连续九年在地方行风测评中
名列前茅的秘诀是什么
----桦南县农电局服务工作的调查
只要服务工作做得好，坚持“人民电业为人民”宗旨，牢固树立客户至上的服务理念，就能得到社会的认可和好评，树立全新电力企业形象，这是桦南县农电局在实践中得出的答案。
通过调查，我发现桦南县农电局从2002—2010年连续九年在全县行风测评中获得最佳服务单位称号的秘诀是：
------秘诀之一：对如何搞好电力服务工作有清醒的认
识。全局干部职工对服务工作都非常重视，他们提高了认识，加强了领导和制度建设，签订了行风责任状，建立了供电服务体系和社会监督评价机制，聘请了十名行风监督员。认真听取社会意见和建议，及时认真查处违纪行为。
-----秘诀之二：建设坚强电网，维护电力安全。他们加强春秋检及日常巡视维护工作。近年来先后投资近亿元进行了农村农网建设与改造工程，新建了两个变电所，改造四个变电所，为全县农村经济发展提供了强有力的电力支持。
-----秘诀之三：真心实意为客户办实事，解难题。2009年在抗旱保苗工作中，启动抗旱保电“绿色通道”，义务施工，为农民架设高低压线路21.7千米，安装送电67台抗旱 1
用变压器。还无偿出资3万元，支援乡镇水田打抗旱补水井。2010年该局在佳木斯供电区首推手机购电业务，通过收费方式多元化新举措，彻底解决农户交费难问题的好做法不但受到广大农村电力客户的一致身称赞，还得到黑龙江电力报、新华网、人民网等多家新闻媒体的表扬报道。
《服务工作调查报告.doc》
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