管理的基本方法与原则
1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥 2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环 3.彻底实施标准化----做好管理的第一步.4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析
工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而品质管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。
一.特性要因图(鱼骨图) 品质是制造出来的---- 制造的物品具有各项品质特性,依材料,设备,方法,人而形成不同的品质特性.若制程的品质特性出现问题的话,制造的品质也会产生了问题.特性与要因
为了解决问题,将品质特性(结果)与原因之关系明确化.而在品质管制上造成的因素称为要因.所以利用图将品质特性的要因表现出来即称为特性要因图.因很像一只吃完鱼肉,只剩骨头的鱼所以又称鱼骨图.绘制方法---- 1.决定特性:尺寸,不良率,不良现象,„..2.列举要因:a.应用5W1H,4M方法发掘要因 (what/where/when/who/why/how/人,机,物,法) b.有影响特性的要因全部列举出来 c.要分析至可采行对策,或搜集数据的要因 d.应用脑力激荡 (禁止批评,欢迎自由联想,构想越多越好,欢迎撘便车.) 3.整理特性要因的形状---- 将列举的要因加以分类整理后,画出大骨,中骨,小骨.4.调查要因的影响度---- 解析过去累积数据及取管制图,直方图,散布图加以分析,确认列举要因是否对特性真的有影响
5.决定特性要因图—
列举要因中,该追加的追加,该减少的减少.一切以数据为根据.6.其它--- 绘制日期,绘制者,其它参考事项„„.管理的基本原则
1.尊重人性----把工作人员的想法与意见有效发挥 2.依PDCA的管理循环彻底执行----不停的转动PDCA循环 3.彻底实施标准化----做好管理的第一步.4.活用统计手法----统计方法收集数据,加以统计分析
工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而品质管9 理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
一般问题解决的程序约可分为搜集→整理→归纳分析→判断决策等阶段，每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用。如果能够充分了解QC手法且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。
QC统计手法
1.QC七大手法----特性要因图,散布图,柏拉图,直方图,推移图,查检表,层别法.2.新QC七大手法----关联图法,KJ法,系统图法,PDPC法,箭线图法,矩阵图法,矩阵数据解析法
3.统计方法----推定与检定,抽样计画,管制图,实验计画法,相关与回归.4.其它---抽样技术,官感检查,可靠度 1.搜集：须根据事实或数据说明。
工具包括：查检表（CheckList）,散布图（Scatter Diagram）、层别法（Stratification）。 2.整理：厘清问题所在以作为判断重大问题的依据。工具包括：柏拉图（Pareto Diagram）、直方图（Histogram）。
3.归纳分析：主要针对原因与问题的关系，探讨其相互关系与潜在的真因。工具包括：特性要因图（Characteristic Diagram）。
4.判断决策：针对问题所发生的原因，采取有效对策，加以处置。工具包括：特性要因图、统计图中的管制图（Control Chart）。
（解决了人的问题就是解决了管理的问题，客观事实的存在，是需要我们发挥主观的能动性去改变的，再管理当中要解决客观存在的问题主要还是要怎么去要求“别人”，企业在管理中发现的问题需要整改？当具体落实的时候是有环节的，不能说有问题都要主管，或者老板一个人管？这样是独裁！在一个群体当中要灵活运用规则，而规则是主管，或老板你自己来定的，这个规则的可能有些地方自己看的不尽人意，但是对于公司对于集体来说是必要的，这时候就要考虑到制定规则的灵活性了，培养人的思维与意识是企业文化的重点要解决的问题，对于命令指示精神是的上传下达能否畅通，如果只是基于本本主义或是形式主义，那么这个企业存在的风险可能比较大，通俗的讲坑太多！！！
三思而后行，也不是谁都能时时刻刻能做到的，于说过确没有做不到的事情要选择机会去解释的这是领导的艺术，有承诺就要有兑现但是兑现的东西不一定是当初承诺的可能小，可能大，可能当时画的饼子大了，可能当时画的小了，小的自然好，如果画大了呢由谁来补偿？
自古至今都在说得民心者得天下再者咯，都知道的道理很浅显可实践的道路是艰辛的，人心所向不可阻挡，再怎么先进的管理手法与管理理念不外乎为了解决两个问题，一是发现问题，二是解决问题，一个系统的运行期间存在诸多的要素与必要的环节如、更改、完善、、改进、更换、拓展、生存、发展等等„„
“天下为公”推翻了旧社会到今天我们在讲什么还不是民主、人民、广大群众、然而我们党最主要的解决了什么？主要解决的人民群众所遇到的矛盾！之所以有立足之地是因为党是真正的做了克服矛盾的工作了的，才能得到人民的认可。作为一个公司一个集体怎么样借鉴中国共产党的实践经验那还的要看我们管理者的觉悟与富有战略性的决策，有崇高的觉悟才能把一个公司或一个集团带进一个崭新的时代！
懂得管理的手法要知道怎么去运用，而在运用当中又是要想到运用的结果的处理方法！“法”由来于“理”确不是理，水去不可覆的“法”有时候“法”是无情的，所以法律教育是不可少的一部分，规则制度的基础是法律与安全，严要求重制度。------------thunder 2017.12.21）
