某单位业务部经理工作说明书
工作名称：业务部经理直接上级：公司副总经理工资等级：12级
定员：1人所辖人员：12人工资水平：24000~36000元/年 分析人：人事部向孝琴 分析日期：2009年10月工作概要：负责组织的销售运作，制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各
项评价指标和服务制度，等，完成公司下达的销售任务。工作权责：
1、根据销售统计资料，研订商品售后服务政策与服务计划并与市
场部及组织其他部门合作，执行销售计划
2、考虑客户（购买者）的需要，设计完善的服务制度与作业程序，
以确保公司售后服务的优良声誉。
3、办理有关服务的各基统计与分析，研析市场竞争情况及服务成
本结构，拟订合理的服务收费标准。
4、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。
5、与人事单位配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时给予
机会教育，以提高其工作能力与素质。
6、依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升
降等事项，并力求处理的公平合理，以鼓励服务人员努力达成其服务目标。
7、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并
督导所属人员依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。工作关系：
1、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。
2、以诚恳、友善的态度，与其他单位协调、联系，并就其所提有
关本单位工作的询问、质疑予以解答。
3、根据公司商品销售统计，提供各分公司及服务中心所需的服务
资料，并依其需要提供人力、物力的支援。
4、为完成本单位的任务，与其他有关方面，建立并保持必要的联
系。
任职资格：
1、教育：市场营销专业或相关专业专科以上学历。
2、工作经验：
3、培训：受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训
4、拥有良好的沟通管理能力
以及商品售后服务策划与零件的管理事宜
3年以上企业销售管理工作经验
