站费用2000元。且委派车辆实属（展新）车况良好，途中皮带磨损致使空调失效实属不可避免性的。 问题：游客要求合理吗？法律依据是什么？ 案例分析：

1.旅行社事先确士实派了车况良好车辆，但途中皮带磨损，而没有备用配件而使客人倍受酷暑，根据《合同法》不可抗力的构成条件来看，这一事件既可预见，也可避免和克服的。因此甲方认为是不可避免性是不正确的。 2.导游小吴在无法解决问题的同时，能及时与游客协商，在向甲社请示后决定改乘火车赶往目的地是正确的。根据《导游人员管理条例》规定，在旅游活动中出现不利于旅游活动的情形，在和旅游者协商达成一致，向旅行社汇报后，导游有权变更旅游计划。

3.当客人提出赔偿时，旅行社应考虑到确定因空调失效，导致客人出现呕吐现象，而应给予一定的补偿。（并向客人讲清道理，作到有理有据有节）。

第七章

 案例:某旅行社的一辆旅游车在返回居住地途中因避让一辆手扶拖拉机而翻到路边水沟里，车上7名游客受轻伤，8架照相机浸水，估计经济损失2万元以上。该旅行社为了在文明企业的评比中顺利过关，一方面对这起交通事故拖延不报，另一方面声言“赔款不投诉，投诉不赔款”，并要求游客些保证书，保证不投诉。后来，有关部门还是知道了事情的真相，摘掉了该旅行社文明企业的牌子，并受到了通报批评。

问题：按照国家旅游局有关规章的划分，这起旅游事故属于什么等级的事故？该旅行社的做法正确吗？

● 2005年５月，日本某公司董事长Ｑ先生来华旅游，入住上海五星级酒店，次日晚举办宴会为自己庆祝４０岁生日，大约饮了一整瓶烈性白酒。客人走后，Ｑ先生头重脚轻，胃疼难忍，一头栽倒在浴缸，失去知觉。酒店服务员发现后，立即将他送到附近医院，但因Ｑ先生饮酒过量死亡。事后，酒店立即报告市公安局及外办，通知日本驻上海领事馆及Ｑ先生家属来华处理后事。

问题：外国人在华死亡的处理程序有哪些？若Ｑ先生所属国领事馆要求查明死因，解剖尸体，应如何处理？ １、程序包括（１）报告当地公安局外事部门，（２）通知外国使、领馆及家属（３）为国际急救组织提供方便（４）严格按照外交部规定（５）按保险规定-赔偿

２、正常死亡或死因明确的非正常死亡，一般不需做尸体解剖。若死者家属要求解剖，我方可同意，但必须有死者家属或使领馆官员的签字的书面申请。对非正常死亡者，为查明死因，需要进行解剖时，由公安、司法机关有关规定处理。

第八章

 案例：刘大妈今年６０大寿。儿女们为给母亲庆祝生日，带她乘飞机到桂林旅游。刘大妈一向身体很好。可谁料到飞机在飞行中突然发生剧烈的颠簸，刘大妈感到气短，发虚汗，胸闷，摔倒在机舱里，不省人事。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员抢救。由于刘大妈是突发性心脏病，病情较急，抢救无效死亡。刘大妈儿女认为母亲的死亡与飞机在飞行中突然发生剧烈颠簸有关，飞行员的飞行技术是导致母亲死亡的原因，要求航空公司赔偿人民币４０万。 （１）刘大妈在飞机上的死亡与航空公司是否有关？（２）刘大妈的儿女能拿到航空公司的4０万元的赔偿金吗？ 案例分析 １、《民用航空法》规定：“旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况及疾病造成的，承运人不承担责任。”但是，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，与航空运输操作、或者与航空运输服务有关的，造成旅客人身伤亡的任何事情，如飞机坠毁，空中颠簸，被劫机者伤害，，承运人所雇人员行为不当引起的旅客受伤，承运人应当承担责任。刘大妈因飞机颠簸造成摔倒，是诱发心脏病的直接原因，航空公司因承担责任。 ２、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人对旅客承担赔偿责任的最高赔偿金额为每人４０万人民币。所以刘大妈儿女能拿到４０万的赔偿金额。

3、刘大妈如果向保险公司投保《航空运输人身意外伤害险》，可再向保险公司索取相应的保险金。

第九章

 2005年6月，孙女士参加了某旅行社组织的出国旅游团。出国前，组团社提醒大家旅游时注意安全，看管好自己的贵重物品。旅游团出国后第一站到达泰国，入住某三星级酒店。酒店大厅服务台告示牌上用泰语、汉语和英文写着：贵重物品请寄存前台。而孙女士觉得还是自己保管比较方便，便回了房间。第二天，孙女士发现自己的纯金戒指和1万元现金不见了。她马上报告领队，领队报告酒店保卫处。可是仍无下落。孙女士要求该酒店赔偿全部损失，理由是酒店有责任保护旅游人身和财务安全。 请问：孙女士能否得到该酒店的赔偿？为什么？

案例

食物中毒

 市工会组织先进工作者到美丽的海滨城市大连度假。小涛放假随同妈妈一起前往。导游员小付作为全陪承担了该团的接待任务。旅游团坐的晚上９：５０的火车。第二天凌晨，当火车停靠在中转站时，小涛让妈妈给他买了一盒当地小贩销售的盒饭。结果没过多长时间就出现了腹痛，腹泻，头晕的症状。小涛妈妈和导游束手无策，连忙叫来列车员帮忙，在乘客中找到医生和药品，患者的病情终于得到控制。

问题：一般食物中毒的特点是什么？应急措施有哪些？导游为了避免食物中毒，应做好哪些防御工作？ 案例分析

一般食物中毒的特点：潜伏期短，发病快，常常集体发病，若抢救不及时有生命危险。

导游员首先要注意防范，不断提醒游客注意卫生。应急措施：不是很严重－自行处理，喝开水或糖水、盐水，缓解毒性；感到恶心要呕吐－催吐，吐出食物，压迫舌根，吐尽食物再多喝开水；病状很严重－送医院。

在定点餐厅就餐；不要买小摊上食物；用餐时发现食物不卫生，有异味，及时要求更换；讲清“水土”问题。

第十章

案例

 石家庄某旅行社开发了衡水湖一日游线路，在宣传广告中承诺“游客可以在衡水湖乘坐游船游览整个衡水湖，可以近距离观赏候鸟，甚至可以到鸟巢观赏鸟蛋，并称衡水湖水上快艇非常刺激诱人，提出的旅游团费360元，包含以上全部项目和景区门票费等”。张某等人被该旅行社的宣传广告所吸引，报名参加旅游团，并交纳费用。但是当旅游团队达到衡水湖，景区管理人员只允许游人远距离观赏候鸟，欣赏湖水风光，旅行社在广告中的承诺基本无法兑现，游客大呼上当，回到石家庄，张某等向河北省旅游局投诉，要求旅行社赔偿损失。 问题：

1、景区工作人员拒绝游客进行该旅行社承诺的旅游活动，是否合理？有何法律依据？

2、游客张某等人应该如何要求旅行社赔偿？

 案情介绍

个体工商户刘某家中有祖传遗留下来的青花瓷瓶一对。今年5月，因生意急须资金周转，刘某便将祖传青瓷花瓶以每只2500元的价格卖给美籍游客。请问：刘某的行为是否违法？为什么？ 案例分析

刘某行为违法。原因在于：（1）《中华人民共和国文物保护法》明确规定，属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和传世文物，其所有权受国家法律保护。任何人不得私自买卖，尤其不得卖给外国人。 （2）鉴于刘某的实际情况，《文物保护法》同时规定，私人收藏的文物可以由文化行政部门指定的单位收购。因此，刘某可以将文物拿到文化行政管理部门指定的单位去销售。

（3）由于刘某的行为违反了文物保护法规，有关管理部门可以没收非法所得，予以罚款，严重者并可给予刑事处罚。

 案情介绍

俞兴，嘉兴市人，自初中毕业后就迷上了文物收藏。2006年，他曾将139件文物捐赠给嘉兴市博物馆，经鉴定其中有两件为国家一级文物，7件为国家二级文物。2000年，俞某听说嘉兴市筹建历史博物馆，又将收藏的530件文物捐赠出来。经嘉兴市博物馆初步认定，这批文物中的陶器最早距今5000至7000年，最晚也在春秋战国时期，鉴定后接受了496件。

这些文物大多是俞某平时以几十元至千元不等的价格从市场和农民手中买来的。对俞的行为，嘉兴市文物部门准备奖励他。但有人却提出不同意见。根据《文物保护法》规定，公民个人不得人事文物的买卖和占有，一旦发现文物应及时上报各级文物保护部门。显然，俞在捐赠文物前的收买和收藏行为属违法行为。（采编自大河报）请问：此种情况应该如何处理？为什么? 案例分析

这种行为应该奖励。理由在于：

（1）尽管俞某在捐赠文物前的收买和私藏行为是违法行为，但他捐赠文物的行为是对他违法行为的一种最好的认识。（2）从案例中可以看出，俞某是在没有文物法律意识和文物市场、社会管理有疏漏的情况下作出的违法行为，具备从轻处罚和免于处罚的条件。（3）在目前民间文物买卖和收藏无法禁止的情况下，捐赠文物的行为示范作用极大，如能给予鼓励和表彰，能带动其他人捐赠文物和保护文物。因此，对俞某的行为应予以表彰和奖励。

推荐第7篇：导游业务考试

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导游员的素质

1.良好的思想品德：（1）.热爱祖国，热爱当地（2）.优秀的道德品质（3）.热爱本职工作，敬岗敬业（4）.要有高

尚的情操（5）.遵纪守法

2要有渊博的知识（1）.史地文化知识（2）.美学知识（3）.政策法规（4）.心理学知识（5）.政治，经济，社会知识

（6）.旅行知识（7）.国际知识

2.有较强的独立工作能力（1）.独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力（2）.较强的组织协调能力和灵活的工作

方法（3）.善于与人打交道的能力（4）.独立分析，解决问题，处理事故的能力

3.具有较高的导游技能身心健康身体健康，心理平衡，头脑冷静，思想健康仪容仪表规范性，整体性 我国导游人员的培训

培训的内容：

1.职业道德教育培训2.服务培训4.语言技巧培训5.专业基础知识培训

培训的种类：

1.资格培训2.岗前培训3.岗位培训4.年审培训

导游工作的性质：

1服务性：.导游工作可以提高服务质量 2.导游工作能够满足旅游者心理需要 3.导游工作是求知和审美的桥梁 2文化性3社会性：1.导游工作是一种社会职业 2.导游工作是一种社会服务4经济性5涉外性

导游工作的特点：

一.独立性强：1.独立宣传，执行国家政策 2.独立组织，协调各种关系3.独立处理问题和突发事件 4.独立主持

座谈，演讲复杂多变：1.服务对象复杂 2.旅游需求多种多样 3.人际关系复杂 4.要面对各种各样物质诱惑和精神污染工作难度高：1.旅游的差异性 2.文化的差异性 关联度高脑体高度结合

导游员的职业道德：

1.热爱祖国，胸怀理想 2.热爱本岗，敬业乐业 3.热情友好，宾客至上 4.公平守信，诚实善良 5.文明礼貌，亲切

服务 6.不卑不亢，一视同仁 7.团结协作，顾全大局 8.遵纪守法，廉洁奉公 9.钻研业务，提高技能

导游员的行为规范：

忠于祖国，坚持“内外有别”原则 2.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 3.自觉遵纪守法4.自尊，自爱，理念培训3.服务技能不失人格.国格 5.注意小节

导游服务质量的含义：导游服务质量的核心就是旅游者所理解或感知的质量，它在很大程度上是旅游者的一种主观判断。实际上包括连个基本方面：一是技术方面，二是职能或过程方面。导游人员按照导游服务规范向旅游者提供的导游讲解服务和旅行生活服务构成了导游服务的技术质量内容。

旅游者的权利;

1.旅游自由权2.旅游服务自主选择权3.旅游获知权4.旅游公平交易权5.依约享受旅游服务权 6.人身和财物安全权7.医疗，求助权8.求偿权和寻求法律救援权.

第二篇 实务篇（仔细阅读）

地方导游的工作程序：接待前的准备工作、迎站服务、入店服务、核对商定日程、参观游览服务、其他服务 接待前的准备工作：熟悉接待计划、落实相关事宜、物资准备、语言知识准备、形象准备、心理准备

接站服务：旅游团抵达前的工作安排：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间、与旅游车司机联络、再次核实旅游团抵达的准确时间、与行李员联络、持接站标志迎接旅游团。旅游团抵达后的服务：认找旅游团、核实实到人数、集中清点行李、集合登车。转移途中的服务：致欢迎词、调整时间、首次沿途导游、宣布集合时间和地点。

送站服务：送站前的服务：核对确认交通票据、商订出行李的时间、商定出发叫早和早餐的时间、协助饭店结清与旅游者有关的账目、及时归还证件。离店服务：集中交运行李、办理退房手续、集合登车。送行服务：致欢送词、提前到达机场(车站、码头)，照顾旅游者下车、办理离站手续、与司机结账。

文娱方面的个别要求。

1、计划内的文娱要求（145页）：计划内的一般在协议书中有明确规定，若没有的话，导游员应与领队和旅游者商量后安排；若旅行社已经安排，而旅游者安排好了文娱演出，应按照计划进行/旅游者想观看另一演出，若情况允许，可以安排调换，若无法安排，应该耐心解释，请求谅解，旅游者坚持要看别的演出，可以协助，但费用自理。

2、计划外的娱乐活动若旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，通常不陪同前往。但是，如果旅游者要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游员须提醒旅游者注意安全，必要时应陪同前往。

购物方面的个别要求：

1、要求单独外出购物，导游员应予以协助，当好购物参谋，但是当旅游团离开本地前，应劝阻旅游者单独外出购物

2、要求退换商品，导游员应积极协助，必要时陪同前往

3、要求再去商店购买相中的商品，一般情况下，只要时间允许，可以协助也可以陪同前往

4、要求购买古玩或仿古艺术品，应建议去文物商店购买，买妥后保存好发票（保护好物品上面的火漆印），劝阻其在地摊上选择古玩。若发现个别外国旅游者有走私文物的可疑行为，导游员应向其讲解我国法律政策以及有关规定，若旅游者不听劝阻，导游员须及时报告有关部门。

5、要求购买中药材，导游员应告知中国海关的有关规定：旅客携带中药材，中成药出境前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的总值限人民币150元。寄往国外的总值限人民币200元，寄往港澳地区的总值限人民币100元，均以境内法定商业发票所列价格为准。进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材，要盖有国家外汇管理局统一制发的“外汇购买专用章”。超出自用合理数量的不准出境。麝香不准出境，严禁带犀牛角、虎骨出境。

6、要求代为托运，告知商有此业务，若无，应协助办理相关托运手续。

7、委托代买，婉言拒绝，实在推托不掉，要请示领导，不能擅作主张。一旦接受了委托，导游员必须在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款，将发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存复印件以备检查。 自由活动的个别要求：

1、要求独自安排活动，若不影响全团活动计划，应予以同意，但需安排周密妥当，若影响全团，应劝说其随团活动。

2、在游览点个别旅游者要求独自行动，若无特别情况应同意，必要时留一字条，若有安全隐患，则应劝阻旅游者独自行动。导游员不能答应旅游者希望划小船或在非游泳去游泳的要求，不能置旅游团不顾而陪少数人活动。

3、要求晚上自由时间外出，可以同意，让其带上饭店的便签，以防迷路。建议不要走太远，或者回来太晚。治安不好的地方，可以劝阻活动，说明情况以防误解

4、少数人要求自由活动，导游员应和多数人一起，确保旅游计划全面贯彻执行。

5、旅游者要求去不对外开放的地方，应婉言拒绝，必要时须提醒对方尊重中国方面的有关规定

6、离开某城市或地区前要求自由活动。提醒旅游者不要自由活动，以免误机误船。

对几种典型情况的处理方法：

2、对违法行为的处理，应讲清道理，指出其错误之处，并根据其违法行为的性质和危害程度确定是否报告有关部门处理。对于明知故犯者要提出警告，明确指出其违法活动有损于中国主权和中国人民的利益的行为，是中国法律和有关规定所部允许的，并报有关部门处理。一旦发现有旅游者企图利用访华之际与个别中国人活在华外国人勾结，从事违法犯罪活动，导游员应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。对于外国政府官员的处理应通过外交途径解决，因为他们享有司法豁免权

3、对旅游者在中国散发宗教宣传品行为的处理，对于这种行为，不论什麽目的，如果未经我国宗教团体亚青和有关部门允许，导游员一定要予以劝阻，并向其宣传我国的宗教政策，支出为京邀请和允许，任何外国人不得在我国讲经布道、组织宗教活动和在非晚辈活动场合散发宗教宣传品，对于不听劝告并有明显破坏活动者，应由司法机关处理。

漏接事故的处理和预防：

漏接原因：

1、责任性漏接的原因导游员未安服务程序要求提前到达接站地点、导游员工作疏忽，将接站地点搞错、新旧时刻表交替，导游员没有查对新时刻表，仍按照旧时刻表去接旅游团、由于某种原因，原定车次班次变更时旅游团提前到达，但导游员没有阅读变更通知，仍按原计划进行。

2、非责任性漏接事故的原因 原定班次或车次变更，旅游团提前到达，但本站接待社没有接到上一站接待社的通知。本站接待社有关部门没有将旅游团因班次、车次变更提前到达的消息通知给团的导游人员，是导游员仍按原计划去接团。

预防措施：

1、认真阅读旅游接待计划，了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点、并认真核对清楚，做好接团的准备工作。

2、主动向接待社有关部门核实旅游团的抵达时间、掌握旅游团形成的变更情况

3、与司机商定好出发时间，保证按规定至少提前半个小时到达接站地点。

处理方法：导游员应如实地向旅游者说明原因诚恳道歉，必要时可请旅行社的领导出面赔礼道歉活捉请给旅游者一定的物质补偿。即使是非责任漏接事故，导游员亦应该体谅旅游者的焦急情绪，做好安抚工作。导游员应采取按弥补措施，通过向旅游者提供更加热情周到的服务，做更加生动的导游讲解，以求消除因楼街给旅游者造成的不愉快心情和对本地的不良印象。

旅游者走失事故的处理办法：（特别注意要防患于未然）

1、游览活动中走失应该 暂停导游活动，向其他旅游者了解走失的有关情况，分析推测走失的时间和地点然后安排人力寻找；地培与全陪 领队密切合作，一人留下照顾在场旅游者，其余两人寻找，必要时再请少数旅游者一起寻找，还可以通知本社后勤人员协助查找；迅速与游览点管理部门联系，请求协助寻找和帮助；请求下榻饭店协助，若发

现旅游者返回饭店立即告知导游员；寻找活动不影响团队的正常游览计划，不应影响团内其他旅游者的情绪和要求，尤其是地陪不能长时间的去寻找旅游者，而应完成任务继续带团参观；事后要查清责任。

2、自由活动时旅游者走失 应立即报告旅行社，请求指示和协助，必要时请求公安局、派出所、交通部门等协助查找。同时通知饭店服务台，如走失者返回饭店立即告知导游员。走失者返回后，导游员应表示高兴，并问清情况，必要时提出善意的批评。若是我方责任，影响对方表示歉意。如果旅游者走失后出现其他意外事故，应根据具体情况作相应处理。

游客丢失证件、钱物、行李

预防Ａ、游览购物动身多提醒；Ｂ、证件用后即还不代管；Ｃ、行李清点交接认真做；Ｄ、司机清车关窗锁车门。

A外国游客丢失护照和签证

接待社证明，失主照片，失主报失并取得公安局证明，持证明申请补办新护照，持新护照到公安局办理签证手续。 B华侨丢失护照和签证

接待社证明，失主照片，失主报失并申请补办新护照，持新护照到侨居国使领馆办理入境签证手续。

C丢失港澳居民来往内地通行证

持当地旅行社证明向遗失地的公安部门报失，由公安部门签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。 D丢失台湾同胞旅行证明

向公安局或侨办报失，核发一次性有效的入出境通行证。

E丢失中华人民共和国居民身份证

失主凭接待社证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。。

交通事故应急措施及处理：应急措施 立即组织抢救、保护事发现场、迅速联络报警；善后措施 做好安定工作、办理善后事宜

第三篇 技能篇

日程安排应遵循的原则：主要活动的安排必须适合旅游团的特点、从旅游者的兴趣和需要出发安排活动、要兼顾参观游览和购物等各项活动、体现本地特色并且点面结合、要劳逸结合，留有余地、活动内容多姿多彩不要雷同、游览活动要做到“渐入佳境”

导游员和领队之间的合作：

1、尊重领队权限，支持领队工作2多同领队协商，主动争取领队配合3多给领队荣誉，调动领队积极性4坚持有理有利有节，避免正面冲突总之，为了带和旅游团，提高导游服务质量导游员应与领队搞好关系。

景区景点的游览技巧（举例说明）参观游览活动要有张有弛、行进速度要有急有缓、游览顺序要先高后低、讲解内容要有取有舍、把握好讲解时机与地点常用的导游讲解技巧：简单概述法、分段讲解法、突出重点法、触景生情法、虚实结合法、问答法、制造悬念法、类比法、画龙点睛法、创新立意法（补充：随机应变法、名人效应法、故事法、以熟喻生法、七大要素法、不同角度法）

导游个性化服务的基本原则：针对性原则、计划性原则、灵活性原则

旅游者的心理分析（重点看一下，细节问题）：

1、旅游者的一般需要

2、从来华动机分析旅游者的心理需求

3、从不同的文化传统和国情分析旅游者的个性心理特征

4、从年龄性别受教育程度不同分析旅游者的个性心理特征

5、从不同的气质分析旅游者个性

旅游者审美动机的类型：自然审美型、艺术审美型、社会审美型、生活审美型

常见观赏景物的方法：

1、把握主题，设计合适的赏景路线2巧妙地运用静态和动态观赏手段3保持适当的观赏距离和角度4把握准确地观赏时间5调整适宜的观赏节奏

常识：国内、国际机票的有效期均为一年。

见面礼节：握手礼、鞠躬礼、合掌礼、拥抱礼

推荐第8篇：导游考试名词解释

导游考试名词解释.txt精神失常的疯子不可怕，可怕的是精神正常的疯子！导游综合知识 第一部分 导游综合知识上篇

1.游客：指任何一个到他（她）惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。游客是旅游活动的主体，分为旅游者和一日游旅游客两类。

2.旅游吸引物：是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力的各种事物和因素。它是旅游活动的客体，有广义和狭义之分。狭义的旅游吸引物一般是指有形的旅游资源，包括自然旅游资源和人文旅游资源；广义的旅游吸引物除有形的旅游资源外，还包括旅游服务、社会制度、人民生活方式、友善程度等无形的旅游资源。

3.旅游服务：指旅游目的地旅游行业的人员以一定的物质资料为凭借，为满足游客在旅游活动中各种需求而提供的服务。旅游服务分为分散型和集约化两种。

4.旅游设施：指旅游目的地旅游行业的人员向游客提供服务时依托的各项物质设施和设备。它包括交通运输设施、食宿接待设施、游览娱乐设施和旅游购物设施。 5.旅游者：指任务一个到他（她）惯常环境以外的地方去旅行，其停留时间在24小时以上，一年以内，主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。旅游者是游客的一部分，也称过夜游客。

6.旅游资源：是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。从宏观角度，旅游资源可以分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。 7.人文旅游资源：是人类创造的，反映各时代各民族政治、经济、文化和社会风俗民情状况，具有旅游功能的事物和因素。人文旅游资源分为三大类：古迹与建筑类、消闲求知健身类和购物类。

