工作总结
2010年5月19号，是一个难忘的日子，我荣幸的加入了湖南银河电气有限公司，成为测试部的一员，很感谢徐老师以及公司的领导能给我这次机会，让我在银河电气这个大家庭里成长进步，虽然在这期间有过迷茫、有过困惑、有过不知所措，但公司领导以及同志给予了我足够的宽容与理解、支持与帮助，你们让我感动，让我在挫折中前行，在逆境中成长。三个月过去了，银河电气给我留下了精彩的回忆，这些是我最弥足珍贵的人生经历。现将我三个月的工作总结如下：
一、思想素质
不管社会如何变化，产品如何过时，市场如何变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。我自走入银河电气，我深知公司承载着“扬银河精神，创民族品牌”的历史使命；始终坚守“以科技报国、以科技兴国”的企业责任，我将自己的思想融入到公司的企业价值观及银河文化中来，以“报国、兴国” 为已任，踏实工作，艰苦奋斗，始终把个人思想与企业思想紧密联系在一起，努力将公司品牌打造成世界一流的国内以及国际品牌。
二、工作能力
工作中，踏踏实实、认认真真。听从领导安排，“甘当革
命的螺丝钉，那里需要那里搬”，积极配合本部门同志或者其他部门完成公司工作。在售后服务工作中，积极学习知识，始终坚持满足用户要求，解决用户困难，及时向上级反映用户情况，尽自己最大努力做好每次售后服务工作，并积极做好问题处理的记录。
三、作风纪律
能把部队优良的作风带到工作中去，始终保持雷厉风行的工作作风和认真细致的办事要求，态度端正；严格遵守公司的考勤制度、保密制度以及其他各项规章制度，不迟到，不早退，不泄漏公司秘密；认真贯彻上级工作要求，不打折扣、不讲条件。
四、自身存在的问题与不足
1、技术支持方面：由于我是学通信技术的，专业知识不对口，电子电气基础理论比较薄弱，在学习知识、掌握技能上比较慢；
2、售后服务方面：现场经验不足，发现问题，解决问题的能力有待进一步加强；
3、在做人处事方面，还不够成熟，不能较好的处理家庭与事业之间的问题。
五、下一步打算
1、技术支持方面：增强主观能动性，加强理论学习，对不懂的问题，积极请教同志，确实提高技术支持水平，不断提升自身全面素质；
2、售后服务方面：积极配合同志，解决用户问题，提高问题诊断速度，认真细致的做好现场维护及设备更换工作，不断总结经验，增强售后水平和服务工作；
3、始终坚持先做人后做事，在家庭与事业之间的问题上，积极做好解释工作，并坚持不把个人情绪带到日常工作中去。
综上是我在银河电气三个月的工作总结，如有不对以及遗漏之处请领导批评指正。借此机会正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我工作态度与能力以及平时工作表现，做一个全面的考量。如果公司领导同意我转正，我将在今后的工作中积极学习知识，发挥自身优势，为公司贡献智慧与力量；如果公司领导不同意我转正，这说明我还没有达到一名正式员工的要求，我并不气馁，在以后的工作中，我将克服困难，改正自身不足，早日达到正式员工的要求。最后非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。谢谢！
此致：
敬礼！
申请人：XXXX
2010年8月19日
