扬州市粮食局服务承诺
1、一切政务、事务、业务工作，坚持依法行政，依法管理，依法办事，自觉接受服务对象和社会监督。
2、实行首问负责制。热情接待，解难释疑，认真办理，对方满意，不推诿、不搪塞、不扯皮。职责范围以外的，介绍到相关部门和有关单位，做好引导服务。
3、实行限时办结制。一般事务当天办结，需要研究或上下部门协调的一周办结，需要调查处理的信访或举报件，按规定期限办结。
4、加强对窗口行业建设的引导和监督，倡导文明、规范、优质服务。坚持开通送粮热线、电话预约，协助有关部门抓好粮油市场准入制，让市民吃上放心粮油及复制品。
5、增强为农服务意识，想方设法助农增收。协同有关部门规范粮食市场管理，指导收储企业常年敞开收购农民余粮，坚持依质论价，优质优价，不压级压价、不拒收、不限收、不打白条、不代扣款。
6、拥军优属，保障军粮供应。热情服务，排忧解难。提供优质粮油，及时保证供应，定期走访，搞好军地共建。
7、加强指导，规范服务。认真做好粮食行业发展的信息交流，指导、协调服务工作。
8、依法审核粮食收购资格，依法实施对全社会粮食流通的监督检查。粮食收购资格申请材料齐全，符合法定格式，自受理之日起15个工作日内对申请者作出答复。
9、廉洁自律，勤政为民。不收礼、不吃请，保持机关工作人员的良好形象。工作中不故意刁难，发现违纪问题，一经查实，按党纪政纪严肃处理。
10、违诺追究。违反承诺，经调查属实，对部门（处室）负责人和当事人进行批评教育，并向服务对象赔礼道歉；违诺造成不良影响的，年终考核不得定为称职（合格）以上等次，并扣除年终目标管理奖。
监督举报电话：7345984。
扬州市军粮供应服务承诺
一、坚持“先军队，后地方”的服务方针，实行军粮优先、优供，保质、保量、保价，优惠服务。
二、公开国家粮油质量标准，公开陈列粮油商品，公开粮油价格。
三、做到不短斤少两，不怠慢军人，不发生争吵。
四、实行包换、包退、包满意。
五、提供休息场所，提供茶水服务。
服 务 公 约
文明用语主动热情
品种齐全保障供应
粮油质量合格放心
规定价格严格执行
店堂内外卫生整洁
欢迎监督提高水平
