自我市国税系统开展国税文化建设活动以来，寿阳县国税局率先行动，紧密围绕“聚财为国、执法为民”这一税收工作宗旨，通过多种途径，联系工作实际，不断提高税收法治意识，优化税收服务质量。在我县逐渐树立起了“高效、法治、人文、和谐”的国税文化品牌。赢得了社会各界的一致好评。
以人为本，加强思想教育。
国税文化建设的主体是税务干部。为此，我局从教育引导入手，以培养“有道德、有技能、有活力”的税务干部标准，通过开展形式多样的教育模式，不断提高干部素质。在思想政治教育上，我局通过召开会议、举办专题讲座、开展理论研讨等形式，深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观，学习国税干部廉洁自律规定和职业道德规范，教育干部摈弃落后的世界观、价值观和人生观，提高运用科学理论指导税收工作的能力。此外，我局始终坚持征期过后的班前学习制度，并制定了严密的学习计划。学习内容既可以是政策业务的探讨，也可以是大家关心的一些时事热点，甚至可以是有益身心健康的养生之道。学习不拘泥于形式，充分给每位税干都提供了走上讲台的机会，大家畅所欲言，使学习变得有趣，形成了浓厚的学习氛围。在2010年，我局还将山西省税务学校定为我局的学习教育基地，给税务干部提供良好的学习环境和氛围，通过对税务干部的委派学习和税务学校教师来我局的交流学习，进一步提高了全体税干的整体业务素
质。
规范办税流程，实现标准化服务。
一方面，我局以方便纳税人为宗旨，按照征管改革要求，重新梳理办税服务厅岗责业务流程及相关制度，进一步整合办税厅服务功能，减少报送资料，简化办税程序。另外，我局下大力抓好服务大厅标准化建设。在服务大厅建立起了整齐划一的宣传栏、公开栏、监督台，并在纳税人休息场所设置了警句格言、办税指南等服务性提示。此外还增设了排队叫号机和导税员。在此基础上，为了充分体现国税环境文化，我局在抓窗口管理上，力求做到“细致”、“齐全”、“周到”。首先是在“细致”上做文章，对服务窗口的顺序排列，电脑的摆放，包括办公桌上允许摆放的物品，都进行了详细规定；其次是在“齐全”上下功夫，做到物品摆放整齐，牌匾悬挂端正，栏目设计规范，服务项目齐全；再次是在“周到”上显真情，在办税休息场所提供茶水服务，导税员随时提供热情周到的纳税咨询。
塑造“精品”意识，树立国税文化品牌。
在局领导的统筹安排下，我局科学规划，开展形式多样的活动，提高国税文体意识。近几年来，通过举行税企联谊会，上街头、下厂矿实现与纳税人面对面的互动交流，以及税务精品文艺演出，不断改变固有的税收宣传模式，使国税文化品牌逐渐深入人心；在此基础上，我局发动全体税干都参与创作的“廉政文化长廊”受到了省局、市局领导的一致好评，并向全市积极推广。
除此之外，我局还通过组织每年一度的拔河、乒乓球、台球、棋牌等一系列文体活动，既丰富了干部职工的业余生活，陶冶了情操，又增强了团结奋进、积极向上、争创一流的团队意识，促进了国税文化建设。
评议监督制度化，强化法治意识。
我局始终坚持落实评议监督制度，充分发挥监察室的监察职能和行风监督员的监督职能。一方面，采用征求意见、问卷调查、效能监察等方式，定期组织对全体干部的思想工作表现进行评议，对优秀的，及时树立典型，对工作作风不正，服务态度不好的人，分别进行谈话提醒、调查核实、纪律制裁，确保个人行为服从于整体目标。同时，我局还经常向纳税人发放征求意见函，公开投诉举报电话，不定期地到居民小区、纳税企业、集贸市场广泛征求意见，接受社会各界对国税工作人员的监督。通过监察、监督，使全体国税干部养成了“严格执法”的理念。形成了规范有序、执法如山、循规蹈矩的执法理念，彻底改变了高纳税人一等的“官本位”思想，树立了“执法为民、税收为民”的观念，从而使先进的国税文化在每个国税工作人员身上得以充分展示。
我局在国税文化建设中进行了一些有益的探索，但对照新形势、新任务、新要求，我们还存在着一些不相适应的方面。今后，我们将继续在管理机制上做文章，加大投入，充分发挥新时期国税文化的效能作用，为推进各项国税工作继续努力。
