翻转课堂教学法在人力资源管理课程教学中的应用
[摘 要]人力资源管理是一门应用性和操作性较强的课程，现有研究对传统教学方法在人力资源管理课程教学中的应用进行了广泛深入的探讨，而翻转课堂教学法是最近几年在国外兴起的一种崭新的教学方法，研究文论不多。笔者认为翻转课堂教学法非常适用于人力资源管理课程。为了提高人力资源管理课程的教学质量和教学效果，对翻转课堂教学法在人力资源管理课程教学中的实施应用进行了研究。
[关键词]翻转课堂教学 人力资源管理 教学方法
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）07-0177-03
企业竞争归根到底是人才的竞争，因为人力资源管理在企业中的地位与作用日益凸显。人力资源管理作为管理类专业的必修课程，具有很强的应用性和操作性。现有的人力资源管理课程教学主要以教师的知识灌输为主，对于没有接触过企业人力资源管理实践工作的本科生来说，这种教学方式培养出的学生知识丰富，理论的掌握与领会能力比较强，但是实际问题的分析能力和解决能力不足，大多只会纸上谈兵。这样的人才培养模式难以实现企业的用人要求与学生自身的发展。多年来，为了解决商科教学的理论腿长、实践腿短的不平衡问题，很多高校与教师都在积极探索，采用了诸如案例教学法、情景模拟教学法、开放式教学法、任务驱动教学法、角色扮演教学法或行为观察教学法等，获得了一定的教学效果提升。任何一门课程的成功教学，就是让学生们既能够全面而充分地掌握理论知识，又能够具备企业所需的最基本的实践工作的技能。要实现这样的教学效果，应该是多种教学方法的适当运用、协调运用，并不断根据社会与技术的发展开发出新的教学方法。本文将介绍和讨论近三年来在国外逐渐兴起的翻转课堂教学法在人力资源管理课程中的教学应用，为该课程的教学方法的改进与提高添砖加瓦，期望该方法能够与其他方法一道，切实为管理人才的培养贡献力量。
一、翻转课堂教学法的由来与翻转课堂的特点
翻转课堂（the Flipped Claroom）也称反转课堂或颠倒课堂，是信息化时代下教学方式方法的改革与创新的结果。该教学模式的创始人是孟加拉裔美国人萨尔曼?汗，在为侄女和侄儿辅导数学功课的过程中，他想到了制作教学视频，让更多学习有困难的家庭与孩子直接在互联网上无偿享受这一辅导资源。2006年11月开始，萨尔曼?汗制作的第一个教学视频一在YouTube网站播出，就引起了人们的广泛关注，人们被这种经济、方便、可以自由无限反复的学习方式所吸引。后来，萨尔曼?汗将这个副业逐渐变成了自己的主业，目前已经在网站上放置了2300多段免费视频课程，有5400万学生通过网络参与他的课程学习。一些反应敏锐的中小学立即学习萨尔曼?汗的这种教学模板，纷纷将越来越多的教学资源共享到互联网上。2011年萨尔曼?汗在TED（Technology Entertainment Design）大会上做题为《用视频重新创造教育》的演讲，激起了更为广泛的关注。自此，翻转课堂引起众多教育者的眼球，成为全球教育界关注的教学模式，并被加拿大的《环球邮报》评为2011年影响课堂教学的重大技术变革。
翻转课堂教学模式是一种将传统教学中教师在课堂上讲授、学生课后做作业的固定方式转变为学生先在课堂之外获取相关教学资源，进行学习，再到课堂上做作业，遇到问题向同学和老师请教，相互探讨，共同解决相关问题的新模式。与传统课堂教学相比，翻转课堂教学具有如下几个方面的特征。
（一）师生角色改变，更接近人才培养目标
在传统课堂教学中，教师积极传授知识，学生相对被动地吸收知识;教师是课堂的主角，一切都围绕教师为中心来发展。在翻转课堂教学中，教师通过利用wikis、blogs等技术工具向学生提供丰富的学习资源，供学生课下自主学习;老师成为学生学习的促进者和指导者，协助学生便捷快速地获取资源与信息，解决学生遇到的疑问与难题，并及时检查学生对于知识的掌握程度和布置学生新的学习任务与目标。学生则成为学习的主角，是主动获取知识的研究者、探索者或猎取者。学生通过教师的任务与要求，在教师提供的学习资源及网络资源中获取、学习自己所需的知识，完完全全成为学习的主导者。根据心理学的有关原理，在这样人性化的学习情境中进行学习，学生们的积极性、主动性和创造性往往能够得到更好的激发。而这样积极进取的精神与态度一旦成为习惯，学生们就更加容易进入社会，更容易承担起工作的职责与要求，最终更容易实现人才培养的目标。
（二）学习时间、地点与过程更显人性化和因材施教
在传统课堂教学中，学习的时间、地点、内容到过程中的每一个环节，都是由学校的人才培养计划、课表、教师的教学计划等来控制的，不管是老师还是学生，都只能够依照计划行事，按照纪律来获得良好秩序。这样的人才培养模式更加适合工业社会。而进入信息社会以后，技术的发展、环境的改变，促使人们在知识的获取和目标的实现等方面已经获得了较大的解放，一味地按照原先的模式培养人才，就显得有些不合时宜了。也许正因为如此，翻转课堂一出现就获得了热捧，深受欢迎。在翻转课堂教学中，由于学生学习时间、地点、学习过程等都发生了改变，都显得更加的便利、自由与灵活。同时在课堂上，师生共同分享与解决问题，也能够让教师更好地发现每个学生的差距与不足;同时，由于讲授环节内容的减少，教师也能够有充裕的时间来解决学生的问题，更好地因材施教。