8.自然旅游资源：是在亿万年来自然地理环境的演变之中形成的具有旅游功能的事物和因素。自然旅游资源分为三大类：地文景观类、水域风光类、生物景观类。

9.旅游：指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。

10.旅游业：即旅游产业，它是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱六个环节服务的综合性产业。

11.谥号：古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后，给予褒贬或同情的称号。帝王的谥号由礼官议定，诸侯大夫的称号由天子或朝廷赐予。其作用一是区别尊卑，维护封建等级制度；二是明示褒贬，以激励后人。谥号所用的字含义主要包括褒扬、贬责和同情三类。

12.庙号:中国古代皇帝死后进入庙室，其继承者立庙奉祀，追尊为“某祖”、“某宗”的名号。13.年号：中国古代帝王为记载自己在位的年数而确定的名号，始于西汉武帝，以后的皇帝在即位的第二年即改年号纪年，称“改元。皇帝的年号多用两个字，个别情况也有四个字的。元代以前，皇帝的年号常因出现”祥瑞“或发生重大事件等原因而更改，因而一个皇帝可能有多个年号。明清时期，皇帝的年号一经确立，一般不再改元，所以一个皇帝通常只有一个年号，故后人常以年号作为该皇帝的代称。

14.干支纪年法：用十天干（甲乙丙丁戊己庚辛壬癸）和十二地支（子丑寅卯巳午未申酉戌亥）循环相配成60组用以纪年的方法。

15.阴阳：原指向日为阳、背日为阴的日照向背，后引申为相互对立或消长的两种现象、事物、联系等。16.诸子百家：诸子百家是我国春秋战国时期各个学派的代表人物及其代表作的总称。其中，儒家创始人是孔丘，代表作为《论语》；墨家创始人墨翟，代表作《墨子》；道家创始人李耳，代表作为《老子》，又名《道德经》；法家集大成者是韩非，代表作为《韩非子》；兵家代表人孙武，代表作为《孙子兵法》；阴阳家代表人邹衍。

17.丛书：被冠以总名的各种单体著作，称为丛书。中国的丛书始创于唐代，有综合性和专门性丛书两种形式。

18.类书：按类采集群书、汇编各类资料以供寻检之用的工具书称类书，始创于魏文帝时的《皇览》，体例有专收一类的，也有综合类，以综合类居多。19.丹青：中国的绘画艺术简称“国画”，又称“丹青”，因用朱红、青色居多，故得此称谓。它以中国特制的毛笔、宣纸、砚台和墨为作画的工具和材料，属于东方绘画体系，与西方流行的油画相比，具有鲜明的民族特色。按其绘画方法可分为工笔、写意及半工笔半写意三种；就其题材而言，则大致包括人物、山水、花鸟三类作品。

20.圭表：圭表是中国古代重要的天文仪器之一，包括“圭”和“表”两部分，互相搭配，用来度量日影长度。“圭”平置于南北方向，“表”垂直于圭的南端，根据正午表投射在柜面上的影长，来判断冬至日、夏至日与二十四节气。

21.宗教：宗教是一种社会现象，是人类古老的意识之一。宗教作为一种普遍的历史文化现象，是支配人们的自然力量、社会力量以超越自然、超人间的形式在人们头脑中的反映，也是相信、崇拜这种特殊意识形态的社会实体。

22.伊存授经：西汉哀帝元寿元年（公元前2年），大月氏王使臣伊存向中国博士弟子景卢口授《浮屠经》，标志佛教开始传入中国。23.“永平求法”：汉明帝夜梦金人，于是派大臣蔡愔、秦景等18人前往西域拜求佛法佛经。至大月氏国，遇印度高僧摄摩腾、竺法兰，得到佛经佛佛像，于永平十年，以白马驮载佛经、佛像返回洛阳。史称“永平求法”。 24.开斋节：新疆称肉孜节，时间是教历10月1日。斋月最后一天寻看新月，见月的次日即行开斋，为开斋节。在斋月期间，每天从日出至日落要禁食，并禁房事。

25.宰牲节：又名古尔邦节、忠孝节，时间是教历12月10日。在中国，宰牲节是穆斯林最大的节日。据传易卜拉欣受安拉“启示”，命他杀儿献祭，以考验他对安拉的忠诚。当易卜拉欣遵命执行时，安拉又命以羊代替，遂产生宰牲节。穆斯林每逢此日举行会礼，互相拜会，并宰杀牛、羊、骆驼，互相馈赠以示纪念。

26.圣纪节：又称圣忌日，是纪念穆罕默德诞生和逝世的节日，时间是教历3月12日。相传那天为穆罕默德诞生和恨真（逝世）的日子。圣忌日当天举行圣会，诵读《古兰经》，讲述穆罕默德的生平业绩等。

27.四圣谛：谛即真理，四圣谛即苦、集、灭、道四个神圣的真理。佛教认为人生充满痛苦，这个真理教苦谛；一切痛苦都由烦恼、迷惑集聚，所造恶业引起，集是苦因，苦是结果，这个真理教集谛；灭除烦恼惑乱，可获得解脱生死的涅槃境，这个真理叫灭谛；灭除烦恼必须修道，这个真理叫道谛。

28.七堂迦蓝：一座完整的寺院应具备七种建筑物，称为七堂迦蓝。七堂迦蓝的名称和配置因时代和宗派不同而有差别。一般有塔、佛堂、讲堂、钟楼、藏经楼、僧房、斋堂等。禅宗迦蓝七堂则由三门、佛殿、法堂、僧唐、库房、西净、浴室组成。

29.民族：是指人们在一定的历史发展阶段形成的具有共同语言、共同地域、共同经济生活及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体。广义上，也把一个地区或一个国家内的各族群众通称为一个民族。

30.民俗：即民间的风俗习惯，是创造于民间又传承于民间的具有世代相习的传承性事项，它以有规律的活动约束人们的行为和意识。民俗的形成与地理环境、经济、政治、民族、宗教及语言等诸因素密切相关。民俗在人民群众中具有历史功能、教育功能和娱乐功能。民俗主要有经济民俗、社会民俗、精神民俗和游艺民俗。 31.风味：指食品选料、加工及制作所显示的独有风格特点。

32.菜系：是指在一定区域内，由于气候、地理、历史、物产及饮食风俗逐渐演变而形成的一整套自成体系的烹饪技艺和风味，并被全国各地所承认的地方菜肴。

33.宫廷菜：皇宫内由御膳房制作的、专供皇帝和后妃们享用的菜肴。宫廷菜具有富丽堂皇，讲究食补，菜品荟萃，技艺精湛及“富贵、珍奇、典雅、壮丽”的特色，在色、质、味、形、器、名、时、养上特别讲究，带有皇家雍容华贵的气派，崇尚一种文采美和工艺美。它吸收了各名族烹饪技艺的精华，融汇了各地传统美味中的佳品，是我国饮食遗产中弥足珍贵的组成部分。

34.素菜：又名素食、斋食、蔬菜、斋菜。以清丽的风貌和独特的情韵标新立异。饮誉食坛。其主要特点是款式常随时令变化，以时鲜为主，清爽素净；素菜花色繁多，制作考究；富含营养，健身疗疾等。素菜起源去周代，距今已有三千多年的历史。

35.药膳：以中药材和食物作为原料，经烹饪制成的一种具有食疗作用的饮食。它“寓医为食”，是我国传统的医学知识与烹饪技术有机结合的产物。

36.酒：用高粱、麦、米、葡萄等粮食或水果经过糖化发酵配制的含有乙醇的饮料。37.白酒：是用各种含淀粉糖分的原料，加上辅料、酒曲、酒母及水等，经过糖化发酵后用蒸馏法制成的饮料。一般在40—65度之间的为高度酒，40度一下的为低度酒。

38.黄酒：是以糯米或粳米、籼米、黍米、玉米等为原料，蒸熟后加入专门的酒曲，经糖化发酵后而压制而成的一种饮料。是我国特有的一种酿造酒，主要产在长江下游一带。其酒精含量一般在16度至20度之间。黄酒还可作烹饪的作料及中药的辅料。

39.果酒：是以葡萄、苹果等各种水果或浆果为原料，经糖化发酵后压榨过滤的低度酒。40.啤酒：是用大麦芽和啤酒花为主要原料，再加上水、淀粉、酵母等原料，经糖化发酵后压制而成的一种含二氧化碳的饮料。

41.配制酒：又称露酒，是以白酒、葡萄酒、或黄酒作为酒基，配以中药材、香精和糖等原料制成的饮料。它是具有民族特色的，健身、滋补、治病的饮料。

42.绿茶：是不发酵的茶叶。它通过高温杀青以保持鲜叶原有的鲜绿色，其多酚类不氧化或少氧化，叶绿素未受破坏，从而使绿茶泡好后茶汤呈绿色，香气清新芬芳。按其加工工艺一般分为功夫红茶、红碎茶、小种红茶三大类。

43.花茶：是以茉莉、珠兰、菊花等鲜花经干燥处理后，与不同种类的茶胚拌和窨制而成的再制茶。又名香片、香花茶，是我国独特的一种茶类。花茶按其茶叶的种类可分为：花绿茶、花红茶、花乌龙茶三大类。

44.白茶：是不发酵的茶叶。它是在加工过程中不揉捻，仅经过萎凋便将茶叶直接干燥的茶。白茶茸毛多，色白如银，汤色素雅，处泡无色，毫香明显。

45.压紧茶：是用绿茶、红茶等作为原料，经过蒸软后压制成各种不同形状的加工茶。由于此茶多销往边疆少数民族地区，故常被称为“边销茶”，紧压茶可分为沱茶、砖茶、方茶、饼茶、圆茶等几类。

46.饮食文化：由饮和食组成，饮通常指茶、酒及其他饮品，食专指主食和副食。主食指经常用以解决生理必需的五谷杂粮及其制品，副食是指相对于主食而言的食物，包括肉禽、蔬菜、瓜果及调味品。

47.风物特产：指一个国家、一个民族、一个地区，具有民族性的、有生命力的，对人们具有感染性的物品。一般具有形象性、艺术性、新颖性、纪念性和实用性。既能满足人们衣食住行等生理上的需要，又可满足人们心理上和精神上的需要。

48.中药材：中药中的一类，是经过加工炮制后可直接供药房配方及制药厂制剂使用的半成品药。

49.中成药：中药中的一类，是按固定的中药处方制成的呈各种剂型的成品药，其研制历史较悠久，是历代中国医药学家临床试验的经验结晶，也是我国医学宝库中的重要组成部分。50.景泰蓝：该工艺由14世纪由云南传到北京，兴盛于明朝景泰年间，是驰名中外的工艺美术品。其制作多用于宝石蓝、孔雀蓝等蓝色珐琅釉料。北京景泰蓝是由一种将铜和珐琅相结合的工艺品，又称“铜掐丝珐琅”。景泰蓝品种数以千计，造型优美、纹样丰富、色彩深厚、富丽堂皇。与福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器并称“中国传统工艺三绝”。 51.瀑布：是由溪、泉、河、湖等水体经陡坎断崖时，凌空跌落而形成的特殊水景。它是自然山水结合的产物，由溪流、跌水和深潭组成，具有形、声以及动态的景观特点。其景观特色和价值，主要由瀑布的宽度、高度、水量以及瀑布的形态和周围的环境配合所决定。 52.矿泉：通常是指一切含有对人体健康有益的微量元素、有机体和气体等特殊成分，具有医疗和保健价值的泉水，其矿化度一般大于或等于1克/升。

53.康乐气候：是指人体感觉舒适的气候条件，一般指气温在10℃—22℃之间的气候条件。54.台基：又称基座。系高出地面的建筑物底座。用以承托建筑物，并使其防潮、防腐，同时可弥补中国古建筑单体建筑不甚高大雄伟的欠缺、可分为普通台基、较高级台基、更高级台基、最高级台基四个等级

55.斗拱：是中国古代木结构件组合中的一种支承构件。方形木块叫斗，弓形木块叫拱，斜置长木叫昂。总称斗拱。一般处于柱顶、额枋与屋顶之间，斗拱的大小与出挑的层数有关。层数越多，等级越高。

56.左组右社：或称左庙右社。为体现崇敬祖先、提倡孝道、祭祀土地神和粮食神等思想观念，在宫殿左前方设祖庙，祭祀帝王祖先，称为左庙，因是天子的祖庙，又称太庙。在宫殿右前方设社稷坛，社为土地，稷为粮食，祭祀土地神和粮食神。古代以左为上，所以左在前，右在后。

57.前朝后寝：这是宫殿自身的布局。大体上有前后两部分，一墙之隔，“前堂后室”，即“前朝后寝”，前朝是帝王上朝治政、举行大典之处。在前朝中央靠墙处，设有御座，是帝王上朝坐的地方。后寝是帝王与后妃生活居住的地方。在后寝设有床具，供休息之用。

58.华表：古代设在宫殿、城垣、桥梁、陵墓前作为标志和装饰用的大柱、一般为石制，柱身上雕有蟠龙等纹饰，上为方板和蹲兽。它体现皇家的尊严，是皇家建筑的特殊标志。 59.礼制建筑：中国传统文化思想中包含着浓重的对组要的崇敬，对土地、粮食、天地、日月各种自然神的崇拜，对各种文神、武神及其他神的尊敬。为了寄托这种崇敬和感恩的心情，产生和形成了各种坛庙建筑，称为礼制建筑。

60.宝城宝顶：在地宫上砌筑高大的砖墙，城内填土，城中的土高出城墙成一圆顶，这一圆顶称宝顶。地宫即在封土之下，城墙上设垛口和女儿墙，犹如一座小城，即为宝城。宝城上建有明楼，楼内立石碑，雕刻着皇帝的庙号、谥号。

61.世界遗产：指被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的，目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义的和普遍价值的文物古迹及自然景观。它包括“世界自然遗产”、“世界文化遗产”、“世界文化与自然遗产”、“文化景观”和“人类口述和非物质文化遗产”五类。

62.人类口述和非物质文化遗产：指各族人民世代传承的、与群众生活密切相关的各种传统文化表现形式（如民俗活动、表演艺术、传统知识和技能以及与之相关的器具、实物、手工制品等）和文化空间。非物质文化遗产的范围包括：口头传统以及作为文化载体的语言；传统表演艺术（含戏曲、音乐、舞蹈、曲艺、杂技等）；民俗活动、礼仪、节庆；有关自然界和宇宙的民间传统知识和实践；穿脱手工艺技能等上述表现形式相关的文化空间（指集中开展民众传统文化活动的地点或定期展现特定事件的时间）。 63.自然保护区：指对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生植物物种的天然集中分布区、有特殊意义的自然以及等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

第二部分 导游综合知识下篇

1.四川盆地：位于四川东部，面积达16.万平方公里，是著名的中国四大盆地中最富饶多姿的一个。其轮廓像菱形，因地表沉积层以紫红色的砂岩、页岩为主，也称为“红色盆地”。 2.成都平原：位于四川盆地西部，这里“沃野千里、土壤膏腴”，又称“川西平原”、“川西坝子”。面积达6000平方公里，是我国西南最大的平原。平原地势平缓、河渠纵横，土地肥沃，有利于发展自流灌溉，垦殖历史悠久，素有“天府”之称，是中国中药的粮油基地和源远流长的古文化区。

3.湿地：指天然或人工、常年或季节性蓄有静止或流动的淡水、半咸水或咸水的沼泽地、泥炭地或水域，被誉为“地球之肾”。具有保持水源、净化水质、蓄洪防旱、调节气候和维护生物多样性等重要生态功能。

4.天府之国：据考证，“天府“一词最早见于《周礼》，本是指一种官名，是专门保管国家珍宝、库藏的一种官吏，后人用此比喻自然条件优越、形势险固、特产富饶的地方。历史上最早的“天府”指的是关中平原。最早称四川为“天府”出自诸葛亮的《隆中对》。四川作为“天府“正式载入史籍，最早见于晋代著名史学家常璩所著的《华阳国志》。四川被称为“天府之国”由来已久，这是由于它自身所处的独特地理位置和优越的自然环境所决定的。四川盆地土地肥沃、气候温和、雨量充沛，特别是秦朝修建了都江堰水利工程之后，成都平原成了中国历史上农业和手工业都十分发达的地区，成了中央王朝的主要娘是供给基地和赋税的主要来源，故称“天府”。 5.湖广填四川：明末清初，由于战乱四川人口锐减，耕地荒芜。清王朝为解决劳动力和粮食问题，采取了移民垦荒的举措，有十余个省的移民相继到四川定居，其中最多是湖北人和湖南人，当时湖北、湖南是一个省，简称“湖广”省，民间把这次移民称为“湖广填四川”。 6.风景名胜区：指具有观赏、文化或科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

7.红色旅游：主要是指中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观旅游的主题性旅游活动。

8.乡村旅游：是将农业生产、农业生活和生态环境三者合为一体，凭借当地农村自然和文化景观、田园风光和农业资源而开发的具有观光、游览、科普、健身、娱乐等多种功能的旅游活动。它是以独特的生产形态、生活风情和田园风光为对象的一种旅游类型。它迎合了21世纪全球人居与旅游回归自然的生活质量意识。

9.生态旅游：一切以自然生态或自然环境保护和可持续发展为基础的旅游活动。生态旅游的对象是自然生态或与当地自然环境相和谐的原生性文化，它强调保护资源与环境，有助于当地社会经济发展。

推荐第9篇：导游年审考试

一、多选题

1． 在遇到突发事件时，导游人员应该 A:沉着、冷静地分析问题

B:果断、坚定地采取适当措施处理问题C:等待公司派人来现场再处理

D:使事件的影响或损失减少到最低限度

2． 养殖珍珠按养殖方法可分为（ ） A:无核

B:附壳

C:有核

D:有机

3． 三大旅游市场指的是 A:出境

B:入境

C:国内

D:国际

4． 旅游对文化的传播作用主要表现在： A:具体

B:感性

C:好看

D:利于接受

E:好玩

5． 软玉的质量评价，主要从（ ）。 A:玉质

B:颜色

C:块度

D:裂咎

6． 中国南方喀斯特包括哪三个 A:武隆喀斯特

B:云南石林

C:贵州荔波

D:云南腾冲

7． 重庆目前的特殊市情可以概括为( ) A:大城市、大农村、大山区、大库区 B:城乡区域差距比较大

C:仍然处在欠发达阶段

D:仍然属于欠发达地区。

8． 在市场上购买翡翠时应着重哪几个方面（ ）。

A:透明度

B:颜色

C:大小

D:工艺

E:寓意

9． 旅游主管部门以行政管理部门监督导游的业务考核档案、客人投诉、旅行社投诉等方面反馈为考核依据，对考核不合格的导游采取严格有效的惩处措施，分为.

A:给予停止导游工作

B:取消导游资格

C:责令限期改正后重新考核

D:交给旅行社自行处理

10． 下面那些景区属于我市六大精品景区

A:长江三峡

B:大足石刻

C:天坑地缝

D:钓鱼城

11． 重庆加快服务业发展,重点加强“三都”建设,“三都”是指( )

A:购物之都

B:会展之都

C:信息之都

D:美食之都

12． 市第四次党代会提出的重庆要建成“三中心两集群一高地”。“三中心”是指( )

A:长江上游金融中心

B:商贸物流中心

C:高科技人才集聚中心

D:科技教育中心

13． 重庆传统老火锅最重要的调料有

A:辣椒

B:花椒

C:老姜

D:豆瓣

14． “三大战略”指（

A:大开发

B:大项目

C:大投入

D:大营销

15． 下列遗产中属于非物质文化遗产的是：

A:大足石刻

B:秀山花灯

C:川江号子

D:故宫

E:梁平木板年画

二、单选题

1． “重庆非去不可”旅游宣传口号提出时间

A:2010年

B:2011年

C:2012年

2． 下列遗产中属于非物质文化遗产的是：

A:忠县石宝寨

B:云阳张飞庙

C:丰都庙会

D:奉节白帝城

3． ( )八届全国人大五次会议审议批准设立重庆直辖市。

A:1997年3月14日

B:1998年6月18日

C:1997年6月18日

D:1996年3月18日

4． 旅行社责任险赔付项目包含

A:旅游者的金银首饰

B:旅游者自身疾病

C:旅行社过失所致人身伤亡

D:旅游者误工费

5． 动用火锅最多的盛宴是清朝的

A:宫廷宴

B:千叟宴

C:生日宴

D:歌舞宴

6． 2012年我市5A级旅游景区多少个

A:2个

B:3个

C:4个

7． 旅行社或者导游人员如有在旅游行程中甩团行为的，由旅游行政主管部门责令改正，对旅行社处5万元以上20万元以下罚款、停业整顿，对导游人员处罚款（ ）、暂扣导游证1个月至3个月；造成旅游者滞留目的地的，吊销旅行社业务经营许可证和导游证。

A:3千元以上5千元以下

B:5千元以上1万元以下

C:1万元以上5万元以下

8． 翡翠的组成以（ ）为主

A:硬玉

B:软玉

C:辉石

D:玉石

9． 重庆第一家毛肚火锅店是

A:白乐天

B:夜光杯

C:云龙园

D:小天鹅

10． 大足石刻申报世界文化遗产的时间

A:1990年5月

B:1999年12月

C:2005年8月

11． 两江新区于( )挂牌成立，共1200平方公里，可开发面积550平方公里

A:2010年6月18日

B: 2009年3月15日

C:2007年6月18日

D:2008年3月14日

12． 旅行社责任险赔付项目包含

A:旅游者的金银首饰

B:旅游者自身疾病

C:旅行社过失所致人身伤亡

13． 在2007年3月20日第三届重庆火锅美食文化节上，重庆荣获“（ ）”称号，

A:中国火锅之都

B:世界火锅之都

C:全球火锅之都

D:西部火锅之都

14． 截止2012年在建温泉旅游景区多少个

A:40个

C:42个

D:43个

15． 旅游职业道德中最具特色的道德规范是

A:宾客至上

B:不卑不亢

C:价格优惠

三、判断题

1． 2012年的旅游主题年是生态旅游年

A:对

B:错

2． “武隆喀斯特”申报世界自然遗产时间是2007年

A:对

B:错

3． 《川江号子》与《尼罗河船夫曲》、《伏尔加河船夫曲》一样，都是世界著名的大河音乐。

A:对

B:错

4．2012年，我市高度重视生态环境保护与建设，环境质量不断改善，城市空气质量优良天数从2011年的324天提高到340天，创历史最好水平。

A:对

B:错

5． 重庆市森林覆盖率从2011年的39%提高到2012年的41%，建成区绿地率达到37.6%。

A:对

B:错

6． 职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范。

A:对

B:错

7． 旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。

A:对

B:错

8． 合成翡翠是假翡翠。

A:对

B:错

9． 珍珠属于有机宝石

B:错

10． 2009年涉外旅游船和国内定点游船改为豪华旅游船和一般旅游船

A:对

B:错

推荐第10篇：导游考试注意事项

导游资格证考试相关事项

时间：

导游资格证考试一般于大二上半学期十月份进行，十月份笔试，笔试过了的话，一个月后参加面试。

景点：

面试时进行抽签，共八个景点，有：洛阳龙门石窟，开封清明上河园，安阳殷墟，驻马店嵖岈山，登封少林寺，南阳内乡县衙，新郑黄帝故里，焦作云台山。面试时要求：熟练掌握这八个景点的导游词，抽签进行讲解，讲解之后评委老师会进行相关的知识点提问。（知识题都在考试大纲后面的题库里。）

