诚信为本求真务实
努力开创怀化市房地产业协会工作新局面
——在怀化市房地产业协会会员大会上的讲话（摘要）
曾大鹏
（2010年5月27日）
2009年工作回顾
一、出谋划策，从容应对，引导行业走出金融危机困境
2008年，一场历史罕见的金融危机席卷全球，我市房地产业在这场金融风暴中也遭遇寒冬。为应对这场危机，协会积极想办法，做工作，狠抓协调服务。一是积极争取政府部门的政策扶持。协会领导积极向市委、市政府反映企业呼声，多次出席市政府召开的座谈会，就当时我市房地产业所面临的困难和需要的政策支持在会上作出解释，推动市政府出台了怀办发（2009）1号文件《关于促进房地产市场稳定健康发展的实施意见》，这一政策的出台惠及了广大房地产企业，确保了行业的稳定发展，有力地促进了我市房地产业逐步走出困境。二是恢复市场信心，消除广大消费者的疑虑。协会领导积极联合电视、广播、报纸、杂志、网络等宣传媒体，通过分析形势、算成本等方式反复、诚恳地向消费者宣传怀化房地产没有泡沫、没有降价空间的现实，有效地化解购房群众持币观望的情绪，为帮助和引导整个行业走出困境发挥了积极作用。三是扩大交流，增进共识。2009年11月24日在怀化长城国际大酒店举行了“2009怀化房地产业高峰酒会”，会上积极响应市委市政府提出“大干新三年，再创新辉煌”的号召，邀请主管部门领导和各县（市）的房产局领导、怀化房地产开发企业领导、以及怀化市金融机构权威人士相聚一堂，共同签名发表怀化“新三年城市宣言”，为2010年全市房地产业的快速发展奠定了基础。通过协会积极多方协调，今年房地产业逐步摆脱了开发低迷的状态，开发进程明显加快。
二、开拓市场，搭建平台，促进行业快速发展
为了贯彻落实市委、市政府提出的“大干新三年，再创新辉煌”的发展战略，展示我市房地产行业和室内装饰发展的巨大成就，促进行业稳定健康发展，2009年4月18日到22日，协会与市房产管理局、市室内装饰协会共同承办了由市人民政府主办，在河西德天家世界举行的怀化市第四届房地产交易会暨首届室内装饰（建材）博览会。这次“房交会”是怀化房地产行业及装饰（建材）行业历年来参展规模最为庞大、展销项目最多、优惠活动最丰富的一次展销会，也是一次高规模、高水平、高效率、特色鲜明的经贸盛会。“房交会”紧扣“好房子、好家园”的主题，突出“让利于民、激活市场”特色，突出“本土化、大众化”特点，精心组织了为期五天的城市建设成果展、精品楼盘和装饰建材展示交易，成功地举行了五溪文艺精品展、社区文艺精品展、房地产企业文化专场演出。同时还举办了“怀化房地产发展论坛”、“怀化装饰行业发展论坛”和购房装饰知识大讲座等活动。500多位房地产、装饰（建材）从业人员参加了房地产专家论坛和报告会。3万余人次参加了购房装饰知识大讲座，观摩五溪文艺精品展、社区文 １
艺精品展、房地产企业文艺专场演出以及千人腰鼓大赛。第四届“房交会”实现成交金额 3.15亿元，首付定金1537多万元；装饰建材成交179万元，签约金额667万元；房地产业务咨询服务达1.5万人次；
年底，为搞活流通，吸引消费，繁荣节日市场，营造浓厚的商业氛围，根据市委、市政府要求，协会积极组织20家取得预售许证的楼盘参加了2010“万家商企迎春大联销”暨怀化第二届购物节“楼盘让利大行动”活动，在2010年1月8日至1月23日活动期间，总计销售额达到3.6456亿元。
