韩凌 lynn
国家注册高级礼仪培训师
英国国际管理专业公会CPT资格认证国际培训师
上海世博会特聘场馆礼仪及志愿者礼仪培训师
上海礼仪协会特邀培训师
兼任多家咨询公司礼仪培训顾问
曾作为外聘中方雇员就职于多家海外知名航空公司，十年世界一流航空公司贵宾服务经验 系统地接受了形象礼仪的各项培训，长期受到国际优秀企业的企业文化熏陶
专注于航空公司内部员工礼仪培训及其它各大企事业公司单位员工职业素养及礼仪培训工作多年 自身形象气质优秀，培训语言动作仪态规范
长期致力于礼仪文化的研究与实践，谙熟东西方礼仪文化，可视客户要求进行双语培训，具有 较丰富授课经验
课程中运用大量案例,擅于调动培训现场气氛,营造轻松愉悦的培训环境.具备教强的独立开发课件和项目的能力
主要培训课程：
商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪
涉外礼仪、政务礼仪
职场礼仪、银行礼仪
航空乘务礼仪、酒店服务礼仪
职场礼仪与形象塑造
卓越客户沟通与优质服务
微笑服务与现代人际沟通
大客户卓越服务与关系维护
客户抱怨与投诉处理
部分培训客户：
上海世博会志愿者、上海世博会场馆、中国移动、中国电信、中国邮政、建设银行、万科集团、上海空乘国际、美丽田园美容机构、上海后勤集团、均耀电子、鸿荣源地产、上海建桥学院、苏州客运集团、苏州纸业、艾默生、万荣科技、上海第六人民医院、百安居等
附部分培训照片：
《培训师 lynn.doc》
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