保安部岗位职责
一、保安部领班岗位职责： 1.负责保安部全面工作。
2.对ktv门店治安、安全保卫工作负有重要责任。 3.负责对下属考核、培训。 4.负责门店保卫工作的督导、检查和落实。 5.负责门店员工治安防范宣传教育。 6.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。 7.积极开展治安检查和消防检查。 8.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，并督导任务的落实情况。 9.积极配合公安机关调查和侦破店内发生的各类案件。 10.了解和掌握店内部员工的情况，配合公司行政人事部一起做好违纪人员的检查工作。 11.注意防止因自然灾害而造成门店、宾客、员工的生命及财产的损失。 12.建立和完善酒店治安工作档案。
二、保安组长岗位职责：
1.熟悉ktv门店的运作及有关的安全法则、员工守则。 2.安排下属各岗位的工作，不断巡视门店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。 3.认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。 4.迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。 5.下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。 6.熟悉门店的消防设施、消防通道、紧急出口以及紧急疏散程序。 7.控制好门店停车场的安全，保障车道的畅通。 8.完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。 9.对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作
情况。
10.热情接待来访。
11.协助经理处理当值期间发生的问题。
三、监控员岗位职责： 1.认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现不安全因素，并立即报告。 2.熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3.控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。 4.爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。 5.一旦发现警情，立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。
6.严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。 7.当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。 8.接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。
9.严格执行保密制度，做好保密工作。
四、巡逻岗位职责： 1.巡逻中发现有碍安全情况发生须及时报保安部及各相应岗位，并配合当值负责人处理安全问题。
2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。
3.除接报外，不得进入服务员工作间。 4.没有部门经理批准或协调，不得擅自查房、进房。 5.熟悉酒店内部区域及走火通道的分布情况。 6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发现损坏应及时报告。 7.熟练掌握各种消防设施的使用及报警装置的使用。 8.遇火警时沉着冷静，要立即报告直属上级及当班负责人，并组织现场
有关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。 9.检查紧急出口是否处于畅通状态。 10.检查楼层施工人员工作，排除施工现场对消防及安全有危害的隐患。 11.如遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。 12.遇偷盗情况须及时报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。
13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。 14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。 15.密切注意有无破坏门店之设施行为。 16.工作需要外，不得与各部门员工交谈。
五、ktv前门岗位职责： 1.定岗于ktv前门处。 2.ktv大堂前门外车道畅通，遇车辆停泊于门口通道时，应马上劝其离开，引导其停泊于道边车位或停车场内。 3.注意进出人员情况，不允许外来人员损坏花草，不允许外来人员长时间滞留于正门广场，不允许酒店员工停留于前门广场上。 4.指挥车辆在通道两侧翼处按规定停泊，如遇接待任务需预留车位的，应以障碍物按要求预留车位。 5.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。 6.定岗时还应该注意前门安全情况。 7.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入门店楼层施工。
六、停车场岗位职责： 1.定岗于停车场内。
2.指挥引导车辆有序停泊。 3.做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。 4.在车驶进停车场时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以手势示意，引导客人停到适当位置。
5.注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为难他。 6.对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。 7.维护车辆及车场的安全。 8.干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。 9.禁止门店员工在停车场内停留。 10.迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。 11.注意门店停车场的各类设施不受损毁。
七、打卡岗位职责：
1.定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。 2.按照行政人事部的有关打卡制度，严格监督员工上下班打卡，无工牌者记录下来，上报当值领班。 3.检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品，有无擅自将公司之文件、物品等带出，如遇此情况，应立即报告当值领班。 4.为外来人员办理入店手续，并作好登记。 5.为外来施工单位和个人办理入店施工手续，检查施工工具并监督施工人员在店内的个人行为。
6.监督和杜绝员工替人打卡现象，维护高峰期打卡秩序。
八、ktv保安岗位职责：