2010年4月22日到25日，协会和市房产管理局，在河西紫园别墅区又成功承办了由市人民政府主办的第五届怀化市房地产交易展示会。本届房交会有房地产企业、物业、中介、装饰建材等90余家单位参展。“房交会”紧扣“诚信房产，和谐生活”主题，突出文化时尚、科技节能、生态环保理念，精心组织和安排了“诚信房地产企业”创建宣言、精品楼盘展销、装饰装修展、装饰建材展、室内装饰装修知识讲座等一系列专题活动，成功地举行了文艺精品展、社区文化专场演出、武术、跆拳道表演赛等。3万余人观看了大型开幕式文艺演出、武术、跆拳道表演赛；观摩了精品楼盘展、装饰装修建材展。4天的展会，实现成交商品房、商铺1715套（间），面积14.27万平方米，总计金额4.57亿元；装饰建材成交85万元，签约413万元；房地产咨询达1万余人次；
三、适应形势，加强交流，提高行业整体素质
一是2月4日，协会在怀化园中园大酒店举办了“2009金融、地产发展与创新论坛”，邀请了全国房地产金融谋划大师、地产金融策划学创立人、北京永安信金融服务机构创始人兼董事局主席乔志杰先生对地产的发展、地产的现状、地产的未来作了精辟的阐述，深入浅出地讲解了地产与金融密不可分的关系，并对怀化房地产业存在的问题做了分析指正。二是6月13——17日，为了提高我市物业管理人员业务素质，提升物业服务档次，不断改善宜居环境，市房产管理局、市房地产业协会物业管理专业委员会、省房地产协会联合举办物业服务小区项目经理（主任）培训班，来自全市60多家物业服务企业121位物业从业人员参加了培训学习。邀请香港世邦魏理仕物业、广东珠江物业、长沙自然物业等国内知名企业专家现场授课，实地指导，重点学习了物业管理概论、物业管理法规及物业管理实务方面知识，并结合当前物业案例分析，指导企业与业主合理合法维权，为构建和谐社会、和谐小区尽职尽责。三是8月25日-27日，协会举办了房地产税收知识培训班。30多家房地产开发公司近50人参加了培训。培训班上，市地税局相关业务科室负责人和怀化税务事务所负责人给房地产开发、房地产转让相关的税收法律、政策知识进行了系统、全面地介绍，并就土地增值税清算等重点问题及房地产转让中的税收减免、自然人股权转让所得税缴纳等有关税收新政策作了重点讲解，受到了参加学习人员的普遍好评。四是12月27日，协会与会员单位湖南温商联合房地产开发集团有限公司共同主办了《怀化房地产开发与周易高峰论坛》。邀请中国易学权威、国际建筑设计易学专家、著名周易学家陈建忠与参会人员进行探讨交流，为现场听众讲解了“风水”的真正内涵，为怀化建筑未来发展的规划蓝图划下美好一笔。五是2009年11月24日在怀化长城国际大酒店举行了“2009怀化房地产业高峰酒会”，会上积极响应市委市政府提
出的“大干新三年，再创新辉煌”的口号，联名发表了怀化“新三年城市宣言”，共同探讨了《金融与房地产》的话题，并且进行了红酒慈善拍卖，现场所拍卖的37800元现金全部捐给鹤城区社会福利院。通过举办各种形式的培训交流活动，增进了企业的了解和沟通，为促进企业间更加广泛的横向合作提供了更多的接触机会，也提高了我市房地产从业人员的业务素质，帮助会员单位解决了许多经营业务活动中的具体问题。
四、积极指导，大力扶持，促进专业委快速成长
一是物业管理专业委员会开展了丰富多彩的活动，积极开展了对会员单位员工的培训工作，2009年6月对80多名物业管理从业人员进行了岗前培训，7月对全市2006年以前已取得物业管理从业人员岗位证的60多名同志进行继续教育培训，组织会员单位多种形式地开展了《物权法》的宣传；组织会员单位采取“走出去，引进来”的方式，在5月组织了60多名物业服务企业负责人到物业管理工作做得好的地区考察学习。一年来，新增物业服务公司14家，新增管理项目36个，新增物业服务面积126万平米。而且涌现出了一大批优秀物业服务小区和公司，其中天龙御园和银湾小区2个住宅小区荣获“湖南省物业管理优秀小区称号”，怀化英泰物业管理有限公司荣获“湖南省优秀物业管理企业称号”。二是中介管理专业委员主动协助主管部门推行中介备案制度，对房地产中介机构严格实施从业人员挂牌上岗制度，对规范怀化房地产中介行业市场作出了积极的努力和探索。去年6月，中介专业委协助市房产局会同全国房地产行业培训中心对商品房营销及从事房地产中介业务人员进行了为期6天的培训学习。三是2009年，我们还对物业管理专业委员会和中介管理专业委员会进行了换届选举，成立了法制专业委员会，为推动今年的协会工作打下了基础。
