挫折：动机收到干扰阻滞、被迫暂停放弃或完全受阻所导致大需要不能满足的状态
动机：引起和维持个体活动，并使活动朝着一定目标的内部心理动力，需要和诱因是动机产生的两必要条件 感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性反映
行为:主要指个体内在的和外在的各种形式的运动，也包括主观体验、意识等心理活动和内脏活动
评价：个体对遇到的生活事件的性质、程度和可能的危害情况作出评估
情绪和情感：是指人们对客观事物是否符合自身需要的态度的体验。⑴需要时情绪和情感产生的基础；⑵情绪和情感是一种主观体验 人格：指一个人的整体精神面貌，具有一定倾向性的的、稳定的心理特征的总和
生物反馈疗法：指在电子仪器帮助下，将身体内部的生物电活动加以放大，放大后的机体电活动信息以视觉（仪表读数）或听觉（加蜂鸣音）形式呈现出来，使患者得以了解自身的机体状态，并学会在一定程度上随意地控制和矫正不正常的生理变化
想象：是人们对头脑中已有的表象进行加工改造并创造出新形象的过程
心理健康：以积极有效的心理活动，平稳正常的心理状态，对当前和发展着的社会、自然环境以及自我内环境的变化具有良好的适应功能，并由此不断地发展健全的人格，提高生活质量，保持旺盛的精力和愉快的情绪 心理评估：依据心理学的理论和方法对人的心里品质及水平作出的鉴定心理治疗：是指由受过专业训练的治疗者，在一定的程序中通过与患者的不断交流，在构成亲密治疗关系的基础上，运用心理治疗的有关理论和技术使其产生心理、行为甚至生理的变化，促进人格的发展和成熟，消除或缓解其心身症状的心理干预过程。
心身疾病：称心理生理疾病，指心理社会因素在疾病的发生、发展过程中起重要作用的躯体器质性疾病和躯体功能性障碍。
性格：个体在生活过程中形成，对客观现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式。
需要：个体对生理的和社会的客观需求在人脑的反映，是个体的心理活动与行为的基本动力。分为生理性需求和社会性需求。
医学模式：医学的主导思想，包括疾病观、健康观等，并影像医学工作的思想及行为方式，使之带有一定的倾向性，也影响医学工作的结局。
身心分离观是生物医学模式下的观念。
医学心理学是研究心理现象与健康和疾病关系的一门学科，是一门交叉的学科，它既关注心理社会因素在健康和疾病中的作用，也重视解决医学领域中的有关健康和疾病的心理或行为问题。
意志：是指人们自觉地确定目标，有意识地支配、调节行为，通过克服困难以实现预定目标的心理过程。 知觉（perception）：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。如看到红红的苹果、听见动人的歌曲等。 智力：属于一般能力，是指认识方面的各种能力的综合，其核心是抽象逻辑思维能力（包括液态智力和晶态智力
▲遗忘规律
⑴遗忘进程先快后慢，德国心理学家艾宾浩斯首先发现 ⑵遗忘往的多少与记忆材料的性质和长度有关（前、倒摄抑制）
⑶遗忘的多少与个体心理状态有关 ⑷与个体学习程度和学习方式有关 ▲想象的作用/功能
⑴预见作用 ⑵补充认识 ⑶调节情绪 ⑷代替作用 ⑸生理活动调节
▲应激系统模型的基本特征（法则）包括 ①应激是多因素的系统
②个因素相互影响互为因果
③个因素之间动态的平衡或失衡决定个体的健康或疾病 ④认知因素在平衡和失衡中起关键作用 ⑤人格因素是核心，认知评价是关键。 ▲人格的特征
1独特性与共同性2社会性与生物性 3稳定性与可塑性 4整体性 ▲性格的特征 ⑴性格的态度特征 ⑵性格的情绪特征（情绪的强度、稳定性、持久性以及主导心境）
⑶性格的意志特征（意志品质的自觉性、果断性、坚持性和自制力）
