关于阿里巴巴集团自主创新浅谈
摘要：阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，面对以创新和技术升级为主要特征的激烈国际竞争，阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群。提高自主创新能力，必须坚持正确的方向和路径。要大力提高原始创新能力，形成创新的重要基础和科技竞争力的主要源泉
关键词：阿里巴巴自主创新
一、阿里巴巴集团创建思维
现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。而技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途径和手段。
然而，虽然创新对于企业的生存发展及其重要，能够给企业带来丰厚的投资回报，但创新的本质却决定了它的高投入、高风险的特性。为了提高创新的收益，降低创新的风险，企业就必须充分认识它，并掌握科学而系统的方法进行创新，从而降低盲目创新和不合理创新带来的风险。。
英语教师出身的马云可以说是中国互联网产业中的一个另类。1999年，当众多国内企业把美国舶来的B2B、B2C、C2C等各种电子商务模式视为圣经的时候，马云就意识到，亚洲的电子商务市场与欧美的电子商务市场有着本质的区别，特别是B2B模式，前者主要针对中小型企业，而后者则是针对大企业的，显然，两种市场不可能用一样的模式。基于这种判断，阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式，而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服务，帮中小企业赚钱。2001年，阿里巴巴又率先推出了全球第一个网上交互式商务信用管理系统——“诚信通”，现在这项创新业务已成为阿里巴巴第二大收入来源。
二、阿里巴巴创新历程
1、淘宝网
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C(Busine-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
阿里巴巴集团旗下的个人交易网站淘宝网推出的B2C(企业对个人)业务。这种被称为“颠覆亚马逊”的中国特色B2C的模式迥异于以亚马逊的B2C模式。:亚马逊是从企业利润中瓜分出一块，淘宝的B2C是帮助企业赚钱后再赚钱。当亚马逊模投入巨资建立仓储、配送中心的时候，淘宝网B2C新模式则不需要有这部分支出，这部分支出仍然属于B方。
2、支付宝
支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易中信用问题所推出的网络交易工具， 通过“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交 易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限
公司。目前，支付宝作为独立支付平台，向用户提供付款、提现、收款、转账、担保交易、生活缴费、理财产品等基本服务，相当于“电子钱包”的功能。截止2011年12月，支付宝注册用户数量突破6.5亿。
3、天猫商城
2010年11月1日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫（Tmall）”。
三、阿里巴巴最新创新思维
阿里巴巴董事局主席马云今日在2012年网商大会上发表演讲，称将从明年1月1日起转型重塑为平台、金融和数据三大业务。
第一，平台，即建立平台经济，将包括淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七大业务。从明年1月1日开始，阿里巴巴将转型从自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者。
“网商对客户的了解远远超越我们，我们不应该制定政策，相反要帮助网商面对消费者，为网商提供工具。”马云说。
第二，金融。马云指出，阿里巴巴将思考如何让诚信的网商富起来，用互联网的思想和技术支撑社会未来诚信体系的重建。
“在这个体系中，我们不需要抵押，需要信用。”马云说，“经过2年的试验，阿里巴巴已经向15万家企业，平均每家发放47000人民币贷款，未来将用更好的技术去评价信用，在帮助网商同时也是帮助自己。”
马云强调，阿里巴巴不会做亏本的生意，不赚钱是不道德的，赚钱没有错，不应该有羞耻感，做企业不赚钱才应该有羞耻感。
