人人范文网 范文大全

市劳动模范先进事迹(商场营业员)

发布时间:2020-03-04 00:53:55 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

“欢迎光临,请里边看一下。”多年来以组长**为代表的**人民商场百丽鞋柜柜组成员亲切的问候,体贴的蹲式服务,友好的态度使越来越多的消费者成为百丽柜的固定客源。今年,组长**被评为**市劳动模范。近日,百丽柜又成为**市第一个以“劳动模范”命名的柜组——“劳动模范**柜组”。

 从1988年到当时的人民商场鞋帽经营部担

任营业员,**在这个平凡岗位上一干就是16年。作为柜长,她身先士卒,把自己的认识和管理向柜组人员言传声教,使之变为同柜人员的共识和行动。她团结员工,率先使用普通话,实行“迎客声、介绍声、告别声”的三声服务;在服务中树立“一切以顾客为中心”这一理念,根据不同顾客的身份、年龄、要求,为顾客当好参谋,摸索总结出了销售工作八大步骤的服务标准。

 几年来,她们主动亲切的问候语,周到体贴的蹲式服务,专业化的商品介绍,百拿不厌、百问不烦的友好态度,已成为她受到消费者交口称赞的服务特色,优质便捷高效的服务使越来越多的消费者成了百丽柜的固定客源。

 她在销售中认真贯彻“诚信经营”的原则,在接待时如实介绍商品,每一笔交易都认真填制“质量三包”卡、宣传售后服务内容。在销售中,凡是遇到缺货断码而消费者又存在购物需求的情况,她都不是被动的等货到家,而是千方百计到各销售单位找货调货,常常为了一双鞋要跑遍市内各个卖场。对于有特殊困难购物不便的顾客,她还主动送货到家,代办维修。为此,她牺牲了自己的休息时间,换来的是顾客的由衷感谢。建柜六年来,从未发生一起顾客投诉,迎来的都是顾客的满意。

 **既对顾客负责,也对自己的组员负责。一名年轻的组员告诉记者,柜组就像一个大家庭,**尤如大姐姐,每当自己有情绪,她总会耐心开导;而不论**自己遇到什么困难,却从不把情绪带到工作上。在**的带领下,百丽柜年年销售都在200万以上,连续五年在经营部销售排名第一。她所带领的柜组,在2003年被评为了**市“诚信服务柜组”。**2004年被评为**市劳动模范。

 为了激励全体员工学先进、赶先进,形成一个争当先进的良好氛围,培育出一大批先进柜组,成商集团决定授予人民百货鞋帽部百丽柜“劳动模范**柜组”称号。

市劳动模范先进事迹——医院院长

市劳动模范先进事迹(百货大楼经理)

市劳动模范先进事迹(百货大楼经理)

市劳动模范先进事迹——养猪协会会长

市劳动模范先进事迹——供销社经理

劳动模范先进事迹

劳动模范先进事迹

劳动模范先进事迹

劳动模范先进事迹

劳动模范先进事迹

市劳动模范先进事迹(商场营业员)
《市劳动模范先进事迹(商场营业员).doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档
点击下载本文文档