苹果公司的企业文化：偏执创新所有这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。第一重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。第二发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。第三开拓销售渠道，让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。第四调整结盟力量。同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。总之，乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。第五随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）第六每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。机遇与挑战现在，正当乔布斯带领苹果的版图越做越大时，波士顿咨询公司的James Andrew提出质疑：“如果苹果的产品真的比微软、或戴尔、或IBM、或惠普的好，那么为什么苹果这家公司这么小？（想一想，在过去10年，苹果申请了1300项专利，几乎是戴尔的1.5倍。）”Andrew认为在苹果的创新和文化中存在一种偏见，即单纯对技术革新的绝对信奉。“成为一个真正创新的公司不仅是追赶上最新的创意，或者新产品和新服务，它还包含着要能创造足够的现金来弥补成本，并回报股东。”与此同时，Yankee Group咨询公司兼Battery Ventures风险投资公司的创始人Howard Anderson对苹果提出另一个质疑：“还有一个非常重要的成功创新的要素，即完结（follow-through）。这也是苹果所缺乏的。” Anderson说，“创新不是经济增长的关键。管理才是。在实践中，这一点就意味着通过坚固的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费
者服务的战略来支撑产品创新。过度依赖创新的公司已经过时。很多时候，管理和执行更加重要。”于是，业界的一些评论家开始提出这样的疑问：iPod贡献了苹果的绝大部分利润，很难想象，如果没有iPod，苹果会陷入怎样的麻烦？哈佛大学商学院教授、《创新者的两难困境》一书作者Clayton M.Christensen在近日表示，因iPod而大获成功的苹果将像以前一样再次衰落。“我担心苹果会因iTunes的封闭性而失掉时机，就像当年它拒绝开放Mac系统一样，结果成就了微软的霸业。如果它能够开放iTunes架构并兼容所有的MP3播放器，也许还能够保持目前的领先地位。”质疑归质疑，但摆在人们面前的现实却是，随着乔布斯与迪士尼的这次联盟，使他终于可以染指媒体内容的生产和发行业务，可以逐步实现他在数码时代跨领域集成的远大目标。熟悉乔布斯的人也清楚，他是一个极端追求完美的人，长久以来就想组建自己的媒体帝国。
苹果发展至今的成功的原因苹果成功的天时计算机与网络是继造纸和印刷术发明以来，人类又一个信息存储与传播的伟大创造，称为第五次信息革命。随着互联网的普及，互联网提供了越来越丰富的服务模式，也为用户提供比个人计算机系统更灵活的操作系统平台。正是互联网给了乔布斯一次新的机会，让苹果可以在自己的平台上，把硬件和网络应用有机地结合起来。网络平台给苹果提供了新的应用工具，加上苹果在硬件的设计上追求时尚、新颖的完美主义，吸引年轻一代出于时尚消费电子产品。2.苹果成功的地利随着世界越来越“平”，苹果的竞争对手也越来越多，并且分布在多个行业，目前苹果的主要竞争对手有：微软、谷歌、索尼、黑莓、三星、宏达电、LG、摩托罗拉和诺基亚等。微软：尽管微软的操作系统在技术上有优势，但微软在硬件的开发上却远不如苹果公司。同时，微软的产品线太长，加上微软又在电子游戏机市场和日本的索尼、任天堂等竞争，分散了精力。真是天赐良机！谷歌：互联网及软件上比苹果有优势，但硬件开发较晚，还未进入与苹果直接正面交锋阶段。索尼：实力较强的硬件制造商以及内容提供商，可惜在数字音乐商店上决策失败，不够投入，同还和微软在电子游戏市场上竞争，分散了部分精力。其它：硬件能力较强，软件能力相对较弱，暂时对苹果威胁不大。可见，现阶段苹果的对手们要么就是综合实力与苹果有一定差距，要么就是还没全心投入与苹果的竞争阶段，现在正是苹果竞争形势最好的时期。