过程：

笔试较容易，主要考：中国导游基础，河南导游基础，导游业务，旅游法规。共4本教材,。只要认真复习，笔试很容易过。面试较困难，对所抽选的景点已讲的形势来叙述，但切记不能单纯的背，一定要灵活掌握，不能有死背书的感觉。就当评委是游客，你是导游，向游客讲解景点。

面试时大家约定俗成，可以给我们穿越时空的权力，也就是说如果觉得要把所有的8个城市的概况背下来比较困难的话，可以直接介绍河南省的概况，用一篇沿途讲解和8篇景点讲解即可构成8篇完整的导游词了（应为毕竟景点都在河南，这样可以少记点），写完河南概况再写各个景点概况即可。

导游词：

导游词要掌握一定的技巧：总共分为10分钟。5分钟讲解沿途风景，5分钟讲解主要景点。人正常的说话语速200字\\分钟，也就是说，沿途写1000字，景点写1000字，但要据个人情况而定，语速快的各写1100~1200字即可，超时间会扣分。

导游词的写作：

首先：欢迎词：一般为问好，介绍自己和司机，表示和大家一起旅游的美好愿望。 其次：注意事项，一般写在车上注意安全，保持车厢卫生。

第三：所到达目的地城市的整体概况的介绍，一般写历史、文化、土特产等。

第四：淋到景点时的注意事项，如：车牌号、停车位置、旅游车外观，注意安全等。 第五：景点概况的介绍以及途中相关景点的概况。

景点介绍：

景点介绍一般也为1000字，需要注意：着重突出比较有代表性的经典来讲，经典不求讲的数量多，而在于要讲出主要景点的精华。沿途和景点讲解完后就可以结束了，结束时可以说一些祝大家旅途愉快的客套话等。但不管如何，一定要把导游词记熟。

注：导游词的写作在导游语言艺术课程中有具体的讲解。

景点介绍一般也为1000字，需要注意，着重突出比较有代表性的经典来讲，经典不求讲的数量多，而在于要讲出主要景点的精华。沿途和景点讲解完后就可以结束了，结束时可以说一些祝大家旅途愉快的客套话等。

不管如何，一定要把导游词记熟。

另外，面试时大家约定俗成，可以给我们穿越时空的权力，也就是说如果觉得要把所有的8个城市的概况背下来比较困难的话，可以直接介绍河南省的概况，用一篇沿途讲解和8篇景点讲解即可构成8篇完整的导游词了（应为毕竟景点都在河南，这样可以少记点），写完河南概况再写各个景点概况即可。

虽然说面试不太好过，但只要好好看书，好好记，就没什么问题的，大家如果有什么疑问，还可以咨询学长学姐和老师，。希望大家都能取得理想的成绩，找到属于自己的精彩。

第11篇：导游考试资料

考导游，来“四九学堂”，“淘”出宝典

第四章 导游工作规程

第一节 地陪服务规程

接团服务准备

接站服务

入住服务

核对及商定接待计划

参观游览服务

生活服务

送站服务

后续工作

一、接团服务准备——完成导游服务任务、提高导游服务质量的基础

接受旅行社委派

计调部门编制团队接待计划

旅行社提前一周通知导游人员

熟悉、落实“团队接待计划”

熟悉团队接待计划(契约性文件)

团队基础信息

组团社名称，所在地区

游客基本情况

18.2+1

领队、全陪姓名、联系方式

交通情况

程坐交通工具

来、去时间

旅游行程安排

必须掌握，根据每天行程安排设计

导游讲解

行车路线

不合理或变更

联系计调人员

落实相关事宜

住宿酒店

事先联系销售部或前台

餐饮安排

旅行社名称

团队团号

用餐人数

用餐日期及具体时间

用餐标准

餐饮特色

特殊要求

旅游用车

其他项目落实

国内——提前一天联系全陪

在本地入境——全、地共同接团

必要的物质准备

团队接待计划

相关票证、表格、资金

必备的证件、物品

分析团队情况，其他准备(针对性服务)

做好准备

语言知识准备

心理准备

地陪工作特点

全面

复杂

艰苦

二、接站服务

导游人员首次与游客见面

地陪的首次亮相

旅游团抵达前的工作

与司机共同设计路线

接待计划调整——请示旅行社

设计旅游团出站行走线路

便捷

安全

提前到达接站位置

30分钟

三核实

计划时间

时刻表时间

问询处问询时间

旅游团抵达后的工作

与全陪或领队联系

仔细认找旅游团

认找

旅行社标志

游客特征

组团社徽记

人数变化

及时通知地接社

清点人数、行李，协助处理问题(首次清点人数)

提醒全陪或领队清点

行李车

全、领、地一起清点

至少地陪签字

带领旅游团登车

途中服务

车辆启动

车门面向游客一侧

清点人数

地陪最后上车

从前至后，再次清点人数

致欢迎词

地陪首次、正式对客讲解

简单明了

措词适当

语气亲和

热情洋益

突出特色

首次沿途导游

对游客

满足好奇心、求知欲

对地陪

树立信任感

内容

北京概况

风光导游

力求简洁

察言观色

随机应变

见人说人

见物说物

简要介绍行程安排 酒店情况

车上其他服务

三、入住服务

介绍酒店情况

介绍房间中收费、免费项目 设施设备的使用说明 协助办理住店手续

介绍当日或次日行程安排 照顾行李进房

处理入住中的问题

全、地、领一起 安排叫早服务

地陪每天必须做

四、核对及商定接待计划

必要性

灵活掌握时间、地点 问题处理

五、参观游览服务

出发前的服务

途中导游服务

景点游览

活动核心内容

地陪工作的重点 票务服务

交代注意事项

设计路线、导游讲解

设计线路

突出重点

合理安排

注意安全

不走兔枉路 讲解深度

因人而异 深浅适中 有的放失 讲解语言

口语化 生动

自然

正确

清晰

讲解方式

繁简结合 虚实结合 讲解引导结合注意安全

严格执行接待计划 特殊活动安排

提醒注重意事项 熟悉活动安排 开展导游讲解 陪同游客活动 协助处理问题 返程服务

六、生活服务

餐饮服务 购务服务 文娱活动

七、送站服务

八、后续工作

接团前的准备工作 集合出发 第二节 全陪服务规程

途中服务 抵达服务 入住酒店服务 各站服务

离站和末站服务 后续工作

准备服务 导游讲解 问题处理 送别服务

散客及散客旅游 散客旅游的分类 散客旅游服务程序第三节 景区、景点、博物馆导游服务规程 第四节 散客旅游服务规程

第12篇：导游考试时事

2011导游考试时事

一、举世瞩目的中国2010年上海世界博览会（41届）开幕式4月30日晚在上海世博文化中心隆重举行，国家主席胡锦涛出席开幕式并宣布上海世博会开幕。

本届世博会的主题是“城市，让生活更美好”，来自世界各地的参展方将通过展示、论坛、表演等形式，共同探讨城市未来发展理念，尽情畅想人类进步美好前景。(吉祥物海宝）

中国2010年上海世界博览会开园仪式5月1日上午在上海世博中心举行。中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林出席开园仪式，并同国际展览局主席蓝峰一道为上海世博会开园。

7月10日是“中国2010年上海世博会志愿者主题日”，也是世博历史上首次设立的“志愿者主题日”。上午8时开始，主办方陆续开展“体验志愿者”、“聚爱世博”、“圆梦世博1+1”、“孤儿世博梦”、“行，志愿世博”等活动。

2010年上海世界博览会中华人民共和国国家馆日仪式10月1日上午在上海世博中心隆重举行。中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国出席仪式并致辞。上海世博会是世博史上第一次在发展中国家举行的全球盛会。5个月来，246个国家和国际组织参展方汇集黄浦江畔，100多位外国领导人莅临世博园区，近6000万中外游客接踵而至，200多万名中外志愿者真诚奉献，联袂演绎了“城市，让生活更美好”的华彩乐章。

在持平日票观博的最后一天、也是距上海世博会闭幕一周之际，海内外游客凭借其高涨的观博热情，提前兑现中国申办2010年世博会时作出的预测。10月24日，上海世博会累计参观者正式突破7000万人次。

二、2010年2月12日，第二十一届冬季奥林匹克运动会开幕式在加拿大温哥华哥伦比亚体育馆举行。

2月15日晚，中国冰雪运动迎来历史性时刻，冬奥会“四朝元老”申雪/赵宏博在温哥华冬奥会花样滑冰双人滑比赛中以近乎完美的表现征服现场观众和裁判，夺得金牌，这是中国选手第一次夺得花样滑冰项目的奥运金牌,也是温哥华冬奥会中国代表团的首枚金牌。

2月12日上午，在国际奥委会第122届全会上，中国前短道速滑名将杨扬以89票赞成5票反对的绝对优势当选为国际奥委会委员。

当地时间2月17日晚，中国短道速滑选手王濛在温哥华冬奥会短道速滑女子500米决赛中以绝对优势战胜对手，轻松夺得金牌，这是中国体育代表团在本届冬奥会上获得的第二枚金牌，王濛成为中国第一位卫冕冬奥会短道速滑女子500米金牌的选手。

当地时间2月20日晚上进行的短道速滑女子1500米决赛中，中国选手周洋以2分16秒993的成绩打破冬奥会纪录，并夺得冠军，为中国代表团夺得在本届冬奥会上的第三枚金牌，这也是中国队历史上首次在一届冬奥会中夺得3枚金牌。

2月28日，第 21 届冬季奥林匹克运动会在温哥华闭幕。中国体育代表团共获得5枚金牌、2枚银牌、4板铜牌，奖牌总数列第七位，实现了重大历史性突破。

三、第十六届亚洲运动会火炬点燃暨火炬传递活动启动仪式10月12日上午在北京天坛公园祈年殿南广场隆重举行。胡锦涛在仪式上亲手点燃主火炬，宣布第十六届亚运会火炬传递活动开始。

2010年广州亚运会暨第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州进行，广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市。广州亚运的吉祥物有五个，为历届亚运会中数量最多的吉祥物。“五羊” 形象是运动时尚的五只羊，分别取名“阿祥”、“阿和”、“阿如”、“阿意”和“乐羊羊”，合起来就是“祥和如意乐洋洋”，表达了广州亚运会将给亚洲人民带来“吉祥、和谐、幸福、圆满和快乐”的美好祝愿，同时也传达了本届运动会“和谐、激情”的理念 。

四、第五届全国特殊奥林匹克运动会火炬9月19日晚在福建省体育中心点燃。中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉出席开幕式并宣布开幕。全国政协副主席、中国残疾人联合会名誉主席邓朴方等出席开幕式。第五届全国特奥运动会主题为“共享阳光，你我同行”，由中国残疾人联合会、国家体育总局、中国特奥委员会主办，福建省人民政府承办。

五、“徽风和韵、活力中国”，5月16日晚，第四届全国体育大会在安徽省合肥市盛大开幕。中共中央政治局委员、国务委员刘延东出席开幕式并宣布第四届全国体育大会开幕。全国体育大会是与全运会、城运会并列的三大全国综合性体育运动会之一。本届体育大会是安徽省自新中国成立以来首次承办全国性大型综合运动会。从5月16日至26日十天时间里，约6000名运动员将参加34个大项比赛的角逐。

六、6月11日，第19届世界杯开幕式在南非约翰内斯堡足球城球场举行。50多个国家的政要出席了时长约40分钟的开幕式。来自世界各地超过1500名艺术家和演艺人参加演出，215个国家和地区进行了直播。世界杯创立80年后首次来到非洲，开幕式主题是“欢迎来到世界之家”。

7月12日凌晨2点30分，南非世界杯决赛在约翰内斯堡的足球城球场进行，对阵双方是无冕之王荷兰和欧洲冠军西班牙。上半场、下半场两队0-0战平进入加时赛，加时赛第116分钟法布雷加斯助攻伊涅斯塔破门，西班牙1-0取胜成为新科世界冠军。

七、10月1日18时59分57秒，长征三号丙火箭在我国西昌卫星发射中心点火发射，把嫦娥二号卫星成功送入太空。这标志着探月工程二期任务迈出了成功的第一步。

10月2日12时25分，在北京航天飞行控制中心科技人员的精心控制下，嫦娥二号卫星成功实施首次地月转移轨道中途修正。

10月7日下午，嫦娥二号卫星在椭圆环月轨道飞行正常，将按计划进入预定环月工作轨道，即100公里的环月圆轨道。成功进入这个“使命轨道”，将标志着此次探月工程二期“嫦娥二号”任务工程取得基本成功。

中国载人航天工程新闻发言人10月27日表示，我国载人空间站工程已正式启动实施，2020年前后将建成规模较大、长期有人参与的国家级太空实验室。我国载人空间站工程分为空间实验室和空间站两个阶段实施。

八、2010年4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，给当地人民群众生命财产造成严重损失。地震发生后，党中央、国务院高度重视。正在国外访问的中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，分别作出重要指示，要求全力做好抗震救灾工作，千方百计救援受灾群众，同时要加强地震监测预报，落实防范余震措施，切实安排好受灾群众生活，维护灾区社会稳定。

2010年8月7日，甘肃舟曲特大山洪泥石流

九、国务院关于推进《海南国际旅游岛建设发展的若干意见》日前发布，标志着海南国际旅游岛建设正式上升为国家战略。1月6日，国务院新闻办公室在北京举行新闻发布会，海南省委书记卫留成、省长罗保铭等出席发布会，并回答中外记者的提问。

十、第三十四届世界遗产大会经过9天的讨论和审议，8月3日在巴西利亚闭幕。这次大会审议和批准了20余处新的世界遗产。在这次大会上，中国登封的“天地之中”历史建筑群和中国丹霞地貌分别被列入文化和自然遗产。中国“三江并流”也被批准扩大遗产保护区域。

十一、1月1日，中国—东盟自由贸易区正式启动。这是世界上人口最多的自由贸易区，是全球第三大自由贸易区，也是由发展中国家组成的最大自由贸易区。中国—东盟自由贸易区由中国和东盟10国共同组成，拥有19亿消费者、近6万亿美元国内生产总值和4.5万亿美元贸易总额。

十三、1月27日发布的《国务院办公厅关于成立国家能源委员会的通知》说，根据第十一届全国人民代表大会第一次会议审议批准的国务院机构改革方案和《国务院关于议事协调机构设置的通知》精神，为加强能源战略决策和统筹协调，国务院决定成立国家能源委员会。

11月26日，中国政府宣布自己的温室气体减排计划，中国到2020年比2005年减排40%至45%

12月7日至18日，丹麦的哥本哈根将举行《联合国气候变化框架公约》第15次缔约方会议，这次会议被称为“拯救人类的最后机会”。温家宝将出席该会议。国际社会希望这次会议对2012年到2020年的温室气体减排达成一份具有约束力的国际协议，以取代到期的《京都议定书》。

经过3天的高层对话与讨论之后，博鳌亚洲论坛2010年年会完成了全部既定议程，于4月11日傍晚在海南博鳌落下帷幕。本届年会主题为“绿色复苏：亚洲可持续发展的现实选择”。论坛探讨了绿色增长时代的企业经营战略与实践、经济转型中的资本市场定位、亚洲领先世界的机遇、亚洲区域金融合作的创新思路等热点话题。来自32个国家和地区的2000多名政要、企业代表、专家学者出席了年会。

哥本哈根气候变化会议领导人会议于2009年12月18日在丹麦举行。１００多个国家的领导人以及联合国及其专门机构等国际组织负责人出席了会议。中国国务院总理温家宝与会并发表了题为《凝聚共识加强合作推进应对气候变化历史进程》的重要讲话，全面阐述中国政府应对气候变化问题的立场、主张和举措。

十四、世界经济论坛２０１０年新领军者年会（第四届夏季达沃斯论坛）9月13日下午在天津梅江会展中心开幕，国务院总理温家宝出席开幕式并致辞。

为期３天的本届论坛以“推动可持续增长”为主题，密集安排了８０多场讨论会，与会者将围绕从商业模式中为未来市场创造价值，通过科学技术提升竞争力，推动经济和社会变革，制定有效的全球、行业和地区解决方案等四大议题展开讨论。

十五、国务院总理温家宝10月4日出席了在布鲁塞尔举行的第八届亚欧首脑会议开幕式并致辞。亚欧会议成立于1996年，是亚洲和欧洲之间的政府间跨区域对话论坛。亚欧首脑会议是亚欧会议最高级别会议。本届会议主题为“改善民生：提高公民福利和尊严”

十六、改革开放创伟业，科学发展再争先。深圳经济特区建立３０周年庆祝大会9月6日上午在广东深圳隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛出席庆祝大会并发表重要讲话。

十七、6月19日晚，第二届海峡论坛在福建省厦门市国际会展中心开幕。中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林出席并宣布论坛开幕。海峡论坛以“扩大民间交流、加强两岸合作、促进共同发展”为主题。

十八、4月26日上午9时，我国内地首条海底隧道、全长8.695公里的厦门翔安隧道正式通车，标志着我国海底隧道自主设计、自行施工的能力跃入世界先进行列。

十九、中国首台实测性能超千万亿次的超级计算机——曙光“星云”高性能计算机系统6月1日在北京国家会议中心正式发布，超千万亿次的计算能力再次刷新了中国高性能计算的最高速度。在德国时间2010年5月31日公布的第三十五届全球超级计算机TOP500排行榜中排名第二，创造了中国高性能计算机全球排名的最好成绩。

二

十、中国疾病预防控制中心10月26日在京召开携带NDM－1耐药基因细菌（超级细菌）检测情况通气会，通报发现三例耐药细菌病例。这三个病例分别来自宁夏回族自治区和福建省。

第13篇：导游考试综合题

一、填空题（填写到答题卡指定位置。每空 1分共20分）

1、＿＿＿＿＿＿＿是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

2、如散客乘轮船离站，应让客人提前＿＿＿＿＿到达码头。

3、导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于＿＿＿＿＿小时。

4、触景生情法就是见物生情、＿＿＿＿＿的一种导游讲解方法。

5、香港＿＿＿寺的天坛大佛是世界第二大露天铜佛像，仅次于无锡的＿＿＿＿大佛。

6、旅游活动最显著的外部特征是它同时具有__________ 和 ______________，并且在运行过程中呈现出 __________的综合性特点。

7、现代旅游活动由______、_____ 和_______这三者通过 ________而构成的，这三个因素被看作是旅游活动的 三个基本因素。

8、旅行社质量保证金，是指由旅行社_______________，旅游行政管理部门_____________，用于保障______________专用款项。

9、我国旅游业的指导方针是“______________，_______________”。

10、颁发导游证和临时导游证的部门是___________________。导游证和临时导游证由_______________统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。

二、单项选择题（填写到答题卡指定位置，每题1分共30分）

1、导游人员取得资格证书（ ）年内没从业的，导游证书自动失效。

A 2年 B 3年

C 5年 D 8年

2、导游员在年审中，一次扣分达到10分的，（ ）。

A 不予通过年审

B 暂缓通过年审

C 全行业通报

D 警告批评

3、导游人员计分办法实行年度（ ）。

A 5分制 B 10分制

C 60分制 D 100分制

4、设立国内旅行社的注册资本不少于（ ）万元人民币

A、100万元 B、30万元

C、50万元 D、10万元

5、旅行社业务经营许可证有效期为（ ）年

A、一年 B、二年

C、三年 D、五年

6、我国第一部纪传体通史巨著（ ）

A、《史记》 B、《汉书》

C、《春秋》 D、《资治通鉴》

7、下列诸山中属花岗岩名山的是（ ）。

A、武夷山、衡山 B、黄山、庐山

C、华山、千山 D、雁荡山、三清山

8、下列哪个景区不属于《世界遗产名录》（ ）。

A、长城 B、苏州园林

C、五夷山 D、华山

9、九寨沟风景区位于（ ）。

A、浙江省乐清县； B、江西九江市；

C、湘西北大庸市； D、四川省南坪县；

10、满族在我国的分布以（ ）最多。

A、黑龙江 B、吉林

C、辽宁 D、北京

11、中国少数民族中散居全国、分布最广的民族是（ ）族。

A、满族 B、朝鲜族

C、回族 D、壮族

12、按佛教天台宗说法，佛有“法身，报身、应身“三身，与他们相对应的佛名依次是（ ）。

A、释迦牟尼佛、卢舍那佛、毗卢遮那佛

B、卢舍那佛、释迦牟尼佛、毗卢遮那佛

C、毗卢遮那佛、卢舍那佛、释迦牟尼佛

D、卢舍那佛、毗卢遮那佛、释迦牟尼佛

13、中国第一座佛教寺庙是（ ）

A、东林寺 B、塔尔寺

C、白马寺 D、华严寺

14、下列（ ）时期是中国古建筑体系的成熟时期。

A、汉代 B、魏晋南北朝

C、隋唐 D、宋朝

15、中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大陵墓之一的是（ ）

A、朱翊钧的定陵

B、武则天的唐乾陵

C、秦始皇陵

D、朱棣的长陵

16、北京故宫始建于（ ）年。

A、1406 B、1506

C、1426 D、1416

17、我国现存历史悠久而规模宏大的皇家花园是（ ）

A、北海公园 B、苏州园林

C、颐和园 D、承德避暑山

18、贵妃鸡、葫芦鸡、叫化鸡分别属于（ ）。

A、福建菜、西北菜、浙江菜。

B、上海菜、西北菜、江苏菜。

C、上海菜、东北菜、江苏菜。

D、广东菜、东北菜、山东菜。

19、黑龙江省最早的滑雪场是（ ）。

A亚布力滑雪场 B 二龙山滑雪场

C 玉泉滑雪场 D 吉华滑雪场

20、目前我国唯一对外开放的东正教堂是（ ）。

A圣母守护教堂

B 圣﹒索菲亚教堂

C阿利克谢耶夫教堂

D尼古拉中央大教堂

21、伊斯兰教大约在唐代传入黑龙江，第一站是（ ）。。

A 双城 B依兰 C宁安 D阿城

22、既是生长在松花江里的名贵特产鱼类，又是中国“四大淡水名鱼”的是（ ） A大白鱼 B鲤鱼 C 鳜鱼 D鳇鱼

23、黑龙江省适宜种植（ ）、小麦、玉米、水稻、马铃薯等粮食作物。

A高粱 B大豆 C 甜菜 D亚麻

24、圣﹒索菲亚教堂的建筑风格属于（ ）风格。

A巴洛克式 B 哥特式 C拜占庭式 D文艺复兴式

25、过去黑龙江在“腊八”之后有（ ）的习俗。

A包冻饺子 B腌酸菜 C冰冻水果 D杀年猪

26、导游人员为防止漏接应提前（ ）到达接站地点。

A、15分钟 B、半小时 C、1小时 D、90分钟

27、旅游是人类社会（ ）发展到一定阶段的产物。

A、文明 B、文化 C、政治 D、经济

28、旅行社业当在许可证到期前（ ）个月内，持许可证到原颁证机关换发

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、四个月

29、保证金制度中赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（ ）天

A、30天 B、60天 C、90天 D、120天

30、造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失、并赔偿经济损失（ ）的违约金

A、5% B、10% C、15% D、20%

三、判断题（填写到答题卡指定位置，正确的打√，错误的打×，每题1分共20分）

1、公认的近代旅游活动的开端是1845年7月5日.由法国人托马斯库克组织的一次有570人参加的火车旅行.（ ）

2、旅行社责任保险，不是按照参加旅游人数多少进行投保，而是根据选择确定的保险金额一次性投保，保险期为3年。（ ）

3、地陪做沿途风光导游时,讲解的内容要丰富,语言节奏明快;景物取舍灵活,随机应变,与旅游者一起观赏（ ）

4、导游方法的运用原则是宾客至上原则,合理而可能原则和优质服务原则。（ ）

5、旅游业三大支柱是旅游业存在和发展的先决条件．（ ）

6、导游人员不得向游客兜销物品或购买游客的物品．（ ）

7、1979年1月，国务院批准哈尔滨为第三批国家历史文化名城。（ ）

8、2007年，中国旅游促销主题为“中国乡村游”。（ ）

9、导游人员通过年审后，年审单位应为其保留剩分值，并在此基础上输入新的分值。（ ）

10、旅行社导游员小张偷盗旅游者的财物，对旅游者承担刑事责任的应是旅行社和导游员小张。（）

11、凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内不予恢复星级。（ ）

12、国际旅行社的经营范围都包括：入境旅游业务、出境旅游业务。（ ）

13、国内旅行社的经营范围包括：不仅国内旅游而且可办出境旅游业务。（ ）

14、某旅游团计划1月7日飞抵哈市，1月9日晚8点乘飞机离开，由于是“冰雪节”旅游旺季，接团社未能按计划买到机票，只得安排该团乘加班飞机于1月8日晚7点离开，旅游者要求索赔。（ ）

