节假日值班管理规定
1、目的：在节假日期间，为了确保公司的正常运营，记事、妥善处理突发、紧急事宜，特安排全体人员轮流正常上班。现拟制本规定，对值班人员予以管理，以便促进节假日期间的管理工作更加规范。
2、值班期间工作事宜处理原则：
2.1遇事要冷静、沉着；
2.2对把握不准的事项不得随便答复，重要工作必须通知当事人；
2.3如遇有紧急或重大事件，值班人员要及时向综治办负责人报告，根据总值班负责人的意见迅速办理，并将办理结果予以反馈。
3、值班人员职责：
3.1负责承办和反馈领导交办的工作事项；
3.2维护公司正常运营秩序，及时联络、处理事务；
3.3负责相关来访人员的接待，接听电话，处理来电来函；
3.4在总值班负责任的指导下，办理值班期间的突发、紧急事件；
4.5如实填写值班记录。
4、值班纪律：
4.1确保手机畅通；
4.2按时到岗值班，有事须先请假，并联系好临时代替人员，没有特殊情况不得替换值班；
4.3值班人员不得擅离职守，不得处理私事；
4.4值班人员须与总值班负责人多沟通、汇报，遇到紧急情况能立即取得联系。
5、值班人员注意事项：
5.1接待来访人员要热情、礼貌，同事要具有警惕性、不随便乱说；
5.2接待来访、来电要记录主要内容，便于汇报、转告当事人；
5.3值班人员下班前，应检查电灯、电脑灯电器类设备是否关闭，确保安全。
6、管理规定由总经理授权，行政部组织制定、监督实施并负责解释
7、本规定自下发之日起开始执行。
山东海益化工科技有限公司
2012年1月12日
《节假日值班管理规定.doc》
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