2014年综合办公室工作总结
时光不我待，弹指又一年。一年内在各位领导的关心和帮助下使综合办公室全体人员在工作中受益匪浅，在此由衷说声：谢谢！同时也对综合办公室同事在这一年中的辛勤工作说声：辛苦了！回顾一年来内的工作，我们在自己的工作岗位忠实的履行了自己的职责，有过收获的喜悦，但也有许多不足之处值得我们自己去思考和总结，综合办公室是公司一个形象窗口，其语言、行为及素质将直接影响到一个企业的形象，只有不断在工作生活中锤炼自己、提高自己的文化修养素质及认真履行自己的的岗位责职，才能使办公室工作做得完美及发挥综合协调的作用。现将本年度所做的工作总结如下，以便在以后的工作中能得到各位的领导的更多帮助和指导。
一、日常管理工作
综合办公室日常工作表面上看起来好象是一个最平凡、最重复的一个工作，其实是一个最繁杂、涉及范围最广的一个面面处到工作，每一个员工只有不断的强化自我工作意识，充实知识量，注重工作方法，细仔、周全、准确、适度才能避免工作上疏漏和差错。一年中我们努力朝着这个工作方向，做好了以下日常工作。
1、注重企业形象，强化集体和规范意识，保持良好的礼节礼貌，做好文明接待，改变往常非要领导叫到才动的状态，接待工作上基本做到了主动、热情。全年共发生招待费用XX元。
2、强化行文质量，规范公文传递。针对以前行文版式不一，上级部门下发的文件传达不到位的现象，集中组织办公室文员学习了《国家行政机关各类公文格式和写作范例》，对上级部门下达文件明确专人及时传达给相关领导，并将重要文件在早调会组织学习，一年内收xx文份，协助各部室行文xx份，
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3、档案资料管理。几年中档案管理一直只是浮于表面，而没有深入的了解，资料进入档案室只是按单位简单分类放到柜子和扫描，过几天就没有任何印象，需要时一切茫茫然，毫无方向，针对以上情况，年初对所有资料按单位、部门、类别进行全面的整理、清点、登记，并将以前借出的资料全部追回归档，并档案管理的方法进行了系统的探讨学习，增加理解记忆，为查找资料提高速度。
4、食堂、卫生、职工房租、保安工作。食堂、卫生、职工房租、保安工作是公司员工生活服务保障工作的重要组成部分，工作质量的好坏，直接关系到广大员工的切身利益及队伍稳定情况。全年我们坚持做好以下几个方面的工作：（1）围绕大局，提高认识。把切实做好各项生活综合服务工作当作关心职工生活目标，坚持生活服务无小事，切实抓紧抓好。（2）做好民主测评，针对员提出的问题进行探讨逐步改进。尽心尽力地做好自已的本职工作 。（3）定期组织综合办人员进行卫生清扫工作，每半个月对公司大楼进行一次大扫除，是办公楼的保持了清洁、明亮。（4）晚上不定期的对安全保卫进行检查， 确保了安保工作全年无事故。（5）做到食堂费用公开，每月将食堂开支张贴墙头上，接受大家监督。全年食堂共开支xx元。（6）按照《公司职工住房补助管理办法》做好了职工住房补助、登记并协助新的职工找好住房。
5、车辆管理：完善了《公司车辆管理办法》并经领导审核后下发到各单位、部门，并继续就“安全行驶、定期保养、违章跟踪、服务到位”做好管理工作工作。发现问题及时维修，杜绝了带“病”上路现象，实现了全年出车无安全事故的好成绩，全年公司xx辆车（综合办公室2辆）共用油xx元（2013年xx元），修理费xx元（2013年xx元），综合办公室服务出车xx次。各项费均比去年有所下降，为公司各级领导及部室下矿提供了保障。
6、劳动用工管理方面：完善了公司《劳动用工管理制度》，签订劳动用工合同xx份，实行公司全员劳动合同的签订及备案工作，并对公司各单位劳动用工合同签订进行了协助及监督。
7、完成公司标志图案的设计工作，标志图案设计是一个公司总体形象集中象征，由于我们在图案设计方面是一个外行，2月份起与xx设计公司反复沟通，请相关行家参考及经公司各级领导指导，终于在4月份完成并得到公司领导认可。
8、做好劳动纪律考核管理工作：除继续抓好上下班考勤管理外，2014年按照领导的要求做好早调会考勤工作及上班途中查岗工作，并每月将考勤结果报相关领导审核。
9、继续做好了会务服务工作：综合办人员根据领导会务安排，及时通知参会人员，提前打印会议议程、布置会场，做好了会议签到 、茶水、用餐、会议记录和会议纪要整理工作，一年中根据领导安排筹备会务xx次，确保每次会务圆满完成。
二、努力加强与公司各单位、部门之间的横纵联系，全面做好各项协调工作。
1、职业技能培训、职称评定申报工作
未来企业管理模式由“游击战”的形式向规模化、正规化“集团军作战”转变。企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核竞争力的重要手段， 中高层管理者必须不断由重业务向重管理转变，因此需要通过员工培训与开发，培养出一批既懂业务又懂管理的复合型人才是企业发展的必经之路。 为了配合公司各单位及部门做好本工作，综合办公室做了如下工作。
3 （1）按照黔西南州煤矿特种作业人员培训（复训）计划，每期都按时通知各单位组织参加。
（2）按照贵州省煤矿安全监督管理局煤矿主要负责人A、B证考试申报条件要求，完善了申报人员资料及申报工作，A证参加考试人员xx人，B证参加考试人员xx人。
（3）根据《贵州省民营经济组织专业技术职务任职资格申报评审条件》，综合办人员加班加点一个多月，通过与相关部门的咨询，资料的修改完善，共申报职称xx人，其中：工程类xx人，经济类xx人；高级职称xx人，中级xx人，初级xx人。
2、随着公司的做强做大及企业、员工法律意识的增强，难免会产生一些纠纷，正确协调处理各类纠纷是一个企业正常发展和稳定职工的前提，是法律、道德规定的范畴。一年中通过协商或司法途经共处理工伤赔付、劳资、合同等纠纷案件xx起。其中：工伤工伤赔付案xx起、劳资纠纷案xx起、合同纠纷案xx起、交通赔付案xx起；公司xx起、xx煤矿xx起，xx煤矿xx起，xx煤矿xx起、xx煤矿xx起、xx煤矿xx起。结案xx起。为公司挽回巨大的经济损失。
3、协助完成公司兴仁县境内各矿的临时用地的审批及采矿权年检资料收集上报工作。
4、协助生产部门做好了公司瓦斯监测监控系统的安装，并已经正常投入使用。
三、存在的问题
纵观全年工作，综合办在日常业务工作、协调管理工作等方面都取得了一定的成绩，但深刻分析我们所面临的工作任务，我们工作中还存有很多问题和不足，主要表现如下：
1、工作方法改进不是很大，基本上还是墨守成规。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3、综合业务素质能力不强，专业性不够，学习还有待于提高。
4、工作中的理由较多，推卸责任时有发生。
四、2015年的工作打算
新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。随着集团公司化的做大做强，综合办公室的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我们将努力克服工作中存在缺点，充实自己的头脑，全面提高综合办整体素质和工作技能，确保工作运转有序、协调有力、督办有效、服务到位，充分履行部门职能，发挥“助手”作用。
综合办公室 二〇一五年一月四日