1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内安全。 2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录（值勤巡逻时禁止吸烟）。 3.维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。 4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.当天营业结束，请客人有秩序地离开场地，并协同服务人员清理场地，检查有否客人遗留物品，危险品、火种等，关闭音响、灯光并锁门。 7.向接岗人员交待清楚岗上情况。 8.完成上级交派的其他工作。篇2：保安岗位职责-范本
保安岗位职责
为了加强保安管理，为了充分发挥各保字队员责任心和责任感，使各队员能够各尽其职，从而更好地服务于公司，现将和岗位职责落实如下：
大门岗位主要职责 1． 值班员必须做到文明礼貌，热情大方，仪表端庄，站岗时一律军姿态，遇到厂部领导或进出车辆、客户，都要敬礼。同时，对车辆出入必须有车辆指挥动作，动作要干净利落，标准无误。
2． 对外车辆入厂时，要先问明入厂目的，再进行登记，按“探访便条”内容填写清楚，然后按人数如实发放客访证。 3． 对来访人员要问明来访人名、单位、被访人的部门，先联系被访人，经被访人证实允许后，再进行登记发放客访证，对被访地点不熟悉的，值班员应耐心指引，如找写字楼人员而不知地方者，值班员应带客户前往。 4． 对出厂车辆（包括摩托车）要检查人员及货物，除出关的大货柜车外，其它无论是厂车还是外发车，一律开箱检查。货物外出，必须持有效的出放行条并核对放行条上的数量与实际数量是否一致，并如数收回客访证。 5． 对本厂车辆进入时，如有客户随行，同样要登记，联系清楚后方可放行，并发放客访证（贵宾来访只发客访证，无须登记），所有来访人员外出（包括临时外出）都需收回客访证。
6． 对进厂的士车应问明目的，并指明行车路线，并告知停放地点。对联系不上被访的士车一律在厂大门外等侯。 7． 对政府类车辆的管理，包括市政府、公安检察院、市劳动局、消防局等政府机关车辆可简要问明进厂目的，根据情况尽快联系主管部门，如一时联系不上，可让其先进厂，根据需要，可将客户带至总台大堂等侯，并告知总台联系事宜。 8． 严禁员工（含经理级以下）从此门上下班出入，持a让摩托车除外。 9． 留意写字楼前，不得有闲杂人员逗留围观，未经厂方同意，任何人不准在厂内及厂大门外拍摄公司厂景。对外发单位送的样品、货件、资料等要有登记，注明时间、收货值班员、收货部门等，另外需及时联系收货部门前来领取。 10.注意厂外的治这情况，监督厂区员工违纪情况，确定做好“四防”工作。 11.客防证的收发应该制表，交接清楚，如遇遗失或无法收回的，应及时找被控防部门
主管签名（必要时遗失者填写遗失认可书）并追踪回收。 12.未经同意不得对外透露公司商业机密或技术秘密或公司重要文件，不得对外人员透
露公司有关部门负责人的姓名、分机号和其它情况。 13.正确指挥所有进出厂大门的车辆，必须在黄线前停车进行登记、检查，违规者可停
止放行。
14.夜间必须做好写字楼的安全按制，每晚必须对写字楼进行二至三次的巡逻，留意写
字楼安全隐患与电源开关（包括空调机）。 15.做好当天的值班记录，如有特殊情况，可及时上报分队长或中队和，不得隐瞒不报
或漏报。
16.岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生。 17.放假与休息时间，要留意写字楼闲杂人员进出情况。 18.完成上级下达的务项任务，及时、准确地完成，务分队长对所布置的任务必须严格
执行，监督好，做到万无一失。
货仓安全员岗位职责
1． 货仓人员、物品、车辆来往比较频繁，在值班过程中，必须保持高度警惕，对闲杂、
无证人员或可疑物品及车辆应予询纠查，发现问题急时上报。 2． 值班人员必须熟悉货仓周边环境及仓库内部建筑结构、消防器材分布状况。 3． 纠正乱停乱放的各种货柜车辆，及引导不熟悉环境的货柜司机，到仓库办理有关装
柜手续。
4． 出货装柜区必须有明显标识，禁止非装货车辆停入装货区，及无关人员先靠近。非
本仓人员不得进入，如有工作需要进入（如消防员、qc验货员、巡逻保安、主管级以上人员等）必须出示厂证或其它有效证件登记，确认后方可入内。 5． 所有出入人员必须正确佩戴厂证、客访证或临时证，入内时不得携带火种、利器等
违禁品进入，出仓时不得携带库内物品外出。 6． 货物出仓时必须予以登记，同时要会同qc、成品仓出货负责人核对有效出货单的名
称、数量、规格等，确认无误后方可装柜，装完柜在三方共同监控下用封条将货柜门封上，然后由成品仓主管签发的放行条认可。 7． 会同仓务员共同管控货物的进出及库存状况，做好定期巡视、清点、核数等相关事
宜。
8． 成品进出仓时，如发现实物与收发单填写数据有异时，应填写《物料进出异动表》
并报反恐负责人审查，同意并签名确认后方可生效放行。 9． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故，应立即报告并积极采取果断有效的
安全措施，制止或按制事故的发展。 10． 做好仓库周边巡视工作，对门、窗、水、电、气不定时的巡查，落实好相关安全自
查工作。
11． 禁止任何人在此区域内吸烟，留意周围环境的消防安全隐患，及时发现及时上报， 做好防火工作。
12． 做好值班记录及交接班手续。
巡逻岗职责 1． 巡逻队员必须遵守《保安工作守则》，《治安管理条例》和《消防法》等法规，做
到按章执勤，文明上岗。
2． 实施24小时巡逻制度，按1次/小时的频率进行巡逻并记录巡逻情况。 3． 巡逻队员必须灵活机智，不断改变巡逻方式、方向、路线和时间，必要时采取暗伏
明巡的方式。
4． 巡逻范围包括厂外围，厂内每栋建筑内等场所。 5． 巡逻主要包括：建筑物和围墙是否受损，是否符合安全要求，是否有打架、斗殴、
吵架、*等违纪事件，是否发生火警、盗窃等突发紧急事件，并及时向队长报告。 6． 生活区巡逻时协助舍管按“四防”工作要求和宿舍管理条例进行安全巡逻。 7． 维持员工排队和吃饭时秩序。 8． 监督厂内员工违纪情况，对解决不了的问题，及时向上级报告。 货仓岗位职责
1． 必须时刻保持高度警惕，对闲杂，无证人员或可疑物品应予询问、纠查，如发现异
常情总值及时报告。 2． 熟悉仓库周边环境和库内的建筑结构，消防器材分布状况及货物的分质存放情况等。 3． 不定时的巡查仓库周边安全情况，做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。 4． 禁止人员进出，特殊情况如进出时，必须出示有效证件，确认后方可入。 5． 加强“四防”工作，如发现火警、偷盗等事故应立即报告并积极采取果断有效措施，
制止或控制事故的发展。
6． 认真做好值班记录，及交接手续。篇3：安保部岗位职责
一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主
持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。
二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领
督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。
三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计
划和检查落实。
四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并
向总经理提出建议，汇报查处结果。
五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法
犯罪案件。
六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备 处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。
