老年病护理专科团队介绍
我国是目前世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口的1/5，预计到2014年将达到3亿，这给老年病提供了较大的发展空间，向老年病护理工作者提出了新的挑战。同时，由于社会生活节奏的明显加快，“空巢家庭”和单亲家庭逐渐增多，家庭小型化趋势，家庭的养老、护老功能正在弱化。面对一系列人口老龄化趋势和特点，用可持续发展的战略眼光建立和完善系统的老年护理模式，制定适应老龄化社会的预防保健措施，不断提高老年护理质量，提供优质的老年病护理，提高老年人的生活质量，维护和促进老年人的身心健康，实现“健康老龄化”。
老年病科属于综合性学科，集老年综合征的预防、诊断、治疗、及康复、保健于一体，同时正在积极开展老年病的健康综合评估。我科室成立于1974年，是全国唯一一所直属卫生部职业病专科教学医院。老年病科根据老年病病人越来越多的这一社会发展趋势，从疾病的诊断、治疗方法入手，运用现代医学的检查方法和治疗的手段，形成了富有特色的治疗体系。在脑卒中、缺血缺氧性脑病、老年性痴呆、帕金森氏病、老年性睡眠障碍、高血压、低血压、神经性耳聋、慢性阻塞性肺部疾病、冠心病、糖尿病等老年常见病、多发病的诊断、综合治疗、康复和护理方面拥有丰富的临床经验。科室根据老年人的特点对病房进行了精心设计，建立康复治疗室，以满足老年病人不同层次的需要。
科室积极响应卫生部提出的“优质护理服务”工程，在护理部的牵头下，于2013年初逐步开展“优质护理服务”及试行整体制护理服务的工作模式。改变以往旧有服务理念，坚持“以人为本”，从优化护理团队合作和团队文化建设着手，致力使科室成为培养护理人才的“优质土壤”；提高护士整体职业素质和价值观，让全科护士找到职业满足感和工作满意感，变被动为主动，高效快乐工作。将仁爱之心以“关心的眼神、亲切的问候、精湛的技术”传递给病人，以建立良好的护患关系，融洽护患沟通，了解病人真正的需求；使病人得到更加人性化，更具人文关怀的护理服务，最终实现让“病人满意、政府满意、社会满意”的活动目标。 科室为了进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性。整体护理模式是以“疾病为中心”向以“病人为中心”转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键。因此我们在工作中必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。
1.组织管理落实
为了保证整体护理工作顺利开展，由护士长统一安排，制订整体护理小组成员，分别由护士长、两名护理组长以及带教老师组成的小组，明确工作职责，制定科室整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，每月定期或不定期进行工作抽查，运用PDCA等管理工具进行分析、总结，协调解决在整体护理工作中存在的问题。
2.搞好培训，普及知识
为了更好地开展整体护理，护士长采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对工作人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想，加强与临床医生的协调配合。为病人提供舒适的就医环境，护士长调整排班计划，将护士的时间还给病人，从而为病人提供更多的临床护理服务。
3.合理的人员配备和安排
合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求：
一、增加科室护理人员数，2013年老年科新晋护理人员有11名。目前护理人员有27名，平均年龄不到30岁，本科9名。为加强科室专业性，分别派遣各层级护士进行老年专科培训，满足人们对健康的需求及提高专科专病房护理打好专业基础。
二、护士长根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时实行弹性排班，节假日、周末安排应有较充足的护理人员数，并安排“二线班”以保障系统的护理程序为病员服务。实行病房护士分组管理，责任落实，将病房护士分成2个小组，由学历高的或有经验的高年资护士任组长，每组负责一定数目的病人（根据床位数而定），为病人做好各种治疗、护理、宣教，主管护士主动做好各种护理的同时与病人交谈，增强护患关系。 4.加强护理质量监控
