优秀科室考核标准
【医德医风】20分违反一项扣2分，病人投诉扣5分。
1、尊重患者，文明用语。
2、不私漏收费、不索要红包。
3、医务人员在医疗服务中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
【服务水平】20分违反一项扣2分，病人投诉扣5分。
科室人员整体服务水平受到患者称赞，领导好评，在院内科室之间受到赞扬，热情服务，视患者为亲人，尽职尽责，不推诿病人。违反一项扣2分，病人投诉扣5分。
【专业技术】20分违反一项扣10分，事故、差错发生一项不得分。
1、处方、病历书写规范。
2、科室整体专业技术水平突出，工作细致、操作细心。
3、医疗、护理质量达标，不发生差错、事故、纠纷等。
【综合表现】20分受到医院通报批评1次或被处罚1次，该项不得分，违反一项扣5分。
1、科室人员遵纪守法，服从领导、责任心强、勤奋敬业。
2、科室人员积极工作，主动完成各项工作任务，服从医院各项安排并坚决落实，自觉遵守医院各项规章制度，年度内科室人员无通报批评、无处罚。
【绩效考核】20分不达标不参加评比
1、科室内逐月完成任务指标。
2、人均门诊业务量、人均出院业务量、病床使用率、病床周转次数、病床工作日、出院者平均住院日等达标。
《优秀科室.doc》
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