业务员职位说明书
部门：市场部职位名称：市场部业务员
直接上级：市场部主管
工作内容：
一、工作目标
通过楼盘开发，寻找客源，引导客户到公司咨询，协助销售部门完成产品销售，通过全程顾问式的服务，最终完成销售任务和提高公司美誉度。
二、工作要点
1、应具备专业的业务讲解能力，涵括公司理念、装修设计、装修工艺、装修材料；
2、应具备良好的团队协作能力、沟通能力、学习能力和敏锐的市场观察力；
3、能吃苦耐劳，责任心强及较强的客户服务意识。
三、工作要求
1、负责竞争对手信息资源的收集、核实、整理、上报；
2、负责客户信息及楼盘信息的收集与整理汇总，填写相关记录表单，定期以报表的形式提交市场部经理；
3、负责收集小区基本信息：户型图、业主电话，上报汇总至部门经理；
4、负责该小区客户的签约、洽谈工作，操作吃力时可请示市场部经理给予协助与指导；
5、按照市场部经理指示，合理有效开展本小区扩展任务；
6、及时跟单，防止外单位撬单，建立与客户更为信任的关系；
7、协调业主与设计师的承接工作，有序交接、过渡、沟通、签约；
8、积极向上、努力进取、不断攀登，做有责任心、感恩心、敬业的员工；
9、努力钻研学习本岗位应知应会知识，不断提升工作绩效，提高个人销售水平；
四、工作责任
1、负责对楼盘考察、分析，寻找和拦截客户，并对客户展开针对性的宣传与咨询，引导客户到公司咨询与消费；
2、负责与楼盘开发商、售楼部、物业之间建立并维护关系，方便自己能自由进出楼盘并展开营销动作；
3、利用公关优势与楼盘洽谈合作做活动；
4、负责在楼盘里派发、摆放资料，做广告宣传；
5、负责楼盘客户的交流沟通，从客户的需求点出发，向客户提供顾问式的咨询服务，并引出公司产品的优势、特点；
6、负责配合销售部门的全程客户跟踪回访工作；
7、负责完善工地营销的各项动作，及时协调客户与其他部门的衔接；
8、负责了解竞争公司的各项动向，包括活动优惠、楼盘竞争动作、话术、楼盘开发户数统计、工地施工工艺情况，并书面记载、上报；
9、组织本人负责楼盘交房活动；
10、配合其他家装顾问的楼盘交房和公司大型活动。
四、工作衡量
1、每月开发小区数量、小区基本信息累积量（售楼价格、客户层次、小区户数、户型等）；
2、电话名单的收集量；
3、物业人员的交往量；
4、邀约客户量房数量；
5、邀约客户到店数量；
6、有效客户数量；
7、有效客户签单量。
五、工作禁忌
1、不能个人主义，要听从领导指挥，服从公司整体利益要求；
2、不得与外公司人员串单，不得向外公司人员提供本公司客户资源；
3、不得以不正当手段与本公司业务员争抢客户，要有团队精神；
4、不得借公司名义拉私单，做私活，一经发现，予以开除，扣除所有在公司的一切工资提成；
5、不得同时挂靠两家公司，违者一经发现即予开除，扣除所有在公司的一切利益。
6、不得将意向客户信息透露给其它公司，不得将量尺放给其它公司，违者开除，并取消所有工资及提成。
7、不得私自将意向客户介绍给公司内部监理（或工长），一经发现罚款500-5000元。
8、偷窃公司与客户及他人财物者、参与社会黑势力或不法活动者负责赔偿并移送公安机关，同时开除出公司，扣除所有在公司的一切利益并作行业通报。
七、职业发展方向
市场部主管、市场部经理、部门总监、公司副总、总经理