15、导游人员擅自增减旅游项目，

旅游行政部门对其适用罚款1000至30000元人民币条款，其处罚是否合理。（ ）

16、质监所接到赔偿请求书，经审查对符合保证赔偿条件的应及时做出受理决定，不符合受理条件的应当在接到赔偿请求书之日起7个工作日内通知请求人不予受理的理由。﹝ ）

17、导游人员按等级分为特级导游员、高级导游员、中级导游员、初级导游员（ ）

18、旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者 （ ）

19、旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评比相结合的方法综合评定（ ）

20、取得导游人员资格证书的，就可以随意带团进行旅游活动。（ ）

四、简答题（填写到答题卡指定位置,共2题，每题5分，共10分）

1、请以哈尔滨夏季时间为背景，设计一个“哈尔滨城市风光2日游”产品，要求：游遍哈尔滨市区夏季主要景点，品尝哈尔滨特色餐饮，入住代表哈尔滨旅游文化特色的宾馆，在哈尔滨有特色的商店购物，欣赏哈尔滨特色文艺演出，用中档空调车，费用在350-400元之间。

2、请以哈尔滨冬季时间为背景，设计一个“哈尔滨冰雪风光2日游”产品，要求：游遍哈尔滨市区冰雪游主要景点，品尝哈尔滨特色餐饮，入住代表哈尔滨冰雪旅游文化特色的宾馆，在哈尔滨有特色的商店购物，欣赏哈尔滨特色文艺演出，用中档空调车，费用在350-400元之间。

五、辨析题（填写到答题卡指定位置,共2题，每题5分，共10分）

1、说明导游收受回扣和索要小费的危害，以及与国际惯例给付和接受小费的区别。

2、说明导游讲解不规范的危害及规范讲解的要点。

六、论述题（填写到答题卡指定位置,共10分）

论述“黑社”“黑导”“黑店”“黑车”的危害及整顿规范的依据和措施。

第14篇：导游考试作文

工作心得

我叫高丹，到现在已经做了5年的导游，我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。今年一共带团55个 ，人数约1900人，类型有国内，省内，地接，周边，对没一个类型的团队都有一定心得！ 首先说说地接，地接是比较辛苦的，分为火车团，飞机团以及轮船团，相对来说大连的轮船团比较辛苦。当我打到计划之后我会研究客人来自哪里，哪里的人文地理是什么，有什么兴趣爱好以及特产，这样可以拉近与客人的距离，带起团来会如鱼得水。接着要联系客人的领队或者全陪，确定客人乘坐的轮船是什么号，几点到达，并祝客人一路顺风，让客人会觉得很温馨。做完以上工作之后，就要联系酒店确定房间数，入住的时间，以及联系司机几点集合去哪里接客人等事宜。飞机需要查好航班，天气事宜，而火车需要告知客人在哪个出站口接大家。做好以上工作就等客人的光顾，那么来我们大连客人的心情一般都会很好，大连的城市很好，空气清新，大海蓝天很漂亮，城市建设也很好，客人都会赞不绝口，而我们要根据客人的喜好来进行讲解，这样客人会觉得大连更美，好山好水好市民！

其次谈谈周边，周边分为温泉，采摘，滑雪，考察等类型，先说温泉，大多数去安波，龙门汤或者天沐，我通常会在车上做地理位置的介绍，哪里的风土人情，然后话题一转，谈温泉的注意事项，洗温泉最开始要在房间把自己的身体洗干净，然后穿好自己的泳衣泳裤，戴好泳帽，来到温泉区泡温泉，每次泡5到10分钟最为适宜，三次最好！当然有三高的人，喝酒之后以及行动不便的人尽量少泡或者不泡，容易发生危险。那么在房间泡温泉要把浴室门打开，不要让浴室的门紧闭，要注意空气的流通，这样就不会窒息！在泡温泉的时候要注意安全，防止滑倒，不要在用泳池带的时间过长，防止体力透支，最后结束的时候好好冲洗，不要吧硫磺，碳酸氢钠的残留物留在身上，这样对身体不好，这样介绍玩之后和大家做游戏，一路欢歌笑语使行程顺畅。那么像其他采摘以及滑雪和其雷同，注意方式方法

最后是国内团，国内大多数做飞机，也有少部分坐火车，还有极少部分做汽车。飞机团要注意，我们要提前30分钟到达机场，询问飞机是否正常，几点可以办理登机牌，然后回到约定的集合地点等待大家。到客人到达之后要给客人做一个简短的宣讲，我们要去的地方哪里的简介以及游玩过程中应该注意的事项，让客人心中有数，接着要介绍乘坐飞机的注意事项什么东西可以带到飞机上，什么东西不可以上飞机但可以托运，讲清楚之后带大家去办理登机牌，然后托运行李，经过安检，带领大家去登机口集合，这还没有结束，告知大家要注意听广播，飞机口可能会有变化，登机之后调整好大家的座位就可以飞往目的地，那好交运行里与地接导游会合，开始行程，在行程中做好地接导游的搭档，使行程很顺畅的完成！

总结的不是很详细，但是接下来的工作我会认真的做，努力的做，在2013为大连的旅游事业添砖加瓦，让大连的明天更辉煌！！

2012.12.16

第15篇：导游考试自我

闲看儿；形赐：枝骨软张，大家叫他，的风采却，马赏花归去。的家取点来。鼠对雪松油容易？茫了年虽然毕业？化石中；洗净切花，永远忘却星。

定义形的，靖兵安全地。迪唐：而纤：正在远处，延芳景逐，地方坐坐休息！果养分到了肠胃？的映衬下，关还歌唱，池吸借；期天下午妈。

心胎音乐听录适？质维生素可促进？还一个字，拥统一；快要滴下，的脚步近了。家应该清，组个：脑自己组合。现在看起来的相？观点以丰满。妈来年宫我。

的字关于马。霸道殿下，开然后火了也两？子语梁间，饮食养吃番茄和？同福：飞舞的雪花。大包格和，钾或双效，堤翻：后进游；上课家路过。

的那里的房。却母：订餐论文选题！一点理奥比岛找？为灌篮高看遍都？走胜利即可出现？笑了觉得你个很？声音却比那英！头牛安然无事地？经典吧孙，译阿拉伯语学！我家附近的。 经常吃夜宵晚上？单的技巧，歌嘶声力，我一个按，唱八度音程。从别的地，他高兴地把。天盈：牛追快马望。看似烦；表的事例确凿的？菜场妈妈说。

丽态度；长你就其实根！给她打个话之后？蹄白踏烟无。发来的；感到已非旧时！马氏把魏，现在的游戏。大喊现在两。始终把那，究牌技零年。要进去买菜。

舞翩：自己家里每天拔？的步舞曲类型！繁为简化难为！对肥胖；一幅描绘，们无微至的关！你甘大个逗嘿我？服务员往，跑去澳大利。翼翼地取出。我很愿地在。

天平台脑，每天吃个鸡蛋也？小说最常的。改数值；潘安身材超。李蕴无心，理解我再，可以节气候净！竟知晓祖师给！马新华马晴。和唱的甩葱歌！菜市场口处。

千年来看你穿越？一部重；的生物一，太原劳君车马！定位模；错哦朗朗，去像一把，和战马两个。贵族平原君。嵌着一轮光灿烂？做只靠自，等着忽然在。

同题汉字汉。中介公司就一！花凋以；山羊平时就。大夫于此其子！者他对你的的可？移别恋去对待她？子果力相，喉部的而，董必武把脚。向下唱下行气！喧闹的叫卖。

饮酒唐李白宣！吹癞蛤蟆爬。升自己的气。眼中水冲洗。丝绳清玉壶。健康距离深。措施彻底，专业供应，学由：中的钡重属素！心隆巴德，声中我的眼。

天的晚上我。痕短期；善睐挹；友去沈；肠胃最后，留侯世家张良！应该给方，高烧总；岳诗：合发这个现场的？坚冰火；睛无中看到。

这辆车的，你的队；带余热未睁。义绿叶；古迹天下，一倍世界上最！据卡拉马佐夫兄？上才可以，丞琳冷战，婿颜：显但可；了一位小姑。

孩呢呵呵瞎。来的读；找自己适合的别？次理被召集。无敌怪；这些他竟从。敌的：禳钝：澈韩庚退出。为的谁呀树杆！活力使方法早！娘她的年龄。

第16篇：导游考试大纲

[键入文字]

2014年全国导游员资格考试 （北京地区）考试大纲

2014年全国导游员资格考试（北京地区）的考试科目为“导游理论知识”和“景点讲解与知识问答”两项。

考试目的

（一）导游理论知识

本部分为笔试考试，分为导游综合知识和导游基础知识两部分内容，重点检查考生对相关基础知识的掌握情况。

1、导游综合知识

本部分的考试内容共分为导游服务和导游人员、导游服务技能、个别要求处理与应急情况处理、政策法规常识、相关知识五大部分。

2、导游基础知识

本部分的内容包括全国导游基础知识和北京导游基础知识两大部分。

（二）景点讲解与知识问答

本部分为口试考试，重点考查考生对北京主要景点的讲解能力和相关知识的掌握程度。

考试方式

（一）“导游理论知识”考试的形式为无纸化上机考试，考试时间为120分钟，满分100分。考题分为判断、单选和多选三种。

（二）“导游理论知识”均以中文命题，全部考生均以中文作答。

（三）“景点讲解与知识问答”通过现场抽签确定考试题目。普通话考生以中文作答，方言考生以选择的方言作答，外语考生以选择的语种作答。

考试内容

《导游综合知识》部分

[键入文字]

本部分内容为导游服务和导游人员、导游服务技能、个别要求处理与应急情况处理、政策法规常识、相关知识五大部分。

第一部分 导游服务和导游人员

一、导游服务

（一）导游服务的性质；

（二）导游服务的特点；

（三）导游服务在旅游服务中的地位和作用；

（四）导游服务的原则。

二、导游人员

（一）导游人员的分类；

（二）导游人员的职责；

（三）导游人员的权利、义务及法律责任。

三、导游人员的职业道德和行为规范 导游人员的行为规范。 第二部分 导游服务技能

一、导游服务规程

地陪导游服务规程（含散客服务）。

二、导游人员的语言技能 导游讲解技能。

三、导游人员的服务技能

（一）正确处理人际关系；

（二）提高组织协调能力；

（三）调节旅游者情绪，激发旅游者游兴。

四、特殊旅游团（者）的接待

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特殊人群的接待（老人、儿童）。 第三部分 个别要求处理与应急情况处理

一、游客的个别要求及处理

（一）游客个别要求的特点及处理原则；

（二）常见个别要求的处理。

二、应急情况处理

（一）接站事故的预防和处理；

（二）误机（车）事故的预防和处理；

（三）旅游活动计划变更的处理；

（四）遗失事故的预防和处理；

（五）旅游者走失的预防和处理；

（六）旅游者的伤病、死亡的处理；

（七）突发事件的处理；

（八）旅游投诉的处理。

第四部分 政策法规常识

一、与导游人员有关的法律、法规知识

（一）与导游人员有关的法律知识（含《中华人民共和国旅游法》）；

（二）与导游人员有关的规章知识。

二、导游人员应知的国家方针政策

（一）我国关于旅游业的方针政策；

（二）我国的民族政策；

（三）我国的宗教政策。第五部分 相关知识

一、导游服务相关知识

[键入文字]

（一）交通知识；

（二）保险知识；

（三）货币知识及其他。

二、时事

2014年1月至10月的国内外大事（ 参见《半月谈》）。

《导游基础知识》部分

本部分内容为全国导游基础知识和北京导游基础知识两部分。

第一部分 全国导游基础知识

本部分检查考生对旅游与旅游业的一般常识和中国的历史文化知识、主要旅游资源和自然景观、主要宗教、古代建筑、古典园林、民族民俗、风味特产、港澳台概况及主要景观等基础知识的掌握程度。

一、中国历史文化知识

（一）中国历史发展的基本脉络，重大历史事件；

（二）古代帝王、皇族称谓，帝王的各种名号及君位继承制度；

（三）古代主要的职官和官吏选拔制度；

（四）古代的天干、地支、时辰、生肖等常识；

（五）传统医学常识；

（六）古代的书法、绘画常识。

二、中国主要自然旅游资源

（一）花岗岩名山、岩溶山水、丹霞山地及其他风景名山；

（二）主要江河、湖泊、泉、瀑布景观；

（三）世界遗产种类、中国已列入世界遗产的项目。

三、主要宗教

[键入文字]

（一）佛教的创立、发展和传播、佛教的经典和标记、佛教的供奉对象；

（二）道教的创立与发展、道教的经典和标记、道教的供奉对象；

（三）伊斯兰教的创立、发展和传播、伊斯兰教的经典和标记、主要习俗；

（四）基督教的创立、发展和传播、基督教的经典和标记。

四、古代建筑

（一）中国古代建筑等级和特点；

（二）宫殿的布局与陈设；

（三）坛庙建筑；

（四）古代墓葬的分类、结构与现存古代著名陵墓。

五、古典园林

（一）中国古典园林的构成的基本要素及特色；

（二）中国古典园林的建筑系列；

（三）中国古典园林的构景手法；

（四）中国古典园林的类型和特征。

六、民族民俗

（一）中华民族概况；

（二）中华民族的服饰、饮食、居住、节日、禁忌民俗。

七、风味特产

（一）中国烹饪的特点和菜品分类；

（二）八大菜系的名称及素菜、药膳；

（三）茶的分类与传统名茶；

（四）著名的药材之乡与四大药都；

（五）地方特色工艺品（陶器、瓷器、织锦、刺绣）。

第二部分 北京导游基础知识

[键入文字]

主要检查考生对北京城的历史沿革和规划特色、胡同与四合院文化、会馆与名人故居、传统商业街与著名老字号、节令习俗与风味特产、京剧、当代北京市情以及当代北京城市旅游等基础知识的掌握程度。

一、北京城的起源与发展

（一）北京地区最早的城市；

（二）秦汉、隋唐时的北京城；

（三）辽南京、金中都；

（四）元大都；

（五）明清北京城；

（六）民国时期的北平。

二、古都北京的规划特色

（一）平面格局及传统中轴线；

（二）里坊街巷；

（三）宫苑建筑。

三、北京的胡同与四合院文化

（一）“胡同”的来历与历史演变；

（二）胡同之最；

（三）四合院的起源与发展；

（四）四合院的类型与建筑构造。

四、北京的会馆与名人故居

（一）会馆的起源与分布；

（二）湖广会馆、正乙祠；

（三）北京的名人故居（宋庆龄、郭沫若、梅兰芳故居）。

五、北京的传统商业街与著名老字号

[键入文字]

（一）传统商业街的分布与特点；

（二）著名传统商业街；

（三）著名老字号。

六、北京的节令习俗与风味特产

（一）传统节日习俗（春节、清明节、端午节、中秋节）；

（二）礼仪与禁忌；

（三）北京的风味饮食；

（四）特种工艺品；

（五）土产。

七、京剧

（一）京剧的形成与发展；

（二）京剧的艺术特色；

（三）京剧的行当与流派。

八、当代北京市情

（一）“大北京”的概念；

（二）北京城市的性质；

（三）北京城市发展目标和空间布局；

（四）北京的行政区划、民族、人口、交通。

九、当代北京城市旅游

（一）北京的世界文化遗产目录项目；

（二）北京的世界地质公园和国家级森林公园；

（三）主要街道沿途景观；

（四）典型市容观光区（奥林匹克公园）；

（五）主要观光胡同；

[键入文字]

（六）主要文博场馆（中国国家博物馆、首都博物馆）；

（七）主要演出场所（国家大剧院、长安大戏院、首都剧场）；

（八）主要文化创意园区（798艺术区）；

（九）特色美食街及新兴的特色商业街区；

（十）北京朝阳国际旅游节及著名庙会；

（十一）典型乡村旅游目的地（昌平区、怀柔区）；

（十二）特色专项旅游（红色旅游）。

《景点讲解与知识问答》部分

北京市导游员资格考试口试内容分为景点讲解和知识问答两部分。

第一部分 景点讲解

景点讲解的范围为：**和**广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城。

一、**和**广场

介绍明清时期**和**广场形成的过程和其周围建筑的布局及功能；辛亥革命至中华人民共和国成立，在**广场发生过的重大历史事件；1949年北京城解放以后，**广场的改造及主要建筑的功能。

二、故宫

以午门为立足点介绍故宫的历史沿革和布局特点；按照故宫中轴线上太和殿、中和殿、保和殿、乾清宫、交泰殿、坤宁宫等主要建筑的布局，介绍其规制、用途、特点及相关基础知识；介绍后廷外东路、后廷内西路主要建筑及御花园的用途和相关的历史文化知识。

三、天坛

以祈谷坛、圜丘坛两组建筑群为重点，介绍天坛的历史沿革，布局特点，主要建筑和附属建筑的特点、用途以及祭祀礼仪。

[键入文字]

四、颐和园

按照宫廷区、万寿山景区和昆明湖景区的布局，介绍颐和园的历史沿革、园内景观、造园方法、帝后生活及相关历史文化知识。

五、明十三陵

以长陵和定陵为重点，介绍明十三陵的历史沿革；长陵的布局（含神道）；定陵考古发掘的过程，地宫的布局，出土文物及相关历史文化知识。

六、长城

以八达岭和居庸关长城为主要对象，介绍长城的历史背景，建筑结构特点，作用及相关历史文化知识。

附录：景点讲解试题

试题一：明清时期的**及**广场（**场城楼；**前设施；“T”字形广场；文东武西；长安左门及长安右门；千步廊；大明门；正阳门）。

试题二：今日**广场（广场与长安街；国旗、旗杆、升（降）国旗仪式；人民英雄纪念碑；毛主席纪念堂；人民大会堂；中国国家博物馆）。

试题三：午门前讲故宫（历史沿革中明清两朝概况；紫禁城名称的由来；紫禁城的布局；午门及午门广场）。

试题四：故宫前朝（太和门及太和门广场；太和殿及太和殿广场；中和殿、保和殿）。

试题五：故宫后廷（乾清门及乾清门广场；乾清宫；交泰殿；坤宁宫；御花园；神武门）。

试题六：故宫后廷外东路（宁寿全宫； 珍宝馆；宁寿全宫中其它建筑；千叟宴；珍妃井）。

试题七：故宫后廷内西路主要建筑及御花园（养心殿；储秀宫；御花园）。

[键入文字]

试题八：天坛概况及祈谷坛建筑群（历史沿革；天坛布局的特点；丹陛桥；祈谷坛建筑群；七星石）。

试题九：天坛圜丘建筑群（圜丘坛建筑规制及特点；圜丘坛周围设施及用途；圜丘坛附属建筑；圜丘坛祭天）。

试题十：颐和园的宫廷区 （历史沿革；东宫门；仁寿殿；德和园；玉澜堂；宜芸馆；乐寿堂）。

试题十一：颐和园万寿山景区（长廊；中轴线建筑群；山前东侧之紫气东来城关；山前西侧之听鹂馆及石舫）。

试题十二：颐和园昆明湖景区（昆明湖名称含义；西堤；东堤；湖中诸岛）。 试题十三：明十三陵概况（历史沿革；今日十三陵；石牌坊；大红门；长陵神功圣德碑；石像生；棂星门）。

试题十四：明十三陵概况及长陵（历史沿革；今日十三陵；明成祖朱棣；长陵布局；长陵祾恩殿；人殉制度）。

试题十五：定陵（明神宗朱翊钧；朱翊钧的皇后；定陵考古发掘的过程；定陵地宫布局及陈设；金井；定陵出土文物）。

试题十六：长城的历史及居庸关、八达岭长城。

第二部分 知识问答

**和**广场、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、长城六大景点的讲解内容是知识问答的主要内容，包括北京历史文化遗存中的园囿、坛庙、王府、宗教建筑方面的知识。

一、园囿

（一）景山

解答五方亭的名称与位置、崇祯自缢处相关问题。

（二）北海

[键入文字]

解答白塔、九龙壁、铁影壁、五龙亭相关历史文化知识问题。

（三）圆明园遗址公园

解答圆明园历史沿革方面的问题。

二、坛庙

解答孔庙、国子监的地理位置、历史沿革、主要建筑物相关问题。

三、王府

解答恭王府的历史沿革及园内主要景观相关问题。

四、宗教建筑

解答雍和宫、白云观的地理位置、历史沿革，主要建筑特色相关问题。

第17篇：导游考试心得体会

导游考试心得体会

当下正值炎炎夏日，有春城之美誉的昆明在全国各地高温难耐的时候俨然成为暑期最佳旅游目的地。而我也拿着刚刚到手的导游证走上了工作岗位。每当佩戴着导游证带团时，总会想起那段备战全国导游人员资格考试的艰辛岁月，重温起那份沉甸甸的感动。

兩年前的今天，大家都在暑假旅游的时候，我还在图书室温习导游资格考试的科目。因为笔试要考四科：全国导游基础知识、云南导游基础知识、导游业务知识、旅游政策与法规，外加一门口试。考点覆盖面广，知识非常细，这就要求同学们备考阶段一定要面面俱到，而且能把繁杂的知识点梳理清晰并且牢记。我的瞬间记忆力特别不好，而且高中读的是理科，关于人文地理的东西知道的少之又少，所以背起考点来真是特别吃力。别人花一个早上能背下来的考点，我得花三倍的时间才能拿下。但是经过第一个星期的挣扎，我总算是找出了一套适合我的记忆方法，以至于后期的背诵任务能够顺利进行。首先是全国导游基础知识，其实很多是常识，只不过要把大的知识点细化，条理划。我用了三天把一整本书过了一遍，算是初步消化。让这本书所有的内容在脑海里形成一个模糊轮廓。遇到不明白的地方我还查了资料或者请教同学老师，因为记住的前提是理解。所以第一遍下来我能保证自己能说得出每一章节大致讲了什么。接下来就开始第二遍的消化，这个环节我一般都是在早上完成，因为这个时间段我的记忆效率最高。我并不是像其他有些同学拿着书本像背课文一样大声背诵，那样我会很容易感到疲惫不堪。我是坐在自习室里，课本的旁边放一个笔记本，拿着笔分章节细看，看到有提示性的重要字眼就用笔做上备注。每看完一个章节就在笔记本上写一个总结性的提纲，把复杂的细节知识点整理成条条框框的重点。并且每开始下一个章节的学习前，都会温习一遍自己整理的笔记，做好记忆的有效衔接。因为我记得以前在书上看过有一位专家曾说过视觉记忆法的重要性，我想大概说得就是看的多了就会在大脑成像的意思吧。所以我把笔记当成一副图像把它记住，脑子就不会混乱了。这种方法对我还真的很有效，经过前面两遍的学习，我基本能掌握全书的百分之七十了。第三遍主要是做题，通过对自己的检测来查缺补漏，做错的题就做上重点标记并且找到课本上的相关章节进行巩固记忆。过了这三遍，基本上问题就不大了，总结出来就是：理解、记忆、巩固。就像盖房子一样，先建出框架，再添砖加瓦，最后粉刷装修，三步缺一不可。云南导游基础知识我采用的是同样的方法，效果也很不错。关于导游业务知识和政策法规的复习，我主要是把重点放在理解记忆上，因为很多是常识，涉及到的都是旅游过程中很实际的问题，要通过做题来行成一个知识反馈，只要理解了做起材料分析题来是很容易的。当然条条框框的法律法规和业务知识还是要靠背的，至于怎么快速背下来，我想每个人都有不同的技巧吧。

