天猫商城-帮助中心
招商对象
天猫经营大类一览表 个人可以入驻天猫吗？
天猫的招商对象？公司入驻天猫申请报名有限制吗？ 个体工商户可以申请天猫吗？ 加入天猫要注意什么？ 哪些类目天猫不招商？ 哪些情况会被天猫限制入驻？
哪些类型的品牌不会被选择入驻天猫呢？
我公司的商标仍在受理阶段，可以申请天猫吗？商标还处于TM状态可以申请入驻吗？ 香港，澳门，台湾的公司可以申请天猫吗？
代理多个品牌的商品，是否可以申请旗舰店？
转让过程中的商标，是否还可以授权第三方来开设旗舰店？
入驻流程
怎样在天猫开店？加入天猫基本流程是什么？ 天猫入驻申请如何查询审核进度？
店铺开通后，申请增加类目、品牌的授权需如何操作？
什么时候可以开始装修店铺？
入驻天猫递交材料后多久会有反馈结果？ 如果商家申请未通过审核，所寄材料是否退还？
收费标准
2012年天猫收费标准是什么？各个类目的服务费率（即扣点）是多少？ 2012年天猫各类目费率年费一览表
1 2012年保证金、年费、佣金相关问题汇总
2011年技术服务费年费及实时划扣部分服务费费率怎么计算？ 保证金、技术服务费年费、实时划扣部分技术服务费是否可开具发票？ 哪些情况年费不退还？
退出天猫后保证金什么时间解冻？
以TM商标入驻天猫后，后期商标状态变成R状态，是否可以解冻多余保证金？什么时候解冻？ 如何向支付宝账户充值天猫保证金？
续签商家已经冻结了保证金，是否可以充抵2012年的保证金？ 跨类目经营怎样收取技术服务费年费？ 返还的政策年交易额和DSR是需要同时满足吗？ 商家在哪里可以查看“我的保证金”？
如果我的产品在中国大陆没有注册商标，是否可以在天猫出售？保证金是多少？ 天猫是否可以提供保证金相关财务凭证？
商标状态改变或取消品牌授权是否可以解冻多余保证金？如何解冻？
资质材料
什么是天猫旗舰店？申请旗舰店需要提供哪些店铺资质？ 什么是天猫专营店？申请专营店需要提供哪些店铺资质？ 什么是天猫专卖店？申请专卖店需要提供哪些店铺资质？ 服饰、家纺、童装类目的质检报告要求 各类目入驻天猫需要提供的资料
申请天猫之后，公司变更法人、地址，营业范围、需要怎么提交？ 加入天猫资质要求是什么？
经营食品、保健食品、进口食品、蔬果、鲜活水产品需要提供什么资质材料？ 自己注册的商标，拿到受理通知书就可以申请天猫吗？ 天猫特殊资质办理渠道说明
经营化妆品需要提供什么资质材料？ 授权链接级数是什么？
我公司经营框架类近视眼镜，可以加入天猫吗？需要哪些资质？
2 我公司主营票务，可以加入天猫吗？需要哪些资质？
签约协议
新增品牌产品清单
关于天猫于2012年1月1日变更经营主体的通知 补寄材料清单 排他性授权书 品牌清单 支付宝授权书
商家基础信息采集表--旗舰店、专卖店 天猫经营主体变更通知FAQ 商家基础信息采集表--专营店 支付宝积分合作协议 化妆品旗舰店产品清单明细表 天猫电子机票购买协议
入驻常见问题
天猫2012年招商标准
天猫入驻有什么要求？
天猫允许跨类目经营的商品列表 什么是邀请入驻？哪些类目邀请入驻？ 技术服务年费如何缴纳？ 入驻天猫必须交保证金吗？
2012年与2011年天猫招商标准的对比 工商亮照介绍
什么是“正品保障”义务？ 天猫店铺命名规范
3
同一公司在天猫是否可以开多家店铺？
我公司在天猫已有一家店铺，目前计划申请第二家，有什么条件吗？ 店铺跨类目经营有哪些限制？ 个人的店铺可以升级天猫店铺吗？ 入驻天猫有什么好处？ 入驻天猫的资料寄到哪里？ 专营店可以有几个品牌？
我公司有多个自有品牌，是否可以申请旗舰店？ 我公司在入驻天猫前，需要做哪些准备？ 消费者如何获得保证金赔付？ 天猫商家品牌LOGO制作要求是什么？ 如何通过支付宝商家认证？
支付宝里的资金余额是否可以转账或支付？ 我们是卖场，可以申请入驻天猫旗舰店吗？
成功的交易在支付宝帐户申请提现多长时间货款可以到账呢？
能否变更店铺类型，比如专营店可以转成旗舰店吗？ 如何申请完成工商亮照？ 天猫的余额支付功能如何开通？
天猫有哪几种店铺？天猫店铺类型的介绍？ 入驻天猫，支付宝认证的账户必须是企业账户吗？ 申请入驻天猫的logo要求和品牌说明是什么？ 同一公司或母子公司等在天猫是否可以开多家店铺？ 如何申请企业支付宝账号？ 入驻天猫信誉会清零吗？
工商亮照的信息内容可以修改吗？ 入驻天猫考试是怎么定义的？
与支付宝绑定的帐户必须是公司一般帐户还是基本帐户？
按照申请要求入驻天猫一定可以成功吗？ 商标网上的商标注册信息可以申请专卖店吗？
同一公司开设多家天猫店铺是否可以共用一个商家支付宝账户？ 我在淘宝已经有一个店铺，还可以申请入驻天猫吗？
4 什么是工商亮照？
所代理的两个品牌是TM状态，是否可以申请专营店？是否必须需要提供品牌授权？ 天猫卖家能用支付宝付款吗？ 入驻天猫时在哪提供LOGO？
我公司已加入良无限，是否还可以申请入驻天猫？ 天猫2012年新招商标准制定的策略和目的是什么？ 已经有淘宝会员名了，还要用新的ID申请天猫吗？ 入驻天猫之后，能不能转换一下店铺的性质？ 入驻天猫的支付宝账户可以进行支付转账吗？
申请工商亮照时填写了不真实的营业执照信息，会有什么后果？ 公司在天猫内开设的网店，可否以个人帐号来申请支付宝？ 天猫交易必须使用支付宝吗？使用支付宝进行交易需要收费吗？
天猫商家一定要申请工商亮照吗？
商家在天猫发布全新商品时应履行哪些义务？
什么是积分？积分是如何产生的？商家必须参加积分返现的活动吗？ 哪些商家需要工商亮照？ 天猫怎么操作工商亮照？
个人的支付宝可以和天猫共用吗？
入驻天猫检测支付宝显示绑定会员名，是否需更换支付宝账户？ 个性订制能入驻吗？ 工商亮照有什么好处？
完成工商亮照的时间是如何规定的？ 工商亮照会公开哪些信息？ 如何查看是否完成工商亮照？
