策划创意 之
实施阶段
(一)
内部传播实施
内部传播,CI对内发面。亦即广义上的员工教育,就是对企业员工进行CI意识的启蒙与灌输,进行CI计划的解析说明。
一、内部传播方针
确认目的与意义
确认对象与内容
确认目标与预期效果
二、内部传播媒介
编写CI说明书和员工手册,人手一册,参照执行
创办“简报”、“CI消息”之类的内部媒体,或叫“CI快讯”“XX企业报”等名称,也可以在企业现有的厂报厂刊之类的公关刊物上开辟专栏。
视听教育。利用幻灯片、录像、闭踟电视等现代化教育工具,对员工进行企业新视觉识别系统的形象化直观灌输,易于接受。
多媒体宣传。利用黑板报、专栏、招贴、、海报、展示板宣传,还可以利用厂徽、司徽、制服、帽子、交通工具、广告礼品、购物袋等载体,仁慈企业新标志、新理念、专用色等,造成企业导入CI的氛围、声势和统一识别系统的冲击力。
例行会议、讨论、仪式。定期或不定期召开CI动员宣传会议、讨论、仪式、游戏等,不断地深化CI意识、
总之,调动一切可能的媒体,使之成为书写CI这篇大文章的“文房四宝”。外部传播实施
外部传播, CI的对外发布,有广义和狭义两种理解。广义的对外发布是个庞大的体系,涉及企业形象传播的全部内容。狭义的对外发布,指通过广告、公关与新闻报道的形式,宣传企业导入CI的新设计系统。
一、外部传播方针
确认目的与意义
确认对象与发布形式。
二、外部传播媒介
1、媒介分析
人际传播媒介
指通过人的表情、动作和在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。如公关活动、企业内部成员的素质、销售人员的行为等。
印刷传播媒介
如报纸、杂志、书刊,企业自己印刷的宣传小册子和传单等。
大众传播媒介
指通过电讯器械及技术向公众传达信息的渠道,如电影、电视、广播新兴电子媒体。其它传播媒介
如记外霓红灯。
2、媒介选择
目的性原则
如果以扩大知名度或宣传企业标志、品牌等为主要目的,那么最好采用电视广告;如果以宣传企业口号、企业名称、理念等为主要目的。最好是采用广播广告。
效益性原则
主要是看媒介的量和质的价值与媒介所花费用之比率大小。其中“量”的价值是指媒介覆盖的范围和受伟者的人数;“质”的价值是指媒介对公众的影响力及心理效能。针对性原则
针对特定目标公众进行传播定位,选择最适合于某一特定群体的体。如对个体性的对象,可采取广告与新闻形式;于社区公众,可借助人际传播媒体;对于政府机构,可邮寄企业内部CI通讯类报刊;对于代理商可诉诸广告册、宣传招帖等;对于股东,则通过有关金融证券的报刊与广播。
媒体组合原则
以一种为主体,对各种媒体加以组合利用,构造一种立体的传播网络,效应互补。以组合媒体的长处,去克服某种单一媒体的短处。
法规性原则
要有法律观念,严禁违反诸如“广告法”、“注册商标法”等。
三、CI对外传播的公关实施
1、公关发布的主要形式
庆典活动。
新闻发布会。
展示会。
2、对外发布公关活动的基本要求
标新立异。
价值导向。
择机而动。
四、CI对外发布笄书撰写
在上述确认的基础上,形成CI对外发布的书面笄书,其内容包括:
前言或整体CI计划介绍;
发布战略;
发布对象与区域;
媒介策略;
发布预算及分配;
效果预测;
负责人。
策划创意 之__实施阶段
(二)
实施过程管理
一、I实施过程的监控管理
调整管理机构
在设计开发完成、进入具体实施阶段后,即可缩减CI委员会的编制,设立CI执行委员会,相当于CI委员会内部常设机构、推动小组。
监督CI预算的执行
监督CI计划的贯彻落实
二、CI实施过程的成长管理
在强化目标管理的前提下,不时地对CI计划加以调整、修正、完善是必不可少的。CI
人员要密切注视着企业与形象目标之间的关系,随时将其调整到最佳状态。一般讲,二者之间的关系存在着4种情况:
“金玉其外,败絮其中”。目标形象优于企业,形成一种虚假的表面形象,盛名之下,其实难副。
传播不力,信息不灵。企业形象滞后于企业,企业良好的经营状态和效果,不能广为传播,不能为人知晓,正可谓“洒香也怕巷子深”。
名实两欠,停滞不前。企业实态和目标形象都有问题,导致经营不振,困难重重。“秀外慧中,名副其实”。企业实态和目标形象相互吻合。
实施效果测评
一、企业内部测试
1、询问调查
个别采访;
召开CI座谈会;
定期统一测试。
2、问卷测试
有关事项可参考设计前的问卷调研,调查对象最好选择在调研阶段的受访者,以全球电信我提高调查结果的可比性。
3、测试项目
CI推进中整体性计划及活动状况;
具体单一项目的实施状况。
二、企业外部测试
1、测试内容
相对于内部测试,外部测试的重点是:
视觉设计项目的传播效果;
企业总体形象的评价认知度;
设计品位 。
2、测试对象
和CI对外发布对象相同 。
3、测试程序
确定调查方式:个别言谈,集中座谈,问卷征答。
筹备调查:设计问卷确定对象。
调查实务:进行采访,发放、回收问卷。
整理统计:对调查资料进行整理、统计、归类、对比、分析、评判。
三、企业营运业绩的测评
如果销售笔利润增长率高于广告宣传费的增长率,就足以说明CI导入实施物效果良好。反之,如果广告宣传费增设,而销售金额、利润率不增长或相对偏低,那么导入CI的效果就是不好。
四、目标检测与CI循环
从定量和定性两方面分析测试结果,评判是否达到了预期目标。如果这一战略目标被细分为长期、中期、短期,还应进行阶段性测试评判。在一次测试结束后,CI人员应写出总结报告,提交CI委员会讨论,据此制定修正方案,再提交企业主管审批,然后新一轮对内对外的发布----管理----测评。 CI是永无止境的过程。在第一次CI的基础上,获得反馈信息,投入到第二次CI的笄中,如此循环往复,螺旋式上长,致使企业的活性度逐渐提高,企业形象不断升华,永葆旺盛的生命力。
1、调查研究阶段
在确认导入CI的方针和目的后,有实行企业开象调查的必要。这是对企业历史的回顾,现状的分析,为开发设计提供可靠的依据。
企业自身研究,包括:历史沿革、企业组织机构、经营方针、营运能力,领导层经营理念、广告意识、员工素质,现行市场乐售策略与对应措施,企业发展的潜力评估,近期与中长期既定发展目标,企业优势和缺陷的分析与评估。
市场调查,包括:国内外市场产品的结构,产品的市场分布,产品的市场含量,销售价格,销售渠道。
竞争者研究,包括:同业竞争者的数量,地域分布,其市场占有量,其经营方针、特点、销售渠道的调查。竞争者的广告策略、广告预算、广告种类、广告特点的调查。
消费者调研,包括:消费者的生活意识,购买动机,购买能力、地域区划、文化层次、年龄层次,审美观念等的研究,以及潜在的市场消费者的调研。
产品自身研究,包括:产品种类、特点、功能、质量、价格、外观造型、成本调研,调整洁产品结构的可能性与可行性评估,潜在价值与附加价值的调研。
广告策略研究,包括:现行广告的战略思想与政策原则的再研究,广告种类与各占的比重,媒体的选择,发放频率,以及广告预算,广告主题、制作水平,大众反应如何等等。