七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工
作，解决工作中出现的各种问题。
八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平
常的表现作出奖罚。
九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实
际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。
十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。
十一、完成总经理交派的其它的工作任务。
直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。
一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应
机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。
二、制定工作计划并督导实施： 1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求； 2.充分听取下属意见。
三、订立、完善并落实各项规章制度： 1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量； 2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。
四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作； 2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施
五、安排、督促、检查警卫组的日常工作： 1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求， 2.每日巡视检查，发现问题及时处理。
六、指挥处理各类突发事件： 1.协助总监果断及时地防止事态扩大； 2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。
七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率: 1.定期召开工作总结会议，听取下属意见； 2.与同行交流，吸收同行经验。
八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，
保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。 1.制定消防组年度工作计划： a、与酒店整体目标一致；
b、计划涉及其它部门，要与其它部门协调； c、听取下属意见，取得理解和支持。 2.订立和完善消防管理制度： a、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求； b、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助； c、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理 3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质： a、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施， b、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。 4.负责本部日常工作：
a、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令， b、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求， c、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。 5.负责酒店的消防设备、器材的管理： a.制定设备、器材管理制度，责任到人； b、每月组织定期检查，发现问题及时处理， c、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； d、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。 6.预防及处理突发事件; a、组织本部人员进行严格的消防培训； b、制定火警应急疏散方案； c、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。 7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。 8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。 9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平： a、学习和掌握有关消防的政策法规； b、学习同行先进的管理办法， c、不断总结、更新、提高工作水平。 10.完成上级交派的其它工作任务。
安保部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力
完成经理布置的各项工作任务。
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真
负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思
想，作风正派，不谋私利。
3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的
落实，指导开展安全防范工作。
4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培
训和考核。
5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新
招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查
工作。
安保部领班岗位职责
为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。
一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责
任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。
二、参加部门工作例会：
1、
2、汇报本班组工作情况； 听取上级领导的工作指令及工作安排。
三、召开班前会布置工作：篇4：保安部岗位职责及工作流程
保安部岗位职责及工作流程
（一）保安部工作准则： 1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。 3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。 4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。 5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。 7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要