⑷性格的理智特征，主要是在认知过程中所表现的差异。▲能力发展的个别差异
⑴能力发展水平的差异，能力在人群中表现为两头小、中间大的常态分布；⑵能力表现早晚的差异；⑶能力的类型差异（质的差异）。 ▲心身疾病的特点
⑴以躯体症状为主，有明确的病理生理过程 ⑵某种个性特征是疾病发生的易患因素
⑶疾病的发生发展与心理社会应激和情绪反应有关 ⑷生物或躯体因素是某些心身疾病的发展基础，心理社会因素起“扳机”作用
⑸心身疾病通常发生在自主设支配的系统或器官 ⑹心身综合比单用生物治疗效果好 ▲心理健康的标准 1有充分的自我安全感
2能充分了解自己，能恰当的评估自己的能力 3生活理想切合实际 4不脱离周围现实环境 5保持人格的完整与和谐 6善于从经验中学习7保持良好的人际关系
8适度地宣泄情绪和控制情绪
9在符合团体要求的前提下，能有限度的发挥个性
10不违背社会规范的前提下，适当满足个人的基本需要 ▲青年的心理健康
1培养良好的适应能力：
①使青年正确的认识自己，正确的进行自我评价 ②树立适当的奋斗目标，避免挫折和失败感的产生 ③开放自我，积极主动的交往； 2及时解决情绪情感问题： ①期望值适当
②增加愉快生活体会
③找适当的机会及时宣泄情绪 ④行动转移或者升华法 3防止性的困扰。
▲心理测验的基本原则
⑴标准化原则（信度和效度） ⑵保密原则，测验工具及结果保密
⑶客观性原则（防止滥用心理测验、专业人员使用、对数据分析要客观、以良好关系为原则）。
▲心身疾病的诊断原则的诊断要点①疾病的发生包括心理社会因素，其与躯体症状有明确的时间联系
②躯体症状有明确的器质性病理改变，或存在已知的病理生理学变化
③排除神经症性障碍或精神病。 ▲心身疾病的治疗原则
1心理干预目标：消除心理社会刺激因素、消除心理学病因、消除生物学性状 2心、身同治原则。
▲认知评价在认知反应中的作用
简称双重评价学说：评价是指个体对遇到的生活事件的性质、程度和可能的危害情况作出估计。
个体对生活事件的认知评价过程分初级评价和次级评价初级评价：个体在某一事件发生时立即通过认知活动判断其是否与自己有利害关系
次级评价：得到有关系的判断，个体立即会对事件的是否可以改变即对个人的能力作出评估 个体相应的应对活动：
if次级评价事件可改变：问题关注应对 if次级评价不可改变，情绪关注应对 ▲行为治疗的基本原则
1）通过行为分析确立病人的靶症状或靶行为，以便能够有的放矢地帮助病人解决其主要问题
2）循序渐进，由简到复，逐步给予一系列练习作业 3）强调实践或联系
▲理性情绪治疗技术：1）与不合理信念辩论2）合理情绪想象技术3）认知家庭作业
以人为中心疗法是人本主义心理治疗的主要流派之一，由美国心理学家卡尔·罗杰斯创立。 ▲心理治疗的基本原则 ⑴信赖原则 ⑵整体性⑶发展性原则 ⑷个性化原则 ⑸中立性原则 ⑹保密性
▲医学心理学基本观点
1人是完整系统，各种器官协调作用的机体2心身统一
3人与环境统一的观点，自然环境和社会环境 4主动协调与适应的观点 ▲医学心理学的研究范围：
⑴研究心理或行为的生物学和社会学基础及其在健康和疾病中的意义
⑵研究身心相互作用关系及其机制
⑶研究心理社会因素在疾病过程中的作用规律
⑷研究各类疾病过程中的心理和行为特征即变化规律 ⑸研究如何将心理学原理及技术应用于人类的健康促进及疾病治疗
▲应激引起心理反应：应激引起的情绪反应、认知性反应和行为反应。
⑴情绪性应激反应，它与健康和疾病的关系最直接。常见的应激情绪反应包括焦虑、恐惧、愤怒和抑郁等；⑵认知性情绪反应，主要表现为：意识障碍，注意力受损，记忆、思维、想象力衰退等；⑶行为性应激反应，主要包括：逃避与回避，退化与依赖，敌对与攻击，无助与自怜以及物质滥用等。
★系统脱敏疗法
