保安部岗位职责
一． 保安部经理岗位职责
1.对总经理负责，组织领导治安保卫工作，对商场的治安保卫工作和消防工作全面负责。
2.熟悉和掌握商场内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3.贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解商场内各种纠纷。
4.组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5.主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6.配合有关部门，抓好保安人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7.监督和检查商场的四防安全情况和交通管理情况，处理商场内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8.做好商场内商户的四防安全和法制宣传教育工作提高商户的安全意识和法制观念。
9.带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用
职权，吃拿卡要。
10.保安员的聘用，解聘提出合理化建议。
二． 保安部班长岗位职责
1.在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2.监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3.检查本班各岗工作情况，及时纠正工作中的错误。
4.如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5.做好保安器材的交接和保管工作。
三． 保安员岗位职责
1.负责维持大厅秩序，保证大厅出入口畅通。
2.密切注视大厅出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3.负责查验大件物品放行手续。
4.负责非商场人员出入的登记工作。
5.巡查所辖区域的登记工作。
四． 监控室保安岗位职责
1.负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2.负责监控室内的卫生清扫工作。
3.发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4.负责监控室录像带的管理工作。
5.发现火警立即报告并按报警程序报警。
五、巡楼岗保安岗位职责。
1.负责巡查商场各楼层，留意治安消防情况。
2.负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离商场
3.监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4.非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5.负责非办公时间加班用户的登记工作。
六、警棍佩带使用规定
为严格规划警棍使用，特制定如下规定：
1.警棍是保安员执行公务时，佩带的自卫防暴器械，保安人员应严格保额和使用，不得将警棍转借他人。
1.当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
2.不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
3.处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
4.非紧急情情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由作用警棍攻击他人。
5.当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
6.交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
七、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1.使用规定
① 持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
② 发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
③
④ 严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。 严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能，寿命和作用效果。
⑤ 交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2.对话要求
① 呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
② 收接对方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
③ 用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语，开玩笑或谈与工作无关的事情。