事，要保安部当值负责人批准方可。 9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。 10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。 12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。 13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。
14、殊情况，严禁使用酒店客用设施。 15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。 16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。 18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。 19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
（二）保安部请假制度： 1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。 2、主管、领班请假需经理批准方可。 3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。（事假超过半天，需部门经理批准）。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。 6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。 7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。 8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
（三）保安部奖惩制度：
1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。 1 ）对酒店的安全管理有大贡献者。 2 ）拾到客人钱财缴公者。 3 ）举报本部员工违章乱纪者。 4 ）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。 5 ）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。 6 ）为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。 2、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。 1 ）当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。 2 ）不服从工作分配，不服从上级指挥者。 3 ）经常迟到早退又不打卡备案者。 4 ）无特殊情况（公务需要），擅自离开工作岗位者。 5 ）当值时睡觉者。
6 ）当值时滥用权力，以权谋私者。 7 ）当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。 8 ）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。 9 ）不遵守宿舍管理制度者。
10 ）不当值员工擅入酒店者。 11 ）该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。 12 ）对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。 13 ）工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。 1 ）不请假，旷工两天以上者。 2 ）无论何种原因与客人、酒店员工打架者。 3 ）索取、私藏小费者。
4 ）利用职权与客人进行非法交易者。 5 ）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。 6 ）拉皮条者。
7 ）不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。 8 ）严重工作失误，造成酒店损失者。 9 ）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。
（四）保安部监督员工打卡制度： 1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。 2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。 3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。 4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。 5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。 6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。 7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店
，立即报值班领班。
（五）保安部装备器材使用制度： 1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无
损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。 3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。 4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。 5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。
（六）外来单位进店施工管理制度： 1、若有在酒店范围内进行施工的单位，在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明，经保安
部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。 2、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人
等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到
保安部秘书处注销并退回押金。 4、办理施工手续的同时，施工单位负责人要与酒店签定防火责任书，确定施工防火责任。 5、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道，并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入
营业区域和使用客用设施，施工结束后，所带出酒店的工具和其他物品，须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间，要遵守酒店各项规定，如需增加人员时要及时补办手续。 7、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。 8、如施工需要明火操作时，必须到酒店保安部递交申请，办理动火证，并配备足够的灭火器和做好