（三）互动时间变长，所学所讨论的问题会更加趋向实际
在传统课堂教学中，由于师生互动的时间和机会很少，所以难以激发学生思考问题的深度与广度。在翻转课堂教学中，由于知识性、理论性的内容已经通过课下完成，这样课堂互动的时间就会拉长，充裕的时间能够激发思考，加上充分的讨论，可以将问题更加趋向理论的实际应用，从而能够有效培养学生的探索问题、分析问题和解决问题的能力，也能够促进师生建立终身学习习惯的养成。
总之，翻转（反转）课堂教学法是应运信息时代发展的产物，将以其明显的发展优势成为教育改革的一个趋势与方向。与其回避它或对它如火如荼的发展假装视而不见，还不如积极行动起来，接纳它，拥抱它。
二、人力资源管理课程合适使用翻转课堂教学法
在很多高校，人力资源管理都是工商管理专业和人力资源管理专业的专业必修课，也是其他管理类专业的必修专业基础课。其课程内容主要包括人力资源管理的基本概念与基本原理、工作分析、人力资源规划、招聘与录用、开发与培训、绩效管理、薪酬管理和劳动关系管理等多个人力资源管理职能内容。这门课的教学目标除了要求学生掌握一定的基本概念、原理、技术与方法外，重在要求学生能够分析与解决企业人力资源管理实践中的一些简单问题。
从课程教学来说，该课程的理论部分与其他管理类课程具有较强的相关性，理论部分的学习难度不大，但由于现实中企业人力资源管理的问题纷繁复杂而且非常琐碎，新问题、新现象层出不穷，要求学生要有良好的应变能力，发现问题、解决问题能力与抗压能力。因此，为了培养学生面对实践的综合能力，需要进行大量的案例讨论、情境模拟、角色扮演、讨论分析甚至辩论等。只有在形象、具体的问题或活动中才能够让缺少实践经验的学生有较好的感性认识，才能够激发他们学习的兴趣和信心。由于课程理论要讲授，实践教学部分必不可少，所以，课程时间安排非常紧张，处理不好，甚至会出现顾此失彼的现象，导致教学效果大打折扣。由此可见，根据人力资源管理课程的教学目标及课程特点，翻转课堂教学法非常适合用于该课程的教学，它不仅能够协助缩减课堂的讲授时间，而且能够调动学生学习的自主性。
三、翻转课堂教学法如何应用在人力资源管理课程的教学中
（一）研讨出一份翻转课堂教学法的课程实施方案
首先需要根据应用型人才培养方案和课程大纲的要求，进一步明晰人力资源管理课程的教学目标、教学内容和学生学习考核要求。其次，分解教学内容，明确哪些能够转变为教师的讲课录像，讲课录像分几部分完成，每部分的时间长短大概是多少，哪些内容不能够录像，不能够进行录像的内容将如何实施教学等等。最后，整理出一份完整的翻转课堂教学的课程实施方案。依据本人目前的研究和做法，认为翻转课程教学法只适合基础理论、技术与方法、部分案例和增补的一些新内容的教学。该教学法仅仅是众多教学中的一种，特别是在目前整个教育模式还没有发生根本性转变的背景下，千万不要试图用一种教学法支撑起一门课程的教学。
（二）争取教改经费，实现教学资源的信息化与网络化
要做好翻转课堂，教师除了需要学习和具备媒介信息素养与实际操作能力以外，还需要获得经费支持，用于一些硬件设备的购买和教学软件的制作。只有具备了基本的软硬件条件之后，才能够实现教学资源的信息化与网络化。
（三）调动学生积极参与翻转课堂的教学改革
教师在完成教学资源的信息化、网络化之后，接下来就是要调动学生积极参与其中了。学生是翻转课堂教学的主体，如果学生缺乏积极性，翻转课堂教学就无法实施，所以还需要在学生方面做好以下的多项工作。第一，要在学生中加强关于课程教学方法改革的宣传，让翻转课程教学能够深入学生心中，激发他们的兴趣;第二，提升学生的网络使用水平和信息搜集能力;第三，鼓励学生自主探究学习，及时表扬一些学习收效好的学生，并及时总结他们的经验供其他学生参考;第四，交会学生更多、更实用的分析思路、工具与方法;第五，建立一套激励机制与评价机制，让学生真正从中受益，并乐意投入其中。
（四）教师需要精心设计课堂的互动方式与问题
当课堂翻转之后，学生们一定对于课堂的讨论、与教师的互动充满期待。课程组织的好坏，将直接影响到知识的延伸程度与学生能力提升的高低。因此，教师一定要吃透教学大纲、教材，透过表面现象直达本质问题，精心设计出灵活多样的课堂组织形式，避免学生出现审美疲劳;还必须精心设计互动的问题，使得讨论的深度和广度都得到加强，并持续收获学生能力的提升。而要做到这些，就需要老师不断地学习，深入地研究。可以说，翻转课堂教学法从表面上是解放了老师的一些重复劳动，但是实际上是对老师提出了更高的教学能力要求。
（五）建立一套翻转课堂的评价体系
翻转课堂教学法毕竟是新事物，它不适合使用传统教育模式下的评价方式。特别是在应试教育环境下长大的学生们来说，他们更需要使自主学习、合作能力、表达沟通能力、组织能力等方面在新的教学法下得到锻炼，因此，建立一套适合的教学评价体系是不可缺少的。这份评价体系不仅涉及知识获取及其程度的评价，而且还应该加入对学生情感、态度与价值观等方面的评价;不仅是参与课程的师生一起评价，而且还应该加入学习伙伴、家长与相关教学主管部门来共同评价。
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[责任编辑：钟 岚]
