综合办公室2012年度工作总结
一年来，综合办公室在公司领导的关心和支持下,在主管经理的带领下，在公司各部门的积极配合及大力协助下，兢兢业业、踏实工作，紧紧围绕年初经济工作会议制定的目标任务，牢记使命、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了助手作用，认真协调好各部门间的关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常运行，为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。
一、抓学习、重基础，提升自身素质
提升自身素质，无论何时都是成事的基础。为了能更好地应对办公室多而杂、繁而冗的事务，我们不断加强学习，上至国家方针、政策，下至建筑、经济知识，均在我们的涉猎范围。以期通过增强自身能力，为公司领导、各部门和基层单位及联营单位提供高效、优质的服务。
爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门，一年来，我们坚持这种思想，做好了“三服务”工作：即服务领导、服务部室、服务基层。
领导是企业的掌舵者，时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境，充分发挥助手作用，主管经理尹总，带领办公室全体同志，急领导之所急、想领导之所想，常规性事务及早思考、做在前面，突发性事务及时汇报、妥善处理。尤其是重要的文件、传真、信函，或者电话，我们都第一时间做出请示，为领导高效率办公打下基础。
部室是企业的中坚力量，各部室共同担负着企业运行的重任，缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则，我们尽心尽力为部门提供最优质的服务，我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些
1 招投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日复印、盖章，为此，我们主动延长在岗时间，无论是周末还是节假日，都随找随到，为投标工作的顺利开展提供了保证。小车班的人员更是任劳任怨，谨记自身职责，认真做好车辆的维护和保养工作，不仅时刻准备，为外出办事人员提供了方便，而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶，切实保障了乘车人员的人身安全。
基层单位是勤劳的水手，为企业远航提供强大动力，因此，为基层单位服务既是我们的责任，又是我们的义务。一年来，我们牢记使命，立足本职工作，热情接待了每一个人，高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工以及联营单位的办事人员，我们都耐心讲解办事流程，并帮助其一步一步办好事情。同时，综合办公室身处上传下达的枢纽地位，这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中，我们时时警戒自己，并相互监督，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，确保了公司事务的有序、正常开展。
二、抓管理、强业务，提高办公水平
做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司发展规模的不断扩大、承接工程量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据公司的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为公司各项工作的顺利进行提供了制度保障。
办公室的工作，诸如证照、印信管理、收文、发文、采购、保管、通知、打印复印，办公设备、水电维修等等，大部分属于常规性工作。需要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住 2 压力。今年，我们在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进工作的全面、有效开展。
1、做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。同时，我们还做好了其它各类资料的管理工作。全年共打印文件700余份，复印资料20余万张，签收来文20余份，传阅200余人次，发送函件60余件。
2、为了保障印信证照的安全使用，按照公司的相关规定，我们加大了对印信证照的管理，制定了印信证照管理制度。对于承诺书、介绍信、授权委托书等特殊材料，我们都仔细向相关部门核实，待主管领导签批后方可用印。一方面建立审批制度，另一方面印信证照外出必须由专人携带。我们今年携带证件开标、投标十几次，主要是州内八个县市及吉林、长春、松原等地。保证了印信证照的安全使用。
3、在档案管理方面，全年文档归档率100%，整理文书案卷26卷、工程档案92卷、财务档案236卷，借阅档案467人次、累计查阅档案资料1000余件，为工程招投标、职称评定、资质申报等工作提供了有力保障。
4、继续完善公务车辆调配。办公室按照灵活机动的原则安排车辆，有效保障了部门工作用车要求。为加强监督，我们采取油卡加油的形式，建立了加油台账，油卡及加油小票均由办公室专人保管，准确掌握车辆燃油的使用情况。并对司机加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车。小车班的同志无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
5、今年我公司办公楼被纳入了延吉市“暖房子”改造工程。暖 3 房子工程让我们改造后的办公楼外部焕然一新，与周边环境相得益彰。由此，公司决定对办公楼内部进行装修改造。主要施工项目是电梯安装，一楼大厅、六楼整体改造，有墙体拆除、地暖改造、地面、墙面铺贴、内墙涂料、各楼层走廊及部分房间吊顶、卫生间改造、强弱电改造等等。这项工程已历时2个半月，预计12月末完工。
6、在后勤工作中，我们每月按时交纳电费、电话费、水费及办公环境卫生的督察工作等。在满足办公需要的同时，严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，厉行节约，当好管家，节省每一张纸、一支笔，用好每一分钱。
三、相互配合、紧密协作、起好纽带作用
互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律，这不仅体现在综合办公室内部人员之间，与其他部门也同样如此。一年来，我们按照“资源共享、联手共创”的原则，协同各部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合经营部做好企业信誉类、优质工程类、中标通知书、施工合同书、项目经理业绩类资料及企业各类证件借用、标书盖章等工作；二是协助工程部、安全部认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作，并按照体系文件要求，做好外部协调、内部资料整理，确保了一次性通过审核。三是配合相关部门完成了营业执照、组织机构代码证、电力承装许可证的年审工作。四是今年全省建筑企业资质核查工作，这项工作领导安排综合办公室完成。我公司资质主项是房屋建筑总承包一级，有9项分项资质。上级要求每个单项资质独立核查。这项工作时间紧、工作量大、涉及面广，既要全面收集资料，又要到所属的各建设单位、监理单位、验收单位、建设行政主管部门盖章确认。我们不仅要面临着全州各市、县，而且
4 还涉及到省内、外。在保证办公室工作正常运转的前提下，在取得相关部门的大力支持和帮助下，我们克服了办公室人员少、任务重的困难，圆满完成了这项艰巨的任务。
一年来，综合办公室人员兢兢业业、任劳任怨，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥助手作用。协调部室工作，加强内务管理，确保了各项工作任务的圆满完成。然而，虽然我们取得了一些成绩，但对照公司领导“快、准、细、严”的要求，我们仍存在一些待改进之处：一是对完成领导交办的工作，速度上有待于进一步提高；二是发挥综合办协调职能方面还做得不到位；三是岗位人员业务技能学习和掌握上不全面。
二〇一三年工作：
2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，新的一年，我们将认清形势、理清思路，重点做好以下几方面的工作：
1、全面学习党的十八大精神，进一步加强岗位人员自身业务知识的学习，提高业务技能和工作能力；
2、要多同各部门沟通，了解各部门的信息动态，加大综合办统筹协调力度，提高办事效率；
3、要认真做好年初经济工作会议的相关准备工作；
即将过去的二○一二年，对综合办公室工作人员而言，是平凡、忙碌而又充实、喜悦的一年。展望二○一三年，我们斗志昂扬、整装待发，立志用努力挑起重担，用拼搏助飞发展，为企业实现新的跨越再作贡献、再立新功！
综合办公室 2012-12-21 5
