★淘宝/天猫客服057-1281-86696查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...天猫商城团购怎么申请退钱
买家只有在“卖家已发货”的状态下，才能发起不退货部分退款的申请，卖家收到退款后，可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。
卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根据交易不同的情况进行相应的处理，选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应，系统会自动按照买家申请的金额退款。 提醒：请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款，还是不退货仅退款，避免未看清退款申请，操作退款买家造成损失。 淘宝社区信息中的真实姓名可以修改吗？
淘宝社区信息中的真实姓名修改操作：登录到“我的淘宝”—“账号管理”—“社区信息”。
淘宝搜索排序是怎样的？
一、概述
1、淘宝搜索排序的目的是帮助消费者找到最满意的商品。店铺经营情况、商品价格与信息等可能会对搜索结果产生影响。
2、淘宝反对通过各种不正当手段对搜索结果进行影响的行为，并将给予严厉打击。淘宝有权对卖家的违规行为和作假情况进行统计，并根据卖家的相关记录调整其商品在搜索结果中的排名。
3、淘宝有权根据多变的业务情况，采取灵活的解决方案，对商品排序与搜索结果进行持续的调整与改善。
二、排名下调的情形（包括但不仅限于）：
1、重复铺货；
2、虚构交易，包括炒作信用和炒作商品销量；
3、标题乱用关键词；
4、错放类目和属性；
5、发布广告商品；
6、商品邮费、价格严重不符；
7、标题、图片、描述等不一致。
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