20到30岁客户
客户状况：
1.年纪轻，没有储蓄习惯
2.没有太多的保障意识，但是经常外出（旅游或者出差）风险较高
X小姐，其实我们的年龄差不多大，不知道您一般放假的时候会想要出去玩吗？比如说看个电影或是逛个街什么的？（周末有什么消遣呢？）（运用软问题，了解客户） 女生：是啊，其实像我们女孩子在周末逛逛超市，（男生，其实像男生平时请朋友吃顿饭）都会随便花掉100（200）块钱，花掉了也就花掉了，如果把这笔钱攒起来，应该会是一件蛮轻松的事情，您说是吧？ 对啊，其实我接触到很多我们这个年龄的客户，大多都是月光一族。而这项计划就是专门针对我们这个年龄段，感觉攒钱特别不容易的客户量身订制的！如果攒钱这件事情可以变得比较轻松，更重要的是攒钱的同时还给到我们一份高达100万的意外保障！满期所攒的钱全部回到我们的口袋中，另外有高达10%的固定收益。举个例子来说，今天我们X先生存了10万块钱，到期10万块全部回到您的口袋中，另外再多给您1万，这1万块，您一定不会说您不要吧！の，对我们X先生来说既有保障又攒钱还可以帮您做好理财规划了，一举多得非常超值吧！
30-40客户属性：
1、黄金创业年龄段
2、非常关注意外、投资、健康
3、有房贷、车贷者居多
4、有家庭观念，有责任
X先生，看您之前登记的数据您是70年出生，我想X先生应该已经成家了吧。（运用软问题，了解客户的家庭状况，激发责任感）
我相信X先生的家庭生活一定非常幸福！只是在我们这个年龄段家庭责任也是比较重的，您说是吧！（互动）
不知道在这之前，您和家人都买了保险吗？
【买了】那很好啊，代表您非常爱您的家人。之前是买了哪些保险？是意外呢？还是养老还是健康呢？（收集资讯）
意外：非常好，那您一定非常注重意外风险（这份计划和您之前买的保险不重复……）
养老：那相信您平常就有储蓄的习惯，这个计划也是帮您就像您之前买的养老险一样，将一些平常容易花掉的钱，轻松的攒下来（试着做促成）
健康：那很好啊！其实健康和意外都是现在大部分人最关心的两个保障内容（我们这份计划……） 【没有买】没有关系，那我今天打这通电话来就对了。我们这份计划（直接带保障的卖点） 40-50客户属性：
1、有攒钱习惯
2、看重资金的稳健收益
3、关注养老、退休金
4、家庭责任感强
话术一：X先生，像我们这个年龄段退休以后过有品质的生活一定是您认为最重要的！只是同样准备退休金，一般的养老保险，当风险发生时大多数人总感觉保障太少。而我们这项计划，不仅将您平时花掉的钱攒下来，攒钱的同时20年的高额保障也都一直无微不至的照顾着我们。
话术二：其实X先生，我们都要想过有品质的退休生活，只是最怕的就是会有一些不能预期的状况发生。一旦这些状况发生，之前所准备要来养老的退休金，大概就没有办法保证让我们过有品质的退休生活了。您知道吗？这就是我们许多客户会在这个时间来参加这份保障的主要原因噢！
在线面对不同的客户，要有不同的表达方式： 1， 干脆果断，职位较高的。（管理者）
需要体现微笑热情和专业度，表达的方式干练简单。（这个层面的客户喜欢被人关心的感觉） 2， 学历较高，做工程师或者研发工作的。（技术者）
需要讲话微笑温柔一点，表达时慢一点，但是要简单扼要讲产品的重点。（这个层面的客户喜欢与人聊天，多一些话题，多一些关心） 3， 一般工薪阶层
需要讲话微笑热情，产品介绍尽量简单通俗化，但是促成动作要适当放松一些，柔中带钢。（这个层面的客户喜欢与人聊天，但是对经济的承受能力有限，所以若客户无法决定的时候，可以适当选择帮助做决定）
4， 外地来湘，人才引进高学历
需要讲话微笑温柔一点并且专业，表达的方式简单扼要讲产品的重点，氛围一定要轻松愉快。（这个层面的客户喜欢被人关心的感觉，并且高学历使之的理性和态度都比较好）