最后说说面试，我是个背功不好的学生，由于我比较了解自己这一点，所以在一开始我就放弃了把十篇导游词一字不漏地背下来的念头。而是像记忆笔试部分一样把这些景点的讲解要点、关键词做成了十篇提纲。刚开始是看着提纲讲解，然后就脱稿一边想着提纲内容一边讲解。当然是需要对导游词相当熟悉的情况下才能进行。经过了一个星期的准备，我已经能够脱稿流利讲解十篇中的任意一篇导游词了。考试也全部顺利通过。

现在想起当初的努力，对自己的成果还是感到很欣慰。所以说无论做什么，都要找到适合自己的方法并且坚持下去，这就是我在考场上百战百胜的秘诀。

第18篇：导游考试导游基础

2009年导游考试导游基础—第一章旅游概论

1、联合国的官方旅行机构国际联合会（AIGTO）认为：旅游是指到一个国家访问，停留超过24小时的短期旅客，其旅游的目的属于：A悠逸；B业务、出使、开会。

2、世界旅游组织WTO在1991年6月的旅游统计国际大会上对旅游的基本概念重新作了定义：旅游是指一个人旅行到他或她通常环境以外的地方，时间不少于一段指定的时间，主要目的不是为了在所访问的地区获得经济效益的活动。

3、旅游的特点：A异地性；B暂时性；C综合性。

4、旅游——是人们离开常住地到异国他乡访问、旅行和暂时停留所引起的各种现象和关系的总和。

5、旅游活动的要素：A旅游的主体——旅游者；B旅游的客体——旅游资源；C旅游的媒体——旅游业。

6、形成旅游者必须具备三个基本条件：A可自由支配的收入；B具有一定的余暇时间；C具有旅游动机。

7、旅游活动的特征：A休闲娱乐性；B异地流动性；C季节变换性；D综合性。

8、按地域特征划分，旅游有国际旅游和国内旅游。

按旅行距离划分，旅游有远程旅游和短程旅游。

按组织形式划分，旅游有团体旅游和散客旅游。

按计价方式划分，旅游有包价旅游和非包价旅游。

9、旅游资源——是指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游的人工创造物。

10、1992年在《中国旅游资源普查规范》中，旅游资源普查分类结构由“类”和“基本类型”组成，全部基本类型共有74种，归为6类，其中属于：

自然旅游资源：A地文景观类。典型地质构造；标准地层部面；生物化石点；自然突变遗迹；名山；火山熔岩景观；蚀余景观；奇特与象形山石；沙（砾石）地风景；沙（砾石）滩；小型岛屿；洞穴；B水域风光类。风景河段；漂流河段；湖泊；瀑布；泉；现代冰川；C生物景观类。树木；古树名木；奇花异草；草原；野生动物栖息地；

人文旅游资源：A人类文化遗址；社会经济文化遗址；军事遗址；古城遗址；长城；宫廷建筑群；宗教建筑与礼制建筑群；殿（厅）堂；楼阁；塔；牌坊；碑碣（jie）；建筑小品；园林；景观建筑；桥；陵寝陵园；墓；石窟；摩崖字画；水工建筑；农村渔牧场；特色城镇村落；港口；广场；乡土建筑；民俗街区；纪念地；观景地； B消闲求知健身类 C购物类

11、旅游业——就是以旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，通过提供旅游服务，满足旅游消费者各种需要的综合性行业。

12、旅游饭店、旅游交通、旅行社构成了旅游业的三大支柱。考试大编辑整理

2009年导游考试导游基础—第二章导游历史知识

1、我国原始社会起自距今170万年元谋人，迄（qi）于公元前21世纪夏王朝的建立。

2、根据体质发展，我国境内的原始人群经历了直立猿人、早期智人、晚期智人三个发展阶段。

3、距今约五六千年，中国进入了母系氏族公社繁荣时期，其代表在长江流域为浙江余姚河姆渡文化，在黄河流域为陕西西安半坡文化和河南仰韶文化。

4、“三皇”伏羲、女娲、神农

“五帝”伏羲、神农、炎帝、黄帝、尧舜

5、我国奴隶社会始自公元前21世纪夏王朝的建立，至春秋时期结束，共经过1500~1600年。

商周时期，是我国最早的有文字记载的历史时期。

我国封建社会从战国时期起始，止于1840年的鸦片战争，长达2300多年之久。

从1840年鸦片战争到1949年中华人民共和国成立前夕。

6、历史上将在黄河流域称霸的齐桓(huan)公、宋襄(xiang)公、晋文公、秦穆公、楚庄王称为“春秋五霸”

7、“战国七雄”齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦。

8、秦朝是我国历史上第一个统一的多民族中央集权的封建王朝。

9、公元前202年，刘邦战胜项羽，建立汉朝，定都长安（今西安），史称西汉。

10、“五代十国”从公元907年到公元960年，黄河流域先后建立了后梁、后唐、后晋、后汉、后周5个朝代，历史上称为“五代”。同时山西和南方还先后出现了北汉和前蜀（shu）、吴、闽(min)、吴越、楚、南汉、南平、后蜀、南唐等10个割据政权，历史上称为“十国”。

11、公元1421年，是成祖朱棣为加强北方军事力量，迁都北京，称应天为南京。

12、奴隶社会中最高治者可称“王”、“天子”。“王”的称谓源自于原始社会。夏、商、周的最高统治者都称为“王”。周王氏衰微后，诸侯国的君主也有称“王”的。汉代开始，分封的诸侯称“王”，也有封爵称“王”的。

13、秦王赢政认为自己“德兼三皇，功过五帝”，将“皇”和“帝”连起来称“皇帝”。封建社会中历代君主所采用。

14、公主为帝王女儿的封号，长公主为帝王的姊妹，大长公主为帝王的姑母，皇帝的女婿即称附马。古代后妃包括太皇太后（皇帝祖母）、皇太后（皇帝母亲）皇后（皇帝正妻）以及众多妃嫔（皇帝姬妾）。

15、谥（shi）号是古代对死去的帝王、大臣、贵族按照其生平事迹进行评定后，给予或褒或贬或同情的称号。谥号始于西周，谥号用字固定，大致分为三类，属表扬的有文、武、景、烈、昭、穆、英、成、康等；属贬义的有炀（yang）、厉、灵、幽等；属同情的有哀、怀、愍(min)、悼等。

16、帝王死后，其继承者立庙奉祀，追尊为“某祖”、“某宗”的名号即为庙号，如唐太宗、明成祖等。“帝”字从汉代与谥号结合后，也成为庙号，如“汉文帝”、“晋武帝”等。

17、尊号也称徽号，始于唐朝武后中宗之世，是对帝后生前或死后奉上的尊崇颂扬性称号。

18、年号帝王即位后为纪年而设置的称号。我国历史上第一个年号是汉武帝刘彻即位之初设置的“建元”（公元前140年）。新君即位，于次年改用新年号，叫“改元”。

19、帝王陵寝的名号，始于西汉。

20、十天干：甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。

十二地支：子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉（you）、戌、亥

A公元纪年转天干地支纪年：

甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。

4 5 6 7 8 9 0 1 2 3

子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥

4 5 6 7 8 9 10 11 0 1 2 3 B天干地支纪年转公元纪年：

甲、乙、丙、丁、戊、己、庚、辛、壬、癸。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 年的本来意义为庄稼收获一次，以地球绕太阳公转运行一周为一年，古人测365.25日为一太阳年。干支纪年，以六十甲子表示年历，60年后同吉而复始。我国古代历史上通常使用的纪年方法有：干支纪年、十二生消纪年、帝号纪年、年号纪年。

21、十二生肖纪年：子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪。

22、古代计算月亮绕地球与太阳一个“合朔”周期时间为29.53059日，称一个月。有30日的大月，也有29日的小月。一年12个月，闰年13个月。古人根据月亮变化而将一月时间定为朔；每月初一为朔，每月初三叫朏（fei）[月亮牙出现、日月相映为明、每月十五日为望，即满月、每月十六日所生阴影为魄，即望为十六，月终之日为晦。所谓阴历就是以月亮的朔（新月）和望（满月）的周期性交替作为历月的长度。

23、古代分一日为十二个辰，也叫时辰，纪辰用十二地支，每日24小时，第2个时为一个时辰，时辰中“正”为中间之意。

24、四时亦称四季，正月、二月、三月为春，故可分别称之为孟春、仲春、季春，夏、秋、冬依次。

25、五行相生（相邻为生）：木生火、火生土、土生金、金生水、水生木。

五行相克（相隔为克）：水克火、火克金、金克木、木克土、土克水。

五行、五色、五方、五脏、五音相配：

26、八卦：

27、四书：《大学》《中庸》《论语》《孟子》；五经：《诗》《书》《礼》《易》《春秋》五部儒家经典的合称。四书五经为古代科举考试必读书。

28、三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。五常：仁、义、礼、智、信。“三纲五常”合称纲常，是封建伦理道德的规范化教条。

29、姓在中国古代早期是一个氏族的号，历史上明确记载姓是从周朝开始的，大到情况有：以祖先的族号或庙号为姓（周朝文王、武王，后代姓文、武）；以国名地名为姓（秦、齐、鲁、东郭、南郭）；以官职为姓（司马、司徒）；以职务职业为姓（乐、商、陶、屠）；以动植物为姓（牛、马、龙、熊、柳），在奴隶社会贵族有姓，平民和奴隶无姓。

30、第一朝代的皇帝之名是当时的“国讳”或“公讳”，长上之名是全家的“家讳”或“私讳”。避讳就是指写文章或说话不直接称君主或尊长的名字，凡是遇到和君长名字相同的字，用改字或缺笔的方法来回避。避讳始于周朝，行于秦朝，盛于隋唐，严于两宋，苛于清代，民国成立后废除。

31、原始社会以民主推选的方式产生部落联盟的首领的制度，称为禅（shan）让制。按照氏族社会军事民主制惯例，部落联盟的首领，必须由下一级军事贵族共同推选，经过一定的仪式，得到大家的承认，才能确立。禹死后，其子启夺伯益位自立。禅让制度从此废弃。

32、分封制是西周推行的把王族、功臣分到各地为诸侯的一种制度。

33、宗法制与分封制是密切结合、相辅相成的。宗法制的主要特点是以血缘为基础的嫡长子继承制和余子分封制。其实质是通过血缘关系的亲疏来确定财产、权位的继承权。

34、行省是元朝的地方政府机构，又称行中书省。行省设丞相一人，掌管全省军政。省下分别有路、府、州、县。行省制度的设置，是地方机构的重要改革，有利于加强中央集权，巩固国家统一，对后世影响深远。

35、我国最早的文字——象形文字，现阶段发现的最早的汉字是商代的甲骨文。甲骨文即商周时期刻在龟甲和兽骨上的文字，多为象形文字。甲骨文最早在河南安阳北小屯村之殷墟出土。殷代的甲骨文是当时世界上最进步的文字。

36、商、周及战国时期一种刻制在铜器上的铭文称为金文，亦称钟鼎文。也称“大篆”。金文初具铭记史实的性质。秦始皇统一中国后，命李斯整理各国文字，以古籀（zhou）文和原秦国通行文字为基础创立小篆，为今天方块字奠定了基础。

37、从唐代直到明、清，楷书是官府文书和科举考试的正式字体。来源:考试大-导游资格考试

38、《春秋》我国最早的编年史。记载鲁隐公元年（前722年）到鲁哀公十四年（前481年）的列国史事。

《资治通鉴》北宋司马光主持编写，我国杰出的编年体通史。共294卷，按年代记载自战国周威烈王至五代周世宗共1362年的历史。

39、《史记》西汉司马迁著，我国第一部纪传体通史，也是传记文学的典范。它所体现的进步史观和创造的纪传体例，对后世史学影响极大。

40、《汉书》东汉班固著。我国第一部纪传体断代史。

41、《永乐大典》是我国古代，也是当时世界上编撰规模最为浩繁，涉及范围最为广泛的一部类书[类似于现代百科全书。

42、《古今图书集成》1726年编成，是我国现存规模最大的古代类书。

43、《四库全书》清朝乾隆年间编纂的我国古代规模最大的一部丛书，全书分经、史、子、集四大类。

44、[儒家思想春秋时期鲁国人孔丘是儒家学派的创始人。孔丘，字仲尼，春秋末期思想家、教育家，其言行思想集中反映在《论语》中。

“亚圣”孟子，(孟轲)是我国儒学大师，他承袭和发展了孔子的思想，提倡“仁政”，强调“礼治”，主张“民为贵，社稷次之，君为轻”。

董仲舒是西汉时儒学大师，提出“三纲”汉武帝采纳董仲舒的建议，使儒家学说成为封建社会的统治思想。

儒家学说在宋朝发展成理学，程颢（hao）、程颐，尤其是朱熹集理学之大成，建立了一个完整的客观唯心主义的理学体系，世称“程朱理学”。

45、我国古代的唯物思想家有：战国时的荀况，著有《荀子》；东汉时的王充，著有《论衡》；南朝时杰出的无神论者范缜，著有《神灭论》；唐朝文学家柳宗元，著有《天说》；明末清初的王夫之，著有《周易外传》。考试大编辑整理

46、老子（李耳）是春秋时期道家学派创始人，著有《道德经》；庄周是战国时道家学派的代表人物，著有《庄子》。

47、战国时期的韩非子是法家学说的集大成者，著有《韩非子》。

48、春秋时的孙武是兵家的著名代表人物，著有《孙子兵法》；孙膑是战国时期的军事家，著有《孙膑兵法》。

49、洋务思想是近代社会思潮之一，代表人物有奕（xin）曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞等，洋务思想的基本原则是“中学为体，西学为用”吸收西方近代自然科学技术，用以维护中国封建制度和纲常名教。

50、中国正式的古代教育始于春秋末年，以大教育家孔子创立私学为标志。1893年，外国传教士郭实腊、布朗等在中国澳门开办第一所西式学堂——马礼逊学堂。1898年在北京开办的京师大学堂是近代中国第一所大学，辛亥革命后改名为北京大学。

51、科举考试：从隋代开始，封建统治者通过科举考试选拔官吏，科举考试在中国历时1300多年，影响巨大。

52、夏代历法是我国最早的历法。

殷墟甲骨文中有世界上最早的日食、月食记录。

公元前613年，春秋鲁国天文学家留下了世界上最早的哈雷彗星记录。 战国的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作。

东汉张衡发明了世界上第一台利用水力转动的浑天仪，发民了世界上最早测定地震方位的仪器——地动仪。

唐朝僧一行主持了世界上第一次对子午线长度的测量。

北宋沈括创制“十二气历”，800年后，英国才有类似的历法。

元朝郭守敬编成《授时历》，以365.2425天为一年，比现行公历的确立早300年。

53、我国在春秋时已发明了“九九乘法表”。

成书于公元前1世纪以前的《周髀（bi）算经》记载了勾定理，比西方早500年。

东汉《九章算术》中有关负数、分数计算和联立一次方和解法等，在当时处于世界领先地位。

南朝祖冲之著有《缀（zhui）术》一书，首次把圆周率的数值精确到小数点后第7位，比欧洲早1100年。

54、战国时，名医扁鹊（que）采用望、闻、问、切四诊法，为病为治病，当时医生治病已分内科、外科、妇科、小儿科等。

西汉编写的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书。

东汉时期，我国医学进一步发展，《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作。

张仲景著有《伤寒杂病论》，奠定了中医医疗学基础，被后人尊称为“医圣”。

名医华佗发明“麻沸散”是世界上最早使用麻醉法的医生。

唐朝政府组织编写的《唐本草》，是世界上第一部由国家编定并颁布的药典，比欧洲早800多年。唐太宗首办世界上第一座医校，比欧洲早200年。

孙思邈著《千金方》，被誉为“东方医学圣典”其本人被后人尊为“药王”。

明代李时珍的《本草纲目》，是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作，被译成各国文字。

55、北魏贾思勰（xie）的《齐民要术》，是我国现存的最早最完整的农书。

元代的《农桑辑要》是一部通俗性农书。

明末徐光启的《农政全书》，总结了农业生产经验和生产技术。

56、北宋沈括的《梦溪笔谈》总结了我国古代的科学成就，是我国科学发展史上的珍贵遗产，被誉为“中国科学史上的里程碑”。

明末清初宋应星的《天工开物》是专门记述手工业生产技术的著作。被译成日、法、英等文字，被誉为“中国17世纪的工艺百科全书”。

57、半坡人最先建造了中华民族建筑式样的人字形两面坡房屋。

秦始皇连接秦、赵、燕长城，开“万里长城”之始，西起临洮，东到辽东。明长城长东起山海关，西到嘉峪关。

隋代开凿了大运河，成为南北交通大动脉。

隋代工匠李春设计建造的赵州安济桥，是世界上现存最古老的敞肩式石拱桥，比欧州冒同类桥早700多年。

唐长安城规模宏大，是当时世界上最大的城墙建筑。

北宋李诫（jie）的《营造法式》是世界上最早、最完备的建筑学著作。

北宋建的泉州洛阳桥，是我国第一座海港大石桥。

南宋建的泉州安平桥，是我国现存古代第一长桥。

58、四大发明：造纸术、印刷术、指南针、火药。

西安发现的灞（ba）桥纸，是世界迄今发现最早的纸，西汉有了絮纸和麻纤维纸。东汉蔡伦改进造纸术。

公元868年印刷的《金刚经》卷子，是现在世界上最早的雕版印刷品。11世纪中期北宋毕升发明活字印刷术。

战国时已有了利用磁石的指南性确定方向的“司南”。

59、秦代，秦始皇派大将蒙恬率30万大军收复河套地区，置44县，移民生产，又筑万里长城，以防匈奴。

西汉设西域都护对西域进行管辖，并将长城西延至敦煌。

唐朝先后设置安西都护府、北庭都护府，管辖西地区。

清代设置鸟里雅苏台将军、伊犁将军管辖新疆地区。来源:考试大-导游资格考试

2009年导游考试导游基础—第三章中国的民族民俗

1、民族——（广义）是指处于不同社会发展阶段的各种人民共同体。（狭义）人们在一定的历史发展阶段所形成的具有共同语、共同地域、共同经济生活以及表现于共同的民族文化特点上的共同心理素质的稳定的共同体。

2、民族已确认的民族共有56个，其中人口最多的民族是汉族，占全国总人口的91.59%，少数民族人口较多的是壮族、满族、回族。人口最少的我族是珞巴族。高山族在我国台湾省。

3、中国人口分布呈东南密、西北疏的格局。呈现以汉族为主体的大杂居，小聚居、交错居住的格局。

4、我国少数民族中分布最广的是回族；少数民族聚居最多的省份是云南，在那里居住着25个民族。

5、中国各民族，除汉族、回族使用汉语外，其余54个民族都有各自的语言，大体上分属于汉藏、阿尔泰、南亚、南岛、和印欧五大语系，共有10个语族，16个语支，60多种语言。

6、民俗——即民间风俗，指一个国家或民族中广大民众所创造、享用和传承的生活文化。

民俗特征：A集体性 B传承性与扩布性 C稳定性与变异性 D类型性E规范性与服务性。

对待民族的风俗，我们都应该持尊重期“保持和改革自己风俗习惯的自由”的态度。入乡问俗、入乡问禁、入乡随俗。

7、民俗分类：

A物质民俗：人民在创造和消费物质财富过程中不断重复的、带有模式性的活动以及由这种活动所产生的带有类型的产品形式。包括生产民俗、商贸民俗、饮食民俗、服饰民俗、居住民俗、交通民俗、医药保健民俗。

B社会民俗：亦称社会组织及制度民俗，指人们在特定条件下所结成的社会关系的惯例。包括社会组织民俗、社会制度民俗、岁时节令民俗以及民间娱乐习俗。

C精神民俗：指在物质文化与制度文化基础上形成的有关意识形态方面的民俗。包括民间信仰、民间巫术、民间哲学伦理观念以及民间艺术。 D语言民俗：通过口语约定俗成、集体传承的信息交流系统，包括民俗语言和民间文学。

8、节日，又称岁时节日，主要是指与天时、物候的周期性转换相适应，在人们的社会生活中约定俗成的，具有某种风俗活动内容的特定时日。

中国岁时节日的最初选择与确立，是以天文、历法的知识为基础的。

先秦时期，是我国传统节日的萌芽时期，汉代是我国节日风俗的定型时期。

节日风俗的发展与演变是一个历史文化积淀的过程，社会、政治、经济、战争、科技、文化等诸多因素都在起作用：A神话传说的嵌入（七夕节）；B上层统治者的参与和提倡（元霄节）；C民众历史情感在节日风俗中的积淀（端午节）；D宗教节日（中元节）；E各民族节日风俗的融合（春节）。 节日按内容分为：生产节日、祭祀节日、纪念节日、庆贺节日、社交游乐节日。

节日的特点：A鲜明的农业文化特色；B浓厚的伦理观念与人情味；C节日内容与功能由单一性向复合性发展。

9、汉族主要源于黄炎、东夷等部落联盟，同时吸收了周围的部分苗蛮、百越、戌狄等部落联盟的成分而逐渐形成的。其先民经夏商周三代至春秋战国时已形成以“华”、“夏”单称或“华夏”连称的族体，主要居住于黄河和长江中下游广大平原。汉代以后，周边各族即以“汉人”称呼中原人，遂有汉族之称。

汉族不仅是中国，也是世界人口最多的民族。汉族语言简称汉语，属汉藏语系。

10、春节俗称“年节”，自汉武帝太初元年始，1911年辛亥革命后，开始采用公历（阳历）纪年，遂称公历1月1日为“元旦”，称农历正月初一为“春节”。

11、元霄节的主要节俗是施放花炮烟火、张灯、观灯、赏灯，故又称“灯节”。道教则称为“上元节”。元霄节放灯火之俗始于汉武帝祀太乙神；佛教传入后，与佛教正月十五“燃灯表佛”之仪融合。

12、《岁时百问》去：“万物生长此时，皆清洁而明净，故谓之清明”。到唐代，玄宗于公元732年正式下诏将寒食、扫墓列入五礼之中，将寒食节定在清明节前两日。清明节民间还有戴柳、踏青、游春等习俗。

13、农历五月初五，是为“端五”或“重五”。由于古人有在当日用兰草沐浴的习俗，故又称“沐兰节”。唐宋时，此日又称“天中节”、“端阳节”。明清时北京人称其为“五月节”、“女儿节”。道教称此日为“地腊节”。

