信息化系统使用规章制度
一、总则
公司实施信息化系统的目标，是为了让各个部门在信息化技术的辅助下，在工作中贯彻标准化、规范化、协作化、高效化等先进的管理理念。为深化信息化系统的应用，让信息化工具真正对公司日常的管理工作提供充分支持，特制定本章程。
二、操作人员工作章程
1.操作人员必须经过培训之后才能使用系统，并且在使用过程中努力学习和熟悉操作，提高工作效率和工作质量。
2.从上班开始使用系统，及时处理业务数据，不拖延堆积工作，按照业务发生的时序处理业务数据，做到当班业务数据当班处理。由于操作人员的拖延导致其他部门无法处理后续业务或当月统计报表缺少数据的现象，出现__次以上，处以__处理。
3.保质保量完成系统的数据录入工作，做到准确、不遗漏、符合精度要求，负责审核数据的人员应当确保数据的有效性。由于操作人员的失误导致当月数据失准现象的,出现__次以上，处以__处理。
4.使用唯一对应的系统用户，并注意保管登录系统的密码，及时更改密码，严禁泄漏密码或与其他操作人员交换用户使用系统。 5.注意敏感数据的保密，不向无关人员提供系统数据和报表，不向无关人员演示敏感业务相关的功能。发现其他人员违反，应当及时向系统管理人员反馈。
6.不使用系统时，注销用户并关闭系统。
7.严禁未经系统管理人员同意私自安装或拷贝系统，篡改或删除系统数据。发现其他人员违反，应当及时向系统管理人员反馈。 8.注意系统的自动升级提示，确保使用最新版本的系统。 9.注意在系统发生错误时，记录出错提示，及时向系统管理人员反馈，并详细描述导致错误的操作过程。由于操作人员的疏于反馈导致当月工作因为问题没有及时处理而拖延的,处以__处理。 10.系统提供商进行现场或远程维护服务时，应当积极予以配合，向服务人员详细描述导致故障的过程，提供正确数据和预期结果。
三、系统管理人员工作章程
1.系统管理工作目前主要由技术部承担。
2.定期向操作人员询问系统运作状况，收集系统应用过程中的问题、意见和建议，向信息化工作的公司主管领导汇报使用情况。 3.定期整理系统的问题列表，通过电话或网络等通讯方式向系统提供商反馈，严重的问题应当即刻反馈，并跟踪问题的处理结果，向信息化工作的公司主管领导汇报问题处理情况，向反馈问题的操作人员通报处理结果。
4.按照正确的方法为操作人员安装部署系统。
5.管理系统的用户，做到用户与操作人员一一对应。帮助遗忘密码的用户重设密码，严禁泄漏密码。
6.严格按照操作人员的业务职责范围授权使用系统的相关功能。 7.确保系统网络链路的畅通，及时解决公司内部的网络问题，及时向集团公司网络管理人员反馈公司与集团之间的网络链路问题。