第三，数据，分享并挖掘海量数据的价值。阿里巴巴希望用大量的数据为国家和小企业做出预报。马云说：“假如我们有一个数据预报台，就像为企业装上了一个GPS和雷达，你们出海将会更有把握。”
他还透露，为了支持小企业，阿里巴巴内部已经决定将全面推出“双百万”战略，培育一百万家年营业额过百万的商家。
马云举例说，几年前去了日本，看到很小的一家店，这家店就是两夫妻和一个孩子，日本天皇也买过他们的糕点，而这家店却已经成立了147年了。马云认为，小就是美，企业做的好比做的大更有味道。
此外，马云还透露，阿里巴巴也将努力从消费流通领域进入生产制造，从B2C转型C2B，奉行个性化制造的理想，努力建立起消费者和制造业的和谐关系。
四、阿里集团创新四阶段
第一阶段、倡导新观点
在激烈的市场竞争中，阿里巴巴凭什么能存活下来？2003年，马云在美国哈佛的一次演讲中给出了答案：“第一，我不懂技术；第二，我不做计划。”这听上去很荒唐，但他接下去的话似乎让这“怪异”的说法变得有凭有据，“我不懂技术，因此，我要求工程师无论开发出任何软件都要让我先试用，我不会用就意味着80%的人都不会用，工程师们就得重新开发。正因为有了这一条，我们的软件操作起来十分简便，已有2000多万个中小企业的老板成为我们的客户。我不做计划，我认为计划书写得越厚越容易脱离实际，但是不按计划书说的办，那就骗
了投资者；如果按计划书去运作，又无法应对不断变化的形势，所以我不订计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新观点，使阿里巴巴挺过了最初的创业期。
第二阶段、独特的人才理念
阿里巴巴的规模越来越大，马云却感觉很轻松，这是基于团队的创新文化和独特的人才理念。马云曾发表“怪论”：“阿里巴巴的团队不欢迎精英。如果有人说‘我是精英’，这个人肯定不是精英，我们都是平凡人，聚在一起做一件非凡的事。”如此独特的人才理念，使其更具亲和力，也使员工更具团队精神
第三阶段、树立使命感
在阿里巴巴内部奉行着这样一句话：“我们不是为老板工作，是为我们共同的使命工作。”从勉强生存到企业规模不断扩大、上市，马云始终重视企业价值观的塑造，即树立共同的使命感，使员工向同一个方向迈进。在“非典”时期，一名员工去广东出差返回后，被怀疑感染了“非典”。分公司上下五六百人全部被隔离，然而，员工们怀着强烈的责任感和使命感，仍坚持在家里通过互联网开展工作，确保了各项业务的照常进行。
第四阶段、关注持续创新
马云认为，一个有规模、有影响的企业必定要有一批相对固定的员工和领导一起打拼，但“工作不能太专心”。这个标新立异的说辞又是他的“怪论”！马云解释说：“有时候看看和自己一起摸爬滚打了九年、十年的团队里的同事，他们没有朋友，或者说同事就是朋友，因为他们太专注于事业，没有自己的生活，没有兴趣爱好，工作成了人生的全部。”马云直言：“不希望这样！人这一辈子还有很多东西，有自己的兴趣、自己的朋友、自己的生活，这样才更容易激发创新思维，
每天只想着工作是不可能有持续创新的，当然也无法让企业具有旺盛的生命力。”阿里巴巴的成功绝非偶然，马云用他的诸多“怪论”证明了“创新”二字的重要，同时也诠释了一个成功企业的立身之本和生存之道。 人们总是喜欢用龟兔赛跑来形容不同企业家的行事风格。有的企业家喜欢踏踏实实地发展，只要自己能够盈利就决不拿风险投资；有的企业前半程快速奔跑，等置下“家财”则开始稳健前行。马云却是一个例外。从头到尾，由他率领的阿里巴巴一直在做着让同行看起来十分“超前”的事情。他创造理念，大胆执行，又用极强的说服力让你站到他的一边。他说，“我最喜欢的是出手无招的人，真正有招数的人不是高手，创新就是把棍法揉和在刀法里面，把刀法揉和在鞭法里面。” 在龟兔赛跑的新版本中，阿里巴巴这只兔子没有让对手先行，而是朝向自己认定的方向执着地跑下去。 马云是全球电子商务B2B模式的创建者。这为全球中小企业发展奠定了历史性的基础。如果没有阿里巴巴，B2B在全球范围内或许不会社会创造如此巨大的价值。创新同样决定了淘宝的命运。在全球C2C老大EBAY挥斥中国市场，刚刚建立的淘宝用两年时间，把整体市场做大了上百倍，并从强悍的对手中拿走了曾经属于对方的80%多份额。
让对手们最感到可怕的就是阿里巴巴的团队建设、企业文化，和融到这群人骨子的创新种子。落败者在感叹“变局时固守旧思路”时，胜利者阿里巴巴仍然在疾进。 所谓创新就是永远比别人快一步。目前阿里巴巴电子商务产业链已初具雏形，B2B、C2C、电子支付、搜索、在线管理服务及物流等。但未来，这一庞大的电子商务产业帝国还需继续深化和拓展，阿里巴巴继续以快人一步的步伐前进。
参考文献 《马云创业思维》作者刘世英 经济日报出版社