3.苹果成功的人和距离上次乔布斯被董事局“踢出局”已经有很长一段时间了，乔布斯在“出局”的时间里对自己在过去所犯的错误有了深刻的认识和思考，并且做了一些其它有意义的尝试，可以说现在的乔布斯更“成熟”了，个人对产品、对市场、对管理也有更加深刻的理解。加上这些年乔布斯带领苹果走出困境，董事局也更“信任”乔布斯了，公司的员工那就更不用说了，早就把乔布斯当神了。可以说，现在乔布斯对苹果有着比当年作为初创人更强的控制权，俗话说得好“上下齐心，其利断金”。苹果成功之内因篇——战略定输赢1.苹果成功的战略定位——一招定胜负苹果的定位是高端市场，加上乔布斯追求完美的个性，注定了苹果必然采取精品战略。当一个市场进入到竞争充分的时期时，像苹果那样做精品更容易成功。因为这样做，苹果产品就可以和其它产品区分开来，形成自身独有的竞争优势，进而占领细分市场，驶入一片“蓝海”。更为重要的是，苹果通过推出的“让你想舔上一口”的iMac、“酷毙了”的iPod、“装在牛皮纸袋里”的MacbookAir、“让人一见钟情”的iPhone、“不用键盘和鼠标”的iPad等精品，俨然已经成为了精品的代名词。此时，苹果产品不再仅仅是一个电子产品，而是代表一种精品文化，一种追求完美的身份，一种品位。当人们为苹果赋予如此多的附加值时，苹果自然不会害怕“山寨”，更多的人也愿意为苹果的高价埋单。而以微软和IBM等公司为首的平民战略下的产品在市场充分竞争、技术不再是难题的情况下，因为毫无个性很容易被模仿。这种战略下的产品在一个竞争激烈的市场上很难存活，公司只能在一片“红海”中厮杀，即使存活利润率也不高。2.苹果成功的市场营销——打造一种生活方式乔布斯从来不营销产品，而是营销一种精神、一种文化，他要让所有人成为苹果的信徒，拥有对苹果产品绝对的忠诚、狂热以及敬仰，坚信苹果是酷的、特立独行的、完美主义的化身，即使它存在缺陷，消费者仍然会掏钱购买，因为在他们看来，买不买苹果已经“不是一个理性问题，而是一个信仰问题\"。苹果的总结这样的模式是：病毒营销。以至于美国总统奥巴马把iPod当做国家礼品送给英国女王，可见美国人民“中毒”之深。3苹果成功的商业模式——硬件背后的利润苹果控制整条产业链，所获得的惊人回报令人垂涎。它不仅通过销售硬件赚钱，还通过出售软件和内容获得源源不断的收入。苹果还可以通过与通信运营商得到分成收入，在iPad上运行其他厂商的内容，苹果也会得到相应的分成收入。苹果也能通过类似iPad书店、App Store这样的平台开放得到分成收入。而统统这些，又给企图进入这个产业的其它新进入者一开始就设置了较高的门槛。而且，苹果通过不同产品间的组合，可以轻松获利。比如iTunes+iPod模式，iPhone+AppStore模式，iPad+iTunes+App Store+iBooks模式，这样的组合可以同时促进硬件和软件以及内容的销售。而乔布斯所做的，仅仅是坐等收钱。以iTunes+iPod模式为例，2008年苹果销售iPod的硬件收入为91.5亿美元，iTunes音乐下载总营业额约24亿美元，苹果得到分成收入大约为5亿美元。再比如iPhone+App Store模式，从2007年iPhone上市以来，累计销售已经超过5000万部，而在App Store里的软件总下载量已经超过20亿次，尽管一个软件或者一款游戏的下载收费至多几十美元，但是在移动互联网时代，没有人会忽视这条无限长的“尾巴”。更为重要的是，在这样的组合中，可以相互促进销售，比如iPhone可以让更多用户下载App Store中的内容和应用，而当用户习惯了AppStore，他们自然会接着购买苹果
的其他产品。这才是苹果产品真正的强大之处，它随时随地都在捆绑用户，让用户甘愿为苹果从口袋里掏钱。而当用户越来越习惯使用苹果产品后，他们就会对苹果产品产生依赖，而这种依赖是每个厂商梦寐以求的。4.苹果成功的整合创新——不重新发明轮子苹果的创新并不是技术创新，而是应用创新。也就是将硬件、软件、网络、内容、工业设计加上服务的成功整合。iPod产品本身没有任何高深的技术，乔布斯所做的就是将互联网上的内容和硬件整合在了一起，给人们以一种从未体验过的、便捷的音乐获取方式。而这种满足消费者需求的整合创新模式恰恰是iPod风靡全球的重要原因。盛大的掌门人陈天桥将这种模式称为整合创新。实际上，苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术。个人计算机不是苹果发明的，MP3也不是它发明的，至于手机，就更不用说了。