将“交互抑制”法与肌肉松弛技术、想象暴露相结合的基本治疗模式，用于治疗焦虑病人。这是第一个可供临床医生使用的并具有逻辑程序的行为疗法。
系统脱敏疗法的基本思想：治疗师帮助患者建立与不良行为反应相对抗的松弛条件反射，然后在接触引起这种行为的条件刺激中，将习得的放松★影响人格形成的因素
人格：是指一个人的整体精神面貌，具有一定倾向性的，稳定的心里特征的总和
1生物因素：遗传是人格必不可少的形成因素，遗传对人的作用程度因人格特征的不同而异，通常在智力，气质这些较大的特征上，较为重要，而在价值观，信念，性格与社会因素关系紧密的关系上，后天环境更为重要 ★心理治疗的基本技术
1、倾听技术：倾听是心理治疗的第
一步，他不仅是了解情况的必要途径，也是建立良好治疗关系和给予患者提供帮助的手段，倾听并非仅仅用耳朵听，更重要的是用心听，要设身处地的感受患者的体验
2、提问技术：是心理治疗最常用的
方法，一种是封闭式提问，一种状态用于抑制焦虑反应，使不良行为逐渐消退（脱敏），最终使不良行为得到矫正。
结合实例说明治疗程序：以白兔恐惧症为例。病人害怕白兔，并且一见到白兔就害怕、引起各种症状。
1）建立恐怖或焦虑的等级层次：通常以5分制评定。见到白兔极度恐惧害怕评5分，平静没有不适评0分，两者之间各种不同程度心情不适可以评为
4、
3、
2、1分。让受治疗者懂得这种评分标准，并学会按这种标准衡量自己的主观感觉，给自己见到白兔的情况给予适当分数。
2）松弛训练：让受治疗者在可放松的环境下，采取舒适的姿势，学会放松、用意识控制躯体，最终使其达到能在日常生活中随意放松的目的 3）系统脱敏练习：由引起最低等级的刺激开始脱敏，即先让受治疗者见到白兔，感到紧张时就指令其放松至完全脱敏。然后慢慢缩小受治疗者与白兔的距离，逐渐让其用放松的方法逐级脱敏，最后达到可以触碰白兔是仍无紧张感时即算脱敏完毕。此时应该不断练习、巩固疗效。
系统脱敏主要用于治疗恐惧症或癔症。脱敏过程需要8-10次，每日一次或隔日一次，每次30-40分钟。
2社会文化因素：社会文化塑造了社会成员的人格特征朝着相似的方面发展，而这种相似性又具有维系社会稳定的功能
3家庭环境因素：不同的环境对人的差异所构成的影响不同，权威型父母对孩子的管理表现出分歧，一切由父母决定，放纵型：父母对孩子过于溺爱，让孩子随心所欲，教育达到失控状态。民主型：父母与孩子在家庭中处于平等的和谐的氛围中，父母尊重孩子给孩子一定的自主权
4自然物理因素：生态环境，气候条件，空间拥挤程度导致物理因素都会影响人格
5学校教育：学校教育不仅使学生掌握知识技能还通过三种方式在学生人格中起重要作用，一是班集体中的师生关系同学之间的关系产生的影响，而是学校的团队教育对人格形成和发展的影响，三是学校的风气校风，及班风以潜移默化的方式对学生的人格产生影响，培养学生勤奋求实和创新的精神
总之，人格是先天与后天的集合，是遗传与环境的相互作用的结果，遗传决定人格发展的可能性环境决定人格发展的现实性
是开放式提问
3、鼓励技术：是表达治疗者对患者
的接纳，对所叙述的事情感兴趣，希望按此内容继续谈下去
4、内容反映技术：是治疗者把患者
的主要言谈，思想加以综合整理后，在反馈给读者
5、情感反应技术：是治疗者用语言
表达患者所谈到的，所体验到的感受
6、面质技术：对患者身上的存在的
矛盾当面提出质疑
7、解释技术：依据某一理论，某些
方面的科学知识或个人经验对患者的问题，困扰，质疑作出说明，从而使患者从一个新的，更全面的角度来审视自己和自己的问题并借助新的观念，和思想加深对自己的行为，思想和情感的了解，产生领悟，促进改变，
8、非言语性技术：非语言交流的途
径包括：身体姿势，肢体运动，目光接触，面部表情，皮肤接触，言语表情等。
