深卫党„2002‟78号
关于推行《医务人员服务承诺》的通知
局直属各医疗卫生单位：
为适应新时期卫生工作的发展要求，进一步加强我市卫生系统医德医风建设，经局党委研究制定了《医务人员服务承诺》。要求局直属各医疗卫生单位医务人员在服务态度、服务质量、廉洁从医等方面向群众作出郑重承诺，主动接受群众的监督。 请各单位将《医务人员服务承诺》制作成醒目的宣传镜框，在本单位服务大厅、宣传橱窗（栏）及有关公共场所中广为悬挂。
附件：《医务人员服务承诺》
二○○二年十一月十八日
医务人员服务承诺
为适应新时期卫生工作的发展要求，进一步加强医德医风建设，发扬救死扶伤的人道主义精神，全心全意为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务，我们特向社会承诺：
一、一切以病人为中心，千方百计为病人解除疾苦。
二、尊重病人的人格。对待病人，不分种族、民族、性别、
职业、地位、财产状况，都一视同仁。
三、热情优质服务，关心体贴病人。
四、依法行医，维护病人的合法权益。
五、廉洁行医，不收受病人或家属的“红包”、礼品或宴请，
不收受药品“回扣”。
六、严格执行《深圳市基本医疗管理制度》、《深圳市常见
疾病基本诊疗常规》，做到合理检查、合理用药。
七、严格遵守《医德规范》，不出具假诊断、假证明。
八、严格按照物价部门规定收费，不乱收费。
以上承诺，欢迎群众监督。
医院投诉电话：
深圳市卫生局投诉电话：25531454
主题词：医疗服务制度通知
深圳市卫生局党委办公室2002年11月18日印发
《医务人员服务承诺.doc》
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