但苹果公司却总能后来者居上，把一项现有的技术或者产品推广开来，苹果就是有这个本事。所以,技术产品商业化创新才是最关键的，我们的创新不应该仅仅停留在技术上，还应该更多的考虑应用创新，并且这种创新应该具有超前性、前瞻性、文化性。应用创新还有一个好处是，直接投入的经济成本相对较小，可以降低公司运营的商业风险。成功背后的担忧1.现在，尽管苹果产品风靡一时，但是“树大招风”，我们也很难预料，苹果能否再次承受竞争对手公司们的竞争甚至合围，人们正密切地关注着。2.苹果对中国这个巨大的市场一直采取一种近乎“傲慢”的态度，不得不令人担忧——因为不光是微软等国际巨头关注中国市场，中国本地也有不少有实力的公司和产品（比如：联想乐Phone，酷派手机等）在“逐鹿中原”。3.苹果过多地依靠乔布斯的个人神话魅力，缺乏整个苹果团队的形象，更有甚者，乔布斯的个人健康也可能是一颗定时炸弹。苹果的发展前景苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯５日晚间离世的消息震惊世界。虽然有悲观人士认为，乔布斯对于苹果的作用至关重要，失去他的苹果将再现辉煌。但更多分析人士仍看好苹果业绩前景。“他已经构建好公司的整个架构，使他的继任者能够带领苹果继续成长。”创新策略公司的科技业分析师蒂姆·巴佳瑞说，“目前最大的疑问是乔布斯的继任者们创新产品的速度有多快，以及他们运用新产品拓展市场的能力有多强。”
苹果的成功，令世人瞩目。从三维商业模式来看，苹果在三个方面能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。我们在本文中通过iPhone来解读苹果的商业模式创新之道。自从苹果诞生之日起，苹果就成为商业研究专家关注的对象。究其原因，主要是苹果是商业创新的典范，它总是能够在绝处逢生——且不说当时IBM没有把它干掉，它还通过iPod和iPhone重生了。
如果从盛博咨询的三维商业模式（3-DModel）来看，苹果在三个方面（用户体验、管理系统与盈利模式）能够系统创新，才使得它的成功无人能够复制。这里通过iPhone来解读苹果的商业模式创新之道。
用户体验为先的理念
苹果在提供iPhone之前，显然对手机用户的困难是非常了解的。苹果推出的iPhone成功解决了用户使用中的几个问题：美感不足，方便性不够，互联网功能缺乏……
在苹果的iPhone手机中，你能够感觉的手机是一个时尚的产品——这一直是苹果产品的卖点；同时，你还可以感觉用户界面（UserInterface）很好，这甚至在诺基亚的手机也得不到很好解决，更别说丑陋的西门子手机或者工程师的爱立信了。我们认为三星的手机已经足够时尚，我们也认为索尼爱立信手机的音乐功能不错，但当我们使用了iPhone，才发现手机还可以更好！这就是苹果iPhone的魅力，它重新定义了手机的外形和用户界面。
下面是苹果保持iPhone持久成功的10大策略。
1.设计是最重要的
如果苹果在过去的几年里的成功有什么原因的话，这个原因就是其产品设计。苹果已经发现一种以典雅和高级的特殊的iPhone机身吸引消费者眼球的方法。同时，竞争对手一直以来提供的产品在设计方面似乎很廉价和幼稚。在苹果的产品组合中，设计是不能忽略的东西。
2.价格保持一致
虽然苹果继续提供更好的iPhone，但是，苹果都保持新的iPhone与以前的iPhone相同的价格。因此，新的iPhone没有吓跑可能多花钱购买新手机的消费者。苹果与主要移动运营商提供的服务合同一起销售iPhone，把200美元作为销售智能手机的最佳价位。苹果的iPhone利用了这个优势。
3.硬件与软件的结合
有关iPhone的最好的事情是它提供了硬件与软件的最强大的结合。与Android不同，许多不开发这种软件的厂商使用Android操作系统，而iOS操作系统是苹果制造的。iOS运行的硬件是苹果制造的。这意味着苹果能够控制和改善使用iPhone的体验。苹果的竞争对手不能以同样的水平做这件事。
4.一个整体产品战略
苹果正确地认识到，要在移动市场取得成功，它需要在其整个产品组合中执行某种产品战略。因此，Mac计算机越成功，iPhone或iPad的销售机会就会越好。同样的事情也可以这样说，iPhone的巨大成功对Mac计算机的持续成功产生了影响。苹果的整个产品战略是该公司成功的秘密武器。
5.让用户成为你最热心的宣传者
对于苹果来说，没有任何销售队伍比得上苹果的用户。多年以来，苹果的用户一直认为苹果的产品是最好的。苹果前进的每一步都依靠其用户销售苹果的设备。苹果的iPhone及其宣传者大军就是这种情况。
