综合部办公室工作总结
我公司质量管理体系自xx年xx月份运行以来，综合办公室在公司总经理的领导之下，主要负责支持服务方面的工作，配合技术负责人、质量负责人在文件管理、记录管理、仪器设备管理等方面做了一些工作，现具体汇报如下：
一、文件管理方面：
综合办公室在质量管理体系文件编制过程中，配合技术负责人、质量负责人对文件进行了标识。在质量体系试运行后，综合办公室建立了受控文件一览表，对质量管理体系文件的发放使用进行了控制，并按质量管理体系要求对所有文件的贮存、更改、回收、借阅进行了管理。确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所使用的文件均为有效版本，防止使用失效及作废文件。
二、记录控制方面：
在质量管理体系文件的基础上，综合办公室对公司的管理记录进行了清理并完善了记录表式，对每一份记录进行了编号，规定了记录的保存期限，编制了记录清单；为本公司检测结果符合要求和质量管理体系有效运行提供了充分的证据。
三、人力资源方面：
综合办公室协助公司领导对岗位人员的能力进行了识别，同时根据公司外部环境要求、预期的工作需要和各部门的需求编制年度的培训计划。培训实施时，综合办公室进行了相应的准备工作，并对培训的实施过程进行监督，每次培训结束后，通过对参加培训人员面试、笔试和工作绩效的评价，对培训的有效性进行了评价。从体系建立以来，共举办了xx次培训，培训合格率为100%，通过培训提高了公司全员素质，对检测结果的准确、可靠起到了良好的保证作用。
同时，综合办公室协助技术负责人对技术人员进行了考核，建立了所有技术人员的业绩档案，使公司的人力资源管理有了一个良好的开端。
四、设施和环境方面：
综合办公室配合公司领导对开展的检测项目所需设施和环境条件进行了识别，配备了必要的设施包括基础设施、能源、办公设施、环境设施和必要的应急、安全设施，基本满足了检测的需要。在内务管理方面，综合办公室识别了本公司需要实施管理的区域，制定了相应的管理规定，发现问题及时记录、指出，要求相关部门进行纠正。
在安全方面，综合办公室为检测现场配备了安全防护措施，确保检测工作的安全、人员的安全、健康。
五、仪器设备管理和量值溯源方面：
在仪器设备购买方面，综合办公室负责按手册的规定组织对拟购置的设备进行选型，设备到场后，组织检测人员对设备进行了验证，严把质量关，并通过校验仪器设备的性能，保证采购的检测仪器设备的质量。
设备管理方面，设备管理员按照手册的规定对仪器设备进行了盘点，对仪器设备进行了编号、标识、维护、保养，建立了仪器设备清单（台帐），编制了周期检定/校准计划，按规定的周期对仪器设备进行了检定/校准，所有设备均委托有资质的计量检定单位进行检定。同时，对仪器设备的检定/校准状态进行了标识，保证了仪器设备的使用状态和检测数据的准确、可靠。体系运行以来，在用仪器设备完好率达到100%。达到了质量目标的要求。
六、保密和保护所有权方面：
综合办公室对委托方和公司需要保密的文件、资料和相关的信息进行了适当的保护，协助质量负责人对公司人员进行了培训、教育，并按保密规定对需要保密的文件、资料和相关的信息进行了管理。目前，相关信息表明，本公司未发生泄密情况。
七、外部服务和供应方面：
综合办公室对外部服务和供应的控制方面，做了不少工作：综合办公室对检测质量有影响的服务和供应的供方实施了评价，收集了供方相关的资料（资质证书）和信息，目前共评价了 xx个供方，建立了重要合格供方名单和相应的档案。
八、申诉或投诉方面：
本公司还未正式对外开展检测工作，只是出具模拟报告，因此无客户申诉、投诉等事宜。
九、质量体系的情况：
Xxxx年月日公司按计划进行了一次内审，发现xx项不符合，及时整改到位。
十、建议
公司的质量体系从综合办公室方面运行来看，是有效的、适宜的，但在实施方面应不断改进，特别是实施的有效性，相关人员应切实按手册规定进行运作。
综合部办公室
xx年xx月xx日