清理现场周围可燃物等安全防范措施。 9、要及时清理工程垃圾，保证施工现场清洁，严禁在消防疏散通道内堆放杂物。 10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火
操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
（七）消防设备管理制度： 1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施，任何部门或个人不得擅自挪用和移动消
防设备和器材，不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物，不准将消防设备、器材挪作非消防用途。 2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门，需书面向保安部申请，经批准后方可动用
或移动，并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。 3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发现遗失、损坏或失灵的设
备、器材，要立即向消防委员会报告，争取补救措施，并追查原因及做好记录。 4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查，每周要对烟感、温
感等报警装置进行测试，并向消防委员会书面报告测试结果，同时做好检查记录。 5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和
紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养，
并做好保养记录。 6、工程部经理和消防主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉
房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。 7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，
并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。
（八）监控中心管理制度： 1、监控员要热爱本职工作，服从命令、听从指挥。 2、监控员必须服装统
一、整洁、不留长发。 3、当值期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准撤离岗位。 4、认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况知会下一班。 5、监控室内严禁吸烟、禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。 6、每天要对各种仪器设备进行清洁，保持室内无尘等卫生。 7、任何人调用录像带或查阅文件、档案，需预先填写《查阅（调用）申请表》，经保安部经理批准
签名后方可。 8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。 9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员，不得无故占用（长用）中心之通信设备。 10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。 11、因工作需要的 pa、工种技工、大堂 am、值班经理等，须经当值监控员允许后方可进入，工作
完毕后及时离开，不得无故逗留。 12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。
（九）停车场安全管理程序： 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆
有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐。 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲
突，不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确。 4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不
讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等。
（十）安全工作条例： 1、要求身体素质好，工作和训练时，严禁危险动作，如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身，不要过紧或过松，避免工作操作时受伤。 3、受外受伤时，要立即报告领班，并尽快处理伤口，伤势严重者，要及时到酒店医务室进行处理。 4、处理紧急事故时，要考虑安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作，熟练酒
店制定的各种紧急程序（火灾、水灾、台风等）。 5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域，应立即通知有关部门清理。 6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸，要请专业人员来处理，触动或打开可能有危险的包裹，发现异
常气味、声音要查找出原因并向上级报告。 7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食，保证充足睡眠，养成良好的饮食、起居、卫生习惯。 8、不得乱用警棍、手铐等警用器材，不得使用恐吓、危险语言，避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击，只有采取适当的自卫，以保证自身的安全为准则。 9、本条例只适用于保安部员工。
（十一）保安部各岗位职责： 1、保安部经理岗位职责： 1 ）工作职权： a.根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。 b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。 c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。 2) 工作职责：
a.对总经理负责，负责保安部全面工作。 b.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。 c.负责对下属考核、培训。 d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。 e.负责全酒店员工治安防范宣传教育。 3) 业务要求： a.熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安工作要有敏感
性和预见性，防患于未燃。 b.善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。 4) 工作内容：