加强质量控制与评价是提高整体护理质量的关键，质控的关键是设立标准，并注意护理效果的评价，以整体护理质量标准为依据，建立整体护理质控组，科室定期和不定期组织检查，检查时注意病人的实际效果，反映护理工作的有效性，通过询问病人，听取病人及家属的反馈意见，不断改善护理服务质量。体现整体护理工作的持续改进。
5.注意护理工作实效 加强护理人员与病人的沟通和健康指导、使病人从入院到出院接受完整的健康教育，完善各级护理人员职责、护理工作程序、质量评价标准、健康教育内容以及标准健康教育计划、规范护理记录，设立健康教育护士，让护士有限的时间用在病人的治疗护理、病情观察和健康教育上。
6.运用激励机制，提高护士素质
将整体护理的内涵落实到对护士的素质评价、护理评估率、护理措施是否满足病人的身心健康需要以及病人的满意率等方面，科室每季度进行“优质护理服务护理工作”满意度测评，让病人评选“最满意的护士”，使护理人员看到自身价值体现，从而激发护理人员的工作积极性。
在临床护理中，护理人员通过不断加强自身素质，加强基础护理、专科护理及危重病护理。我科室护理团队专业技术娴熟，操作规范，对入院病人的健康进行全面、综合的评价过程，通过多学科团队合作，确定老年人有无功能缺损、医疗、心理和社会问题，以建立适当的治疗、护理和保健计划，帮助改善其整体功能和生活质量。通过对老年病人进行躯体健康、心理健康等评估，以此来评价老年病人的功能状态及生活质量。平时，我们加强服务意识，加强服务沟通技巧，工作积极主动，随到随办，不推不拖。接待病人态度谦恭、语气和蔼，主动听取病人的意见与建议，定时召开护理质控小组会议、工休座谈会及出院病人回访，分析病房中存在的护理安全隐患，不断改进病房环境、服务流程，工作中杜绝生、冷、硬的态度，加强护理同理心，经常换位思考，充分理解与同情病人，充分尊重与维护病人的权益，让护患关系零距离、安全管理零缺失、护理质量零差错、护理服务零投诉。科室根据自身特点开展了日常生活能力量表测定及日常生活能力康复训练，在训练期间，提高了住院病人生活乐趣，更锻炼了的病人思维肢体活动能力，受到了病人及家属的欢迎。
老年综合征是目前医疗护理服务技术体系面临的重要问题。这一概念在上世纪60年代提出后便在老年医疗护理领域开始广泛使用。科室根据病人的年龄、性别，职业等特点，将科室发病率较高的跌倒、噎呛、尿失禁、睡眠障碍、便秘、压疮等的老年综合征进行综合评估及评价，广泛开展健康教育，帮助病人及家属建立正确的老化概念，提高病人的自我保护意识，改变不良的生活方式和行为，增进健康。同时，护士与病人及家属一起准确评估老年综合征发生的原因、频率、损伤程度及危害程度，关注病人整体健康，为治疗及预防做准备。
为了老年科更好的发展，与国内及国际专业医院接轨，科室正在逐步提升管理理念及专业技能，借鉴国外发达国家先进的经验，为老年人提供专业的器械及电子设备，为老年病人的生活和护理工作提供许多方便。向医院申请，将居住环境布置的整洁、典雅、趋于家庭化，各项设施均以病人的舒适、安全服务为目标。在病人经常出入的场所都安装有扶手，配置各种助行器，设置无障碍通道。住所里设有只要能触摸键钮即可帮助开关电视机、门、电灯的遥控器，浴室铺有防滑胶垫，还有可用于调节升降高度的洗脸盆和扶手坐位便器。对于行动不便的病人还提供可推、坐、洗澡、排便的多功能轮椅。洗手间和房间设置报警装置，若有需要随时可发出信号请求帮助。对于高龄、认知功能障碍的病人配置装有芯片的腕带、手表式的定向行踪遥控显示器，可随时了解病人的去向和方位。
老年科与其他大型专科医院相比有一定的差距，医院及科室针对此现象，为加强科室专业性，分别派遣各层级护士进行老年专科培训，满足人们对健康的需求及提高专科专病房护理打好专业基础。科室不断培养、提升护理人员的各种知识技能，比如参加本科、研究生的深造。
科室将着手于老年人或老年病相关的研究课题，强化科研意识，发展科研论文，使科研成果及时转化，开发成本低、效用高的老年护理设备器材。同时，借鉴国外先进经验，研究建立老年科专有的护理理论和技术，不断推进我老年护理事业的发展。