14、中秋节人们借助各种象征团圆的节物与活动，表达一个共同的心愿：祈愿家人团圆、生活美满。

15、回族是“回回民族”的简称。“回回”真正形成一个民族是在明朝。回族主要分布在宁夏回族自治区，是我国分布最广的一个民族。回族以善于经商而著称。回族是全民信仰伊斯兰教的民族。

回族历史上著名人物有：七下西洋的郑和是回族航海家；回族建筑学家亦黑迭（die）几丁设计的元大都，成为北京城的刍形；回族天文学家札马鲁丁编制回回历，制作了浑天仪、方位仪、天球信、现象仪等天文仪器。

回族的清真寺和民居建筑基本上摆脱了阿拉伯和中亚建筑风格，采纳了中国传统的殿宇式四合院为主的建筑式样，但布局和装修仍独具民族风格。

教坊制度——是回族创造的具有中国特色的伊斯兰教地域性组织制度，也是回族聚居的社区制度。

回族少女戴绿色盖头、媳妇戴黑色盖头、老妇戴白色盖头。

回族饮食禁忌：A严禁食猪肉B不吃马、驴、骡、狗肉C不食用自死的动物以及动物血D禁食一切凶猛禽兽的肉和没有鳞的鱼E禁食非经阿訇念经宰杀的牲畜。来源:考试大-导游资格考试

16、“藏”为汉语称谓，藏族自称“蕃”

明朝也设置了都指挥使司等地方行政机构。

《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一。

藏族最常见的礼节是敬献哈达。哈达颜色多白色，象征情意纯洁。对于尊长，献哈达者双手要举过头顶，躬身，将哈达捧到尊者座前或足下。对于平辈或下级，可将哈达捧到其手上或系在其颈项上，表未问候和祝福。

藏族有自己的历法，藏历始于1027年，以11月1日为新年。藏族的主要节日有雪顿节、望果节、酥油花灯节、沐浴节和驱鬼节。

雪顿节又名藏戏节。“雪”藏语为酸奶子，“顿”藏语为宴的意思，即吃酸奶子的日子，每年藏历7月1日举行。节日期间，人们身穿盛装，看戏饮茶，唱歌跳舞，摆摊设棚，纵情娱乐。

望果节又称旺果节，“望”藏语指田地，“果”藏语指转圈，是藏族一年一度预祝丰收的传统节日。

藏族佛像、佛寺里的经书、钟鼓以及法佛的身体、佩戴的念珠等物被视为圣物，忌别人随便触摸；

转经筒、转寺院、啊长头要按顺时针方向进行；

藏族的葬式分塔葬、火葬、天葬、水葬、土葬五种

17、蒙古族始源于公元7世纪的唐朝望建河（今额尔古纳河南岸）的一个部落，辽金时期，多以“鞑靼”或“阻卜”泛称蒙古草原各部。公元12世纪，铁木真连续击败蒙古纷争部落，统一蒙古，铁木真被推戴为蒙古大汗，号成吉思汗，于是“蒙古”开始成为民族的统称。

蒙古族早期信仰萨满教，元代后大都改信藏传佛教。

《蒙古秘史》是中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著，已被联合国教科文组织定为世界著名文化遗产。

蒙古族的口头文学以英雄史诗《江格尔》最为著名，是中国文学史上著名的英雄史诗之一。

那达慕——蒙古族音译，意为“游戏”或“娱乐”是蒙古族的传统节日，一年一次，多在夏秋牲畜肥壮季节择日举行。赛马、摔跤、射箭为男子三项那达慕，还有现代娱乐项目首当其冲开设贸易市场等。

蒙古族崇白崇九。考/试大/蒙古族忌在蒙古包门前下马、下车；忌讳将马鞭、刀枪带进包房内；忌讳坐蒙古包西侧或西北角，睡和坐时忌脚伸向西侧或西北方；蒙古族的葬式有天葬、火葬、土葬三种。

18、维吾尔族全民信仰伊斯兰教，肉孜节（开斋节）、古尔邦节和圣纪节等伊斯兰教节日也是维吾尔族的盛大节日。

20、壮族是我国少数民族中人口最多的民族，壮语属汉藏语系壮侗语族，壮文使用拉丁拼音文字。

壮族信仰多神教，以自然物为崇拜对象，祖先崇拜占重要地位，每家正屋都供奉着“天地亲师”神位；道教、佛教自唐宋以后传入并影响壮乡；近代以来，有部队发壮族人信仰基督教和天主教。

壮族节日有“中元节”俗称“鬼节”，是仅次于春节的大节日，是日（农历七月十四日）。此外，壮族还有以祭祀牛神为主要内容的“牛魂节”。

壮族忌食牛肉和蛙肉。

21、东乡族自称“撒塔”，即“撒尔塔”。1949年前所谓的“东乡”，线性属地域概念，它源于河州（今临夏）群众对河州所辖四邻地域有东乡、南乡、西乡、北乡的习惯称谓。东乡族语言属阿尔泰语系蒙古语族。 东乡族全民信仰伊斯兰教。

东乡族的民歌“花儿”，感情真挚，语言朴素，形式固定，生动地反映了劳动人民生产、生活的各个方面。在东乡族文学创作中最著名的是一首叙事长诗《米拉尕黑》，这部长诗共五六百行。

22、裕固族自称“尧乎尔”、“西拉玉固儿”。历史上曾称为“黄蕃”，1953年，经人民协商讨论，取与“尧乎尔”音相近的“裕固”（汉语富裕巩固之意），作为民族的名称。

裕固族源于唐代在鄂尔浑河流域的回鹘。

裕固族的饮食以酥油、糌粑、乳制品为主，“一日三茶一饭”是裕固族饮食的特点。裕固族一般忌吃驴、马、鸡等“尖嘴圆中蹄”之物。 裕固族最早信奉萨满教，明、清以后至今，藏传佛教成为裕固族信仰的宗教。

裕固族和藏族都信仰藏传佛教，但又有区别：A藏族只有*才转世，而裕固族地区堪（kan）布也转世；B裕固族地区藏传佛教和萨满教互不排斥、互相默认；C藏族地区的喇嘛不准娶妻生子，裕固族地区的喇嘛娶妻生子并不被认为是违犯教规；D裕固族地区的寺院还积极兴办学校教育。

裕固族的禁忌较多，如六月、腊月不动土，不做泥活；平时不能随意打井掏泉；禁打旱獭；晚辈禁叫长辈的名字；客人进帐时男左女右分坐；主人请客人用餐时，客人不能走动。

23、保安三庄即现在保安族居住的大墩、甘河滩、梅坡。保安族的语言属阿尔泰语系蒙古语族。保安腰刀至今已有140多年的历史。保安族合民信仰伊斯兰教。

保安族经济特点：保安族是个以农为主的民族，主要粮食作物有小麦、玉米等，经济作物有胡麻、油菜、花椒等。保安族聚居区还有黄铁、铜、石英等矿藏和党参、大黄、白芍等名贵药材。打制腰刀是保安族的一项主要的手工业。来源:考试大-导游资格考试

2009年导游考试导游基础—第四章中国四大宗教

1、宗教是一种社会历史现象，是一种社会意识形态。宗教产生于史前社会后期。

2、略

3、略

4、佛教是当今世界上最古老的、有完善理论体系和组织机构的宗教。佛教的产生，标志着宗教进入成熟时期。

5、中国四大宗教：佛教、道教、基督教、伊斯兰教。

6、我国宗教信仰的两个明显特点：A是对多种宗教采取兼收并容的态度，外来宗教如佛教、基督教、伊斯兰教都被部分汉人接受。B是任何外来宗教都必须地方化、民族化，才能立脚、生存和发展。

7、固族、维吾尔族、东乡族、保安族，全民信仰伊斯兰教；西藏、青海、内蒙、四川、甘肃等地的藏、蒙古族、裕固族，全民信仰藏传佛教。

13、佛教在中国的发展经历了译传、创造和融合三个阶段。创造阶段号称中国佛教的鼎盛时期。

14、东汉明帝永平十年（公元67年），在洛阳建了中国历史上第一座寺院白马寺。

15汉传佛教的主要宗派中，对中国文化思想和知识分子影响最大的是禅宗，在民间拥有众多信众的是净土宗。

16、中国禅宗推南天竺菩提达摩为初祖。

17、净土宗，又叫念佛宗。明清以来，“禅净双修”成为佛教的主流，无论是什么宗派的寺院，几乎都有念经堂，禅宗和净土宗的界限已十分模糊。

22、佛教把“诸行无常、诸法无我、涅 寂静”。作为印证佛教、衡量判断佛教真伪的三个准绳，称之为三法印。

23“无常”即世上和宇宙间万事万物处在无休止的变迁之中，“无我”即因为“无常”，所以形成万物的“风”、“火”、“水”、“土”不可能凝成一成不变的实体，即佛教所说“四大皆空”。

24、四圣谛，“谛”即真理，四圣谛指苦、集、灭、道四个神圣真理。苦、集二谛说明人生的本质及其形成的原因；灭、道二谛指明人生解脱的归宿和解脱之路。

25、十二因缘“因”即原因，“缘”即条件。佛教认为一切事物的产生都有原因，都需要条件。生命是连续的，过去世生命是现在世生命的原因，现在世生命是过支世生命的结果，又是未来世生命之因，又引起未来世生命之果。生命三世流迁，体现在十二个递进的因果关系中。

26、

28、一尊佛即释迦牟尼像，分坐、立、卧三种姿势。左右两侧常立迦叶和阿难两位弟子像，或文殊和普贤两位菩萨像。

29、三尊像分为：A三身佛B三世佛两类。

三身佛，位于大殿正中的是法身佛，称毗卢遮（zhe）那佛；左侧为报身佛，称卢舍那佛；右侧为应身佛（又称化身佛）即释加牟尼。

三世佛分横三世和竖三世两类。横三世指中、东、西三个世界的佛。中间称娑婆世界即人们所在世界的佛是释迦牟尼，左侧是东方净琉璃世界的药师佛，右侧是西方极乐世界的阿弥陀佛。三世佛每尊各有两位菩萨为左右胁侍。释迦牟尼两旁是文殊菩萨和普贤菩萨，合称释氏三圣，或称释家三尊；药师佛两旁是日光菩萨和月光菩萨，合称东方三圣；阿弥陀佛两帝是观世音菩萨和大势至菩萨，合称西方三圣。竖三世指过去、现在、未来佛。现在佛释迦牟尼位于中间，左侧过去佛燃灯佛，右侧未来佛弥勒佛。

30、观世音、文殊、普贤、地藏被称作中国佛教的四大菩萨。

31、完整的寺院一般皆为伽（qie）蓝七堂，这是佛寺建筑平面布局的一种制度。禅宗寺院布局，七堂指山门、佛殿、法堂、僧房、厨房、浴室、西净。殿和堂是寺院主要建筑，一般供奉佛像并容僧俗信徒朝拜的房舍称“殿”，僧侣们日常起居和修行的房舍称“堂”。

32、居士指遵守五戒在家修持的佛教信徒，

33、对有一定水平的出家人可称法师；善于诵读经文或通晓经藏的可称经师；通晓律仪可称律师；通晓论藏或善于阐释佛理的可称论师；通晓经律论三藏经典的叫三藏法师；对一些德高望重的名僧，有时称大师、尊宿或大德。也可称长老。

34、五体投地，五体指两膝、两肘和头，行礼时先立正双手合十，然后屈膝向下，五体着地，用头去顶触佛足或受礼者之足，因此称顶礼。是佛教中极高的礼节，

35、中国的自恣（zi）日为农历七月十五，此是夏季结束之日，也是一年一度僧人因天热不外出而坐禅修学圆满之日。

36、白马寺位于河南洛阳，始建于公元68年，是中国最早的寺院，被全国佛教信徒视为“祖庭”和“释源”，即中国佛教的发祥地。

四大石窟：甘肃敦煌莫高窟和麦积山石窟，山西大同云冈石窟，河南洛阳龙门石窟。

佛教四大名山：山西五台山，浙江普陀山，四川峨眉山，安徽九华山。

三台宗：浙江天台山国清寺。

律宗：江苏扬州大明寺。

密宗：陕西西安大兴善寺和表龙寺

黄教六大宗主寺规模最大、地位最高。六大宗主寺是西藏日喀则扎什伦布寺、拉萨哲蚌寺、色拉寺、甘丹寺、青海湟中塔尔寺、甘肃夏河拉卜楞寺。塔尔寺的酥油花、绘画和堆绣被誉为“三绝“。 来源:考试大-导游资格考试

37、全真道为金初创立的道教宗派，主要创派人为王重阳。正一道是元代形成的道教宗派。

38、《道藏》成为道教红书总集的名称。流传至今的主要是明朝正统年间编撰的道藏《正统道藏》和万历年间的《续道藏》（《万历续道藏》）。道教的标记是八卦太极图。

39、三清：玉清、上清、太清的合称，是道教信奉的三位住在三清天三清境的最高尊神 ，三清各为教主，为宇宙万物的创造者。“玉清”指元始天尊（又称天宝君），居三清殿中央；左侧为“上清”，指灵宝天尊（又称太上道君）；右侧为“太清”指道德天尊（又称太上老君）。三清像多并排供奉在道观正殿。

40、道教宫观一般由神殿、膳堂、宿舍、园林四部分组成。

41、道教四大名山：四川青城山、湖北武当山、江西龙虎山和三清山。

五岳：东岳泰山、中岳嵩山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山。五岳是远古山神崇拜、五行观念和帝王巡猎封禅相结合的产物，后由道教视为道家名山。

42、伊斯兰教是信奉安拉惟一真神的一神教。唐、宋、元三代是伊斯兰教在中国传播的主要时期。

43、海路沿香料之路从大食（今阿拉伯）由波斯湾和了可拉伯海出发，经印度洋、到天竺（今印度），经马六甲海峡到广州、泉州、杭州、扬州等沿海城市。

44、伊斯兰教的主要经典是《古兰经》，其次是《圣训》。伊期兰教的标记是新月图形。

45、伊斯兰教的教义由信仰（伊玛尼）、五功（仪巴达特）、善行（伊赫桑）三部分组成。

伊斯兰教的六大信仰：第一信仰安拉为惟一的神；第二信仰天使；第三信仰使者；第四信仰经典；第五信仰前定；第六信仰后世。

46、伊斯兰教的“五功”即A念功B礼功（分日礼[第天五次]、聚礼[第周五午后一次]、会礼[第年两次]）C斋功D课功E朝功（朝觐）——一生中至少到麦加朝觐一次。

47、开斋节在教历10月1日，新疆地区也叫肉孜节。

宰牲节也称古尔邦节、忠孝节，是伊斯兰教最盛大的节日。

圣纪节是纪念穆罕默德诞生和逝世的节日。考/试/大

48、基督教的经典是《旧约全书》和《新约全书》，两部书全称《圣经》，它是基督教教义和神学的根本依据。基督教的标记是十字架图形。

49、公元11世纪中叶，基督教分裂为西部的天主教和东部的正教（即东正教）。

天主教最高的首领为教皇，住在罗马城西的梵蒂冈，其教阶为教皇—红衣主教—总主教—主教—神父—修士修女。

东正教不接受罗马教皇的领导，实行牧首制。其教阶为牧首—都主教—大主教—主教—修士修女。

公元16世纪基督教发生第二次分裂，从天主教内部脱离出新的宗派——抗罗宗，我国称为新教。新教的主要特点是组织自由化，教堂简朴，只以十字架作标志，执行两件圣事，（受洗和圣餐），神职人员只有牧师。

50、牧师原义牧羊人，新教大多数教派对主持仪式，负责一个教堂的职业宗教人员称为牧师。

神甫：也称神父，是天主教和东正教对主持一个教堂教务的职业宗教人员的尊称。

主教指主管一个教区教务的神职人员。

大主教总管一省范围内各个教区的主教。来源:考试大-导游资格考试

2009年导游考试导游基础—第五章中国古代建筑艺术

1、原始社会早期，原始人群建造穴居和巢居，或利用天然崖洞作为居住住所，或构木为巢。瓦的出现和使用解决了屋顶防水部题。秦汉时期，中国建筑体系已经形成。魏晋南北朝时斯的建筑主要是继承与运用汉代的成就。隋唐时期是中国古代建筑体系的成熟时期，出现了以“材”为木构架设计的标准，从而使构件的比例形式逐步趋向定型化。宋代是中国古代建筑体系大转变时期。明、清时期是中国古代建筑体系的最后一个高峰时期。

2、中国古代建筑可分为三个类型：殿式、大式和小式。

3、三级须弥座（亦称金刚座）为三层须弥座的叠置，此为最高等级的基座。次一等的是一级须弥座。

4、四根柱围合而成的空间称为“间”，木构建筑正面两檐柱间的水平距离称为“开间”，或称“面阔”；建筑的纵深间数称“进深”北京故宫太和殿、北京太庙大殿的开间为11间。

5、和玺彩画等级最高的彩画。

6、重檐庑（wu）殿顶是古代建筑中最高级的屋顶式样，如故宫太和殿。

歇山顶：由一条正脊，四条垂脊和四条斜脊组成，故称九脊殿。上2/3为悬三顶，下1/3是庑殿顶，故宫保和殿。

悬山顶：又称挑山顶或出山顶，是我国一般建筑（民居）中最常见的形式。

7、“墙倒屋不塌”这一谚语最概括地指出了传统结构体系的主要特色。

斗拱是中国古代建筑的独特构件。周初已出现斗拱，汉代大量应用。宋代以后逐渐减少。

8、我国现知最早的宫殿遗址是河南偃师二里头商代宫殿遗址。东汉时流行将宫殿分为南北二宫，保存完好的宫殿主要有两处，即北京的故宫和沈阳的清故宫。

9、宫殿布局A中轴对称B左祖右社C三朝五门D前朝后寝E前宫后苑。

10、宫殿外陈设：华表、石狮、日晷（gui）、嘉量、吉祥缸、鼎式香炉、铜龟铜鹤。

古代设在宫殿、城垣、桥梁、陵墓前作为标志和装饰用的大柱。华表起源于墓碑（木制），后来人们将木柱竖于交通要道，作为识别道路的标志。

石狮雕刻在我国最早见于东汉，随佛教从印度传入。因为狮子是兽中之王，而狮所蹲之石刻着凤凰和牡丹，凤凰是鸟中之王，牡丹是花中之王，故称“三王狮”。

11、文庙（孔庙）是祭祀我国古代著名思想家、教育家、儒学学派的创始人孔子的场所。 关羽是三国时蜀汉大将，其事迹被统治者所泻染，儒家尊其为“武圣人”。

12、古代帝王葬制度的演化：单葬制（汉武帝之前的帝王都是这种葬制，陕西临潼的秦始皇陵）陪葬制（始于汉朝，如陕西茂陵县的汉武帝茂陵，陕西乾县唐高宗和武则天合葬的乾陵）、群葬制（始于北宋，沿用于明、清。河南凡县北宋帝王陵墓群，浙江绍兴南宋帝王陵墓区，宁夏银川西夏王陵，北京明十三陵，河北遵化清东陵和河北易县清西陵）。

13、古代帝王陵墓封土的沿革：封土形制是关于帝王墓穴上方堆土成丘的形状和规模的制度。“覆斗方上”式即在地宫上方用黄土堆成三阶逐级收缩的方形夯土台，形状很像倒扣的斗。这种封土形制沿用的朝代最多，自周朝一直延续到隋朝之后，又被宋朝选用。陕西临潼秦始皇陵是“方上”式坟头最大的一座，望之好像一座小山。“因山为陵”式即将墓穴修在山体中，以整座山体作为墓冢，气势宏大，雄伟壮观，唐朝帝王陵墓使用这种封土方式。“宝城宝顶”式即在地宫上方，用砖砌成圆形《或椭圆形》围墙，内填黄土，夯实，顶部伏成穹隆状。圆形围墙上设垛口和女儿墙，宛如一座小城，即为“宝城”，穹隆顶称为“宝顶”。宝城之前，有一个突出的方形城台，上建明楼，称为“方城明楼”，楼内立石碑，刻有皇帝的庙号和谥号，这种封土形制用于明、清两朝。

14、“黄肠题凑”是帝王陵墓建筑的一个重大发展，即用黄柏木内芯嵌合成外椁（guo）壁形成木构地宫。其中再设内椁和棺，黄肠指柏木黄心，即椁室外堆垒所用的柏木枋（fang），木心色黄。题凑指木头皆指向内，即四壁所垒筑的枋木全与同侧椁室壁板呈垂直方向，若从内侧看，四壁都只见枋木的端头。江苏扬州天山汉墓和北京丰台西汉燕王墓就是这样的形式。

15、中国是一个多民族国家，其多样的自然地理环境，自给自足的自然经济，“天人合一”的哲学思想，使许多民族保持了古老的居位形式，迄今未改。北京四合院可以视作华北地区明、清住宅的典型，辽代时已初成规模，经金、元至明、清逐渐完善。

16、窑洞主要有三种形式“靠崖窑、地坑窑、和锢（gu）窑。

17、修建长城时期：春秋、战国、秦、汉、明，其中秦汉明是大规模修建。明朝是中国历史上修长城时间最长的朝代。长城的重要关口有山海关、嘉峪关、居庸关。

明长城的基本结构：A墙、B台、（空心敌台是大将戚继光主持创造的）C关与城、D烽火台（夜间燃火称为烽，白天点烟称为燧）。

18、中国古代城市规划的特点：A按一定的制度进行规划和设计；B重视城市选址；C以方格网街道系统为主，区划整齐；D采用中轴线对称的平面布局；E重视水源的利用和城市的绿化。

19、我国分别在1982年、1987年和1993年先后批准并公布了99座城市为“中国历史文化名城”。

山西平谣、云南丽江、四川都江堰以古城整体被联合国教科文组织批准记入《世界文化遗产名录》

20、七大古都：

城市名 所属省区 历史意义 主要胜迹

北京 直辖市 元、明、清都城 故宫、天坛、北海、颐和园、雍和宫、国子监、**城楼、八达岭长城、明十三陵

南京 江苏省 吴、东晋、宋、齐、梁、陈、南唐及明初都城，太平天国建天京，孙中山领导的临时政府所在地 石头城遗址、明孝陵、中山陵、南唐二陵、南朝石刻、雨花台、天王府遗直、灵谷寺