6.利用日益被企业接受的机会
苹果出人意料地设法进入企业市场。例如，苹果为iOS操作系统开发的远程设备管理功能已经证明在企业领域非常受欢迎。此外，苹果还设法改善与CIO（首席信息官）和其它IT决策者的关系。iPhone在企业领域的流行似乎表明这项努力在发挥作用。
7.玩秘密游戏
在过去的几年里，苹果有效地玩了秘密游戏，在该公司准备好向有影响力的媒体战略性地披露一些信息之前，采取强制措施禁止一切可能泄露未来产品信息的行为。特别是iPhone。苹果在准备好之前不发布任何消息。而谣言工厂为苹果提供了它希望得到的许多宣传。根据销售情况判断，这个方法每一次都有效。
8.“就这么管用”的心态
苹果也许比这个行业的任何其它公司都支持简单化。苹果要让用户打开iPhone包装，打开手机并且尽快开始运行。这使用户满意并且使用户不断地回来购买新型号的产品。
9.依靠运营商
虽然运营商据说正在设法推动更多的Android手机的销售以便减少苹果在市场上的影响力，但是，iPhone仍然是他们最畅销的产品。因此，他们需要苹果。对于iPhone厂商来说，这是好消息。对于运营商来说，这意味着更少的权利。但是，没有一家运营商抱怨很高的iPhone销售量。
10.保留老型号手机
当统计iPhone销售量的时候，最新的苹果产品一般是销售最好的。然而，必须明确地指出，苹果的iPhone成功的一个关键的组成部分是它愿意以更低的价格销售老型号的iPhone。并非每一个人都愿意或者能够购买最新和最好的iPhone。苹果知道这种情况。因此，苹果的销售量一直很高。
Hainan is located at south end of China.It is the second largest ocean island and the smallest land province in China.Its natural beauty has gained a good reputation among the visitors and has been widely known around the world.People call it \"the Oriental Hawaii\".
Hainan has an area of 35,000 square kilometers and is surrounded by sea on all sides.Due to the mild climate and favorable environment, Hainan is regarded as a long life island.Young people often travel to Hainan to seek a return to nature and old peoplelike to live in this peaceful environment to enjoy their lives.Hainan now has a population of 7.11 million, among which about one million are ethnic minorities.
Hainan cuisine is very popular all over the world, especially the fresh and delicious seafood.Furthermore, Hainan is famous for their beautiful handicrafts, like shell carvings.The capital of Hainan is Haikou City.Located in northern part of the island, it is the political, economic, cultural and transportation center of the whole province.In Hainan, the cities Haikou and Sanya are where most tourists come to visit.
Hainan is an excellent swimming and bathing place all the year around, and far away from the crowded cities.It is a good choice for relaxation and entertainment.
