工作总结
时间过得真快，我在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了10年的各项工作任务，在业务素质和硬网技能方面都有了更进一步的提高。回望这半年的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。现将10年工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。
我的工作岗位是网络管理。主要负责维护公司网络管理、计算机维护、网络营销、推广、展会协助等。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了10年来的各项任务：
一、完成哪些任务及工作
1、对公司的了解认识：从企业到个人，都有相当了解，公司的产品，销售，各部门的工作流程，公司的历史等。
2、对产品技能的培训练习：熟练的掌握了各种产品规格、用处、价格、特点、及专业技能等详细问题。
3、针对网络营销培训练习：熟练的口述，掌握了网络营销的注意事项以及今后如何去操作等相关问题。
4、对整个公司的硬件维护：及时建立各类设备的技术档案、报修记录、维修记录，确保在尽可能短的时间里排除故障，保证设备的正常运行。完美的完成。
5、负责协助领导 新街口、王府大街两门店的装修（店内厨房设备尺
寸的大小、设备功率数、设备的摆放，桌椅的摆放图、店内的装饰、所有电线的走路图及网络通讯）。
6、对门店人员进行pos收银机培训、如何操作、充值、消费、打折等应用，如何设置pos收银的出纸方向，简单维护等。如何与总部连接把每天的数据传到总部，如何及时更新数据，上传数据。
7、门店的每日要货采购也是通过pos收银机操作，培训店内及公司配货中心如何操作，如何要货、申请、退货、验收等。
8、对门店所有设备的后期维护，厨房设备的维护，前台通讯，与总部连接的vpn连接 ，保证正常运行
协助领导搞好门店促销活动，协助门店做好便当，尽最大可能取得产品的更大销量，为公司谋取更多利益。
9、对公司产品的网络推销，宣传，以及招商：通过网络把公司的产品向外界宣传，在各大网站都有公司的产品及相关公司的详细资料，每日在网上搜索求购相关公司同类产品的客户，与他们电话进一步联系。
10、网上开店，维护，淘宝，有啊：先在很多网站已经有公司的官方
旗舰店铺，例如：淘宝、有啊、阿里巴巴、加盟网等各大网站，及时的维护与刷新产品的排名，保障了各个店铺的正常运行与产品的知名度，尽可能把损失降为了0.
11、展会的布置，前期准备：协助领导办好各个大小展会，前期的准
备，展会会铺的式样图，整个展会的目的，展会所设计的价格，展会所需要准备的产品，展会的策划，计算，布置，人流量，自
定目标，宣传单的发放量，等相关问题。保证展会的成功与宣传力。有效的提高公司的知名度。
12、产品拍摄，前期准备以及协助摄影师：公司拍样片，产品照片，
协助摄影师拍摄，前期为摄影师准备拍摄时所需用到的产品，设备，陪衬物，拍摄空间等，及时的与摄影师联系样片照片等系列问题，及时的把样片呈上。减少时间，提高速度与质量。
13、公司网络布置，连接，电话内外线连接测试、协助领导：及时的
完成新公司的整体的网线布置，电话内外线，测试完成网线的完好。从防患于未然出发，做好各种系统的备份工作，把问题解决在事前和事中而不是事后。保证了正常运行，不耽误时间，减少的损失。
14、网络布线重新整顿等：公司局域网组建与管理工作，保障正常运
行。
16、门店通讯、pos收银机、所有厨房设备保障正常运行，
二、有哪些工作失误
结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力技能方面不是很完善，另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是没目标的工作，没有具体工作的流程，和明确的内容。
三、工作中的成绩有哪些
整体网络保证了正常运行，网店正常营运，公司的推广得到认可，对公司整体布线的了解。
四、2012年度怎么做，及个人意见
1、负责维护公司硬网设备，保证硬网系统的正常运行。
2、建立各类设备的技术档案、报修记录、维修记录，确保在尽可能短的时间里排除故障，保证设备的正常运行。
3、做好系统设备的巡检工作的安全防范工作，处理各类突出事件。
4、建立必要的备品、备件库，认真做好管理工作。
5、从防患于未然出发，做好各种系统的备份工作，把问题解决在事前和事中而不是事后。
6、公司硬网用户故障的应急处理服务。
7、负责公司局域网组建与管理工作，保障正常运行。
8、完成部门领导下达的日常检修计划任务。
9、与设备保修单位建立密切的联系，及时将设备部件故障情况通报给保修单位，以便在尽可能短的时间里获得保修服务。
10、完成部门领导交办的其他工作。
五、对公司发展提供个人意见
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对11年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办
事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风