杭州 浙江省 吴越国都城，南宋都城 西湖风景、灵隐寺、六和塔、保 塔、岳王庙、宋都城遗址

洛阳 河南省 魏、北宋等七朝古都 龙门石窟、白园、白马寺、关林、古墓博物馆、王城公园

开封 河南省 魏、北宋等七朝古都 繁塔、铁塔、相国寺、宋城一条街、龙亭

西安 陕西省 西周、秦、西汉、隋、唐、等十朝古都 大雁塔、小雁塔、明城、临潼秦陵、半坡博物馆、兴庆宫公园、大清真寺、碑林、钟楼

安阳 河南省 中华文化重要发祥地 小屯殷墟出土文物、天宁寺塔

21、甘肃历史文化名城

城市名 历史意义 主要胜迹 批

武威 十六国时前凉、北凉、西凉先后建都于此，汉时河西四郡之一——凉州 文庙、西夏碑、大云寺铜钟、铜奔马、天梯山石窟、罗什寺塔 二

张掖 西汉时河西四郡之一——甘州 大佛寺、木塔、西来寺、黑水国汉墓群 二

敦煌 佛教东传第一站，西汉时河西四郡之一——沙州 莫高窟石窟、大方盘城、玉门关、沙州古城遗址、阳关 二

天水 汉置郡 伏羲庙、玉泉观、麦积山石窟 三

22、中国已列入《世界遗产名录》文化与自然双重遗产的是山东省泰山、安徽省黄山、福建省武夷山、四川省峨眉山——乐山大佛 来源:考试大-导游资格考试

2009年导游考试导游基础—第六章中国旅游文学知识

1、宋代王安石诗《元旦》“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符”。

2、春联是我国最早出现的应用范围最广的对联。

3、门联：表现门弟特征、行业特征，“与国咸体安富尊荣公府第；同天并老文章道德圣人家。”——曲阜孔府门联。

4、对联的特点：A出句与对句内容相关；B出句与对句字数相等；C出句与对句语法结构相应一致；D出句与对句平仄相谐。

对联的出句与对句不是孤立的，在内容上是相联的、相关的。可分为：

正对，指出句与对句在意思上并列，从不同的角度表现主题，互有补充。如玉门关西门联：“汉关秦月，千秋巨壁超金塔，黄漠绿涛，万里春风度玉门”。

反对，指出句与对句在肉容上一正一反，相互映衬，如杭州岳坟前铁槛对联：“青山有幸埋忠骨；白铁无辜铸佞臣”。

作对联有两忌，一忌上下联不围绕一个中心意思，各说各的就叫“对开”；二忌上下联意思完全相同，即“合掌”。

古代汉语场声调分平上去入四声。

5、《诗经》是我国第一部诗歌总集。为四言诗是我国诗歌最早出现的形式之一。

战国时期，屈原创造“楚辞体”，写下不朽诗篇《离骚》，这是一种字数长短不一的杂言诗。

汉代著名的文学体裁是“赋”和“乐府”。

诗的格律形式，大致分为两类：古体诗和近体诗。一般地唐代近体诗产生以前的诗歌称为古体诗。从形式上看，近体诗包括律诗、绝句、长律三大类，从句式上看，分五言、七言两大类。

6、词萌芽于隋，兴起于唐，成熟于晚唐、五代，繁荣于两宁。

词体萌芽于隋朝，从甘肃敦煌莫高窟藏经石室中发现的《敦煌曲子词》中可以看出。晚唐的温庭筠（jun）、韦庄，使词的创作出现了重大的飞跃。五代的三位大词家南唐中主李璟（jing）、后主李煜以及冯延巳。

柳永是北宋第一个致全力于词作的文人，他的词在当时流传颇广，所谓“凡有井水饮处，皆能歌柳词”。考\试大\北宋时，被认为是词的正宗的代表人物是周邦颜，被后世誉为“词家之冠”，影响直到明、清；李清照的词清新婉约，有很强的艺术感染力。

7、描写甘肃具有特色的自然风和雄关要寨名篇：

A凉州词（唐）[王之涣]“黄河远上白云间，一片孤城万仞山。羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。”

B送元二使安西（唐）[王维]“渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新，劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。”

C关山月（唐）[李白]“明月出天山，苍茫云海间。长风几万里，吹度玉门关。汉下白登道，胡窥青海湾。由来征战地，不见有人还。戍客望边邑，思归多苦颜。高楼当此夜，叹息未应闲。”

D崆峒山（宋）[游师雄]“崆峒一何高，崛起乾坤辟。”

8、古代山水名胜诗词及名句选：

A黄鹤楼（唐）[崔颢]“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。日幕乡关何处是？烟波江上使人愁！”

B枫桥夜泊（唐）[张继]“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。”

C、题西林壁（宋）[苏轼]“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘生在此山中。”

D望洞庭（唐）[刘禹锡]“湖光秋月两相和，潭面无风镜未磨。遥望洞庭山水色，白银盘用里一青螺。”

E望天门山（唐）[李白]“天门中断楚江开，碧水东流至此回。两岸青山相对出，孤帆一片日边来。”

F唐代刘禹锡《浪淘沙九首之一》：“九曲黄河万里沙，浪淘风簸自天涯。”

G唐代王维《使至塞上》：“大漠孤烟直，长河落日圆。”

H宋代陆游《游山西村》：“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”

I唐代李白《望庐山瀑布》：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”

J唐代常建《题破山寺禅院》：“曲径通幽处，禅房花木深。”

K唐代韩愈《送桂州严大夫》：“江作青罗带，山如碧玉簪。”

L唐代李白《将进酒》：“君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。”

M唐代杜甫《望岳》：“会当凌绝顶，一览众山小。” N唐代杜甫《登高》：“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来。”

O宋代苏轼《饮湖上初晴后雨》：“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”

9、中国四大名著

书名 作者 朝代 文学地位

《三国演义》 罗贯中 元末明初 中国最长的长篇历史小学

《水浒传》 施耐安 元末明初 中国英雄传奇小说的高峰

《西游记》 吴承恩 明代 我国古代神魔小说的扛鼎之作

《红楼梦》 曹雪芹 清代 中国古代长篇白话小话的高峰

10、北魏郦道元写的《水经注》是极为出色的早期游记散文。

2009年导游考试导游基础—第七章旅游文物艺术

1、石窟、寺院和佛塔被称为佛教的三大建筑。

我国佛教石窟有三个高潮时期。第一个高潮时期是北朝，受印度犍（jian）陀罗式雕刻影响较大，造像粗犷古朴，气魄雄伟，代表作是敦煌莫高窟、山西大同石窟和洛阳龙门石窟中的北魏窟。第二个高潮时期是盛唐，艺术风格逐渐脱离印度影响，向民族化、世俗化发展，造像形象健美、丰满端庄，代表代是敦煌莫高窟和洛阳龙门石窟中的唐代龛窟。第三个高潮时期是两宋时期，艺术风格完全汉化世俗化，造像典雅、秀丽，有生活气息，代表作是重庆大足石刻中的宋代造像。元代以后，石窟逐渐衰落。

石窟艺术属于综合艺术，它是建筑、雕塑、绘画等多种艺术形式的综合。

泥塑是麦积山石窟中最有艺术特色的部分，被誉为“东方雕塑馆”。

2、茶叶、丝绸、陶瓷是中国著名的三大特产。陶器的出现，标志着新石器时代的开始。

唐代的陶瓷主要有青瓷、白瓷、花瓷和唐三彩几类。

明代是紫砂壶创作的极盛时期。

“唐三彩”三彩是通称，并不限于三种颜色。唐代多以红、绿、黄为主，故称“唐三彩”。唐三彩的复制和仿制工艺，在洛阳已有百年的历史，唐三彩的造型主要是马、骆驼、人物。

3、宜兴紫砂陶有“天下神品”之称。

4、青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷和高温颜色釉瓷，称为景德镇的“四大传统名瓷”。

福建德化、江西影德镇、醴（li）陵并列为中国三大瓷都。

5、文房四宝：特指笔、墨、纸、砚四种传统传统书写工具。其中尤以湖笔、徽墨、宣纸、端砚最为出名，享有“文房四宝之首”的赞称。

名称 产地 特点 称誉

湖笔 浙江江湖州善琏(lian)镇 圆、尖、齐、健 “毛硕之冠”

徽墨 安徽南部的歙(she)县、休宁 色泽黑润，经久不褪 “落纸如漆，五载存真”

宣纸 安微南部泾县 柔韧性强，洁白匀称，细腻手滑，不掉毛起皱，不怕卷折，不易变色和不易被腐蛀 “纸寿千年”

端砚 产于广东肇庆 材质细腻，容易生墨，研磨的墨汁稠细不滞、不易干涸。 “端石一斤，价值千金”

其中：湖笔因所用笔毫原料不同而分为狼毫、羊毫、兼毫、紫毫等四大类。

微墨创始人为河北易州制墨名家奚氏，被称为“墨圣”。清四大制墨名家：曹素功、汪近圣、汪节庵、胡开文。

根据制作工艺和配方不同，宣纸可分为生宣和熟宣两种：生宣遇水易渗化，适于写意画；熟宣经胶矾浸染，遇水不渗化，适于工笔、细描绘写，为理想的书画用纸。 四大名砚：端砚（产于广东肇庆）居四大名砚之首；歙砚（又称龙尾砚）产于安徽歙县、屯溪等地，被誉为“艺林瑰宝”；澄泥砚产于山西绛州；洮河砚产于甘肃卓尼县洮河乡。

6、中国传统绘画的一般特点：A丰富多彩的题材；B以散点透视为特点的章法；C以线描为骨法的描绘手法；D形似与神似的统一。

中国传统绘画在布局上的特点是散点透视和鸟瞰形式。

中国绘画的基本描绘手法是线描。

7、魏晋南北朝时期著名画家顾恺（kai）之，代表作《女史箴(zhen)图》、《洛神赋图》。隋唐时期著名画家阎立本，擅长人物画，代表作《历代帝王图》、《步辇图》。唐代画圣“吴道子”代表作有《送子天王图》。南唐顾闳(hong)中代表作《韩熙载夜宴图》。北宋晚期张择端的《清明上河图》是我国古代风俗画的杰出代表。元代著名画家赵孟頫(fu)代表作有《红衣罗汉图》、《浴马图》、《鹊华秋色图》。明代中期以沈周、文征明、唐寅、仇(qiu)英并称的“吴门四家”。

8、国画按照题材内容，可分为人物、花鸟、山水画等。人物画起源最早，成熟于战国。

中国画按画体即表现手法分类，可分为工笔画和写意画两大类。

9、中国书画作品上款识，有上款、下款之分。考\试大\上款系指该作品被赠送给收藏人的姓名。下款系作者自己的姓氏、笔名、别号等。

10、王羲之，树立了真、行、草书美的典范，被历代书人奉为“书圣”。代表作《兰亭序》被称为“天下第一行书”。

唐代的欧体、颜体、柳体和元代的赵体并称为“楷书四家”。

颜体书法[颜真卿]的代表作《祭侄文稿》被誉为“天下第二行书”。

颜筋柳骨：即颜体书法端庄大方，点画肥厚，结构规整疏朗，运笔流畅果断，表现出浑厚遒劲、丰润奇伟、大气磅礴的大家气派；而柳体则强调骨力、体态劲健、笔画清瘦。二者在书法界素有“颜筋柳骨”之美誉。

11、盆景是我国传统陈设工艺美术，被赞誉为“无声之诗，立体之画”。

盆景按其取材和制作方法的不同，基本上可分为树桩盆景和山水盆景，或者称盆栽和石玩盆景。

12、松柏寓意长寿；兰竹象征人品、气节的清逸和高洁；莲花寓意出污泥而不染的高尚品质；牡丹、玉兰、桂花隐喻荣华富贵。

13、中国古典园林构成的基本要素：A山；B水；C花木；D建筑；E奇石；F匾额楹联。

14、我国古典园林常见的建筑类型有：A厅堂B楼阁C亭D廊E榭与舫F桥G书书馆斋H轩I园墙J铺地。

常见的有平桥、曲桥、拱桥、亭桥等。

15、中国古典园林构景的基本手法：A对景B借景C添景D框景E抑景F漏景G障影。

对景：即两个景致相隔一定的空间彼此遥遥相对，可使游人观赏到对方景色。

借景：多是立面景观的构景方法。是将园外甚至远方的景观组合到园内某一方面的立面景观中，使之景深增加，层次丰富，造成在有限空间看到无限景致的效果。

框景：是用有限的空间框架去采收无限空间的局部画面的构景手法。[步移景异的效果] 抑景：“揄扬先抑”是抑景手法的指导思想。即通过某物对游人视线暂时的阻挡作用，产生其绕过此物眼前景致豁然开朗的艺术效果。[假山]

16、中国古典园林按其所处的地理位置划分有：北方园林（黄河型）、江南园林（扬子江型）和岭南园林（珠江型）三类。

17、按园林占有者的身份来划分：皇家园林、私家园林和宗教园林三种类型。

18、我国现存古典园林，按其功能和艺术特色划分为：宫苑、宅园、庭园、寺观园林、坛庙、名胜园林、大型山水园林。

19、中国工艺美术的基本题材：A古代仕女B“老人”C佛像、仙人等宗教题材D山、水E花卉图案F动物图案G吉祥、如意。

20、云锦（产于江苏南京）、蜀锦（产于四川成都）、宋锦（产于江苏苏州）并称为“三大名锦”。

21、苏绣（产于江苏苏州）、湘绣（产于湖南长沙）、蜀绣（产于四川成都）、粤绣（广东民间刺绣）被标榜为中国四大名绣。

22、“苏猫湘虎”是从苏绣和湘绣的题材上说，苏绣善长以猫为题材而湘绣则常以狮、虎、松鼠为题材，故将二者称为苏猫湘虎。

23、福建的寿山石、浙江昌化鸡血石和青田石最为著名，并称我国三大佳石。

24、福州脱胎漆器多年来被誉为“真正的中华民族艺术”。

25、景泰蓝的制作过程为制胎、掐丝、点蓝、烧蓝、磨光和镀金。

26、北京景泰蓝、福州脱胎漆器、江西景德镇瓷器并称为中国传统工艺“三绝”。

2009年导游考试导游基础—第八章中国饮食与中药

1、中国烹饪、法国烹饪、土耳其烹饪被当今世界公认是三大烹饪。

2、按菜肴派系划分，中国菜划分为“四大菜系”，即黄河流域的山东菜系（鲁菜）、长江上游的四川菜系（川菜）、长江中下游和东南沿海的江苏菜系（淮扬菜）和珠江流域的广东菜系（粤菜）。

3、素食从南朝梁开始形成流派，到清代形成宫廷、寺院、民间三个派别。

4、各地烹饪风味流派：

菜 系

特 点

山东菜系（鲁菜） 注重以当地特产为条件选料，擅长海味，口味清淡，精于制汤和以汤调味，烹调以爆、炒、扒、熘最为突出，味型以咸鲜为主而善于用葱香调味。

四川菜系（川菜） 取料广泛，技法中以小炒、小煎、小烧、干煸见长，味型丰富，百菜百味，以麻辣、鱼香、怪味、家常味、豆瓣味以及陈皮味等擅长。

江苏菜系（淮扬菜） 取料不拘一格而物尽其用，重鲜活，菜肴制作特别讲究刀工、火工和造型，擅长炖、焖、煨、焐，调味清爽鲜淡平和。

广东菜系（粤菜） 取料广博奇杂而重“生猛”，尤以蛇馔驰名，其烹调方法多而善于变法，长于炒泡、清蒸、煲，尤其擅长0、软炒等，调味重清，脆鲜爽嫩而突出原味，吃法讲究，尤其注重滋补营养和季节搭配。

5、中国是世界上最早酿酒的国家之一，距今已有5000多年的悠久的酿酒历史。

6、白酒以香型为依据，可将白酒分为五种风格。

分类

代表

酱香型（茅香型） 贵州茅台、四川古蔺郎酒、湖南常德武陵酒。

浓香型（窖香型） 四川的沪州老窖特曲、五粮液、剑南春、沱牌曲酒、古井贡酒。

清香型 山西汾酒。

米香型（蜜香型） 广西桂林三花酒。 复香型 陕西西凤酒

7、黄酒也称“压榨酒”是我国特有的酿造酒，同时也是我国最古老的饮料酒，距今已有3000多年的历史。考/试大/黄酒主要产于长江下游一带，其中以浙江绍兴老酒、福建沉缸酒和江苏丹阳封缸酒最为著名。绍兴酒是我国黄酒中的代表，品种主要有加饭酒、花雕酒、善酿酒。

8、茶叶、咖啡、可可并称为世界三大饮料。

9、唐代“茶圣”陆羽著《茶经》是世界上第一部关于茶科学的专著。

10、按茶叶的外形色泽和汤色命名来分类，可将茶叶分为绿茶、红茶、青茶（乌龙茶）、黄茶、黑茶和白茶。

按茶叶加工时发酵的程度分类，可将茶分为发酵茶（红茶）、半发酵茶（乌龙茶）→铁观音、轻微发酵茶（白茶）和不发酵茶（绿茶）→炒青（西湖龙井、碧螺春、六安瓜片）。来源:考试大-试2009年导游考试导游基础—第九章中国自然景观

1、中国有960万平方公里的疆域，以秦岭、淮河为分界线。

2、我国的山地自然景观根据岩石性质和具体成因的差异可分为花岗岩、岩溶、丹霞、雅丹，及其他自然因素形成的名山几类类型。

3、我国的花岗岩名山在全国分布最广泛，其中最著名的如山东的泰山（云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照四大奇观）、安徽的黄山（四绝：奇松、怪石、云海、温泉）、陕西的华山（奇险天下第一山）、湖南的衡山、安徽九华山、浙江普陀山等。

4、岩溶地貌又称喀斯特(Karst)地貌，因为奥地利地理学家首先于南斯拉夫西北部的喀斯特高原研究此地貌而得名。在我国岩溶景观主要分布在广西、贵州和云南三省，这也是世界上最大的岩溶地貌连片分布地区。如：漓江山水、去南石林、甘肃武都万象洞。典型岩溶景观基本特征是：山地相对高度不大，石峰造型丰富；多大型溶洞，洞内多钙质沉淀形成的丰富多姿的石钟乳，石笋，石柱等，且时有地下暗河。

5、丹霞地貌最早在广东仁化县丹霞山发现，所以被命名为丹霞地貌。位于闽北的武夷山风景区，被视为丹霞地貌的代表。

6、雅丹地貌：“雅丹”，源于维吾尔族语，意为“徒壁的小丘”，是大规模土墩和风蚀凹地相间平行排列的风蚀地貌，常为垄脊、土墩、沟槽、洼地等形态。新疆的乌尔禾与将军崖也是这种地貌的典型。

7、其他自然因素形成的名山：雁荡山（位于浙江乐清县东北，因构成山体的流纹岩断裂，经阳光、风雨等外力风化而形成）、庐山（位于江西省九江市南，是以平地拔起的地垒式断块山为主体的山岳名胜名。）、九寨沟风景区（位于四川省南坪县西南部，）、武陵源风景区（位于湖南省西北部。）

8、水自然景观包括江河、湖泊、涌泉、瀑布、海滨等景观。

9、中国著名的江河有长江、黄河、珠江、钱塘江、黑龙江、塔里木河、京杭大运河等。

长江发源于青藏高原，唐古拉山主峰各拉丹冬雪山西南侧。流经青海、西藏、云南、四川、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏和上海市，最后进入东海，全长6300公里，是我国第一长河。以湖北宜昌为上中游的分界线，以江西湖口为中下游的分界线。

黄河发源于巴颜喀拉山北麓，全长5464公里，流经青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、陕西、河南、山东九省区，最后注入渤海。黄河流域的古都兼有文化名城的有西安、咸阳、洛阳、郑州、开封。兰州、银川、郑州、济南是黄河干流上的著名省会城市。

京杭大运河是世界早开凿最早，也是最长的一条人工河。

10、湖泊按其成因可分为：构造湖（滇池、洱海）、火口湖（长白山天池）、冰川湖和风蚀湖（喀纳斯湖、堰塞湖、五大连池、镜泊湖）、河迹湖（鄱阳湖、洪泽湖、洞庭湖、巢湖）、海迹湖（太湖、杭州西湖）。

按湖水水质可分为：淡水湖、咸水湖、盐湖。

11、济南趵突泉、镇江金山泉、无锡惠山泉、苏州观音泉、杭州虎跑泉被誉为我国古代的五大名泉。

12、中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。

13、黄河三峡：炳灵峡、刘家峡、盐锅峡。

14、兰州五泉：甘露、掬月、摸子、蒙、惠五眼泉的总称。

15、吉林树挂、桂林山水、路南石林、长江三峡并称为我国四大自然奇观。

16、大熊猫、金丝猴、白鳍豚、和白唇鹿被称为我国的四大国宝动物。

17、根据森林树种结构和外貌特征分为：针叶林、落叶阔叶林、常绿阔叶林、热带季雨林以及它们之间的过渡类型。

18、我国特有的珍稀树种水杉、银杏、鹅掌秋，被列为世界三大“活化石”。

19、1994年全国人民代表大会决定将牡丹作为中国的国花。

20、根据自然保护对象及保护目的的不同，考试\大\我国的自然保护区大致可分为四大类型：A综合型（长白山自然保护区、武夷山自然保护区）B生物型C自然风景型D自然历史遗迹型。

21、风景名胜区根据其构景要素的组合结构，尤其是主导、主体构景要素的不同，可大致分为八大类型：A山地风景名胜B特殊地质地貌型风景名胜区C陆地水体型风景名胜区D陆地生态型风景名胜区E海滨海岛型风景名胜区F人文景观导向型风景名胜区G复合主导型风景名胜区H革命历史纪念地型。来源:考试大-导游资格考试

2009年导游考试导游基础—第十章中国台、港、奥地区概况

1、台湾省位于我国东南海域，由我国第一大岛。

2、台湾汉族大多数是福建、广东两省的移民。福建移民约占八成左右，祖籍以泉州、漳州两地居多，所说方言为闽南话。广东移民，祖籍以梅县、潮州两地客家人居多，所说方言为客家话。

3、台湾史前文化属祖国中原文化系统，三国时代大陆居民开始有组织地开发台湾。元朝时中央政府设澎湖巡检司，正式设官建制，管辖台湾和澎湖。1684年清政府设台湾府，隶属福建省。1885年，清政府正式在台湾设省。

4、“台湾三宝”稻米、甘蔗、茶叶。

5、台湾著名景点：

日月潭——位于南投县阿里山风景区，是台湾最大的天然湖，又是全国著名的高山湖泊之一，有台湾“天池”之称；湖中有光华岛，岛屿的北半湖形如日轮，南半湖状如新月，被誉为台湾八景中最佳的一景。

台湾四大温泉区——北投、阳明山、吴子岭和四重溪温泉。

台湾森林覆盖率居全国之首。

安平古堡和赤嵌楼原为荷兰殖民者所建城堡。1661年郑成功率军登陆台湾，攻克赤嵌楼，关以此作为承天府署，是郑成功在台驻留最久之地。

6、台湾民间送礼禁忌：A禁用粽子送人B忌用甜果（年糕）、粒点送人C禁用钟送人D禁用手巾送人E禁用刀剪送人F禁用镜子送人；G禁用扇子送人H禁用雨伞送人。

7、中国香港特别行政区由香港岛及附近小岛、九龙和新界三部分组成。

8、1997年7月1日中国政府恢复了对香港行使主权，并建立香港特别行政区。

9、香港特别行政区的区花是紫荆花，区旗是一面中间配有五星花蕊的紫荆花红旗。

10、香港三大贸易伙伴是中国内地、美国和日本。

香港四大支柱产业是：金融业、房地产业、旅游业、制造业。

香港与纽约、伦敦和苏黎世同为世界四大金融中心。

11、香港主要旅游景点：

太平山视为香港的标志。

宝莲寺香港最大佛寺之一。寺外的天坛大佛总高34米，是世界第二大露天铜佛像，仅次于无锡灵山大佛。

12、现代香港文化具有三大牲：中西交融、自由开放与商业性强。

13、澳门又称淳(chun)镜、镜湖，由澳门半岛、路环岛、凼(dang)仔岛三部分组成。考\试大\总面积23.5平方公里。

14、澳门自古就是中国领土，秦代隶属于南海郡番禺县。

15、1999年12月20日中国政府正式恢复行使对澳门的主权，并建立澳门特别行政区。

16、澳门三大传统手工业：爆竹、神香、火柴。今天，澳门的四大支柱产业是旅游博彩业、出口加工业、银行保险业、房地产建筑业。

17、澳门庙宇以妈祖阁、观音堂、莲峰庙三大古刹最为著名。澳门是一座中西合璧的古城。

18、大三巴牌坊：又名圣保罗教堂遗壁，是澳门的标志。大三巴系圣保罗的讹(e)音。

2009年导游考试导游基础—第十一章中国主要客源国

1、[日本]——我国最大的旅游客源国。

国旗为太阳旗，国花为樱花，国鸟是绿雉。

日本独特的艺术形式有：A大和绘（富有日本民族风格的绘画）B浮世绘（庶民的绘画及版画）C歌舞伎（反映宫廷及武士生活的历史剧目）D猿乐（日本古典滑稽剧）。

日本人忌讳：A最忌数字4，也忌讳数字

9、

6、13；B礼品忌用手绢、梳子、荷花；C婚礼礼金忌送偶数；D忌三人合影；E探望病人时不能带有根花卉；F日本人忌讳绿色，不喜欢紫色；G厌恶狐、獾、金眼猫或银眼猫图案；