五、转变观念，强化服务，提升协会组织力量
一是办好《怀化房地产》刊物和怀化房产网网站，打造信息交流平台。2009年，《怀化房地产》坚持以高标准、精益求精办刊，除及时宣传国家和省市有关房地产法律、法规和刊登业界专业人士撰写的文章外，还经常派编辑记者深入企业采写专稿和访谈录，积极收集行业信息，使杂志质量不断提高，信息量不断扩大，为会员单位提供了更大的宣传空间，得到会员单位和读者的肯定和支持。怀化房产网站自2005年6月创办以来，不断对网站内容进行调整和充实。网站不仅及时向会员单位提供房地产政策法规、业内动态，还为会员展示品牌楼盘、推介成功经验提供了一个宣传平台，今后，我们将在网站建设方面加大力度，让这两个平台真正为会员单位服务，成为展示协会和怀化房地产业形象的品牌窗口。二是协会秘书处在协会领导的带领下，在会员单位的支持下，克服了人少事多、经费紧张等困难，转变观念，牢固树立为会员单位服好务的意识，积极协调，帮助会员单位解决处理各种矛盾纠纷，较好地完成了日常事务的联络、会议活动的安排、房交会的组织、协会刊物的编发、网站信息的更新等方面的工作；同时积极收取会费和发展新会员。全年共协调处理会员单位矛盾5起，发展新会员11家，有力地提升了协会的组织力量。三是勤俭节约,科学理财。协会秘书处充分
利用自身优势广开财源，积极创收，借助社会资源开展协会活动，降低成本，严格按照会长办公会议审议通过的事项执行支出，定期向会长办公会议和常务理事会报告财务情况。本届协会自成立以来，从未向会员单位有过任何摊派，还给开发企业订阅了《中华民居》杂志和《中华建筑报》。房交会后，根据财务情况，第四届房交会每个展位退回了2000元展位费，第五届房交会每个展位退回了5000元展位费，降低了会员的经营成本。协会资产从无到有，还积攒了一些活动经费，为保证协会的高效运转提供了保障。
2010年工作设想
2010年要着重抓好如下五个方面的工作：
一、开展好诚信建设，打造诚信房产
为营造怀化房地产业与购房者之间诚实可信的良好氛围，建立企业与群众良好互信的关系，树立我市房地产企业的新形象。协会将组织全市房地产企业开展诚信建设，加强行业自律工作，打造诚信房产。我们将通过发布《关于开展行业自律、打造诚信房产的倡议书》，签署《怀化市房地产行业自律公约》，向社会作出诚信承诺。并且通过各新闻媒体来正面宣传房地产行业，培养积极向上、诚实守信的行业风气。年底将在政府主管理部门的领导下，协会组织进行总结评比，评选出“怀化房地产业诚实守信企业”。这项工作我们已经在第五届房交会期间开展了前期的一些工作，我们发布了倡议书，精心组织安排45家怀化市房地产业签署了《怀化市房地产行业自律公约》，并在房交会开幕式上进行了“创建诚信房产承诺单位”宣誓活动。会员单位都要积极地加入到创建诚信企业活动中来，做守信的表率。在这个活动的前期，协会秘书处将组织专门的力量，来帮助企业化解和调处一些矛盾、纠纷，力图减少企业的信誉损失，化解企业的诚信危机。通过组织培训和交流，规范企业的经营行为，提高企业的诚信意识。争取通过一到两年的行业引导，促成行业形成诚信风气，并逐步过渡成为定期发布企业诚信状况，将企业诚信行为引入到市场竞争体系，真正实现企业诚信自律。