a.协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。 b.对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。 c.积极开展治安检查和消防检查。 d.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。
e.积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。 f.了解和掌握酒店内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。 g.注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。 h.建立和完善酒店治安工作档案。 2、安全主管岗位职责：
1 ）熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。篇5：安保部工作职责
安保部工作职责
1、贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律法规，建立健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行。
2、根据预防为主的保卫工作方针，开展以四防（即防火，防盗，防破坏，防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，不断提高员工对消防中控安全保卫工作的认识。
3、贯彻安全工作谁主管，谁负责的原则，建立健全各部门安全防范管理制度，协助各部门实行安全保卫岗位职责责任制工作。
4、贯彻预防为主，防消结合的工作方针，控制内部消防系统，组织义务消防队，预防火灾的发生。
5、以楼内重点要害部位为工作重点，加强安全管理，严密防范措施，加强门卫，巡逻和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生。
6、确认公司财务部、行政部、计算机中心等重点和要害部位的安全防范，完成重大安全保卫任务。
7、调查楼内发生的治安事件，对一般刑事案件和宾客有关安全方面的投诉，进行妥善处理。
8、实行门卫制度，按照门卫管理办法对进出人员、货物、物资、车辆进行管理。
9、维护项目公共秩序，制止、劝阻违章、违规行为。
10、监督、检查项目二次装修、施工安全管理。
11、配合公安机关，国家安全机关及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作。
12、执行和完成物业上级行政管理层，上级公安机关业务主管部门交办的有关安全工作方面的任务。
13、完成公司领导交办的其他任务。
安保部主管工作职责
直接上级：总经理
直接下级：保安领班/消防中控员
1、全面负责安保部工作，向总经理负责并报告工作。
2、贯彻、执行治安保卫、消防和交通有关法规和公司有关制度。
3、组织制定并监督实施治安、消防、交通和车辆管理制度。
4、拟定并控制部门收支预算，组织实施本部门目标。
5、组织制定部门责任制、管理制度和操作规程，并贯彻实施。
6、拟定部门工作计划并组织实施。
7、拟定物品采购计划，控制物品使用并对资产进行管理。
8、组织实施外包服务招标工作，对外包方进行考核、评估，并提出续用、解聘建议。
9、监督、指导和考核下属工作，提议下属的晋升、转岗和调薪。
10、组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。
11、组织处理突发事件，并履行安全管理及本部门安全责任人职责。
12、负责与政府有关机构、外包方、管理处其他部门等相关方的沟通。
13、负责部门服务质量的检查和控制，分析、总结本部门工作。
14、主持召开部门会议。
15、公司规定的其他职责及公司领导交办的其他工作。
直接上级：保安主管
直接下级：门岗保安/大堂保安/巡逻保安/停车场管理员
1、全面负责保安、交通和车辆管理工作，向安保部主管负责并报告工作。
2、遵守保安有关法规和公司有关保安制度，制定并组织落实保安安全防范措施。
3、起草治安、出入口保安、交通和停车等公共管理制度，并监督实施。
4、起草保安各岗位责任制、管理制度和相关操作规程，并监督实施。
5、拟定保安月度工作计划和岗位排班表，组织实施保安管理目标。
6、起草保安类突发事件应急预案，并组织处理突发事件和管理纠纷。
7、负责保安员、车管员的指导、检查和考核，组织开展保安员训练和培训。
8、监督、检查外包方服务工作，跟进外包方服务计划和方案落实。
9、负责保安宿舍、休息场所的监督管理，协调处理停车场、自行车库服务工作。
10、了解和掌握保安员思想状况，采取措施稳定保安队伍。
11、主持召开保安专业会议。
12、公司规定的其他职责及安保部主管交办的其他工作。
直接上级：保安领班
1、全面负责门岗保安岗位服务工作，向保安领班负责并报告工作。
2、对进出项目的人员及车辆严格验证，并根据规定严格执行访客登记手续，严禁闲杂人员入内，查验有效证件前，先向客人及车辆以敬礼示意后，主动上前问好，后询问有关情况。
3、对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实，禁止私自将危险品和违禁物品带入项目，同时严防客户物资遗失。
4、熟悉项目的灭火措施及设备，提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安全。
5、对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
6、保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转，维护大门口的正常秩序。
7、正确无误地按要求动作指挥车辆，避免交通事故的发生。
8、留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
9、保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作，大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
10、负责大门区域公共设施的安全，注意当值区域公共设施有无被损坏现象，如有及时呼叫领班处理。
11、当值发现大门口有犯罪行为的，及时上前制止或向上级报告。
12、留意其它安全隐患，根据不同情况，采取不同措施。
13、协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时，举止要大方，语言要文明，严格进行登记，把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14、协助上级部门及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力。
15、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
消防中控员工作职责
直接上级：安保主管
1、全面负责消防中控值班工作及防火管理工作，向消防主管负责并报告工作。
2、负责消防中控室安保设备的值守，保证设备正常运行。
3、负责保安、消防设备的检查、试验，发现故障进行报修、报告。
4、负责消防报警信息的处理及初起火灾的扑救。
5、负责项目公共秩序的监视及视频信息的保管。
6、负责消防器材的检查、维护。
7、负责防火巡查、检查工作。
8、负责报警电话的接听和后续工作的处理。
9、负责紧急情况下安保设备的启、停。
10、负责中控室安全保卫、防火及卫生打扫工作。
11、负责中控室来访人员的接待和登记。
12、负责非办公时间项目客户报修、投诉的接待。
13、负责本岗位记录的填写和值班用品的保管。
14、公司规定的其他职责及保安领班交办的其他任务。
