工长职位说明书
部门：工程部职位名称：工长 直接上级职务：工程部经理
工作内容：
一、工作目的
1、在规定时间内完成相应工作内容；
2、保证所施工程的质量；
3、营造干净整齐的功底环境为公司带来更多回头客；
4、严格执行工地管理条例，使工程施工过程中秩序井然。
二、工作要点
1.、施工工艺达到国家规定标准；
2、所管辖工人严格遵守工地各项管理条例；
3、协助工程监理完成工地投诉问题。
4、保证材料的最小浪费率。
三、工作要求：
1、熟悉家装行业的施工工艺；
2、熟悉家装行业的工程流程；
3、熟悉建材材料的性能；
4、三年以上家装施工经验，两年以上工队管理经验。
四、工作责任
1、熟悉并遵守工程中心的工作流程及公司施工工艺规范；
2、负责工地质量、工期保质保量提前交工；
3、负责处理紧急事务和解决所发生的事务；
4、负责工地的管理和形象规范；
5、负责施工队人员按图施工；
6、负责工地消防、施工安全；
7、贯彻落实公司对工队的各项管理制度，严格保证施工质量；
8、及时发现、处理、反馈每一施工工地有关施工质量方面的问题；
9、落实工程监理提出的施工整改意见；
10、协调工队、设计师、工程监理、客户各方面的关系，为客户提供最优质的服务；
11、落实施工过程中增减项需客户经理和客户签字确认的工作要求；
12、对工队成员进行相关培训和教育，使之提高施工水平及服务质量；
13、反馈客户意见及其他信息，提出合理化建议，帮助工程部完善各项工作。
五、衡量标准
1、施工工艺是否达到标准；
2、所施工程质量；
3、工地管理条例的执行情况；
4、工地卫生、消防、安全是否达标。
六、工作难点
1、如何协调工队、设计师、工程监理、客户各方面的关系，为客户提供最优质的服务；
2、如何保证工程按时保质保量完工；
3、如何保证施工队员严格按图施工；
4、如何提高工地整体形象。
七、工作禁忌
1、工作马虎，缺乏责任心；
2、借工作之便在业务中“吃回扣”；
3、滥竽充数，以次充好。