二、加强沟通合作，汇集行业合力
本届协会换届以来，针对资本市场的变化，我们一直在致力于加强会员企业的交流和合作，希望通过整合资源，促成合作，以降低企业的竞争成本，引导企业做强做大，增强行业的整体实力，提升行业的社会地位，促进我市房地产业的健康发展。非常高兴的是，协会有一些会员单位已经开始了沟通与合作的尝试，今年初12位合伙人发起成立的湖南首家私募股权基金——怀化永安信城市建设投资中心（有限合伙）和9家房地产企业联合组建的湖南玖联建设股份有限公司，就是以我们房地产企业加强沟通和横向合作的结晶，今年协会要在这方面加强协调力度，创造交流平台，为促成企业联合起来做大项目、做好项目提供更多的机会和空间。我们要认真研究企业合作和赢利模式，积极推广现代企业管理制度，让更多的会员单位在合作中获益。
协会还要发挥我们行业会员多，资本量大，影响力广的行业优势，提升我们行业的话语权。我们要通过行业公约来保证行业的有序竞争，维护行业的切身
利益，要加强与政府部门的协调，争取在优化开发环境、规范行业收费、改善行业形象、争取公正待遇等方面有新的突破。
协会一直很注意与其他协会、社团和商会组织的交流，而且有过很多次成功的合作，积累了丰富的合作经验。今年，在这方面的工作还要继续加强，要广泛地整合社会资源，联合开展和组织一些大型活动，创造性地扩大房协的社会影响力。
三、加大协调力度，寻求政府支持
根据广大会员的实际需求，结合行业的发展和业内关注的热点问题进行重点服务，积极发挥协会组织的桥梁作用，加大协调力度，认真办好各种交流和研讨活动。协会将组织开发企业与政府主管部门的座谈，请政府领导诠释房地产管理新政，听取企业意见建议，加强企业与政府主管部门的沟通，引导市场健康发展。要加强社会宣传工作，为房地产业的健康发展提供正确的舆论导向。要加大土地、项目等经济领域的信息收集及交流，为会员和企业间的经济合作发挥出应有的重大作用。今年5月13日，在政府相关部门的建议下，我们组织会员单位的代表同市房产管理局、市物价局的领导一道就《怀化市价格调节基金征收管理办法》的具体实施进行了座谈讨论，通过座谈讨论，一些文件中的模糊表述得到明确。
四、创新培训模式，提高培训质量
协会今年将围绕各会员单位急需解决的各种问题，尤其针对经营管理中的决策和实战，邀请知名房地产专家、学者进行讲座，还拟定举办不同类别的培训班，不断提高培训的层次和培训质量。
今年还将根据会员单位的要求，继续组织开展好会员单位赴外地考察交流活动，学习各地的先进经验，加强同行业之间的互动交流，开阔眼界，学习先进的管理经验，不断提高行业的整体素质。
五、加强自身建设，巩固组织阵地
要继续办好会刊《怀化房地产》，努力把《怀化房地产》办成怀化市最具权威性的房地产专业期刊。通过加强与会员单位的沟通与互动，使协会会刊能够关注和反映会员单位的活动和呼声，展示会员单位的形象，更好地为会员服务。要继续做好怀化房产网网站的各项工作，怀化房产网网站要不断进行完善，及时向广大会员单位和社会各界提供房地产政策法规、业内动态，发布最权威的数据和最及时的资讯。力求通过不断努力和改进，力争将网站全力打造成为最具专业性的房地产网站，成为协会内部、协会与社会各界沟通的有力载体。
要加强新形势下协会自身建设，组织协会工作人员加强学习，不断提高协会工作人员的素质，提高工作效率，搞好团结协作，不断提高综合协调工作能力和水平，能更好地为会员单位服好务。今后要通过加强服务，扩大协会影响力，加大发展新会员的工作力度，吸引更多的房地产优秀企业和单位加入到我们协会中来，壮大协会力量，全年计划发展新会员达到10家。同时，还要积极有效地做好会费收缴工作，不断提高会费收缴率，确保收缴率达到100%。
