2010年3月份工作计划
主题一：“超级防火墙”
时间：3月1日-15日
目的：加强员工的责任心，有效的保障商品质量，杜绝质量投诉，迎接3.15 内容：
1、利用早会对员工进行商品质量检查办法及付货流程的培训；
2、采取专柜自检搭档柜互检主管、课长抽检的方式对商品质量层层把关；
3、选出评比期间检查问题最多个人奖三名将获“安全小卫士”称号；商品存在质量问题最多专柜一个将获“黑客”品牌称号。 主题二：“超级导购员”
时间：3月1日-15日
目的：加强员工的服务主动性及应变能力，杜绝服务投诉。
内容：
1、利用早会培训典型案例，避免3.15期间发生服务投诉；
2、与员工互动自身经历的真实案例，加深员工印象及重视性；该项工作评出每课三名员工为优秀超级导购员；
主题三：“超级VIP”
时间：3月1日-31日
目的：强化员工对顾客档案建立的重视性，并养成良好的顾客档案建立习惯，
达到提升业绩的最终目的。
内容：该项工作分为1-15日、16-31日两个评比阶段，每个评比阶段分别评比
出顾客档案建立最多的品牌2名并给于奖励。
营业
四、五课
2010年2月25日
《3月份工作计划.doc》
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