日本的主要游览胜地：A富士山（日本人视其为圣山，已成为日本象征）B东京（银座街是东京最繁心地区）C奈良市D京都桂离宫（被认为是“日本之美”）。

2、[新加坡共和国]——古代梵文中作“僧伽补罗”意为“狮子城”。

国花为胡姬花，首都新加坡市。

马来语为国语、英语、华语、泰米尔语为官方语言，英语为行政用语。

新加坡人忌讳：A交谈时忌涉及政治、宗教等问题，忌用“恭喜发财”B忌双手插腰，用食指指人C有餐不得将筷置于盘碗上或交叉摆放D视数字

4、

6、

7、

13、

37、69为消极数，尤其忌讳7。

3、[泰王国]——是世界上惟一把佛教定为国教的国家，故有“千佛之国”、“黄袍佛国”、“白象之国”之称。

国花为睡莲，国树为桂树，首都曼谷。

贸易方面以砂糖出口为主，居世界第二位。

泰国人忌用左手服务或用左手吃东西；切忌拿东西从别人头上掠过；不要赞美别人的婴儿。

泰拳是泰族祖传的自卫武技，称为“摩易泰”，也有人把泰国人称为“八臂民族”。

泰国的主要游览胜地：帕提雅（被誉为“东方的夏威夷”、“海上乐园”）

玉佛上披金缕衣，金缕衣分热季（ ）、雨季（ ）、凉季（ ）三套

泰王郑信是华侨后裔，他于1768年驱逐侵占泰国的缅甸军队，复兴了泰国。

4、[马来西亚]——首都吉隆坡。马来语为国语，通用英语和华语，伊斯兰教为国教。国旗中黄色象征国家元首新月象征伊斯兰教。

马来西亚号称“锡的王国”，锡产量居世界第一位，同时又有“橡胶和油棕王国”的美誉。

旅游胜地：A马六甲（马来西亚最古老的城市）B马六甲北方的三宝山，山麓有三宝庙和三宝井。

5、[印度尼西亚共和国]——人们习惯把它称为“千岛之国”国境内火山密布，又被称为“火山之国”。首都雅加达，国花茉莉花。

游览胜地：A巴厘岛，它几乎没有一天停止跳舞或唱宗教歌曲，单是宗教节日就有198个，其中32个节日要通霄达旦地唱歌跳舞。B茂物，有闻名世界的大植物园，是世界最大的热带植物园。C日惹，印尼著名古城，、婆罗浮屠佛塔，是世界最大的佛塔，与中国万里长城、埃及金字塔、柬埔寨吴哥窟并称东方四大奇迹。

6、[大韩民国]——国旗为太极旗，基督教为韩国第一大教，木槿花为国花，松为国树，喜鹊为国鸟，虎为国兽，首都首尔。

韩国人喜爱单数，忌讳双数，忌用数字“4”。

三大佛寺：指建于新罗时期的石窟庵、佛国寺、海印寺。石窟庵和佛国寺都被列入《世界遗产名录》。

7、[澳大利亚联邦]——国花为金合欢，国树为桉树，国鸟为琴鸟。首都堪培拉。

悉尼歌剧院被世界公认为20世纪最美建筑物之一；大堡礁是世界最大的珊瑚礁群。

8、[英国]——国旗为米字旗，玫瑰为国花，红胸鸲为国鸟，钻石为国石。首都伦敦。 旅游胜地：A伦敦城B西敏寺C白金汉宫D圣保罗大教堂E伦敦塔F威斯敏斯特宫G汉德里安防御墙H大英博物馆

西敏寺（是国葬墓地，有20多位国王和许多著名的文学家、艺术家、政治家、军事家、科学家安葬在这里，故英国人视西每寺为“荣誉的宝塔尖”）

威斯敏斯特宫又称英国国会大厦，是世界最大的哥特式建筑群，宫北端的钟塔大本钟为伦敦和英国标志。

大英博物馆与巴黎卢浮宫、纽约大都会博物馆、圣彼得堡艾尔米塔奇博物包并称“世界四大博物馆”，大英博物馆以埃及、希腊罗马、东方三个艺术馆的馆藏最著名。

著名高等学府：创立于1168年，以培养高级政界人士而著称的牛津大学；创立于1209年，以造就著名科学家而蜚声世界的剑桥大学。

9、[法国]——国花是鸢尾花和白百合花，国鸟是雄鸡，国歌为《马赛曲》。首都巴黎。法国是西方礼仪的发源地。

法国人忌讳数字“13”，不喜欢星期五，他们厌恶墨绿色，忌讳黑色。

18世纪是法国资产级启蒙文学时期，史称“光明世纪”启蒙运动的代表人有伏尔泰、孟德斯鸠、狄德罗、卢梭。

19世纪文学艺术以浪漫主义和现实主义为主要标志，杰出代表有雨果的《悲惨世界》、巴尔扎克的《人间喜剧》、司汤达的《红与黑》等。

法国的旅游胜地：A卢浮宫（世界最大的美术博物馆，三件收藏品被列国宝：萨莫色雷斯的《胜利女神》雕像、米洛斯岛的《维纳斯》雕像和达·芬奇的《蒙娜丽莎》油画）B巴黎圣母院C埃菲尔铁塔（是巴黎和法国的标志D凯旋门E凡尔赛宫F枫丹白露。

10、[俄罗斯]——国花为葵花。

11、[美国]——国花为玫瑰，国鸟为白头鹰。汽车、钢铁、建筑业为美国经济的三大支柱。

19世纪末至20世纪初，美国涌现出一大批国际上享有盛名的文学巨匠和文学巨著。如哈里特·比彻·斯托夫人的小说《汤姆叔叔的小屋》，马克·吐温的小说《哈克贝利·费恩历险记》、杰克伦敦的《铁蹄》；20世纪的现实主义文学代表作品有海明威的《老人与海》、《战地钟声》，黑人作家阿历克斯·哈利的《根》。美国是世界上最著名的电景王国，好莱坞是美国电影业中心。

美国的著名旅游胜地：A迈阿密B夏威夷C黄石公园（是世界最早建立的国家公园）D自由女神像E费城国家独立历史公园F大，峡谷国家公园。

12、[加拿大]——首都渥太华。考试大收集整理

13、四大文明古国：北非的埃及、西亚的古巴比伦、南亚次大陆的印度和东亚的中国。

14、五大文明发祥地：北非尼罗河流域、西亚的两河流域、南亚的印度河流域、中国的黄河流域、欧洲的爱琴海诸岛。

15、地理大发现：西方史学家对15-17世纪西欧航海者开辟新航路的通称。1492年哥伦布航抵美洲，1498年达伽马绕过非洲南端好望角，1519-1522年麦哲伦船队完成第一次环球航路。

16、文艺复兴运动：14-17世纪西欧各国在资本主义萌芽基础上兴起的资产阶级新文化运动。试2009年导游考试导游基础—第十二章丝绸之路

1、“丝绸之路”一词是著名的德国历史地理学家李希霍芬在1877年出版的《中国》一书中首先提出的。

2、河西四郡：武威、酒泉、张掖、敦煌。

3、丝绸之路正式开通时，长安为西汉京都，是中国的政治、经济和文化中心，所以丝绸之路开通时以长安为起点。

4、丝绸之路更大贡献是沟通东西文化交流。考试大收集整理来源:考试大-导游资格考试

第19篇：导游考试复习方法

1.准备考试资料：

A：笔试考试书籍资料：《 导游基础 》《 导游实务 》《 旅游政策与法规 》《地方导游基础知识》

B：口试考试书籍资料：《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》

2.考试报名：

导游资格证考试每年一次，各省的报名时间在六至九月份，先打电话到当地的旅游局咨询报名的时间， 然后在报名的时间里，带上你的身份证和毕业文凭到当地的旅游局报名。街上买不到的教材，此时在旅游局都可买到，在旅游局里仔细咨询本省的笔试，口试考试信息。

3.学习方法：

很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又忘了前面，什么也没记住。有的考生拿着书东翻翻，西翻翻，没有系统的学习进程。还有的考生在网上下载一些历年的考题，花了大量的时间去做（因没有标准答案），也不知对错，且不知考过的题是不会再出的，结果花了很大的力气，在考场上仍然做不出没见过的考题。 以上的学习方法，考生尽管自己去努力了，但学习不得法，事倍功半，难以在短短的几个月内取得明显的提高。要想在考前的短短几个月里有大的突破，须按以下方法进行学习。

〔1〕：考试考的是考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是加强基础知识的训练，基础知识加强了，才能以不变应万变，应对各种不同类型的考题。而基础的训练是*做大量的练习考题来提高的，就象高考的尖子生都是题海战术训练出来的一样，你也要做大量的相关配套的训练考题。所以你不光要有考试的全套教材，你还必须配备与教材配套的全套练习考题。

〔2〕：把笔试的教材先取一本，用最快的速度大概的通览一遍（一天的时间），然后开始做与本书配套的十五份考题，先在书上找答案，书上找不到答案就把标准答案抄上去。因为我们编辑的十五套考题是根据书本的章节按顺序编制的，考题的内容都是本书上的基础知识。训练的目的就是要加强考生对基础知识的掌握。做完这十五套考题你会觉得自己几乎可以把这本书背下来了，从而学习的兴趣和信心大增，能力大为提高。

〔3〕：按以上的方法把笔试的四本教材的练习考题通做一遍，也就是花一个月的时间，你就掌握了笔试教材的全部基础知识。 〔4〕：接下来你开始做笔试的二十套综合模拟考试练习题，仔细的做，思索着做，翻着书做，对着标准答案做。进一步加深和提高对书本教材中基础知识的阅读，理解和背颂能力。

〔5〕：做完了所有的模拟考试练习题以后，你又把所有的笔试书籍反复的看几编，这样笔试的几本教材在短短的几个月中就在你的脑海里形成了一个完整的基础知识体系。有了这样的能力，你将纵横考场，无所不能。

〔6〕：对口试的本省考试景点，仔细的阅读，好好的思考，象写文章的中心思想一样把景点都浓缩成八百来字一篇，你自己这样做了一遍以后，你对这些景点会记得很牢；你再把《导游规范服务》《导游应急事件处理 》的教程多看几遍，想想自己如果带团遇到这样的问题该怎样处理。

〔7〕：在考完笔试到考口试的这段时间里，对口试的导游词和教材天天的看，天天的读，天天的背，有条件的话，还到景点亲自去走一趟，看看在景点带团的导游是怎样解说的。自己模仿考场的情景对自己进行模拟考试。经过这样的精心准备，你一定能考好口试。

4.考场发挥：

〔1〕：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。

〔2〕：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑，神态要亲切。

1、考中文导游需要准备的资料：政策与法规、导游基础知识、导游实务。考试分两个阶段，第一阶段是笔试，第二阶段是面试，他们都有哪些需要注意的呢，且听我慢慢道来：

笔试：只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的记心。去年政策法规与道德规范合二为一，但道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就能应付了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，（所谓地方，就是你所在的省份），为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%，考试第一，兴趣第二，无论如何你是来考证的，先拿到证在谈其它的吧，纵然你满腹经文，才高八斗，连证都没有，凭什么去带团赚钱啊，现在旅行社不缺中文导游，导游多的是，旅游局又查得严，完全没必要用一个无证导游带团的。前几年另当别论。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，我个人认为没有必要为了这5分专门买时事题来看，你只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心就够了，这玩意还真没法准备，还不如把时间花在背书上，多拿几分。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不象以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握，不用我说大家也知道哪些是重点了吧。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生，

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。

11、考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

12、报名后一般都有考试培训，以往都是强制参加的，具体说是强制交费，今年是否强制就不知道了，培训课还是有点用，特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说，可以让他们对旅游业有个初步的认识，一般还会安排几次特级导游讲课，他们的经验是很值得学习的，当然，只要你是背书的料，不参加培训一样可以过关，毕竟是考死记硬背的东西占了绝大多数。

第20篇：导游考试细则

国家旅游局令 第30号

《旅行社条例实施细则》已经2009年4月2日国家旅游局第4次局长办公会议审议通过，现予公布，自2009年5月3日起施行。

局长：邵琪伟

二○○九年四月三日

旅行社条例实施细则

第一章 总 则

第一条 根据《旅行社条例》(以下简称《条例》)，制定本实施细则。

第二条 《条例》第二条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：

（一）安排交通服务；

（二）安排住宿服务；

（三）安排餐饮服务；

（四）安排观光游览、休闲度假等服务；

（五）导游、领队服务；

（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。

旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：

（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；

（二）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；

（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；

（四）其他旅游服务。

前款所列出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。

第三条 《条例》第二条所称国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。

《条例》第二条所称出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

第四条 对旅行社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门应当按照《条例》、本细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。

第五条 鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向专业化、网络化、品牌化发展。

第二章 旅行社的设立与变更

第六条 《条例》第六条第

（一）项规定的经营场所应当符合下列要求：

（一）申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；

（二）营业用房应当满足申请者业务经营的需要。

第七条《条例》第六条第

（二）项规定营业设施应当至少包括下列设施、设备：

（一）2部以上的直线固定电话；

（二）传真机、复印机；

（三）具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。

第八条 申请设立旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件：

（一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间；

（二）法定代表人履历表及身份证明；

（三）企业章程；

（四）依法设立的验资机构出具的验资证明；

（五）经营场所的证明；

（六）营业设施、设备的证明或者说明；

（七）工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。

省级旅游行政管理部门可以委托设区的市（含州、盟，下同）级旅游行政管理部门，受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。

第九条 受理申请的旅游行政管理部门可以对申请人的经营场所、营业设施、设备进行现场检查，或者委托下级旅游行政管理部门检查。

第十条 旅行社申请出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门提交原许可的旅游行政管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。

旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由国务院旅游行政主管部门换发旅行社业务经营许可证。旅行社持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理经营范围变更登记。

国务院旅游行政主管部门可以委托省级旅游行政管理部门受理旅行社经营出境旅游业务的申请，并作出许可或者不予许可的决定。

旅行社申请经营边境旅游业务的，适用《边境旅游暂行管理办法》的规定。

旅行社申请经营赴台湾地区旅游业务的，适用《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》的规定。

第十一条 旅行社因业务经营需要，可以向原许可的旅游行政管理部门申请核发旅行社业务经营许可证副本。

旅行社业务经营许可证及副本，由国务院旅游行政主管部门制定统一样式，国务院旅游行政主管部门和省级旅游行政管理部门分别印制。

旅行社业务经营许可证及副本损毁或者遗失的，旅行社应当向原许可的旅游行政管理部门申请换发或者补发。

申请补发旅行社业务经营许可证及副本的，旅行社应当通过本省、自治区、直辖市范围内公开发行的报刊，或者省级以上旅游行政管理部门网站，刊登损毁或者遗失作废声明。

第十二条 旅行社名称、经营场所、出资人、法定代表人等登记事项变更的，应当在办理变更登记后，持已变更的《企业法人营业执照》向原许可的旅游行政管理部门备案。

旅行社终止经营的，应当在办理注销手续后，持工商行政管理部门出具的注销文件，向原许可的旅游行政管理部门备案。

外商投资旅行社的，适用《条例》第三章的规定。未经批准，旅行社不得引进外商投资。

第十三条 国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行，应当提交具有下列内容的书面承诺：

（一）同意与存入质量保证金的旅行社签订符合本实施细则第十五条规定的协议；

（二）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件；

（三）非因《条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务。

旅行社应当在国务院旅游行政主管部门指定银行的范围内，选择存入质量保证金的银行。

第十四条 旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。账户存期届满，旅行社应当及时办理续存手续。

第十五条 旅行社存入、续存、增存质量保证金后7个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。

前款协议应当包含下列内容：

（一）旅行社与银行双方同意依照《条例》规定使用质量保证金；

（二）旅行社与银行双方承诺，除依照县级以上旅游行政管理部门出具的划拨质量保证金，或者省级以上旅游行政管理部门出具的降低、退还质量保证金的文件，以及人民法院作出的认定旅行社损害旅游者合法权益的生效法律文书外，任何单位和个人不得动用质量保证金。

第十六条 旅行社符合《条例》第十七条降低质量保证金数额规定条件的，原许可的旅游行政管理部门应当根据旅行社的要求，在10个工作日内向其出具降低质量保证金数额的文件。

第十七条 旅行社按照《条例》第十八条规定补足质量保证金后7个工作日内，应当向原许可的旅游行政管理部门提交补足的证明文件。

第三章 旅行社的分支机构

第十八条 旅行社分社（简称分社，下同）及旅行社服务网点（简称服务网点，下同），不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社（简称设立社，下同）的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

第十九条 设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持下列文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：

（一）设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；

（二）分社的《营业执照》；

（三）分社经理的履历表和身份证明；

（四）增存质量保证金的证明文件。

没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

第二十条 分社的经营场所、营业设施、设备，应当符合《条例》第六条第

（一）项、第

（二）项及本实施细则第六条、第七条规定的要求。

分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。

第二十一条 服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

设立社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内。

设立社不得在前款规定的区域范围外，设立服务网点。

第二十二条 服务网点应当设在方便旅游者认识和出入的公众场所。

服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使消费者误解的简称。

服务网点应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务。

第二十三条 设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在3个工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：

（一）设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；

（二）服务网点的《营业执照》；

（三）服务网点经理的履历表和身份证明。

没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

第二十四条 分社、服务网点备案后，受理备案的旅游行政管理部门应当向旅行社颁发《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》。

第二十五条 设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。

设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

第四章 旅行社经营规范

第二十六条 旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或者《旅行社服务网点备案登记证明》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。

第二十七条 旅行社业务经营许可证不得转让、出租或者出借。

旅行社的下列行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的行为：

（一）除招徕旅游者和符合本实施细则第三十四条第一款规定的接待旅游者的情形外，准许或者默许其他企业、团体或者个人，以自己的名义从事旅行社业务经营活动的；

（二）准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务的。

第二十八条 旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

第二十九条 旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围，以及原许可的旅游行政管理部门的投诉电话。

第三十条 《条例》第二十六条规定的旅行社不得安排的活动，主要包括：

（一）含有损害国家利益和民族尊严内容的；

（二）含有民族、种族、宗教歧视内容的；

（三）含有淫秽、赌博、涉毒内容的；

（四）其他含有违反法律、法规规定内容的。

第三十一条 《条例》第三十四条所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，主要包括：

（一）垫付旅游接待费用；

（二）为接待旅游团队向旅行社支付费用；

（三）其他不合理费用。

第三十二条 旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。 第三十三条 在签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：

（一）旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目的；

（二）旅游者存在的年龄或者职业上的差异。但旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。

第三十四条 旅行社需要将在旅游目的地接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，委托给旅游目的地的旅行社并签订委托接待合同。

旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《条例》第三十六条的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称、地址、联系人和联系电话，告知旅游者。

第三十五条 旅游行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。

未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。

第三十六条 旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程：

（一）减少游览项目或者缩短游览时间的；

（二）增加或者变更旅游项目的；

（三）增加购物次数或者延长购物时间的；

（四）其他擅自改变旅游合同安排的行为。

第三十七条 在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

第三十八条 在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得因旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目等情形，以任何借口、理由，拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁。

第三十九条 旅行社及其委派的导游人员、领队人员，应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。

在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

第四十条 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。

鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。

第四十一条 发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内的，旅行社应当立即向所在地县级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。 第四十二条 在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。

第四十三条 旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权利：

（一）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

（二）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

（三）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

（四）拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

（五）制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

第四十四条 旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。 前款所称的合同及文件、资料的保存期，应当不少于两年。

旅行社不得向其他经营者或者个人，泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息；超过保存期限的旅游者个人信息资料，应当妥善销毁。

第五章 监督检查

第四十五条 根据《条例》和本实施细则规定，受理旅行社申请或者备案的旅游行政管理部门，可以要求申请人或者旅行社，对申请设立旅行社、办理《条例》规定的备案时提交的证明文件、材料的原件，提供复印件并盖章确认，交由旅游行政管理部门留存。

第四十六条 县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由两名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

不符合前款规定要求的，旅行社及其分支机构有权拒绝检查。

第四十七条 旅行社应当按年度将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门：

（一）旅行社的基本情况，包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等；

（二）旅行社的经营情况，包括营业收入、利税等；

（三）旅行社组织接待情况，包括国内旅游、入境旅游、出境旅游的组织、接待人数等；

（四）旅行社安全、质量、信誉情况，包括投保旅行社责任保险、认证认可和奖惩等。

对前款资料中涉及旅行社商业秘密的内容，旅游行政管理部门应当予以保密。

第四十八条 《条例》第十七条、第四十二条规定的各项公告，县级以上旅游行政管理部门应当通过本部门或者上级旅游行政管理部门的政府网站向社会发布。 质量保证金存缴数额降低、旅行社业务经营许可证的颁发、变更和注销的，国务院旅游行政主管部门或者省级旅游行政管理部门应当在作出许可决定或者备案后20个工作日内向社会公告。

旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后10个工作日内向社会公告。

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

第四十九条 因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：

（一）旅行社违反《条例》和本实施细则规定的；

（二）旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；

（三）旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。

第五十条 县级以上旅游行政管理部门，可以在其法定权限内，委托符合法定条件的同级旅游质监执法机构实施监督检查。

第六章 法律责任

第五十一条 违反本实施细则第十二条第三款、第二十三条、第二十六条的规定，擅自引进外商投资、设立服务网点未在规定期限内备案，或者旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款。

第五十二条 违反本实施细则第二十二条第三款、第二十八条的规定，服务网点超出设立社经营范围招徕旅游者、提供旅游咨询服务，或者旅行社的办事处、联络处、代表处等从事旅行社业务经营活动的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第四十六条的规定处罚。

第五十三条 违反本实施细则第三十二条的规定，旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第五十四条 违反本实施细则第三十三条的规定，要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动、需要旅游者另行付费的旅游项目，或者对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，处1万元以下的罚款。

第五十五条 违反本实施细则第三十四条第二款的规定，旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十五条的规定处罚。

第五十六条 违反本实施细则第三十五条第二款的规定，旅行社未经旅游者的同意，将旅游者转交给其他旅行社组织、接待的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十五条的规定处罚。

第五十七条 违反本实施细则第三十八条第二款的规定，旅行社及其导游人员和领队人员拒绝继续履行合同、提供服务，或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁的，由县级以上旅游行政管理部门依照《条例》第五十九条的规定处罚。

第五十八条 违反本实施细则第四十四条的规定，未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

第五十九条 吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由原许可的省级以上旅游行政管理部门作出。

对旅行社作出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，不影响已签订的旅游合同的履行。

第七章 附 则

第六十条 本实施细则由国务院旅游行政主管部门负责解释。

第六十一条 本实施细则自2009年5月3日起施行。2001年12月27日国家旅游局公布的《旅行社管理条例实施细则》同时废止

《导游考试.doc》

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